Вчера вернулись из Iberotel Serra Palace.
Отель очень уютный, современный и демократичный: можно все, если это не мешает другим гостям отдыхать. Всюду чистота и блеск, порядок и уют, очень ухоженная территория и все помещения отеля.
У нас проблем с поселением не было, мы приезали в 11 утра и нам сразу дали номер в основном корпусе с видом на море (оплачен был именно такой), но некоторые гости рассказывали, что по приезду их поселяли не в очень удобные номера, а после "разборок" с извинениями переселяли в освободившиеся номера лучшего класса. Не знаю, касается это гостей из стран СНГ или всех без разбора.
Персонал вышколеный, дисциплнированый, приветливый, за всеми целый день строго наблюдает одни из менеджеров, мне он встречался всюду, такое впечатление, что он летал по отелю без отдыха. За порядком в отеле, особенно когда появилось большое количество русскоговорящего контингента, следили свирепого вида секьюрити. Все они немного говорят по-русски, лучше по-немецки, некоторые - по-английски. Если уж и этого набора языков не хватает, всегда спасет язык жестов : -)).
Выше всяких похвал кухня: прекрасный шеф-повар, он регулярно, по несколько раз в день, инспектировал рестораны (не только главный, но и на пляже), иногда сам становился за выпечку пончиков днем, когда все хотели вкусить это свежевыпеченное чудо, а женщины-кондитеры не справлялись: -)) Кухня разнообразнейшая: устраивались вечера итальянской, немецкой, турецкой, японской кухни, а нам даже посчастливилось поучаствовать в вечере "турецкая ночь" - для всех гостей отеля вместо обычного ужина в ресторане был устроен ужин под открытым небом с изысканной турецкой кухней, представлениями, восточными танцами и танцовщицами. Утром "уставшим" от турецкой ночи гостям предлагалось холодное шампанское.
К слову, за время пребывания в отеле проблемы с пищеварением были только однажды и то по той причине, что за ужином не рассчитала размер желудка : -)). То же самое и с ребенком (я была с малышом 4 лет). В принципе, для детей можно было выбрать любой набор продуктов, в том числе и молочное, особенно по утрам, но как я заметила, практически все они питались макаронами, спагетти, картофельным пюре, запеканками, пиццами. Да, вся еда приготовлена с рассчетом на европейские желудки, а поэтому острые специи, приправы подаются отдельно.
Напитки в барах в неограниченном количестве, питьевой воды тоже хоть запейся - и бутылированная в холодильниках, которые расположены каждые пять метров, и в кулерах, и в холодильниках в номерах. Соки, чай, кофе, капуччино, горячий шоколад - все это в автоматах, которые тоже разбросаны по всему отелю. На пляже есть еще айран - замечательный тонизирующий напиток. Кроме того, кола (как ни странно - Пепси), спрайт (местный продукт), газированая вода, пиво - на разлив. Пиво светлое, очель легкое, но вполне приемлемое. Неплохое вино - красное, белое и розовое (я пыталась найти вино этой марки в дьюти-фри, но мне не удалось). По вечерам - море разнообрзных коктейлей, других напитков. Фреш только по утрам платный: 1 ЕВРО или 1.5 долл.
Бассейны каждый вечер "пылесосят", а пляж - "просеивают", лежаки у бассейна по вечерам складывают кучкой, а по утрам красиво и правильно расставляют, протирают (я это видела, потому что из номера вид как раз был на бассейн), а на пляже, видимо, порядок наводят вечерами, потому что по утрам тоже все расставлено правильно. Лежаки, пляжные матрасы и полотенца - все в достаточном количестве, а пляжные полотенца можно менять хоть два раза в день.
Есть ли у отеля недостатки? Думаю, что да, но это совершенно субъективно, ведь кому-то что-то вполне может не понравиться - вино, пиво, турки (хотя персонал подобран тщательно, внешность у многих европейского типа, не очень много ярких турецких личностей) или небольшая територия отеля. или отсутствие шумной дискотеки (дискотека на пляже с 23 до 2 часов, но оценить ее не могу, потомоу что ни разу туде не ходила). Поблизости нет базаров, а местый шоппинг-центр, как по моему мнению, с немыслимо высокими ценами (я не умею торговаться, поэтому один раз туда зашла и выскочила).
В отеле работают замечательные фотографы, но с ними нужно быть осторожными, одна женщина рассказала, что они фотогрфировали ее с дочкой в разных видах, позах, местах (пляж, сад), сделали всего около 100 снимков, а потом заставили ее все это выкупить за 350 ЕВРО, сказав, что или все фотографии она выкупает или никакие. Она "сломалась".
И анимация приличная, хотя я бы детской анимации поставила "тройку" - во-первых, шеф детской анимации без "блеска в глазах" и с дежурной улыбкой, а во вторых, они детские дневные развлечения устраивали с 11 часов утра до 5 вечера на самом солнцепеке, правда мини-дискотеки по вечерам - веселые, мой сын выучил все танцы и песни, несмотря на то, что не было ни слова на родном языке : -)), мы даже купили диск с этими записями за 10 ЕВРО.
Да, возмите себе на заметку, что рассчеты в отеле и, как я смогла понять в торговых центрах, возможен во всех валютах, в том числе и в гривне, и в рублях, но в основном предпочитают ЕВРО. Соотношение приблизительно такое: 10 ЕВРО-15 долларов.
И еще: запаситесь мелочью для чаевых и официантам, и уборщицам, и пляжному гиду - и вас будут разве что не на руках носить. Нет, конечно к вам и так будут хорошо относиться, но за доллар чаевых официанту или монетку пляжному гиду они будут к вам не просто бежать, а нестись со всех ног, забывая о тех, к кому можно просто бежать.
Для спокойного, уравновешенного, неторопливого отдыха отель подходит идеально: не нужно думать ни о чем, даже о том, куда потратить деньги.
Приятного всем отдыха в Ибере!
Wczoraj wró ciliś my z Iberotel Serra Palace.
Hotel jest bardzo przytulny, nowoczesny i demokratyczny: wszystko jest moż liwe, jeś li nie przeszkadza innym goś ciom w wypoczynku. Wszę dzie czystoś ć i blask, porzą dek i komfort, bardzo zadbany teren i wszystkie pomieszczenia hotelu.
Nie mieliś my problemó w z rozliczeniem, przyjechaliś my o 11 rano i od razu dostaliś my pokó j w gł ó wnym budynku z widokiem na morze (tak został opł acony), ale niektó rzy goś cie powiedzieli, ż e po przyjeź dzie zostali osiedleni nie bardzo wygodne pokoje, a po "rozgrywkach" z przeprosinami przeniesiono się do wolnych pokoi najlepszej klasy. Nie wiem, czy dotyczy to goś ci z krajó w WNP, czy wszystkich bezkrytycznie.
Personel jest dobrze wyszkolony, zdyscyplinowany, przyjazny, jeden z kierownikó w ś ciś le przestrzega wszystkich przez cał y dzień , wszę dzie go spotykał em, wydaje się , ż e latał po hotelu bez odpoczynku. Porzą dek w hotelu, zwł aszcza gdy pojawił a się duż a liczba rosyjskoję zycznego kontyngentu, był obserwowany przez groź nie wyglą dają cego ochroniarza. Wszyscy mó wią trochę po rosyjsku, lepiej po niemiecku, niektó rzy po angielsku. Jeś li nawet ten zestaw ję zykó w nie wystarczy, ję zyk migowy zawsze uratuje : -)).
Kuchnia nie do pochwał y: wspaniał y szef kuchni, regularnie, kilka razy dziennie, odwiedzał restauracje (nie tylko gł ó wną , ale i na plaż y), czasem sam w cią gu dnia wstawiał się za pieczeniem pą czkó w, kiedy wszyscy chcieli skosztować ten ś wież o upieczony cud, a kobiety-cukiernicy nie dawali sobie rady : -)) Kuchnia jest bardzo ró ż norodna: był y wieczory kuchni wł oskiej, niemieckiej, tureckiej, japoń skiej, a my mieliś my nawet szczę ś cie uczestniczyć w „Nocy tureckiej” wieczó r - dla wszystkich goś ci hotelowych zamiast zwykł ej kolacji w restauracji zorganizowano kolację pod goł ym niebem z wykwintną kuchnią turecką , wystę pami, tań cami orientalnymi i tancerzami. Rano zaproponowano goś ciom „zmę czonych” turecką nocą zimny szampan.
Nawiasem mó wią c, podczas mojego pobytu w hotelu problemy z trawieniem wystą pił y tylko raz, a potem z tego powodu, ż e nie obliczył em wielkoś ci ż oł ą dka na kolacji : -)). Podobnie jest z dzieckiem (był am z 4-letnim dzieckiem). W zasadzie dzieci mogł y wybrać dowolny zestaw produktó w, w tym nabiał , zwł aszcza rano, ale jak zauważ ył am, prawie wszystkie jadł y makarony, spaghetti, puree ziemniaczane, zapiekanki, pizze. Tak, wszystkie potrawy przygotowywane są dla europejskich ż oł ą dkó w, dlatego ostre przyprawy i przyprawy podawane są osobno.
Napoje w barach w nieograniczonych iloś ciach, woda pitna też przynajmniej się upija - i butelkowana w lodó wkach, któ re są co pię ć metró w, oraz w chł odziarkach i lodó wkach w pokojach. Soki, herbata, kawa, cappuccino, gorą ca czekolada - to wszystko w automatach, któ re ró wnież rozsiane są po cał ym hotelu. Na plaż y jest też ayran - wspaniał y napó j tonikowy. Do tego cola (o dziwo – Pepsi), sprite (lokalny produkt), woda gazowana, piwo – z beczki. Piwo jest lekkie, bardzo lekkie, ale cał kiem do przyję cia. Dobre wino - czerwone, biał e i ró ż owe (pró bował em znaleź ć wino tej marki w bezcł owym, ale mi się nie udał o). Wieczorami morze ró ż norodnych koktajli i innych drinkó w. Ś wież e tylko rano pł atne: 1 EURO lub 1.5 USD.
Baseny są co wieczó r „odkurzane”, plaż a jest „przesiewana”, wieczorami leż aki przy basenie spię trzone, a rano są pię knie i poprawnie uł oż one, wytarte (widział am to, bo widok z pokó j był tuż przy basenie), a na plaż y najwyraź niej jest uporzą dkowany wieczorami, ponieważ rano wszystko jest ró wnież poprawnie uł oż one. Leż aki, materace plaż owe i rę czniki są w wystarczają cej iloś ci, a rę czniki plaż owe moż na wymieniać co najmniej dwa razy dziennie.
Czy hotel ma jakieś wady? Myś lę , ż e tak, ale to jest cał kowicie subiektywne, bo komuś moż e się coś nie podobać - wino, piwo, Turcy (chociaż personel jest starannie dobrany, duż o Europejczykó w wyglą da, nie ma zbyt wielu jasnych osobistoś ci tureckich) lub mał y hotel obszar . lub brak gł oś nej dyskoteki (dyskoteka na plaż y od 23:00 do 2 w nocy, ale nie mogę tego ocenić , bo nigdy tam nie był am). W pobliż u nie ma bazaró w, a lokalne centrum handlowe, jak moim zdaniem, z niewyobraż alnie wysokimi cenami (nie wiem jak się targować , wię c raz tam pojechał em i wyskoczył em).
Hotel zatrudnia wspaniał ych fotografó w, ale trzeba z nimi uważ ać , jedna kobieta powiedział a, ż e fotografowali ją z có rką w ró ż nych formach, pozach, miejscach (plaż a, ogró d), zrobili tylko okoł o 100 zdję ć , a potem zmusili ją do zakupu to wszystko za 350 EURO, mó wią c, ż e albo kupuje wszystkie zdję cia, albo ż adne. Jest uszkodzony".
A animacja przyzwoita, choć postawił abym „tró jkę ” za animację dziecię cą – po pierwsze szef animacji dziecię cej bez „bł yskó w w oczach” i z uś miechem na sł uż bie, a po drugie zaaranż owali dzieciakó w w cią gu dnia od godz. od rana do 17:00 bardzo w sł oń cu, ale wieczorami mini dyskoteki są fajne, mó j syn nauczył się wszystkich tań có w i piosenek, mimo ż e w jego ojczystym ję zyku nie był o ani sł owa : -))), my nawet kupił em pł ytę CD z tymi pł ytami za 10 EURO.
Tak, zwró ć uwagę , ż e pł atnoś ci w hotelu i, jak mogł em zrozumieć w centrach handlowych, są moż liwe we wszystkich walutach, w tym w hrywnach i rublach, ale preferowane jest przede wszystkim EURO. Stosunek ten jest w przybliż eniu nastę pują cy: 10 euro-15 dolaró w.
I jeszcze jedno: zaopatrz się w drobne na napiwki i kelneró w, sprzą taczki i przewodnika po plaż y - a bę dziesz niesiony tylko na rę kach. Nie, oczywiś cie i tak bę dą cię dobrze traktować , ale za dolara dla kelnera lub monetę dla przewodnika plaż owego, nie tylko do ciebie przybiegną , ale pę dzą z peł ną prę dkoś cią , zapominają c o tych, do któ rych moż esz po prostu pobiec .
Na spokojne, zró wnoważ one, spokojne wakacje hotel jest idealny: nie musisz o niczym myś leć , nawet o tym, gdzie wydać pienią dze.
Ż yczymy mił ego wypoczynku w Iberze!