Отель с претензией Hotel z roszczeniem

Pierwsze wraż enia:
Richard pozycjonuje się jako NAJLEPSZY hotel w Gribovka. Przy wejś ciu przez centralną bramę hotelu spotkasz 2 przystojnych mę ż czyzn - posą gi odważ nych rycerzy, ubranych w cię ż ką zbroję z dwurę cznymi mieczami. Motyw rycerski i atmosfera ś redniowiecza otaczają Cię w hotelu. Wygodę zapewniają altany restauracyjne z mię kkimi kanapami umieszczonymi po obu stronach dziedziń ca.
Wchodzą c do gł ó wnego (to też jedynego) budynku hotelu nie widać nic zaskakują cego: hol, recepcja, nieco dalej bar restauracyjny.
Hotel Richard zbudowany jest w cał oś ci z drewnianej ramy. Wyglą d jest bardzo efektowny i „drogi”.
Pokoje

Oferujemy pokoje standardowe (normalne - 700 UAH, z widokiem na morze - 800 UAH), Junior Suite - 900 - 1250 UAH. , Apartament - 1300 - 1600 UAH. (Ceny obowią zują na wrzesień.2015. Wyż sze w sezonie). W cenę wliczone jest ś niadanie. Za dodatkowe ł ó ż ko trzeba zapł acić.100 UAH.
, dodatkowe ś niadanie - +70 UAH. Mieszkaliś my w standardzie, z widokiem na morze (jest o 100 UAH droż szy niż zwykł y standard). Choć szczerze mó wią c - z pokoju z "widokiem na morze" widok jest najpierw na parking, któ ry znajduje się bezpoś rednio pod oknami, potem na bagienną zatokę , a dopiero potem w odległ oś ci 300-400 metró w widać cienką niebieską nić cenionego MORZA. Ale to lepsze niż patrzenie na ś cianę są siedniego hotelu z okna „zwykł ego standardu”. Liczba jest niewielka! Bardziej jak domek (choć są wię ksze domki! : ). W pokoju jest dokł adnie tyle miejsca, ż eby wejś ć , rozebrać się , iś ć do ł ó ż ka i iś ć spać . Wł aś ciwie, czego jeszcze potrzebuje urlopowicz na morzu! ? Plaż a, morze, zdrowy sen. W tym samym czasie wł aś cicielom hotelu udał o się „napakować ” pokó j niezbę dnymi elementami: TV, klimatyzacja, lodó wka, szafa z komodą (był o nas troje + dziecko, był o wystarczają co duż o miejsca, aby zaznaczyć wszystkie rzeczy).
Na szczegó lną pochwał ę zasł uguje ogromne podwó jne ł ó ż ko. Ś ciany w pokoju wykonane są z bali, mają ł adne obrazy, co dodaje przytulnoś ci. Ź le, ż e te ś ciany (a zwł aszcza sufit) tak dobrze przenoszą dź wię k. Moż esz dosł ownie usł yszeć , co mó wią są siedzi, nawet nie sł uchają c. A jeś li są są siedzi z gó ry, bą dź przygotowany na sł uchanie nie tylko ich rozmó w, ale takż e stukotu i wszystkiego innego ...
Znalazł em tylko jedno wolne gniazdko w pokoju, wię c musisz wcześ niej pomyś leć , jak nał adować niezliczone gadż ety.

Ł azienka jest okropna! . Ojciec Freimut by tam zemdlał ! Hydraulika - zepsuta, zardzewiał a, z domieszką grzyba, od dawna wymaga wymiany. Brak wymuszonego wydechu pogarsza sytuację.
Sprzą tanie w pokoju - tylko na ż yczenie i jeś li zostawisz klucz w recepcji. To samo dotyczy zmiany rę cznikó w. To smutne, ż e przez 7 dni pobytu (pokó j był sprzą tany 3 razy) nie byliś my aktualizowani ani sł odkim, ani szamponem (na szczę ś cie był nasz).
Co wię cej, szampon dostarczony przy zameldowaniu był nieaktualny.

Jeś li chodzi o mnie, to oczywiste jest, ż e a priori pokó j hotelowy na plaż y powinien być sprzą tany codziennie, a akcesoria ł azienkowe powinny być aktualizowane, jeś li nie przy każ dym sprzą taniu, to przynajmniej tak, jak są wydawane.
Pierwszej nocy (opró cz są siadó w na gó rze) na jakoś ć snu znaczą co wpł ynę ł a chmura komaró w. Na szczę ś cie dyż urny dyż urny w recepcji o 2.30 w nocy szybko dał nam fumigator i koszmar się skoń czył . Drodzy wł aś ciciele i managerowie hotelu, jeś li wiecie, ż e macie problemy z komarami - zapewnijcie domyś lnie fumigatory w każ dym pokoju (aby goś cie nie musieli biegać w nocy do recepcji), a jeszcze lepiej - zał ó ż cie moskitiery na okna!
Plusy: duż o miejsca do zaaranż owania rzeczy dla 3 osó b, obecnoś ć klimatyzacji, obecnoś ć telewizora, duż e podwó jne ł ó ż ko.
Minusy: wygł uszenie, parking pod oknami, brak moskitier na oknach, hydraulika, brak okapu w ł azience, brak suszarki do wł osó w, brak moż liwoś ci suszenia rzeczy, zwisają cy materac, jedno gniazdko.
Restauracja

Ś niadanie pozostawia wiele do ż yczenia ((do wyboru pł atki owsiane lub kasza manna + jajecznica lub jajecznica + 2 kromki chleba z serem i kieł basą , ciasteczka i jogurt. O tak! Cał e to bogactwo moż na wypić z zieloną lub czarną herbatą . Jeś li chcesz kawę , bę dziesz musiał wykarczować za 20 hrywien za zwykł e americano, 25 za americano z mlekiem, 30 za latte. Przez 7 dni ś niadanie się nie zmienił o.
Ceny w restauracji "ś redni+". Kolacja dla 3 osó b (bez dodatkó w i alkoholu) kosztował a nas 450-550 UAH. Lody - 50 UAH. Koktajl mleczny - 30 UAH. Makaron - 80 UAH. , dania mię sne - ś rednio 100 UAH.
Jakoś ć ż ywnoś ci jest „przecię tna”. Chociaż zdarzał y się nieprzyjemne wpadki - jak przynieś li nam przypalonego stek z ł ososia, czy zwę glone grillowane warzywa.
Wyraź nie był o za mał o kelneró w.
Musieliś my dł ugo czekać . Najpierw dopó ki nie przyjmą zamó wienia, potem - dopó ki go nie zrealizują , potem - dopó ki nie obliczą....brrr.
Sama restauracja jest przyjemna. Znajduje się wł aś ciwie na plaż y. Spokojna muzyka, lekka bryza, stonowane ś wiatł o wygł adzają wszystkie minusy instytucji))
Szanowni Restauratorzy, dajcie swoim pracownikom terminal POS, dowoż enie goś ci z kartami na recepcję nie jest zbyt przyjemne.
Plusy: ogó lna atmosfera, czasami zespó ł Premier Project ś piewał na ż ywo (zwł aszcza blondynka ma fajny gł os! )?
Minusy: powolna obsł uga, barmani są cią gle z czegoś niezadowoleni, aby zapł acić kartą trzeba iś ć do recepcji.

Teren / plaż a?
Hotel nie posiada wł asnego terytorium. Czę ś ć plaż y jest nominalnie ogrodzona, podobno wyznaczają c teren hotelu, ale to tylko formalnoś ć.
Duż ym plusem jest to, ż e hotel zapewnia swoim goś ciom moż liwoś ć bezpł atnego korzystania z leż akó w, materacy, parasoli.
Wszystko jest stosunkowo nowe i sprawne.

Codziennie rano na plaż y odbywa się jakaś akcja, któ ra na pierwszy rzut oka wyglą da jak wywó z ś mieci. Ale jeś li przyjrzysz się uważ nie – nie… po prostu pogł askał em piasek i tyle – to tyle! Plaż a jest peł na niedopał kó w papierosó w ró ż nych marek, w niektó rych miejscach są zuż yte opakowania nasion, potł uczone szklanki zapomniane przez kogoś w zeszł ym roku) Wszystko był oby dobrze, mó wią : „… kultura naszego turysty jest taka…” , ale jesteś „...Najlepszy hotel w Gribowce! ”, masz wiele rodzin z dzieć mi na wakacjach, nie jest tak trudno zapewnić wysokiej jakoś ci sprzą tanie plaż y przynajmniej raz na 2 dni. Dzieci na plaż y powinny bawić się muszlami, a nie niedopał kami.
Nie ma boiska sportowego. Minimalny - poziomy pasek i paski już by rozjaś nił y sytuację.
Plusy: obecnoś ć leż akó w, materacy, parasoli.
Minusy: plaż a jest brudna, nie ma boiska sportowego.
Streszczenie
Hotel naprawdę oferuje dobrą obsł ugę na poziomie Gribovki, nic wię cej, a korzyś ci w duż ej mierze wynikają z braku konkurencji na odpowiednim poziomie. Richard to naprawdę hotel, w przeciwień stwie do wielu innych pseudo hoteli w Gribovka. Mimo to ceny w hotelu Richard są przesadnie wysokie. Osoby, któ re pł acą takie pienią dze za pokó j, oczekują czegoś wię cej.
Aby zró wnoważ yć oczekiwania odwiedzają cych z rzeczywistym poziomem obsł ugi, trzeba albo obniż yć ceny o 30 procent, albo podnieś ć jakoś ć ś wiadczonej usł ugi. W przeciwnym razie pojawia się negatyw z powodu nadmiernie wysokich niezrealizowanych oczekiwań goś ci.