Pytanie o Ukrainie

Question

Powiązane pytanie «Biura podróży i operatorzy»

Kto już spotkał się z touroperatorem „Richman Travel Ukraine”?

Ukraina

Chcemy zarezerwować wycieczkę autokarową do Wiednia z naszymi przyjaciółmi, ale wątpimy, z którą firmą się skontaktować (słyszeliśmy różne historie grozy) Proszę o poradę!
mieszkam w Użgorodzie

Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał

Subskrybuj

2 abonent •

nikuci

spytał 14 lat wstecz

Odpowiedzi • 2

Odpowiedzieć

Когда отдавали паспорта и деньги на оформление виз, нам не хотели давать расписки о том, что документы и N-я сумма денег перешла к ним в руки. Татьяна (представитель турфирмы) была крайне удивлена моей настойчивости предоставить расписку, да еще и с печатью. Какую-то писульку с печатью все таки удалось "выпросить".
На вопрос, когда можно будет забрать наши паспорта с визой, был дан ответ, что за 5 дней до отъезда мне перезвонят и я смогу забрать все документы у них в офисе.
Никто и не думал перезванивать, пока я сама не позвонила. Выяснилось, что паспорта нам не могут отдать, т.к. по их правилам они выдаются руководителю группы в месте начала тура, т.е. во Львове!!! Так мне же говорили изначально обратное - визы будут выданы нам на руки!!! Зачем врать???
Практика получения паспортов непосредственно у руководителя группы мне знакома, но почему бы об этом не сказать сразу ???
Оказалось, что приезжать в офис нам не за чем: визы мы получим в день тура, инфолист будет выслан на почту и ВСЕ.
Ребята, а как же ДОГОВОР!!!
Об этом тоже нужно было позаботиться самостоятельно. Турфирма не соизволила даже о нем вспомнить.
На вопрос о договоре, Татьяна с неохотой ответила, что если нам он Kiedy wręczali paszporty i pieniądze na wizy, nie chcieli nam dawać pokwitowań, że dokumenty i N-ta kwota przeszły w ich ręce. Tatiana (przedstawicielka biura podróży) była niezmiernie zaskoczona moim uporem w dostarczaniu paragonu, a nawet pieczęci. Niektórym bazgronom z pieczęcią udało się jeszcze „błagać”.
Na pytanie, kiedy będzie można odebrać nasze paszporty z wizą, odpowiedział, że 5 dni przed wyjazdem oddzwonią i będę mógł odebrać wszystkie dokumenty z ich biura.
Nikt nie pomyślał o oddzwonieniu, dopóki sam nie zadzwoniłem. Okazało się, że paszportów nie można nam dać, bo. zgodnie z ich zasadami wydawane są liderowi grupy w miejscu rozpoczęcia wycieczki, tj. we Lwowie!!! Więc początkowo powiedziano mi coś przeciwnego - wizy wydadzą nam w naszych rękach !!! Czemu kłamać???
Praktyka uzyskiwania paszportów bezpośrednio od lidera grupy jest mi znana, ale dlaczego nie wspomnieć o tym od razu ???
Okazało się, że nie mamy po co przyjść do urzędu: wizy dostaniemy w dniu wycieczki, na pocztę wysłana kartka informacyjna i WSZYSTKO.
Chłopaki, co z KONTRAKTEM!!!
O to też trzeba było zadbać. Biuro podróży nawet nie raczyło o tym wspomnieć.
Zapytana o kontrakt Tatiana niechętnie odpowiedziała, że jeśli on…

Tak jak Lubisz

maruu

odpowiedział 13 lat wstecz

maruu · Accepted Answer · 2013-01-24T18:21

Никогда не писала никаких отзывов, т.к. не особо люблю что-либо комментировать. Но этот случай стал для меня исключением, т.к. возмущению нет предела. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к туристу.
Ездили с друзьями в Закопане автобусным туром.
Кстати, турфирма является агентом ТАТУР, т.е. организацией отдыха занимается ТАТУР, а РИЧМАН ТРЕВЕЛ всего лишь продает туры.
Организации никакой, начиная от оформления документов и заканчивая самой поездкой.
Все началось с того что, мы купили купон на "Групон" в Польские Татры на недельку. Долго решались, т.к. турфирма "Ричман Тревел" по началу показалась мне крайне подозрительной, т.к. никаких отзывов по ней не было ни на одном сайте.
Подкупил нас уже неоднократно проверенный сервис "Групон". Ну и мысль о том, что скорее всего, турфирма совсем недавно начала свою деятельность.
Купон был куплен и это означало, что полная стоимость поездки была оплачена.
После была поездка в офис турфирмы со всеми необходимыми документами.
Кстати, офисом турагенства ЭТО тяжело назвать, т.к. находится он за 7-ю дверями, замками, без какой-либо вывески, плакатов. Это комнатушка с 2-мы столами, принтером, ноутбуком и голыми стенами.
Когда отдавали паспорта