Выбрали этот отель по месту, хотя бронировали Киевскую Русь (это полный кошмар). Интерьер и экстерьер великолепно. Живописное место, прекрасный дорогущий ремонт. Просторные холлы, хороший СПА, разнообразное питание... и пр. Снимали два номера (люкс двухкомнатный и стандарт). Ездили семьей я, муж, 3-х летний ребенок, бабушка и 14-летний брат. Все было чудесно, НО... ситуации, произошедшие в последний день в ресторане, просто ПЕРЕВЕРНУЛИ мое представление о том, как в этом отеле относятся к клиентам!!!
Мой трехлетний сын (многие мамы меня поймут) плохо питается в общественных местах, его невозможно усадить и накормить, поэтому во всех отелях, где мы бываем я беру еду в номер и кормлю в отсутствии посторонних людей и прочих отвлекающих факторов. Попытки заказывать отдельное меню для ребенка не имели смысла, поскольку первого, второго и десерта мне с ребенком всегда хватало с избытком. В данном отеле даже не стала ставить экспериментов с отдельным питанием. Мы брали 4-ре полных пансиона на семью из 4 взрослых и малыша.
В обед был борщ с грибами и я, практически полакомилась МОЛЬЮ!!! , которая плавала у меня в тарелке, из которой я только что кормила ребенка! Я тактично не стала раздувать скандал, поскольку мне нравилось отношение персонала, да и не хотелось портить себе настроение. Вечером того же дня ребенок категорически отказался кушать и я попросила судочек, чтобы забрать блинчики с творогом и накормить его в номере. Официант убежала, через какое-то время подошла старшая смены с вопросом: "Чого Ви хотіли?" я повторно объяснилась. На что мне последовал категорический отказ, ссылаясь на то, что "У Вас он яка дитина, а окремо ВИ не замовляєте харчування.. виносити не можна". Хотя данная практика была за всеми столами, где дети плохо кушают. Мы ушли, мой ребенок осталя голодным, хотя еда осталась на столе в ресторане...
В итоге: оплачивая 3700 грн. в сутки (!!!), я вынуждена покупать еду в супермаркете для того, чтобы покормить ребенка!!! ЭТО ПРОСТО НЕДОПУСТИМО для отелей такого уровня!
Я не советую отель для детей с детьми, вдруг вы будете без машины.. а до ближайшего магазина с едой минут 20 пешком! (((
Wybrali ten hotel na miejscu, chociaż zarezerwowali Ruś Kijowską (to kompletny koszmar). Wnę trze i wyglą d zewnę trzny są ś wietne. Malownicze miejsce, wspaniał y kosztowny remont. Przestronne sale, dobre spa, urozmaicone jedzenie ...itd. Wynaję to dwa pokoje (dwupokojowy apartament i standard). Mó j mą ż , mą ż , 3-letnie dziecko, babcia i 14-letni brat pojechali z rodziną . Wszystko był o super, ALE… sytuacje, któ re wydarzył y się ostatniego dnia w restauracji, wł aś nie zmienił y moje wyobraż enie o tym, jak traktuje się klientó w w tym hotelu! ! ! !!
Mó j trzyletni synek (wiele matek mnie zrozumie) ź le się odż ywia w miejscach publicznych, nie da się sadzić i karmić , wię c we wszystkich hotelach, w któ rych mieszkamy, biorę pokó j i karmię bez obcych i innych zakł ó ceń . Pró by zamó wienia osobnego menu dla dziecka nie miał y sensu, bo pierwszego, drugiego i deseru dla mojego dziecka i ja zawsze mieliś my aż nadto.
W tym hotelu nawet nie eksperymentował em z osobnym posił kiem.
Wzię liś my 4 peł ne wyż ywienie dla rodziny 4 osó b dorosł ych i malucha.
Na obiad był barszcz z grzybami i prawie zjadł am MOLLY! ! ! ! ! któ ry unosił się w moim talerzu, z któ rego wł aś nie nakarmił am dziecko! Taktownie nie wachlował em zamieszania, ponieważ podobał o mi się nastawienie personelu i nie chciał em psuć sobie humoru. Wieczorem tego samego dnia dziecko kategorycznie odmó wił o jedzenia, a ja poprosił em Sudochoka, aby podnió sł naleś niki z serem i nakarmił go w pokoju. Kelner uciekł , po chwili starsza zmiana wpadł a na pytanie: „Czego chciał eś? ”. Na co kategorycznie odmó wiono, powoł ują c się na fakt, ż e „masz dziecko, a jedzenia nie zamawiasz osobno… Nie moż na tolerować ”. Chociaż ta praktyka był a na wszystkich stoł ach, na któ rych dzieci jedzą sł abo.
Wyszliś my, moje dziecko wyszł o gł odne, chociaż jedzenie pozostał o na stole w restauracji.
W rezultacie: pł acą c 3700 UAH. dzień (! ! !
), muszę kupować jedzenie w supermarkecie, ż eby nakarmić dziecko! ! ! ! ! TO TYLKO NIEDOZWOLONE W HOTELACH TEGO POZIOMU!
Nie polecam hotelu dla dzieci z dzieć mi, nagle bę dziecie bez samochodu. . a do najbliż szego sklepu spoż ywczego 20 minut na piechotę ! ((((