1. На отеле нет вывески, швейцар отсутствует.
2. Ресторан: Питание в отеле наладилось с 15.06. 2010, до этого момента мясо заменялось соей, даже «шаурма»; ну и потом за мясом выстраивались очереди, приходилось стоять от10 до 20 минут; говядина называлась бараниной, которой за всё время не было вообще; рыба на гриле была один день на ужин и то всем не досталась.
3. Запись в рестораны А-ля карт производилась с 10:00 до 11:00 но застать на месте этого человека было невозможно. На пятый раз, то есть на пятый день пришлось караулить ответственного на запись и в 10:45 нас уже по каким то невиданным причинам не хотели записывать.
4. Бары: содовая с 10:00 – помирайте люди от жары , к вечеру виски и бренди заканчивалось всегда, даже на ночной дискотеке где выпивка платная!
5. Бассейн: работал до 19:00 даже в 41° в тени; Водяных горок было две, третья не работала. Да и назвать их взрослыми нельзя, поэтому на них всегда катались дети. Время работы с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00
6. Анимация: На немецком.
7. Номера: мыло , шампунь, тапочки отсутствуют; кондиционеры работают плохо, ванная с грибком, мебель покрашена обычной кисточкой (видна работа дорогого дизайнера), кушетка вся в плесени, оголенные провода. Сейф платный. Мини-бара нет вообще. Входная дверь обычная. На всё есть фото.
8. Теннисный корт: нет обещанной услуги тренера. Играть не с кем. То есть - тенниса нет.
9. Настольный теннис: один стол на 500 заселившихся человек и расположен в проходе от бара к бассейну.
10. Гид отеля: постоянно отсутствовал, последний раз ждали 2.5 часа. Оправдание – постоянные собрания фирмы.
11. Соответствие отеля 5 звездам: Под конец поездки при возникновении множества несоответствий отеля 5-ти звездам, я пытался узнать о классификации этого отеля и соответствия его 5-ти заявленным в путевки звездам. Ни на самом отеле, ни в холе, нигде нет упоминания 5-ти звезд. Есть фотографии, на которых видно, что какие-то звезды здесь были, но их отодрали. На самом отеле, как я уже сказал, нет вообще вывески. На мою просьбу показать мне хоть какую-нибудь бумагу подтверждающую классификацию этого отеля и вообще какое-нибудь разрешение на ведение этого бизнеса, мне было отказано. Объяснили, что они не имеют права и не обязаны показывать гостям и отдыхающим в их отеле такого вида документы. Сертификат, как мне объяснили, есть, но его мне не покажут. Потом была придумана версия, что раньше этот отель назывался по-другому и поэтому на нем нет вывески, а новую ещё не успели заказать.
1. W hotelu nie ma szyldu, nie ma portiera.
2. Restauracja: Jedzenie w hotelu poprawił o się od 15.06. 2010, do tego momentu mię so został o zastą pione soją , nawet „shawarma”; no, a potem ustawiał y się kolejki po mię so, trzeba był o stać od 10 do 20 minut; woł owina nazywana był a jagnię ciną , któ ra przez cał y czas w ogó le nie istniał a; grillowana ryba był a jeden dzień na obiad, a potem wszyscy jej nie dostali.
3. Zapisy do restauracji A la carte odbywał y się od 10:00 do 11:00, ale nie moż na był o tej osoby zł apać na miejscu. Po raz pią ty, czyli pią tego dnia, musieliś my pilnować osoby odpowiedzialnej za nagrywanie, a o 10:45 nie chcieli nas nagrywać z niewiadomego powodu.
4. Bary: soda od 10:00 - giną ludzie od upał u, do wieczora whisky i brandy zawsze się koń czą , nawet na nocnej dyskotece, gdzie napoje są pł atne!
5. Basen: czynny do 19:00 nawet przy 41° w cieniu; Był y dwie zjeż dż alnie, trzecia nie dział ał a. Tak, i nie moż na ich nazwać dorosł ymi, wię c dzieci zawsze na nich jeź dził y. Godziny otwarcia od 10:00 do 12:00 i od 14:00 do 17:00
6. Animacja: w ję zyku niemieckim.
7. Brak pokoi: mydł o, szampon, kapcie; klimatyzatory nie dział ają dobrze, ł azienka zagrzybiona, meble pomalowane zwykł ym pę dzlem (widać prace drogiego projektanta), kanapa pokryta pleś nią , goł e druty. Sejf jest pł atny. W ogó le nie ma minibaru. Drzwi frontowe są normalne. Do wszystkiego są zdję cia.
8. Kort tenisowy: Brak obiecanej usł ugi trenera. Nie ma z kim się bawić . Oznacza to, ż e nie ma tenisa.
9. Tenis stoł owy: jeden stó ł na 500 osó b i znajduje się w przejś ciu od baru do basenu.
10. Przewodnik po hotelu: stale nieobecny, ostatni raz czekaliś my 2.5 godziny. Pretekstem są cią gł e spotkania firmy.
11. Zgodnoś ć hotelu z pię cioma gwiazdkami: Pod koniec podró ż y, gdy był o wiele niespó jnoś ci hotelu z 5 gwiazdkami, pró bował em dowiedzieć się o klasyfikacji tego hotelu i jego zgodnoś ci z 5 gwiazdkami zadeklarowanymi w wycieczce . Ani w samym hotelu, ani w holu, nigdzie nie ma wzmianki o 5 gwiazdkach. Są zdję cia, na któ rych widać , ż e był y tu jakieś gwiazdy, ale został y oderwane. Na samym hotelu, jak powiedział em, w ogó le nie ma znaku. Na moją proś bę , aby pokazać mi chociaż trochę dokumentu potwierdzają cego klasyfikację tego hotelu i ogó lnie wszelkie pozwolenie na prowadzenie tej dział alnoś ci, odmó wiono mi. Wyjaś nili, ż e nie mają prawa i nie są zobowią zani do okazywania tego typu dokumentó w goś ciom i wczasowiczom w swoim hotelu. Certyfikat, jak mi wyjaś nili, jest, ale mi go nie pokaż ą . Potem wymyś lono wersję , ż e ten hotel kiedyś nazywał się inaczej i dlatego nie ma na nim napisu, a nowy nie został jeszcze zamó wiony.