В отеле мы второй раз. В первый раз были браслеты Vip, top-vip и т. п. В этом году браслетов нет. На Топ-вип пляже лежат все, кто только успел занять хажину с мягкими матрасами и подушками, предназначенную только для ТОП ВИП. Ставят лежаки между хижин, пьют, ржут и ведут себя неподобающе, особенно это бесит когда рядом маленький ребенок. Отвратительный отдых, хуже я никогда не отдыхала. Персонал безразличный, реальной услуги оказать не могут, попросту не хотят и даже не пытаются понять что тебе надо, отвечаю "не понимать". Мороженое - нам сказали в магазине купите. Это просто ахтунг, друзья! ! ! Еда в Топ-вип ресторане: идёшь в общий ресторан и (внимание) НЕСЕШЬ СЕБЕ САМ ПОЕСТЬ В ВИП-РЕСТОРАН, или просишь одного из этих официантов, который (сегодня так было) отвечает что он не может, не понимает. Пока не рыкнешь - никто с сервисом напрягаться не будет.
Сегодня пошли в детский бассеин, оставалось нам 15 минут поплавать до закрытия, обнаружили, что горничная убрала из номера пляжные полотенца, а новые не принесла, я позвонила на ресепшн и вежливо попросила принести нам полотенца на пляжик детский со слоном, мы прождали более получаса, ребенок 5ти лет вылез мокрый, оделся и пошел мокрым в номер, не говоря уже обо мне, я сидела на голом шезлонге не могла раздеться, наивно ожидая полотенца. Это отвратительный отель, мерзкие, тупые и ленивые сотрудники. Когда нас встретили, изначально, никто ничего не рассказал, пока я не вытащила менеджера к себе в номер и не напрягла по этому вопросу, чтобы перестелили постель, рассказали какие услуги входят в топ-вип теперь и другое. С интернетом: ответ один - приходите на ресепшн с ноутбуком, и кладут трубку. Это нереально тупо, я просто хотела продиктовать свои номер паспорта чтобы мне активировали вайфай, пришлось перезванивать и повторять снова и снова что я хочу. Меню румсервиса не менялось уже два или три года, но слава богу и всем святым, у нас включен бесплатный румсервис и мы этим пользуемся, чему несказанно рады, потому что ходить туда и носить сенбе еду из общего ресторана в вип ресторан я просто не хочу! Ради сына я пошла на это один раз, но, говорю, пришлось орать на официанта, чтобы он сообразил забрать у нас 2 тарелки супа и одну с горяим из рук и отнести в вип-ресторан. Люди, никакой вип-концепции тут нет и не пахнет ею. Полное Гэ.
Jesteś my w hotelu już drugi raz. Po raz pierwszy pojawił y się bransoletki Vip, top-vip itp. W tym roku nie ma bransoletek. Na plaż y Top-Vip leż ą wszyscy, któ rzy wł aś nie zdą ż yli wzią ć chatkę z mię kkimi materacami i poduszkami, przeznaczoną tylko dla TOP VIP. Wkł adają leż aki mię dzy chaty, piją , ś mieją się i zachowują się niewł aś ciwie, szczegó lnie denerwuje to, gdy w pobliż u jest mał e dziecko. Straszne wakacje, najgorsze, jakie kiedykolwiek miał em. Personel jest oboję tny, nie mogą zapewnić prawdziwej usł ugi, po prostu nie chcą i nawet nie pró bują zrozumieć , czego potrzebujesz, odpowiadam „nie rozumiem”. Lody - kazano nam kupić je w sklepie. To tylko ahtung, przyjaciele! ! ! Jedzenie w restauracji Top VIP: idziesz do restauracji ogó lnej i (uwaga) PRZYNOSISZ WŁ ASNE JEDZENIE DO RESTAURACJI VIP lub pytasz jednego z tych kelneró w, któ ry (dziś tak był o) odpowiada, ż e nie moż e, nie rozumie. Dopó ki nie warczesz, nikt nie bę dzie się nadwyrę ż ać z usł ugą .
Dzisiaj poszliś my na basen dla dzieci, mieliś my 15 minut na pł ywanie przed zamknię ciem, okazał o się , ż e pokojó wka zdję ł a rę czniki plaż owe z pokoju, ale nie przyniosł a nowych, zadzwonił em do recepcji i grzecznie poprosił em o przyniesienie rę cznikó w do pokoju plaż a dziecię ca ze sł oniem, czekaliś my ponad pó ł godziny, 5-letnie dziecko wyszł o zmoczone, ubrał o się i zmoczył o do pokoju, nie wspominają c o mnie, siedział am na goł ym leż aku i nie mogł am się rozebrać , naiwnie czekają c na rę cznik. To obrzydliwy hotel, paskudni, gł upi i leniwi pracownicy. Kiedy zostaliś my przywitani, począ tkowo nikt nic nie powiedział , dopó ki nie zacią gną ł em kierownika do swojego pokoju i nie wytę ż ył em się , ż eby poś cielić ł ó ż ko, i nie powiedział em, jakie usł ugi są teraz uwzglę dnione w top VIP. Z Internetem: odpowiedź jest tylko jedna - przyjdź do recepcji z laptopem i rozł ą cz się . To jest nierealistycznie gł upie, chciał em tylko podyktować numer mojego paszportu, aby mó c aktywować Wi-Fi, musiał em oddzwonić i cią gle powtarzać to, co chcę . Menu room service nie zmienił o się od dwó ch czy trzech lat, ale dzię ki Bogu i wszystkim ś wię tym mamy w cenie bezpł atny room service i korzystamy z niego, z czego jesteś my niesamowicie zadowoleni, bo po prostu nie chcę tam chodzić i przynieś jedzenie senbe ze wspó lnej restauracji do restauracji VIP! Ze wzglę du na syna poszedł em na to raz, ale mó wię , ż e musiał em krzyczeć na kelnera, ż eby rozumiał , ż eby wzią ć od nas 2 miski zupy i jedną z pł oną cą rę ką i zanieś ć do VIP-a restauracja. Ludzie, nie ma tu koncepcji VIP i tak nie pachnie. Peł na Ge.