Отдыхали в июне 2017г. 2 взрослых и 2 детей 3 и 6 лет, а теперь по порядку.
- Первое что расстроило, что никаких акций, которые расписаны на сайте Туи – НЕТ. Ни бесплатной прачечной ( гид сказал, что акцию сделали, а с отелем не договорились), ни приветственных коктейлей, ни фруктов, ни вина мы не увидели. Да и скидки 30% на СПА тоже нет((( . МИНУС.
- Приехали в отель в 9 утра, заселили в течение 5 минут, у нас номер был стандарт, НО БЕСПЛАТНО предложили семейный 2-х комнатный номер, что нас очень порадовало. ПЛЮС.
-Море, пляж – просто СУПЕР, для детей просто рай, зонтиков нет, а шезлонги стоят под тентом! Дети спокойно в тени играют в песке и не надо беспокоится, что они сгорят под солнцем! Матрасы на шезлонги брали сами, хорошо, что ездили с мужем и он приносил, а русские девушки приехавшие без мужчин таскали сами((( Зато всем европейцам матрасы приносил «носильщик» , русским такой чести не оказывали. За благоустройство ПЛЮС, за обслуживание МИНУС.
- Бассейны хорошие, видела, что постоянно тех. персонал брал пробы воды. Но грязь, грязь, грязь, везде грязь у бассейнов, босиком от шезлонга до бассейна пройти страшно, плитка чёрная, шезлонги грязные ( обкаканные птицами, остатки пищи и напитков), думала вечером всё помоют и утром всё будет чисто, но нет … столики грязные, страшно вещи положить((( , да и на шезлонг полотенце стелить страшно, потом им ещё вытираться. В общем МИНУС.
- Еда и напитки. Сок – Юппи, пить не возможно и не отстирывается, если вдруг капля попала на одежду. Алкогольные напитки пить можно, пиво не плохое, крепкий алкоголь норм, вино только сухое - кисляк. Простая вода в бутылках в достатке. Еда- много овощей, картошка – пюре химозная – лучше не есть, из мяса только индейка и курица, 1 раз за 10 дней поели говядину, рыба каждый день. Каждый день на ужин гриль ( овощи, индейка, рыба ) и плов ( из индейки) . Фрукты только яблоки, апельсины, сливы полузелёные, арбузы, 2 дня из 10 увидели еще абрикосы ( практически зелёные, есть не возможно) и мушмулу. На завтрак, если пришёл позже 8-30, то ни омлета ( именно запеченного в духовке), ни каши не достанется, поэтому детей кормить не чем. Причём за неделю до праздничных выходных ( до 12 июня) еды было достаточно, а на праздники заехало оооочень много русских и началось…. . очереди, пустые контейнеры с едой, приходилось ждать когда что-нибудь вынесут повара, кухня не справилась с наплывом отдыхающих, из мясного не реально было успеть что то взять((( . Обед и ужин – мороженое, очень вкусное! В общем через неделю хотелось уже выть от этого однообразия и теперь я долго не смогу есть курицу и индейку(((. МИНУС
-Детский клуб. - А что в отеле есть детский клуб? – Есть, но не для русских, в отеле вообще всё не для русских. Впрочем, по порядку. Аниматор Тереза ( не знаю как она вообще работает аниматором, не поворотливая, двигаться вообще не умеет, смотреть на неё без слёз не возможно) – если Ваш ребенок не разговаривает по-английски или немецки, то детский клуб не для Вашего ребенка, так нам было сказано Терезой, когда мы только зашли в погреб под названием « Детский мини клуб» ( я конечно утрирую, но смысл был такой), поэтому из примерно 50 детей, которые отдыхали в отеле, клуб посещали человек 5-6 ( немцы), остальным русскоязычным и украинским детям там было делать не чего. Но мы в принципе не расстроились, так как не собирались водить туда детей, мы приехали в Турцию за солнцем и морем. МИНУС.
-Анимация. Аниматоров видели только на шоу-программах. Вечером сначала детская анимация 30 минут, деткам весело, танцуют. Позже шоу программы силами аниматоров (1 день из 10 приезжали приглашенные «звёзды»), в принципе посмотреть можно. МИНУС
- Турецкий ресторан Аля-карт. УЖАС, испортили весь вечер. Записались за неделю, в субботний вечер пришли в ресторан с хорошим настроением, ресторан расположен на крыше, вид на окрестности потрясающий, на столе стояли пару закусок, официант подошел и предложил напитки, на этом для нас всё и закончилось. Далее администратор разносил еду гостям ( было столиков 5-6), позже нас на ужин пришли пару семей их обслуживали, как и всех, разносили горячие закуски и так далее, а наш стол как будто стал невидимым, хотя мы сидели в центре зала с двумя детьми. Просидев 20 минут и не получив никакой еды мы встали и ушли, вечер был испорчен, администратор и официант проводили нас не понимающими взглядами. В общем ресторану и обслуживанию ЖИРНЫЙ МИНУС.
- Обслуживание. Это отдельная тема. В ресторане, если на столе нет приборов, попросив их у официанта, он бросит их на стол с недовольным лицом и пойдёт дальше убирать столы, немцам он аккуратно разложит все приборе на столе и ещё мило им улыбнётся, а нам он делал одолжение с недовольной рожей. В баре у бассейна, вечером всегда очередь за напитками, мало того, что немцам официанты разносили напитки по столикам, остальные мирно стояли у барной стойки и ждали очереди, так немцы умудрялись ещё и лезть за напитками вне очереди, подходят просто и просят налить напиток и бармен наливает и «пусть весь мир подождёт» , в общем после такого нахальства мой муж даже устроил мини скандал, после чего немцев стали отправлять в конец очереди и хоть здесь справедливость восторжествовала))). Уборка в номерах плохая, уберут мусор, поменяют белье, шваброй «помашут» , даже грязь не смыв и уйдут, за 10 дней у нас убирались 2 раза, приходят убираться либо в 8 утра, когда мы только просыпались, либо в 15-00 когда дети отдыхали в номере, в итоге уходят не убравшись. Уходя на море оставляли пару раз табличку с просьбой об уборке номера, приходя через 3 часа номер так и не был убран, поэтому приходилось звонить на ресепшен с просьбой прислать горничную, из-за этого ловили на себе злобный взгляд уборщиц), не очень приятно. МИНУС.
Европейцы суют сразу деньги и обслуга их «облизывает», но у русских другой менталитет – если нас хорошо обслужат, мы оставляем хорошие чаевые, видимо Турки не знают об этом и только гадят и после такого отношения даже цента оставлять не хочется. Надеюсь данный отель пересмотрит своё отношение к отдыхающим. Но сюда я точно больше не вернусь.
P. S. в июне (особенно в праздничный заезд) 70% отдыхающих в отеле были русскоязычные , но ощущение, что персонал всем своим видом и действиями показывали свой негатив к туристам из России.
А еще большой привет Сербам! Они просто клёвые!
WI-FI отвратительный
Pobyt w czerwcu 2017 r. 2 osoby dorosł e i 2 dzieci w wieku 3 i 6 lat, teraz w porzą dku.
- Pierwszą rzeczą , któ ra mnie zdenerwował a, był o to, ż e na stronie internetowej Tui nie był o Ż ADNYCH promocji. Brak darmowego prania (przewodnik powiedział , ż e zrobili akcję , ale nie zgadzali się z hotelem), nie widzieliś my ż adnych powitalnych koktajli, owocó w, wina. Tak, i nie ma 30% rabatu na SPA (((. MINUS.
- Przyjechaliś my do hotelu o 9 rano, rozsiedliliś my się w cią gu 5 minut, nasz pokó j był standardem, ALE zaoferowali rodzinny 2-pokojowy apartament GRATIS, co nas bardzo ucieszył o. PLUS.
-Morze, plaż a - po prostu SUPER, dla dzieci to po prostu raj, nie ma parasoli, a leż aki są pod markizą ! Dzieci bawią się spokojnie w cieniu na piasku i nie martwią się , ż e spalą się pod sł oń cem! Sami zabrali materace na leż aki, dobrze, ż e poszli z mę ż em i on je przynió sł , a rosyjskie dziewczyny, któ re przybył y bez mę ż czyzn, same je zacią gnę ł y (((Ale „portier” przynió sł materace wszystkim Europejczykom, Rosjanom takiego zaszczytu nie przyznano. Za zagospodarowanie terenu PLUS, za sł uż bę MINUS.
- Baseny są dobre, widział em, ż e personel techniczny stale pobiera pró bki wody. Ale brud, brud, brud, brud wszę dzie przy basenach, strasznie jest chodzić boso od leż aka do basenu, kafelki są czarne, leż aki są brudne (zabrudzone przez ptaki, resztki jedzenia i napojó w), pomyś lał em wszystko był oby umyte wieczorem i rano wszystko był oby czyste, ale nie...stoł y są brudne , strasznie kł aś ć rzeczy ((( i strasznie kł aś ć rę cznik na leż aku, to nadal trzeba się wytrzeć . Ogó lnie rzecz biorą c, MINUS.
- Jedzenie i napoje. Sok - Yuppie, nie moż na pić i nie zmywa się , jeś li nagle kropla dostanie się na ubranie. Moż na pić alkohole, piwo nie jest zł e, mocny alkohol jest normalny, tylko wytrawne wino jest kwaś ne. Zwykł a woda butelkowana jest obfita. W jedzeniu duż o warzyw, lepiej nie jeś ć ziemniakó w - przeciery chemiczne, z mię sa tylko indyk i kurczak, 1 raz na 10 dni jedli codziennie woł owinę , ryby. Codziennie na obiad z grilla (warzywa, indyk, ryby) i pilaw (indyk). Owoce to tylko jabł ka, pomarań cze, pó ł zielone ś liwki, arbuzy, 2 dni na 10 widzieliś my morele (prawie zielone, nie moż na jeś ć ) i nieszpuł kę . Na ś niadanie, jeś li przyjdziesz pó ź niej niż.8-30, nie dostaniesz omleta (czyli pieczonego w piekarniku) ani owsianki, wię c nie ma co karmić dzieci. Poza tym na tydzień przed weekendem ś wią tecznym (do 12 czerwca) jedzenia był o pod dostatkiem, a na ś wię ta przyjechał o baaardzo duż o Rosjan i zaczę ł o się …. . kolejki, puste pojemniki z jedzeniem, trzeba był o czekać , aż kucharze zabiorą coś , kuchnia nie poradził a sobie z napł ywem wczasowiczó w, nie był o realistyczne mieć czas na zabranie czegoś z mię sa (((. Obiad i kolacja - lody, bardzo smaczne! Ogó lnie po tygodniu chciał em wyć od tej monotonii i teraz dł ugo nie bę dę mogł a jeś ć kurczaka i indyka (((. MINUS
-Klub dziecię cy. - Czy hotel posiada klub dla dzieci? - Tak, ale nie dla Rosjan, ogó lnie wszystko w hotelu nie jest dla Rosjan. Jednak w porzą dku. Animatorka Teresa (w ogó le nie wiem jak pracuje jako animatorka, nie jest zwinna, w ogó le nie umie się ruszać , nie da się na nią patrzeć bez ł ez) - jeś li Twoje dziecko nie mó wi po angielsku lub Niemiecki, to klub dla dzieci nie jest dla twojego dziecka, wię c Teresa nam powiedział a, kiedy wł aś nie weszliś my do piwnicy o nazwie „Dzieci Miniklub” (oczywiś cie przesadzam, ale znaczenie był o to samo), wię c z okoł o W hotelu odpoczywał o 50 dzieci, klub odwiedził o 5-6 osó b (Niemcy), reszta był a rosyjskoję zyczna, a dzieci ukraiń skie nie miał y tam nic do roboty. Ale w zasadzie nie denerwowaliś my się , bo nie mieliś my tam zabierać dzieci, przyjechaliś my do Turcji po sł oń ce i morze. MINUS.
-Animacja. Animatorzy byli widziani tylko w programach wystawowych. Wieczorem najpierw animacja dla dzieci przez 30 minut, dzieci bawią się , tań czą . Pó ź niej pokaz programu w wykonaniu animatoró w (przyszedł.1 dzień na 10 zaproszonych „gwiazd”) w zasadzie moż na obejrzeć . MINUS
- Turecka restauracja Ala carte. STRASZNY, zrujnowany przez cał y wieczó r. Zapisaliś my się na tydzień , w sobotni wieczó r przyjechaliś my do restauracji w dobrym humorze, restauracja znajduje się na dachu, widok na okolicę niesamowity, na stole był o kilka przeką sek, podszedł kelner i oferowali napoje, to był o dla nas to. Nastę pnie administrator podawał goś ciom jedzenie (był o 5-6 stolikó w), pó ź niej kilka rodzin przyszł o do nas na obiad, podano, jak wszyscy, gorą ce przeką ski i tak dalej, a nasz stó ł wydawał się niewidoczny , chociaż siedzieliś my na ś rodku sali z dwó jką dzieci. Po 20 minutach siedzenia i braku jedzenia wstaliś my i wyszliś my, wieczó r był zrujnowany, administrator i kelner poż egnali nas niezrozumiał ymi spojrzeniami. W ogó lnodostę pnej restauracji i obsł udze FAT MINUS.
- Usł uga. To jest osobna kwestia. W restauracji, jeś li na stole nie ma sztuć có w, proszą c o nie kelnera, rzuci je na stó ł z niezadowoloną miną i przystą pi do czyszczenia stoł ó w, starannie rozł oż y wszystkie sztuć ce na stole Niemcó w i uś miechną ł się do nich sł odko, a z niezadowoloną miną wyś wiadczył nam przysł ugę . W barze przy basenie wieczorem zawsze jest kolejka po drinki, nie tylko kelnerzy przynieś li Niemcom drinki na stoliki, reszta spokojnie stał a przy barze i czekał a w kolejce, wię c Niemcom też udał o się wyjś ć w kolejce po drinki, po prostu podchodzą i proszą o nalanie drinka, a barman nalewa i „niech cał y ś wiat czeka”, w ogó le po takiej bezczelnoś ci mą ż zrobił nawet mini-aferę , po któ rej wysł ano Niemcó w do koń ca linii, a przynajmniej tu zatriumfował a sprawiedliwoś ć ))). Sprzą tanie w pokojach jest kiepskie, wyrzucą ś mieci, zmienią poś ciel, „machną ” mopem, nawet brud się nie zmyją i odejdą , za 10 dni posprzą taliś my 2 razy, przychodzą sprzą tać albo o 8 rano, kiedy wł aś nie się obudziliś my, albo o 15-00, kiedy dzieci odpoczywał y w pokoju, w rezultacie wychodzą bez sprzą tania. Wyjeż dż ają c nad morze, kilka razy zostawili znak z proś bą o posprzą tanie pokoju, przyjeż dż ają c po 3 godzinach pokó j nie był sprzą tany, wię c musiał em zadzwonić do recepcji z proś bą o wysł anie pokojó wki, z tego powodu wpadł a w zł e oko sprzą taczy), niezbyt przyjemna. MINUS.
Europejczycy od razu wrzucają pienią dze, a sł uż ba je „liż e”, ale Rosjanie mają inną mentalnoś ć – jeś li dobrze nam sł uż ą , zostawiamy dobry napiwek, podobno Turcy o tym nie wiedzą i tylko bzdury, a po takim postawa, któ rej nawet nie chcesz zostawić ani grosza. Mam nadzieję , ż e ten hotel ponownie rozważ y swó j stosunek do turystó w. Ale na pewno tu nie wró cę .
PS w czerwcu (zwł aszcza w okresie wakacyjnego zameldowania) 70% goś ci w hotelu był o rosyjskoję zycznych, ale poczucie, ż e obsł uga, cał ym swoim wyglą dem i dział aniami, wykazał a się negatywnym nastawieniem do turystó w z Rosji.
I wielkie pozdrowienie dla Serbó w! Są po prostu fajne!
WIFI jest obrzydliwe?