Добрый день. Хочу рассказать свою историю. Сразу же скажу что в Эдеме мы не были и вот почему:
В июне 2016 года было много выходных дней и мы с семьей решили съездить к морю отдохнуть. Выбирали отель с бассейном для ребенка год и 10 месяцев. Среди многих вариантов остановились на отеле «Эдем». Позвонив по телефону указанном на сайте я уточнил детали (цена, условия, наличие мест) я попросил забронировать номер на 4 дня: с 25.06. по 28.06. При этом я уточнил у представителя администрации по имени Сергей нужна ли предоплата? ! Он сказал что нет.
25.06. 2016 рано утром выехали из Киева и поехали на Одессу. По дороге было много аварий и пробок. Так же было очень много машин в сторону моря и я решил позвонить в Эдем и уточнить что мы будем. На телефонный звонок мне ответил тот же Сергей. Он долго искал нашу бронь и НЕ НАШЕЛ!!! ! ! Предложил другой номер дороже на 200 грн. на одни сутки, потом куда-то переехать в другой номер. Мы бронировали за 1350/сутки.
Я возразил что данная ситуация возникла по его вине и мы готовы заселиться в другой номер по цене номера который мы бронировали, но он нам отказал. Потом пообещал поговорить с руководством и перезвонить через 10 минут. Но по так и не перезвонил.
Поэтому я не рекомендую связываться с этим отелем, а то рискуете испортить отдых.
Dzień dobry. Chcę opowiedzieć swoją historię . Od razu powiem, ż e nie byliś my w Edenie, a oto dlaczego:
W czerwcu 2016 r. był o wiele dni wolnych i wraz z rodziną postanowiliś my pojechać nad morze na wypoczynek. Wybraliś my hotel z basenem dla dziecka w wieku roku i 10 miesię cy. Wś ró d wielu opcji zatrzymaliś my się w Hotelu Edem. Po zadzwonieniu pod wskazany na stronie numer, okreś lił em szczegó ł y (cena, warunki, dostę pnoś ć ), poprosił em o rezerwację pokoju na 4 dni: od 25.06. do 28.06. W tym samym czasie zapytał em przedstawiciela administracji Siergieja, czy potrzebna jest zaliczka? ! Powiedział nie.
25.06. 2016 wcześ nie rano opuś ciliś my Kijó w i pojechaliś my do Odessy. Po drodze był o wiele wypadkó w i korkó w. Był o też duż o samochodó w w kierunku morza i postanowił em zadzwonić do Edenu i wyjaś nić , kim bę dziemy. Ten sam Siergiej odebrał telefon. Szukał naszej rezerwacji przez dł ugi czas i NIE ZNALEŹ Ł!!! ! ! Zaoferowano inny pokó j droż szy za 200 UAH. na jeden dzień , a potem gdzieś się przenieś ć do innego pokoju. Zarezerwowaliś my za 1350/dzień .
Sprzeciwił em się , ż e ta sytuacja powstał a z jego winy i jesteś my gotowi zameldować się w innym pokoju w cenie pokoju, któ ry zarezerwowaliś my, ale nam odmó wił . Potem obiecał porozmawiać z zarzą dem i oddzwonić za 10 minut. Ale nigdy nie oddzwonił .
Dlatego nie polecam kontaktowania się z tym hotelem, w przeciwnym razie ryzykujesz zrujnowanie wakacji.