Праздновали тут юбилей фирмы. В интернете посмотрели фото и были заинтригованы, думали, что именно тут праздник удастся.
При заказе уже начались "карусели": с нами общались разные администраторы, и каждая из них не была в курсе дела, что у них заказывают банкетный зал и 7 номеров! (сделали 100%-ную предоплату, которую после они тоже "не видели").
Приехали на местность: красиво, шикарный ремонт, удивительный бассейн, уютные номера, вкусная еда. Это всё из плюсов. Поразил ужасный сервис, девушки-хамки на ресепшн, грубый охранник. Каждый из них, казалось, не имеет представления, что с клиентами нужно общаться вежливо.
Стоимость бассейна нам включили в стоимость номеров, но когда мы туда добрались, начались разбирательства: нужно еще платить. Это же касается сумм чаевых в банкетном зале: по умолчанию нам посчитали 10% от заказа, и сумма вышла очень внушительная. Предупредить о том, что в счет включать "сервис" нас так же не соизволили.
Когда уезжали - были очень недовольны ужасными сотрудниками, которые портят все впечатление про ПЕРЛИНУ, и услышали, что многие другие уходили со словами: "хамки", "неприятный персонал", "грубые девушки". . .
Tutaj ś wię towaliś my naszą rocznicę . Popatrzyliś my na zdję cia w Internecie i byliś my zaintrygowani myś lą c, ż e to tutaj wakacje się udają .
Przy zamawianiu „karuzele” już się zaczę ł y: komunikowali się z nami ró ż ni administratorzy, a każ dy z nich nie zdawał sobie sprawy z tego, ż e zamawia salę bankietową i 7 sal! (zrobili 100% przedpł aty, któ rej pó ź niej "nie widzieli").
Dotarliś my w okolice: pię kny, szykowny remont, niesamowity basen, przytulne pokoje, pyszne jedzenie. To wszystko są plusy. Uderzył a mnie okropna obsł uga, niegrzeczne dziewczyny w recepcji, niegrzeczny ochroniarz. Każ dy z nich wydawał się nie mieć poję cia, ż e należ y traktować klientó w grzecznie.
Koszt basenu był wliczony w cenę pokoi, ale kiedy tam dotarliś my, zaczę ł o się postę powanie: nadal musieliś my zapł acić . To samo dotyczy napiwkó w w sali bankietowej: domyś lnie naliczono nam 10% zamó wienia, a kwota wyszł a bardzo imponują co. Nie raczono nam też ostrzec, ż e rachunek bę dzie zawierał „usł ugę ”.
Kiedy wyszliś my, byliś my bardzo niezadowoleni z okropnych pracownikó w, któ rzy psują cał e wraż enie na temat PERLINY, i usł yszeliś my, ż e wielu innych odeszł o ze sł owami: „niegrzeczny”, „nieprzyjemny personel”, „niegrzeczne dziewczyny”…