Bałagan

Pisemny: 22 lipiec 2016
Czas podróży: 26 — 28 czerwiec 2016
Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 4.0
Usługa: 1.0
Czystość: 2.0
Infrastruktura: 5.0
Jednym sł owem bał agan! ! ! Personel recepcji jest nieodpowiedzialny! Mieszkaliś my od 25.06 do 28.06. 2016 Zarezerwowaliś my pokó j dla trzech osó b, a rezerwacja był a dla dwó ch, dł ugo trzeba był o tł umaczyć administratorowi - aż do niej przyjechał a! W zwią zku z tym pokó j został ukoń czony dla dwó ch osó b. Wieczorem dzwonił em do recepcji i obsł ugi noclegowej ponad 10 razy, aby poinformować , ż e trzeciego zestawu nie ma, ale jest bezuż yteczny - nikt nie odbierał telefonu! Zszedł em do administratoró w - są.4 osoby (nie wiem dlaczego są ich cztery - chyba do mebli). Kiedy zapytał em, czy są zakł opotani powtarzają cymi się telefonami, odpowiedź brzmiał a - „Mamy duż y check-in” (przy kasie był o tylko dwó ch goś ci). Po 15 minutach pokojó wka nie przyszł a z przeprosinami, ale z niezadowoloną miną zaczę ł a mnie przekonywać , ż e przynosi trzeciego seta! Musiał a zapomnieć , gdzie pracuje! Usł ugi hotelarskie nie są jej znane! Pokoje nie są sprawdzane do zameldowania, klimatyzator nie dział ał - wymienili baterie, zaczę ł o przeciekać , musiał em się z nimi zapoznać . usł uga! Podczas bież ą cego sprzą tania rę cznik nie jest zmieniany, w pokoju nie ma kapci, w grzybie pod prysznicem! Przyjechał em odpoczą ć , ale musiał em zapoznać się z obsł ugą Hotelu Arcadia! Oczywiś cie rozumiem, ż e jest to miejscowoś ć wypoczynkowa, a hotel jakoś utrzymuje się na powierzchni, a administracja nie martwi się szczegó lnie, ż e goś cie wró cą do nich ponownie!
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał