Отвратительное отношение персонала Obrzydliwe podejście personelu?

Kilka miesię cy po przyjeź dzie piszę raport, m. in. okaż e się , ż e jest cał kiem spokojnie)) gdybym napisał to od razu, był oby znacznie wię cej negatywnych.
OKRES-OPERATOR-LOT
Podró ż owaliś my od 11 wrześ nia do 7 paź dziernika, dwie osoby dorosł e + dziecko 3 lata. DO - Wycieczka Anex.
Lot był koszmarem, a raczej zszokował nas samolot (Boeing 757, lot w obie strony): fotele - 3-przelotowe-3, ale same fotele i odległ oś ć mię dzy rzę dami był y tak mał e, ż e ja (rozmiar 48) nie wchodził o zbyt swobodnie na siedzenie, a ludzie, któ rzy byli grubsi w okolicy księ ż y po prostu siadali z trudem i nie był o gdzie rozprostować nó g.

Droga do Turcji: start był normalny, ale lą dowanie mnie napię ł o: widocznie z powodu gó r ką t jest zbyt rozwarty. Mó j mą ż nawet pę kł mu w oku, ale moja có rka nawet nie wydał a dź wię ku ani tam, ani z powrotem, chociaż bardzo się o nią martwił am.
Wró ciliś my BARDZO dobrze.
Chcę od razu zrobić rezerwację , abyś my polecieli lepiej: chociaż przy odprawie poprosiliś my o miejsce z dala od toalety, usiedliś my tuż obok, ale na szczę ś cie był o tam wyjś cie awaryjne, tj. mieliś my przed sobą okoł o metra wolnej przestrzeni. Byliś my niezmiernie szczę ś liwi, bo. z jakiegoś powodu moja có rka w ogó le nie chciał a spać , a tam skakał a i skakał a, nie przeszkadzają c nikomu. Tak, i spokojnie mogliś my rozprostować nogi. Jeś li ktoś jest zainteresowany, to siedzieliś my w 31. rzę dzie, ale do 30-go NIKOMU nie radzę : to przy toalecie, ale z drugiej strony tj. nie tylko moż esz nie rozkł adać fotela, ale takż e ludzie bę dą cał y czas stali obok ciebie w toalecie, w tym rzę dy od 27 do 30 lepiej unikać (mó wię tylko o Boeingu 757). Ludzie też kilka razy stali wokó ł nas, ale ponieważ był o duż o miejsca, nie przeszkadzał o nam to.
Widział em też , ż e ci, któ rzy siedzieli za nami, tj. 35-40 rzę dó w, nie mogli oddychać na swoich miejscach, cał y czas chodzili po kabinie i wachlowali się wszystkim, co mogli - problemy z wentylacją . A steward powiedział , ż e zawsze tak jest. Ale moż e tylko w tym samolocie.
Lot powrotny był opó ź niony o 40 minut, ale myś lę , ż e nie jest to ś miertelne.
ZAKWATEROWANIE

Umieś cili nas na pierwszym pię trze willi, drugie od gł ó wnego budynku, chociaż zapł aciliś my za standard w gł ó wnym budynku. Na począ tku oczywiś cie byliś my zdenerwowani, ponieważ . chciał em dopł acić na miejscu za willę z widokiem na basen, a nie na pierwsze pię tro. Ale z biegiem czasu zdaliś my sobie sprawę , ż e dla nas jest to prawie idealna opcja:
- gdybyś my mieszkali na pierwszym pię trze od strony basenu, to na pewno nie wypuszczalibyś my naszej có rki z pokoju nawet na minutę ;
- gdybyś my mieszkali na drugim pię trze, to moja có rka też nie wychodził aby sama na balkon. Wskaź nik - jakoś weszliś my do pokoju na trzecim pię trze, moja có rka od razu rzucił a się na balkon do balustrady, a za nią skoczył em na ł anię , tk. bał a się , ż e z przyzwyczajenia zleci w dó ł z tego balkonu (mieszkamy też na parterze w domu).
I ż eby dziecko mogł o bezpiecznie bawić się przed domem na trawniku, kiedy szliś my.
Jedyne, co mi przeszkadzał o, to przejś cie do pomieszczeń gospodarczych, któ re znajdował o się tuż obok naszego „balkonu”, bo. wieczorami, kiedy có rka zasypiał a, siedzieliś my z mę ż em, graliś my w karty, piliś my wino, ale krzakó w nie był o tylko od ś cież ki dla pracownikó w, a byliś my na widoku ((
Przy okazji, uczciwie chcę powiedzieć , ż e pokoje z widokiem na ogró d są wię ksze niż pokoje z widokiem na basen, okoł o 1/3. A ł azienka w nich jest po prostu cudowna - ogromna, jasna, z oknem...ogó lnie szykowna!

Ale na począ tku nadal bardzo chcieliś my zmienić pokó j na widok na basen lub na drugie pię tro, w tym celu stale zbliż aliś my się do recepcji i sugerowaliś my w każ dy moż liwy sposó b, ż e bylibyś my szczę ś liwi i wdzię czni, aby przenieś ć się do innego pokoju, ale na wszystkie te proś by odpowiadano z grzecznym uś miechem, a odpowiedź brzmi, ż e W OGÓ LE nie ma wolnych pokoi. . . no có ż , ludzie wychodzą , prawda? wię c pokoje są wolne, podeszliś my ponownie, ale odpowiedź był a taka sama.
Potem jakoś Esma (dziewczyna z dział u kontaktó w z goś ć mi) poprosił a nas, abyś my przy nastę pnej wizycie przywieź li wó dkę z Rosji (jeś li pojedziemy), a my mieliś my ze sobą butelkę wó dki w przypadku wdzię cznoś ci, jeś li zostaliś my dobrze potraktowani (Victoria , Dzię kuję Ci). My Esme i powiedzieliś my, mó wią , butelka bę dzie przynajmniej teraz, ale chcemy zmienić numer. Trzeba był o zobaczyć , jak galopują ca Esma rzucił a się do recepcji!! ! ! Po rozmowie powiedział a, ż eby przyjś ć jutro, ponieważ . teraz jest noc, ale jutro rano idź do recepcji, dostaniemy KILKA pokoi do wyboru, ale lepiej nie brać rodziny, bo. numery te znajdują się z boku chł odni Alibey. Oto taka troska)))
Nastę pnego dnia poszliś my na przyję cie, ale ponieważ nie pamię taliś my dokł adnie, z kim rozmawiał a Esma, potem podeszliś my do pierwszego chł opca, któ ry się natkną ł , odpowiedź był a standardowa - NIE ma ani jednego numeru. Ś mialiś my się i na tym zakoń czył y się pró by zmiany numeru.
Sprzą tane w pokoju normalnie, nie powiem, ż e jest doskonał e, ale jest cał kiem do przyję cia.
Nawiasem mó wią c, w pokoju był doś ć silny sł yszalnoś ć : jakoś w są siednim pokoju para turecka urzą dził a odprawę - cał a willa nie spał a.
RELACJE GOŚ CI I KLIMATYZACJA
Jednym z powodó w, dla któ rych sam nie bę dę już dł uż ej do tego hotelu chodzić i odradzać innym, jest stosunek do goś ci, któ rego w peł ni doś wiadczyliś my, gdy klimatyzator przestał dział ać !

Kiedy rezerwowaliś my hotel, byliś my przygotowani na to, ż e hotel ma centralną klimatyzację i nie dział a w nocy.
Ale 22 wrześ nia (w pamię ci! ) nastą pił silny spadek temperatury - z 35 na 22-25. Naturalnie klimatyzatory był y tego dnia wył ą czone, ponieważ . był y absolutnie niepotrzebne. Ale nie został y wł ą czone ani nastę pnego dnia, ani nastę pnego dnia, kiedy temperatura stał a się dokł adnie taka sama jak wcześ niej. Wię cej klimatyzatoró w w trybie normalnym nie zadział ał o ani razu! Był y wł ą czane 3 razy dziennie: od 7 do 9 rano, od 17 do 19 wieczorem i od 22 do 24 godzin. W zasadzie wszystko jest logiczne: rano ludzie wstali - w pokoju nie jest gorą co, wieczorem przyszli z plaż y - w pokoju nie jest gorą co, przyszli spać - w pokoju jest chł odno.
ALE! Moje dziecko ś pi w cią gu dnia, aw pokoju CIEPŁ O! Sen jest niemoż liwy! Spanie na plaż y nie wchodzi w grę . dziecko ś pi doś ć wraż liwie, ale wokó ł wcią ż są ludzie, któ rzy hał asują .
Podchodzili do Esme (dział relacji z goś ć mi), podchodzili do jej przeł oż onych, podchodzili do recepcji, pisali listy na wszystkie adresy, któ re moż na był o znaleź ć w sieci - zero odpowiedzi! Po prostu ich to nie obchodzi! W tym samym czasie pod wentylatorem siedzą sami pracownicy dział u relacji z goś ć mi, a na naszą proś bę o dostarczenie nam wentylatora ró wnież odmó wili, mó wią , ż e jest to jeden wentylator na cał y hotel. Na naszą propozycję , aby dać dziecku moż liwoś ć spania w altankach na plaż y po 2-3 godziny dziennie (tam nadal jest ciszej niż na gł ó wnej plaż y), odpowiedź brzmiał a: „Na mił oś ć boską ! Na pewno! 40 euro dziennie i ś pij ile chcesz! ” Zamknij podejś cie!

Ż ą danie wydania oficjalnego dokumentu na temat trybu dział ania klimatyzatora został o odrzucone, „nie wydamy takiego papieru”
- czemu?
- nie mamy prawa
- kto ma?
- Szefie
- Nie jesteś szefem?
- Jestem szefem, ale nie mogę dać takiego referatu, inny moż e dać
- zabierz nas do innego szefa, porozmawiamy z nim
- odszedł , jest na pogrzebie
- ok, przyjedziemy jutro
- nie moż esz przyjś ć , to pó jdzie na wesele
W ogó le po 7-10 dniach rozmawialiś my z nimi tylko podniesionym tonem, czasem nawet z wulgaryzmami (wiem, ż e to niemoż liwe, ale zrobili to! ).
Nawiasem mó wią c, przewodnicy AnexTour nie zrobili NIC, aby jakoś zał agodzić tę sytuację , co najwyż ej - kilka razy oferowali tł umaczenie z tureckiego, ale mó j mą ż bardzo dobrze mó wi po angielsku, m. in. „Pomoc” przewodnikó w nie był a potrzebna.
Bakhtiyar i Rustam, (jeś li dobrze pamię tam nazwiska) dostajecie dwó jkę za swoją pracę .
AKASYA
Osobiś cie podobał a nam się gł ó wna restauracja: jest duż o jedzenia, urozmaicone na nasz gust, są karmione przez cał ą dobę )).
Ale uczciwie należ y zauważ yć , ż e gł ó wnie jedzenie jest nadal duszone, nie ma zbyt wiele smaż onego jedzenia. Ale my po prostu uwielbiamy wszelkiego rodzaju duszone warzywa i mię so, w tym. byliś my wię cej niż zadowoleni ze wszystkiego. Nie był o bardzo duż o owocó w, ale jesteś my spokojni o owoce, wię c nas to nie zdenerwował o.
Na tarasie wszystko jest naprawdę takie samo, tyle ż e ludzi jest wielokrotnie mniej, w przeciwień stwie do sali gł ó wnej, gdzie czę sto był y kolejki. Przy okazji rano na tarasie jest darmowy sok pomarań czowy.

Są ró ż ni kelnerzy: są tacy, któ rzy ledwo pracują i widać , jak to wszystko do nich dotarł o, i był o kilku bardzo szybkich facetó w, któ rzy latali jak pszczoł y przy ich stolikach, biegali po drinki bez przypomnienia, natychmiast zmywali naczynia i ogó lnie byli goś cinni. W ten sposó b regularnie dajemy napiwki. W koń cu już ich poznaliś my i pró bowaliś my usią ś ć przy ich stolikach, jeś li był y miejsca.
Nawiasem mó wią c, kelnerzy nie obsł ugują tego samego sektora stoł ó w w hali, cią gle się zmieniają , m. in. bę dziesz musiał poszukać kelnera, któ ry ci się podoba w przedpokoju))
STRONA ULICY
Jadł em kilka razy na bocznej ulicy. W zasadzie sam pomysł jest dobry - zjeś ć normalne jedzenie w cieniu na ulicy, bez wchodzenia do gł ó wnej restauracji, gdzie oczywiś cie trzeba się przebrać po plaż y… chociaż … tak nie był o przeszkadzają wielu i poszli do gł ó wnej restauracji na ś niadanie i lunch bezpoś rednio w kostiumach ką pielowych.
A wię c o Side Street - wszystko był oby dobrze, ale znajduje się bardzo bezskutecznie: stoliki są tuż przy drodze na plaż ę , tj. jesz, a ludzie ZAWSZE przemykają obok ciebie.
Ale moż na tam coś przeką sić : są zupy, wszelkiego rodzaju makarony-ziemniaki, kurczak woł owy, shawarma-hamburgery, panierowane ziemniaki, owoce i lody.
PLAŻ A
Plaż a oczywiś cie w tym hotelu to tylko bajka! Wykwintny! Zaró wno dla dorosł ych jak i dzieci! Zachó d sł oń ca ł agodny-delikatny! Szeroki pas piasku pomię dzy leż akami a morzem, jest miejsce do biegania dla dzieci.
Wydaje się , ż e leż akó w jest duż o, ale po godzinie 11 nie wystarczy dla wszystkich, m. in. Przyjdź wcześ nie. Doś ć duż y procent zepsutych leż akó w, ale wcią ż są na plaż y.
Każ dy parasol posiada uchwyt na mał y ceramiczny garnek na ś mieci, jednak te garnki nie są dostę pne wszę dzie, m. in. na piasku w okolicy leż akó w jest wystarczają co duż o niedopał kó w papierosó w i wszelkich drobnych zanieczyszczeń .

Nawiasem mó wią c, nierealne jest zł apanie pierwszego rzę du leż akó w przy przejś ciu na molo. Bez wzglę du na to, jak wcześ nie przyjedziesz, te leż aki bę dą już zaję te… i nie przez wczesnych turystó w, ale przez samych beachboyó w, któ rzy nastę pnie sprzedają te miejsca (osobiś cie widział em je kilka razy). Generalnie nie mam nic przeciwko temu, każ dy jest leworę czny najlepiej jak potrafi, ale nie wtedy, gdy na plaż y nie ma darmowych leż akó w. Ostatniego dnia przyjechaliś my na plaż ę okoł o 11, miejsc nie był o, BRAK. Kilka razy spacerowaliś my po plaż y tam i z powrotem, nie był o miejsc, potem spluwaliś my i braliś my leż aki rozstawione przez chł opaka z plaż y (te leż aki moż na był o od razu odró ż nić , bo jeden rę cznik był porzą dnie rozł oż ony na dwó ch leż akach …a takie leż aki był y tylko w pierwszym rzę dzie). Kiedy po kilku godzinach zaczę liś my zbierać się na obiad i zaczę liś my wkł adać rzeczy do workó w, to ską dś przybiegł chł opiec z bicza i szczerze mó wią c zaczą ł nas odpychać od leż akó w, jakby wycierał z nich kurz , podczas gdy po turecku wyraził coś z oburzeniem. Mó j mą ż postawił go na swoim miejscu, ale nie był o już ochoty iś ć na recepcję , aby wyrazić moje „fi” . . wię c był o wystarczają co duż o rozgrywek z klimatyzatorem.
KOLEKCJE PIŁ KARSKIE
Drugim momentem, któ ry wł aś nie nas wykoń czył , był y rozgrywki pił karskie rosyjskich druż yn pił karskich jakiejś niezrozumiał ej dywizji.
Wydaje się , ż e co jest takiego strasznego w pił karzach, skoro są sportowcami i tak dalej?
Straszne jest to, ż e przyjechał o okoł o 20 druż yn i jednocześ nie prawie wszyscy byli pijani na czarno (nie mó wię , ż e wszystkie, ale zdecydowana wię kszoś ć ). Nie pytajcie mnie, jak udał o im się bawić rano i po poł udniu, jeś li przed tym wieczorem osią gnę li absolutnie niezrozumiał y stan, nie moglibyś my tego zrozumieć . Ale wieczory był y cał kiem zabawne: ci sportowcy upijali się , wykrzykiwali przekleń stwa, wrzeszczali piosenki, generalnie bawili się najlepiej, jak potrafili.
Pó ź niej szukał em informacji w Internecie i okazał o się , ż e dzieje się to regularnie w Sueno we wrześ niu-paź dzierniku. W tym jeś li chcesz spę dzić spokojne rodzinne wakacje, zdecydowanie nie musisz jechać do tego hotelu jesienią .

Przy wejś ciu do restauracji wieczorami czę sto dochodził o do takiej sytuacji: na kolację nadal proszono ich o ubieranie się mniej lub bardziej cywilizowane - nie w stroje plaż owe, ale z jakiegoś powodu gracze uznali, ż e ta zasada nie dotyczy i poszli, jak chcieli. Kilka dni pó ź niej przy wejś ciu do restauracji ustawiono już ludzi, któ rzy przy wejś ciu stwierdzili, ż e to niemoż liwe w takiej formie. Ci, któ rzy byli bardziej trzeź wi (lub bardziej sumienni) odwró cili się i wyszli przebrać się , ale kilka razy widzieliś my, jak pijani sportowcy w odpowiedzi na uwagę po prostu wysył ali i szli dalej na halę .
Ogó lnie rzecz biorą c, ci sportowcy cał kowicie zepsuli i tak niezbyt pozytywne wraż enie hotelu. Rozumiem, ż e sportowcy nie mają nic wspó lnego z hotelem, kupili też vouchery, tak jak my. Kupują tylko co roku, a ponieważ hotel stale sprzedaje im vouchery, oznacza to, ż e wszystko mu odpowiada.