Тур приобретен в г. Пермь, Тополевый пер. 10, Турагенство "Солана" ( "Агенство отличного отдыха"). Специалист по туризму Култышева Екатерина дала прекрасные рекомендации по данному отелю , чем и определила наш выбор.
На самом деле все оказалось очень, очень плохо, и отдых получился совсем не отличный. Из хорошего - это море, солнце. Все , что относится к отелю даже вспоминать не хочется. Написали Претензию в "Пегас туристик". Ответ Пегаса- в отеле все замечательно. Не вздумайте даже смотреть в сторону этого отеля!! !
Хотел приложить видео , но сайт не позволяет прилагать большие объемы информации.
Вкратце почему все очень плохо - по приезду в отель не заселили, сказали, что нет свободных номеров, причем в открытую признались , что номера которые есть не пригодны для проживания( я настоял на просмотре, да это надо видеть и обонять). Ночь провели в соседнем отеле Армас(кстати очень даже ничего). На следующий день дежавю - приходим на ресепшен, - номеров нет, после небольшого мата номер появляется с репликой "Мы заселяем вас в самый лучший номер нашего отеля". На фото видно какой он самый лучший.
Кондиционер по глупости и из-за невыносимой жары и духоты включили один раз на одну ночь, нет мы не замерзли и не простыли, но кашляли потом весь "отдых". Посмотрите на фото, что там внутри кондишена. В душе мы не мылись, ну очень страшно, ходили 4 раза в хамам. Хамам хоть и бесплатный и общедоступный, пускали туда не всегда по причине проведения там-же платных процедур. Несколько дней в хамаме не было горячей воды.
Про питание все что хотелось бы сказать будет необъективно, но сам ресторан и бар на пляже это тот еще сервис. Передвигаться самостоятельно по ресторану я не мог, жена помогала, а у меня просто ноги в кроссовках разъезжались по полу из плитки - такой слой жира был на нем , как впрочем и на столах со стульями. Обслуга вытирает по 100 столов одной тряпкой , не споласкивая оную .
На пляже отеля мы все 13 дней ни разу не смогли найти свободный лежак. На вопрос менеджеру ресепшина получили такой ответ " У нас всегда есть свободные лежаки, только прийти нужно в 5.30 утра ". Территория вся загажена ( самими туристами) , бутылками , объедками, доходило даже до трусов с платьями. И все это стоит, лежит, висит, валяется по 5-6 дней.
Отельный гид "Пегас туристик" Анна Янчук хорошая девушка с крепкими нервами и слабым слухом. На все вопросы отвечала примерно так - "Я вас не слышу".
Сейчас готовим документы в суд- ответчик "Пегас Туристик"
Wycieczkę zakupiono w Permie, Topolevy lane 10, Biuro podró ż y „Solana” („Agencja na wspaniał e wakacje”). Specjalistka ds. Turystyki Ekaterina Kultysheva dał a doskonał e rekomendacje dla tego hotelu, co zadecydował o o naszym wyborze.
Wł aś ciwie wszystko okazał o się bardzo, bardzo zł e, a reszta wcale nie był a ś wietna. Dobrego - to morze, sł oń ce. Nie chcę nawet pamię tać wszystkiego, co dotyczy hotelu. Napisaliś my roszczenie do Pegas Touristik. Odpowiedź Pegaza - w hotelu wszystko jest cudowne. Nawet nie myś l o patrzeniu na ten hotel!
Chciał em zał ą czyć film, ale strona nie pozwala na zał ą czenie duż ej iloś ci informacji.
Kró tko mó wią c, dlaczego wszystko jest bardzo zł e - po przyjeź dzie do hotelu nie zameldowali się , powiedzieli, ż e nie ma wolnych pokoi i otwarcie przyznali, ż e pokoje, któ re są dostę pne, nie nadają się do zamieszkania (nalegał em na obejrzenie , ale trzeba to zobaczyć i pową chać ) Nocowaliś my w pobliskim hotelu Armas (swoją drogą bardzo nawet nic). Nastę pnego dnia deja vu - przychodzimy na recepcję - nie ma pokoi, po mał ej wycieraczce pojawia się pokó j z repliką "Zmieś cimy Cię w najlepszym pokoju naszego hotelu". Zdję cie pokazuje, ż e jest najlepszy.
Klimatyzator gł upio i z powodu nieznoś nego upał u i dusznoś ci wł ą czył się raz na jedną noc, nie, nie marzliś my i nie przezię biliś my się , ale potem cał ą „resztę ” kaszlaliś my. Spó jrz na zdję cie tego, co jest wewną trz klimatyzatora. Nie myliś my się pod prysznicem, no có ż , to bardzo straszne, poszliś my do ł aź ni tureckiej 4 razy. Hamam, choć bezpł atny i publicznie dostę pny, nie zawsze był tam wpuszczany ze wzglę du na przeprowadzane tam odpł atne procedury. W ł aź ni tureckiej przez kilka dni nie był o ciepł ej wody.
Wszystko, co chciał bym powiedzieć o jedzeniu, bę dzie stronnicze, ale sama restauracja i bar na plaż y to jeszcze jedna usł uga. Nie mogł em samodzielnie poruszać się po restauracji, moja ż ona pomagał a, a moje stopy w trampkach wł aś nie poruszał y się po podł odze z pł ytek - był a na niej taka warstwa tł uszczu, a takż e na stoł ach z krzesł ami. Sł uga przeciera 100 stoł ó w jedną szmatką , nie spł ukują c jej.
Na hotelowej plaż y nigdy nie udał o nam się znaleź ć darmowego leż aka przez 13 dni. Zapytani przez kierownika recepcji, otrzymali nastę pują cą odpowiedź : „Mamy zawsze darmowe leż aki, wystarczy przyjś ć o 5.30 rano”. Teren jest cał y brudny (przez samych turystó w), butelkami, resztkami, się ga nawet szortó w z sukienkami. A wszystko to stoi, kł amie, wisi, toczy się przez 5-6 dni.
Przewodnik hotelowy "Pegas Tourist" Anna Janczuk to grzeczna dziewczyna o mocnych nerwach i sł abym sł uchu. Odpowiedział a na wszystkie pytania w stylu: „Nie sł yszę cię ”.
Teraz przygotowujemy dokumenty dla pozwanego "Pegas Touristik"