Отель абсолютно не стоит своих денег. Несмотря на то, что позиционируется как пятерка, на деле таковым не является.
Менеджмент отеля не заботится о комфорте постояльцев: в конце нашего отпуска отель был явно переполненный и с трудом справлялся с нахлынувшим потоком туристов, со свободным пространством было очень туго.
Если море для вас абсолютно не важно, а бассейн и вечерняя анимация его волне заменяют - можете ехать сюда смело. Если же вы из тех для кого море первостепенно, то рекомендую триста раз подумать прежде, чем выбирать этот отель.
Номера: отель новый и всё в нем соответственно тоже, но площадь стандартного номера точно не 35 квадратов, 15 - от силы. В наш приезд часть номеров была еще не открыта и в целом по отелю доделывали ремонт на отдельных этажах. На ресепшн дали номер с видом на бассейн, но с ужасно маленьким балконом. Бар в номере (как и сейф) бесплатный: пиво-кола-спрайт, снеки в комплект не входят. Убирали номер весьма посредственно, замена полотенец и постели, кажется, раз в 3 дня. Забывали положить мыло и шампунь. Чаевые на уборку никак не влияли. Вай-фай есть везде кроме пляжа. Сигнал нормальный.
Питание: приготовлено все очень и очень хорошо, много вкусной выпечки и фруктов. Еда буквально везде: в баре возле моря, возле бассейна, сладости в кофейне. Очереди за ними соответственные. Алкоголь местный и традиционно ужасный. Свежевыжатый сок был только первые 2 дня, потом пропал.
Море: идти до него минут 10-15, по жаре или с детьми - однозначно, очень сложно. До пляжа курсирует маршрутка, но нужно ждать пока она заполнится, поэтому мы ходили пешком. Пляж грязный, много мусора, про просеивание песка администрация отеля, видимо, никогда не слышала. Рядом с пляжем протекает что-то вроде речки, которая впадает в море и несет туда мусор из города. Заход в море хороший, но на пляж может попасть любой желающий, т. к. справа к нему примыкает территория общественного пляжа. Пляж очень маленький, лежаков много, стоят очень близко друг у другу, матрасов - немного. Мы приходили к 9:30 и пару раз оставались без них. Туалет на пляже - просто 'фантастика': грязный, постоянно заканчивается мыло и полотенца для рук. В целом, впечатления от пляжа плохие: грязно, людей много, по берегу бегают собаки ( в том числе и привезенные немками карманные варианты друга человека), приезжают джипы чтобы спустить на воду катера. Курение на территории пляжа не запрещено, от табачного дыма нигде не скрыться. Были очень разочарованы, так как хороший пляж - для нас важный момент.
Территория: зелени нет совсем, но можно гулять по набережной вдоль пляжа.
Анимация: по вечерам в амфитеатре и возле бассейна выступали приглашенные танцоры и музыканты. Очень понравилось выступление по синхронному плаванию. Каждый вечер были дискотеки и анимация для детей, что-то более подробное не смогу сказать, т. к. мы по вечерам в основном уходили гулять.
Персонал: вежливый, но чудес гостеприимства не проявляет: если что-то нужно - зовите, иначе ваш столик просто будут обходить стороной. Спишу это на то, что они просто не справляются, т. к. ресторан очень большой, а официантов не так много. Как и в большинстве отелей Турции сначала обслуживают немцев и иже с ними и только потом русскоговорящих. Персонал худо-бедно по-русски понимает.
О Тез Туре: изначально бронировали Oz, но за 3 дня до вылета узнали, что до моря оказывается не 70 метров (как нам сказали, когда покупали путевки), а 900. Тур агент предложила перебронировать на другой отель (Кристалл), на что мы, естественно, согласились. Но по прилете нас ждал сюрприз: нас отвезли в Oz, сказали что ничего не знают ни про какие изменения и предложили все вопросы решать с гидом в отеле. На отдельных гидах становлюсь отдельно и хочу сказать им спасибо: в моей практике это первый случай, когда туристами действительно занимаются и помогают решать возникающие вопросы: ). Бахтияр и Олеся - респект вам! После звонка в офис Тез Тура в Турции выяснилось, что у них нет информации о замене отеля. В общем, пришлось остаться и параллельно выяснять у агента, продавшего путевку, в чем дело. И о чудо, через 3 дня нам предложили заменить отель, но совсем не на тот на который была перебронь, а через 5 дней - все же предложили переехать в Кристалл. Но, с учетом того, что тур мы покупали на 11 ночей, переезд был уже явно не уместен и несвоевременен, мы отказались.
Ни в коем случае не связывайтесь с ТезТуром, если не хотите быть обманутыми: как компенсацию вместо обещанного отеля, вам предложат бесплатную экскурсию или фрукты в номер, а потом разведут руками и скажут, что сделали все, что могли и предложили отличные альтернативные варианты (фрукты! Хахах), а вы такие нехорошие туристы на них не согласились.
Hotel absolutnie nie jest wart swojej ceny. Pomimo tego, ż e jest pozycjonowany jako pią tka, w rzeczywistoś ci tak nie jest.
Dyrekcja hotelu nie dba o komfort goś ci: pod koniec wakacji hotel był oczywiś cie przepeł niony i ledwo radził sobie z napł ywem turystó w, był o bardzo ciasno z wolną przestrzenią .
Jeś li morze nie jest dla Ciebie absolutnie waż ne, a basen i wieczorne animacje zastę pują je falą , moż esz ś miał o się tutaj wybrać . Jeś li jesteś jednym z tych, dla któ rych morze jest najważ niejsze, to polecam pomyś leć trzysta razy przed wyborem tego hotelu.
Pokoje: hotel jest nowy i wszystko w nim odpowiednio, ale powierzchnia standardowego pokoju to zdecydowanie nie 35 kwadrató w, 15 - od sił y. W dniu naszego przyjazdu niektó re pokoje nie był y jeszcze otwarte i generalnie hotel był remontowany na osobnych pię trach. Recepcja dał a mi pokó j z widokiem na basen, ale z strasznie mał ym balkonem. Bar w pokoju (a takż e sejf) jest bezpł atny: piwo-cola-sprite, przeką ski nie są wliczone w cenę . Sprzą tanie pokoju jest bardzo przecię tne, zmiana rę cznikó w i ł ó ż ka wydaje się co 3 dni. Zapomniał em wł oż yć mydł a i szamponu. Napiwki dotyczą ce czyszczenia nie miał y wpł ywu. Wifi jest dostę pne wszę dzie z wyją tkiem plaż y. Sygnał jest normalny.
Wyż ywienie: wszystko bardzo, bardzo dobrze przyrzą dzone, duż o pysznych ciastek i owocó w. Jedzenie jest dosł ownie wszę dzie: w barze nad morzem, przy basenie, sł odycze w kawiarni. Kolejki za nimi są odpowiednie. Alkohol jest lokalny i tradycyjnie okropny. Ś wież o wyciś nię ty sok był tylko przez pierwsze 2 dni, po czym znikną ł .
Morze: iś ć do niego na 10-15 minut, w upale lub z dzieć mi - zdecydowanie bardzo trudne. Na plaż ę kursuje minibus, ale trzeba poczekać , aż się zapeł ni, wię c poszliś my. Plaż a jest brudna, jest duż o ś mieci, administracja hotelu najwyraź niej nigdy nie sł yszał a o przesiewaniu piasku. W pobliż u plaż y pł ynie coś na kształ t rzeki, któ ra wpada do morza i niesie tam ś mieci z miasta. Wejś cie do morza jest dobre, ale na plaż ę moż e dostać się każ dy, bo. po prawej stronie znajduje się plaż a publiczna. Plaż a jest bardzo mał a, jest duż o leż akó w, są bardzo blisko siebie, jest mał o materacy. Przyjechaliś my o 9:30 i kilka razy zostaliś my bez nich. Toaleta na plaż y jest po prostu „fantastyczna”: brudna, cią gle koń czy się mydł o i rę czniki do rą k. Ogó lnie wraż enia z plaż y są zł e: jest brudno, jest duż o ludzi, psy biegają wzdł uż brzegu (w tym kieszonkowe wersje przyjaciela mę ż czyzny przywiezione przez Niemcó w), jeepy przyjeż dż ają na wodowanie ł odzi. Palenie na plaż y nie jest zabronione, nie ma gdzie się schować przed dymem tytoniowym. Byliś my bardzo rozczarowani, bo dobra plaż a to dla nas waż ny punkt.
Terytorium: w ogó le nie ma zieleni, ale moż na spacerować promenadą wzdł uż plaż y.
Animacja: wieczorami w amfiteatrze i przy basenie goś cinnie wystę powali tancerze i muzycy. Bardzo podobał mi się pł ywanie synchroniczne. Każ dego wieczoru był y dyskoteki i animacje dla dzieci, nie mogę powiedzieć nic bardziej szczegó ł owego, bo. Na spacery chodziliś my gł ó wnie wieczorami.
Obsł uga: uprzejma, ale nie okazuje cudó w goś cinnoś ci: jeś li czegoś potrzebujesz - zadzwoń , w przeciwnym razie Twó j stolik zostanie po prostu ominię ty. Ograniczę to do faktu, ż e po prostu nie mogą tego zrobić , tk. restauracja jest bardzo duż a i nie ma wielu kelneró w. Jak w wię kszoś ci hoteli w Turcji, najpierw obsł ugują Niemcó w i im podobnych, a dopiero potem rosyjskoję zycznych. Obsł uga jakoś rozumie rosyjski.
O Tez Tour: pierwotnie zarezerwowaliś my Oz, ale 3 dni przed wyjazdem dowiedzieliś my się , ż e nie jest to 70 metró w od morza (jak nam powiedziano, kiedy kupowaliś my bilety), ale 900. Biuro podró ż y zaproponował o zmianę rezerwacji w innym hotelu ( Crystal), na co oczywiś cie się zgodziliś my. Ale po przyjeź dzie czekał a na nas niespodzianka: zabrano nas do Oz, powiedzieli, ż e nic nie wiedzą o ż adnych zmianach i zaoferowali rozwią zanie wszystkich problemó w z przewodnikiem w hotelu. Osobno stoję na osobnych przewodnikach i chcę im podzię kować : w mojej praktyce to pierwszy przypadek, kiedy turyś ci są naprawdę pod opieką i pomagają rozwią zywać pojawiają ce się problemy : ). Bakhtiyar i Olesya - szacunek dla ciebie! Po zadzwonieniu do biura Tez Tour w Turcji okazał o się , ż e nie mają informacji o wymianie hotelu. W ogó le musiał em zostać i jednocześ nie dowiedzieć się od agenta, któ ry sprzedał bilet, o co chodzi. I oto po 3 dniach zaproponowano nam zmianę hotelu, ale wcale nie na ten, na któ ry zmieniliś my rezerwację , ale po 5 dniach - mimo to zaproponowali przeprowadzkę do Crystal. Ale biorą c pod uwagę fakt, ż e wykupiliś my wycieczkę na 11 nocy, przeprowadzka był a wyraź nie nieodpowiednia i przedwczesna, odmó wiliś my.
W ż adnym wypadku nie kontaktuj się z TezTour, jeś li nie chcesz dać się oszukać : w ramach rekompensaty zamiast obiecanego hotelu otrzymasz bezpł atną wycieczkę lub owoc w swoim pokoju, a nastę pnie wzruszą ramionami i powiedzą , ż e zrobili wszystko, co mogli i zaoferowali doskonał e opcje alternatywne (owoce! Hahah), a wy jesteś cie tak ź li turyś ci, ż e się na nie nie zgodziliś cie.