Только что семья из 4-х человек вернулась с новогодних каникул. Ездили в Трускавец. В прошлом году понравился отдых в санатории Карпаты. Замечательный санаторий! Но при попытке бронирования в начале ноября прошлого года в нем уже не было мест, и мы выбрали, руководствуясь официальным сайтом, санаторий Женева, 4**** (вроде как). Приехали 3 января, а там бунт многочисленных отдыхающих на рецепции (сюжет по ТСН показали). Про отель. В номерах холодно, люди спят в шапках, шубах, воды или нет никакой, или только холодная, горячая появлялась периодически. В номере «Люкс» одно маленькое полотенце для ног на 4-х гостей (полотенец нет), халаты нужно было «с боем» настоятельно требовать у администратора (халаты - важная вещь, так как в отеле хорошая СПА зона и туда в джинсах и свитерах неудобно ходить). Про СПА центр. В центральном бассейне вода холодная, сидели в подогреваемых бассейнах и в саунах. В душах горячей воды нет. Длинные переходы между корпусами холодные настолько, что создавалось такое впечатление, что по улице идешь (это при -15). Забавно было наблюдать картину идущих из СПА отдыхающих в банных халатах и шапках-ушанках. Про ресторан. Посуды в ресторане не хватает. Но к питанию претензий нет! Блюда разнообразные, свежие и вкусные. Подкупала живая музыка (камерный симф. оркестр, оперные певцы). Про медцентр. Врач Гребинюк А. И. , который по направлению рецепции консультировал и назначал процедуры нас троих принял, а младшую дочь консультировать не захотел, так как опаздывал на маршрутное такси. Пришлось бегать просить на рецепции консультацию у другого врача. Ген. Директор Андрей Павлович полувменяемый и неуловимый. Возврат денег в отеле не практикуется никому и никогда вопросы отопления, водообеспечения, быта (забитые унитазы, оборванные шторы) он решить не может, сославшись на форс-мажор (-15*С во Львовской области это оказывается форс-мажор). Еще и Иудой меня назвал, когда шел жесткий разговор о возврате денег за неоказанные услуги или хотя бы поселении в теплый номер. Но это все поверхностные зарисовки, я умолчала о грязи, отсутствии уборки, поломанной мебели, хамстве администраторов и горничных, отсутствии бейджей (не знаешь как обратиться), дресс-кода и общем очень недоброжелательном отношении к гостям отеля!
Так это Львовская область! Нам и Путина не надо, мы сами себя сожрем. Уровень хостела, а не отеля ****. За такие деньги и такой сервис! ! !
Czteroosobowa rodzina wł aś nie wró cił a z wakacji noworocznych. Pojechaliś my do Truskawca. W zeszł ym roku podobał mi się wypoczynek w sanatorium Karpaty. Cudowny oś rodek! Ale pró bują c zarezerwować na począ tku listopada zeszł ego roku, nie był o już w nim miejsc i wybraliś my, kierują c się oficjalną stroną internetową , sanatorium Geneva, 4**** (tak jakby). Przyjechaliś my 3 stycznia i na recepcji doszł o do zamieszek wielu wczasowiczó w (fabuł a został a pokazana w TSN). O hotelu. W pokojach jest zimno, ludzie ś pią w czapkach, futrach, albo nie ma wody, albo tylko zimno, od czasu do czasu pojawiał o się gorą co. W pokoju Suite jest jeden mał y rę cznik do stó p dla 4 osó b (nie ma rę cznikó w), szlafroki trzeba był o pilnie zaż ą dać od administratora „na walkę ” (szaty to waż na rzecz, ponieważ hotel ma dobrą strefę SPA i tam w dż insach i swetrach niewygodne chodzenie). O centrum SPA. W basenie centralnym woda jest zimna, siedzieliś my w podgrzewanych basenach i saunach. Pod prysznicami nie ma ciepł ej wody. Dł ugie przejś cia mię dzy budynkami są tak zimne, ż e wydaje się , ż e idziesz ulicą (jest to o -15). Zabawnie był o oglą dać zdję cie urlopowiczó w wychodzą cych ze SPA w szlafrokach i czapkach z nausznikami. O restauracji Potrawy w restauracji to za mał o. Ale nie ma ż adnych skarg na jedzenie! Potrawy urozmaicone, ś wież e i smaczne, muzyka na ż ywo (orkiestra kameralna, ś piewacy operowi) urzeka. O centrum medycznym Doktor Grebinyuk A. I. , któ ry konsultował i wyznaczał procedury przyję cia naszej tró jki, ale nie chciał konsultować się z najmł odszą có rką , gdyż spó ź nił się na taksó wkę . Musiał em biegać w kó ł ko, proszą c w recepcji o konsultację z innym lekarzem. Gen. Reż yser Andrei Pavlovich jest na wpó ł zdrowy na umyś le i nieuchwytny. Zwroty w hotelu nie są przez nikogo praktykowane i nigdy nie rozwią zują problemó w zwią zanych z ogrzewaniem, zaopatrzeniem w wodę , problemami domowymi (zatkane toalety, podarte zasł ony), powoł ują c się na sił ę wyż szą (-15 * C w obwodzie lwowskim, okazuje się , ż e jest to sił a wyż sza). Zadzwonił też do mnie Judasz, kiedy był a trudna rozmowa o zwrocie pienię dzy za niewykonane usł ugi, albo przynajmniej osiedlenie się w ciepł ym pokoju. Ale to wszystko są powierzchowne szkice, przemilczał em brud, brak sprzą tania, poł amane meble, chamstwo administratoró w i pokojó wek, brak odznak (nie wiesz jak się skontaktować ), dress code i ogó lnie bardzo nieprzyjazny stosunek do hotelu goś cie!
A wię c to jest obwó d lwowski! Putina też nie potrzebujemy, sami zjemy. Poziom hostelu, a nie hotelu****. Za takie pienią dze i taką usł ugę! ! !