Хорошее расположение отеля. . 15 минутная прогулка по лесу и вы у реки с искусственным водопадом. Чистый, свежий номер с видом на лес, в который нас заселили без проблем в час ночи. Спасибо администратору!
Утром заметили, что электрочайника в номере не наблюдается. Несли нам его сутки. На двоих девушек аж три вешалки, одна тумбочка и маленький шкафчик. Вещи с чемоданов не доставали ибо складывать их особо некуда.
На 8 сутки из 12 сгорело зарядное устройство от планшета. Будьте аккуратными с розетками у головы! И хорошо, что сгорела только зарядка, а не пол головы или планшет. Сходили сразу к администратору, она пообещала утром прислать электрика и связаться с главным менеджером по поводу компенсации за сгоревшую зарядку. Ох и долго же не выходил на связь этот менеджер. Через трое суток, на 11 день пребывания, чисто случайно встретились на ресепшене. Главным менеджером или кем, представляться видно не царское дело, оказалась Камила, которую можно наблюдать в отеле в любое время суток, тусуется с мужем и ребенком. Так и осталось загадкой, почему она не выходила на связь трое суток. Ни о какой компенсации речи и быть не могло, так как у них супер розетки, между прочим, выбивают, когда вкл утюг (администратор сама предупреждает, когда его дает). На мои возражения Камила вызвала главного инженера, Владимира Марьяновича (вот номер, вдруг кому пригодиться 80686821299) человек абсолютно не знающий, что же такое личное пространство. Договорились, что он придет проверить розетки и убедиться что это у меня плохое зарядное устройство, а не их розетки, которые горят от перепадов. В общем, на мой звонок он не ответил, а через час позвонил и сказал, что он уже дома.
Портить отдых выяснениями, кто прав, а кто нет не хотелось поэтому утром собрались и уехали без выяснений. Походу, на это они и надеялись раз трое суток просто морозились.
Отель, питание и обслуживание (процедуры и работа официантов) - супер! Над управляющими нужно поработать (меньше спеси - больше дела)!
Dobra lokalizacja hotelu. . 15 minut spacerem przez las i jesteś nad rzeką ze sztucznym wodospadem. Czysty, ś wież y pokó j z widokiem na las, w któ rym bez problemu zadomowiliś my się o pierwszej w nocy. Dzię ki administratorowi!
Rano zauważ yliś my, ż e w pokoju nie ma czajnika elektrycznego. Nieś li go nam przez wiele dni. Dla dwó ch dziewczynek są już trzy wieszaki, jedna szafka nocna i mał a szafka. Rzeczy nie wycią gano z walizek, bo nie był o ich gdzie schować .
8 dnia z 12 wypalił a się ł adowarka z tabletu. Uważ aj na oczodoł y w pobliż u gł owy! I dobrze, ż e spalił o się tylko ł adowanie, a nie podł oga gł owicy czy tablet. Od razu poszliś my do administratora, obiecał a wysł ać rano elektryka i skontaktować się z dyrektorem generalnym w sprawie odszkodowania za spalony ł adunek. Aha, i ten menedż er nie kontaktował się przez dł ugi czas. Trzy dni pó ź niej, 11 dnia naszego pobytu, spotkaliś my się zupeł nie przypadkowo na recepcji. Gł ó wnym menedż erem, lub kimś , kogo, jak się wydaje, nie kró lewskiego romansu, okazał a się Camila, któ rą moż na obserwować w hotelu o każ dej porze dnia, spę dzają c czas z mę ż em i dzieckiem. Pozostał o wię c tajemnicą , dlaczego nie skontaktował a się przez trzy dni. Nie mogł o być mowy o jakiejkolwiek rekompensaty, ponieważ ich super gniazdka, nawiasem mó wią c, są wybijane, gdy ż elazko jest wł ą czone (sama administrator ostrzega, gdy je daje). Na moje zastrzeż enia Kamila zadzwonił a do gł ó wnego inż yniera Wł adimira Maryanowicza (tu jest numer, nagle ktoś się przyda 80686821299), osoby, któ ra absolutnie nie wie, czym jest przestrzeń osobista. Umó wiliś my się , ż e przyjdzie sprawdzić gniazda i upewnić się , ż e to moja zł a ł adowarka, a nie ich gniazda, któ re palą się od przepię ć . W ogó le nie odebrał mojego telefonu, a godzinę pó ź niej zadzwonił i powiedział , ż e jest już w domu.
Nie chciał em zepsuć reszty wyjaś nianiem, kto ma rację , a kto nie, wię c rano spakowaliś my się i wyjechaliś my bez pytania. Kampania, na co liczyli przez trzy dni, po prostu zamarł a.
Hotel, wyż ywienie i obsł uga (procedury i praca kelneró w) - super! Trzeba popracować nad menedż erami (mniej arogancji - wię cej biznesu)!