В период с 19 по 25 июля 2009 года мы «отдыхали» в «отеле» «ANTEMIS» (раньше он назывался «Side Dream»), который находится в местечке «Side». Это самый плохой отель из всех турецких отелей, в которых я был. И так, обо все по порядку.
Наши туроператором была компания «GTI».
Первоначально мы взяли путевки в отель «FLIPPER BEACH HOTEL» (что указано в Договоре) расположенный на первой береговой линии (для нас это было обязательное условие), наличие мест в котором нам подтвердили. Но в автобусе, который нас вез из аэропорта гид нам сообщил, что в нашем отеле типа мест нет (хотя, как я уже говорил, нам подтвердили номер) и нас поселяют согласно какого-то пункта Договора в отель классом выше в «ANTEMIS» (согласно Договора, все вносимые в него изменение, в т. ч. смена отеля, производятся только с письменного согласия сторон, чего сделано не было). После этого гид начал расхваливать наш новый отель, говорить, что нам повезло что мы не поехали в «FLIPPER BEACH HOTEL» т. к. там ну очень все плохо. Однако на вопрос «Если в «FLIPPER BEACH HOTEL» все действительно плохо, то почему Ваша компания туда продает путевки? » гид не ответил.
И тут-то все и началось. На ресепшене с нас хотели содрать деньги за заселение в номер с «хорошим» видом (кстати, таких номеров в отеле просто нет, окна всех номеров выходят либо на другие отели, либо на пустырь). Правда заселили нас быстро. Единственное, что в этом отеле понравилось, так это номер – большой, светлый, чистый и с балконом. Нам достался номер с «живописным» видом на пустырь, хотя и кусочек моря вдалеке был виден.
1). ПЛЯЖ.
На ресепшене выяснилось самое неприятно – ОТЕЛЬ «ANTEMIS» НАХОДИТСЯ НЕ НА ПЕРВОЙ БЕРЕГОВОЙ ЛИНИИ, А В 500 МЕТРАХ ОТ МОРЯ!!! Правда каждые полчаса от отеля до моря и обратно ходит бесплатный автобус. Идти пешком от отеля к морю не самое приятно занятие – дорога пыльная, неровная и проходит мимо мусорных баков. Пляж у отеля собственный, около 30 метров в длину. Пляж и морское дно состоят из песка. На пляже валяется всякий мусор – пару раз попадались битые бутылки.
На пляже есть бесплатный бар, но понять его режим работы мы так и не смогли – в один день он закрылся в 17 часов, в другой день в 18 часов. Кстати, если там отстоять длиннющую очередь, то можно полакомиться гамбургерами (если они останутся). Лежаки, тень и матрасы на пляже бесплатные.
2). ОТЕЛЬ.
Отель «ANTEMIS» не имеет территории (парка) вообще – перед отелем небольшая площадка для транспорта, сам отель, маленький открытый «ресторанчик» и бассейн с двумя горками и лежаками, теннисный корт и небольшая площадка для анимации. Кстати, режим работы водных горок для нас тоже остался загадкой - по какому принципу их включали и выключали было непонятно.
Внутри здания отеля чисто, номера убирали хорошо и каждый день.
Отель имеет один вход, рядом с которым написано «просим на ресепшене в купальных костюмах не находиться». Иными словами, выходя с пляжа надо культурно одеваться.
В отеле есть своя баня. За 30$ делают массаж и грязевую маску.
На ресепшене был только один вменяемый русскоговорящий сотрудник Хюсам.
Половина постояльцев в этом «отеле» турки.
3). КОРМЕЖКА.
Вот такого я еще нигде не встречал!!! Мясных блюд практически не было, а если их и выставляли (максимум два вида), то за ними сразу выстраивалась огромная очередь и они быстро заканчивались. Просить официантов что-либо принести из напитков бесполезно. Многие скатерти были грязные. После того, как люди закончили есть и уходили, стол для следующих посетителей не сервировали – знаете не самое приятное сидеть в «ресторане», когда вокруг тебя на столах грязные скатерти с остатками еды. Правда, грязную посуду уносили быстро. Очень много битой посуды, так что порезаться можно запросто. Я уже не говорю о том, что из бокала, у которого отколота часть ножки не очень приятно пить.
Пепельниц на столах было мало, а если и были то ГРЯЗНЫЕ!!!
В общем, мы в ШОКЕ от этого «отеля». Посмотреть бы на этого умника, который присвоил этому заведению ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ. Мы в прошлом году были в Бодруме в «ТРЕШКЕ», которая гораздо лучше этого «отеля» - первая линия, приветливый персонал, отличный сервис и т. д. »
С возвращением в Москву тоже было не все гладко. Мы должны били вылететь из «Анталии» в 9.45, но по каким-то причинам нам перенесли вылет на 20.45. Мы специально выбрали утренний рейс, чтобы днем уже быть в Москве и спокойно добраться до дома. Но компания «GTI» посчитала, что так нам будет удобнее. Правда, они предупредили об этом заранее и это время мы провели в отеле, а не в аэропорту.
Выражаю огромную благодарность компании «GTI», которая нам заменила отель и тем самым испортила отдых. Зачем вообще нужен договор, если он все равно не исполняется?
P. S. Хотите испортить себе отдых, тогда заведение под названием «ANTEMIS» для Вас.
С уважением
Валентин.
W okresie od 19 do 25 lipca 2009 "odpoczywaliś my" w "hotelu" "ANTEMIS" (dawniej nazywał się "Side Dream"), któ ry znajduje się w miejscu "Side". To najgorszy hotel ze wszystkich tureckich hoteli, w któ rych był em. A wię c o wszystkim w porzą dku.
Naszym touroperatorem był GTI.
Począ tkowo zabraliś my vouchery do FLIPPER BEACH HOTEL (tak jak wskazano w Umowie) znajdują cego się na pierwszej linii brzegowej (dla nas był to warunek wstę pny), dostę pnoś ć miejsc, w któ rych byliś my potwierdzeni. Ale w autobusie, któ ry odwió zł nas z lotniska, przewodnik powiedział nam, ż e w naszym hotelu nie ma miejsc (chociaż , jak powiedział em, pokó j został nam potwierdzony) i rozliczono nas zgodnie z jaką ś klauzulą Umowy w hotel wyż szej klasy w „ANTEMIS” (zgodnie z Umową wszelkie dokonywane w nim zmiany, w tym zmiana hotelu, dokonywane są wył ą cznie za pisemną zgodą stron, któ ra nie został a dokonana). Po tym przewodnik zaczą ł chwalić nasz nowy hotel, mó wią c, ż e mieliś my szczę ś cie, ż e nie pojechaliś my do FLIPPER BEACH HOTEL, bo tam jest bardzo ź le.
Jednak na pytanie „Jeś li w FLIPPER BEACH HOTEL wszystko jest naprawdę zł e, to dlaczego Twoja firma sprzedaje tam vouchery? Przewodnik nie odpowiedział.
I wtedy wszystko się zaczę ł o. W recepcji chcieli nas obcią ż yć opł atą za nocleg w pokoju z „dobrym” widokiem (swoją drogą w hotelu takich pokoi po prostu nie ma, okna wszystkich pokoi wychodzą albo na inne hotele, albo na pustkowia). Prawda szybko nas usatysfakcjonował a. Jedyne, co mi się podobał o w tym hotelu, to pokó j - duż y, jasny, czysty iz balkonem. Dostaliś my pokó j z „malowniczym” widokiem na pustkowia, choć w oddali widać był o kawał ek morza.
jeden). PLAŻ A.
W recepcji okazał o się najbardziej nieprzyjemna rzecz - HOTEL "ANTEMIS" NIE ZNAJDUJE SIĘ NA PIERWSZYM WYBRZEŻ U, ALE 500 METRÓ W OD MORZA!! ! Co pó ł godziny z hotelu do morza iz powrotem kursuje bezpł atny autobus. Spacer z hotelu nad morze nie należ y do najprzyjemniejszych - droga jest zakurzona, nieró wna i mija ś mietniki. Hotel posiada wł asną plaż ę o dł ugoś ci okoł o 30 metró w.
Plaż a i dno morskie są zrobione z piasku. Na plaż y leż ą najró ż niejsze ś mieci - kilka razy potł uczone butelki.
Na plaż y jest bezpł atny bar, ale nie mogliś my ustalić godzin jego otwarcia - jednego dnia był zamknię ty o 17:00, drugiego o 18:00. Nawiasem mó wią c, jeś li staniesz tam w dł ugiej kolejce, moż esz zjeś ć hamburgery (jeś li zostaną ). Leż aki, cień i materace na plaż y są bezpł atne.
2). HOTEL.
Hotel ANTEMIS w ogó le nie ma terytorium (parku) - przed hotelem znajduje się mał y obszar do transportu, sam hotel, mał a otwarta „restauracja” i basen z dwiema zjeż dż alniami i leż akami, kort tenisowy i mał y obszar do animacji. Nawiasem mó wią c, sposó b dział ania zjeż dż alni ró wnież pozostawał dla nas zagadką – nie był o jasne, na jakiej zasadzie był y one wł ą czane i wył ą czane.
Wewną trz budynku hotelowego jest czysto, pokoje był y dobrze sprzą tane i codziennie.
Hotel posiada jedno wejś cie, obok któ rego jest napisane „proszę nie przebywać na recepcji w strojach ką pielowych”.
Innymi sł owy, wychodzą c z plaż y trzeba ubrać się kulturalnie.
Hotel posiada wł asną saunę . Za 30 dolaró w robią masaż i maskę bł otną.
W recepcji był tylko jeden rozsą dny rosyjskoję zyczny pracownik, Hyusam.
Poł owa goś ci w tym „hotelu” to Turcy.
3). KARMIENIE.
To jest coś , czego nigdy wcześ niej nie widział em!! ! Mię snych dań praktycznie nie był o, a jeś li został y zgaszone (maksymalnie dwa rodzaje), to natychmiast ustawiał a się za nimi ogromna kolejka i szybko się koń czył y. Proszenie kelneró w o przyniesienie czegoś z napojó w jest bezuż yteczne. Wiele obrusó w był o brudnych. Po tym, jak ludzie skoń czyli jeś ć i wyszli, stó ł dla kolejnych goś ci nie był nakryty - wiesz, nie jest najprzyjemniejszą rzeczą siedzieć w „restauracji”, gdy na stoł ach wokó ł ciebie są brudne obrusy z resztkami jedzenia. To prawda, ż e brudne naczynia szybko wynoszono. Poł amanych naczyń jest duż o, wię c ł atwo moż na się skaleczyć . Nie mó wię o tym, ż e nie jest zbyt przyjemnie pić ze szklanki z odł amaną czę ś cią nogi.
Na stoł ach był o kilka popielniczek, a jeś li był y, to był y BRUDNE!!!
Generalnie jesteś my ZSZOKOWANI tym „hotelem”. Spó jrz na tego mą drego goś cia, któ ry dał temu miejscu CZTERY GWIAZDKI. W zeszł ym roku byliś my w Bodrum w "TREPHKA", któ ry jest znacznie lepszy niż ten "hotel" - pierwsza linia, mił a obsł uga, doskonał a obsł uga itp. "
Ró wnież z powrotem do Moskwy nie wszystko szł o gł adko. Mieliś my wylecieć z Antalyi o 9.45, ale z jakiegoś powodu lot został przesunię ty na 20.45. Specjalnie wybraliś my poranny lot, aby po poł udniu być w Moskwie i bezpiecznie wró cić do domu. Ale firma GTI pomyś lał a, ż e tak bę dzie dla nas wygodniej. Co prawda uprzedzili o tym z gó ry i spę dziliś my ten czas w hotelu, a nie na lotnisku.
Wyraż am gł ę boką wdzię cznoś ć firmie GTI, któ ra zastą pił a dla nas hotel i tym samym zepsuł a resztę . Po co nam w ogó le umowa, jeś li nadal nie jest ona wykonywana?
PS
Jeś li chcesz zepsuć wakacje, to instytucja o nazwie „ANTEMIS” jest dla Ciebie.
Z poważ aniem
Cicha sympatia.