Okropny personel hotelu, nie polecam

Pisemny: 25 lipiec 2023
Czas podróży: 26 czerwiec — 16 lipiec 2023
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Usługa: 1.0
Infrastruktura: 10.0
Hotel nigdzie nie gorszy, nie polecam, to oszuś ci. Zarezerwowaliś my pokoje przez rezerwację i przyjechaliś my z tró jką dzieci w nocy. Wcześ niej korespondowaliś my z kierownikiem w sprawie iloś ci ł ó ż ek. Personel hotelu powiedział , ż e nie ma naszej rezerwacji i nie wspó ł pracuje z Booking. Chociaż natychmiast pobrali pienią dze za poś rednictwem rezerwacji i nie był o bezpł atnego anulowania rezerwacji. Po tym, jak odmó wiliś my opuszczenia hotelu bez zwrotu pienię dzy, wezwali policję , któ ra ich obję ł a. Policja nie mogł a nic zrobić i zostaliś my na noc na sofie w recepcji hotelu. Rano ponownie wezwano policję , czę ś ć z nas zabrano na komisariat, koleż anka z dzieckiem kategorycznie odmó wił a i został a w hotelu. Wielu, z któ rymi hotel zrobił to samo, nie kontaktuje się , nie wstaje i wychodzi z utratą pienię dzy. Dowiedzieliś my się o tym od goś ci tego hotelu, powiedzieli, ż e w tym hotelu zawsze są jakieś starcia z wczasowiczami i policją.
Rezerwacja potwierdził a, ż e ​ ​ dział a z tym hotelem i jest rezerwacja. Nastę pnego dnia rezerwacja poinformował a nas, ż e sam hotel anulował rezerwację , któ rej, jak twierdzili pracownicy hotelu, nie był o. To są oszuś ci, już nie raz zrealizowali ten schemat wyciskania pienię dzy, ale u nas im się to nie udał o. Rezerwacja ledwo zwró cił a pienią dze, ponieważ sam hotel anulował rezerwację , w przeciwnym razie pienią dze nie został yby zwró cone. Kiedy potwierdzono, ż e rezerwacja był a, powiedzieli nam „a co nam zrobisz”? Bezczelni oszuś ci. Otrzymaliś my ró wnież dobre recenzje podczas rezerwacji. Wyglą da na to, ż e recenzje są fał szywe.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał