Отзыв об отеле Alba Resort Hotel Recenzja Alba Resort Hotel

Odpoczywaliś my w hotelu od 13.07. 2017 do 25.07. 2017, dwie osoby dorosł e i dziecko w wieku 5 lat. Muszę od razu powiedzieć , ż e Turcja jest moim ulubionym kurortem nadmorskim, chyba odpoczywam w Turcji już ó smy raz i szczerze mó wią c nie chciał am tracić czasu na pisanie recenzji, ale postanowił am napisać tak, mimo drobnych niedocią gnię ć kierownictwo hotelu zwracał o na nie uwagę , aby touroperator, z któ rego usł ug wielokrotnie korzystaliś my, zwró cił uwagę na jakoś ć obsł ugi turystó w, no có ż , aby oś wiecić Cię wszystkim o hotelu. Od razu nie proszę nikogo o obrazę : ani dyrekcji hotelu, ani przedstawicieli touroperatora, ani personelu przewoź nika lotniczego. Przecież piszę tylko prawdę , aby ludzie zwracali uwagę na moją pracę i wycią gali odpowiednie wnioski. Wię c wybraliś my ten hotel, aby cieszyć się naszymi wakacjami na plaż y. Dla nas najważ niejsze był o: morze, dobre ł agodne wejś cie, aby moż na był o pł ywać z mał ym dzieckiem, dobre terytorium, jedzenie i jakoś ć obsł ugi. Wykupiliś my wycieczkę przez Coral Travel, z któ rej usł ug korzystaliś my już kilka razy wcześ niej. Od razu kupił em pokó j z widokiem na morze „Widok na morze” i w naszych kuponach był o napisane: ROOM Type: 2 ADL + 1 CHD (STANDARD ROOM WIDOK NA MORZE) A wię c: wszystko został o zrobione: hotel został wybrany, pracowaliś my z zaufanym pokojem touroperatora z widokiem na morze. Och, marzenie, bo w zeszł ym roku, jak wię kszoś ć Rosjan, nie mogliś my dostać się do Turcji. Ogó lnie wszyscy czekaliś my na szczę ś cie i zaczę ł o się . Dzień.13 lipca, mimo liczby, zaczą ł się wię cej niż pomyś lnie, polecieliś my do Antalyi z Szeremietiewa o 4 rano Onurairem. Lot okazał się udany (samolot AirBus) i już okoł o 7 rano byliś my w Turcji. Szczę ś cie trwał o dalej, jako jedni z pierwszych otrzymaliś my naszą walizkę i 2 torby bagaż u. Był o chyba okoł o 8 rano, kiedy już siedzieliś my w autobusie, ja już myś lał am w naszym pokoju z widokiem na morze i pł ywał am w nim. Szczę ś cie trochę przyć mił o dł ugie oczekiwanie na naszych 2 turystó w, któ rych czekaliś my w autobusie 40 minut. W koń cu pojechaliś my i szczę ś cie rzucił o się na nas ponownie: nasz hotel był pierwszy na trasie i już w nim byliś my w godzinę . Pozostawiają c, zgodnie z dobrą tradycją rosyjsko-turecką , napiwek w wysokoś ci 1 USD dla kierowcy, byliś my już w recepcji hotelu okoł o 10 rano. Przyjazna dziewczyna mó wią ca po rosyjsku w recepcji powiedział a, ż e ​ ​ nasz pokó j nie jest jeszcze gotowy i trzeba trochę poczekać , ale moż na odwiedzić restaurację i zjeś ć ś niadanie. Na wszelki wypadek podkreś lił em dziewczynie, ż e mamy Sea View (pokó j z widokiem na morze), na co zgodził a się : „Tak, tak Sea View, ale trzeba poczekać …” Szczę ś cie trwał o dalej. Był o już pó ź ne ś niadanie i mieliś my coś do jedzenia. Po powrocie na recepcję i kolejnych 1.5 godziny czekania stał o się jasne, ż e podczas gdy obsł uga przygotowywał a nasz pokó j, musimy się czymś zają ć … Nie moż na się przebrać bez numeru i rozpakowanych toreb, a nie ma nic wiele do zrobienia w takim upale. Zasugerował em mojej ż onie, aby skorzystali z tureckiej goś cinnoś ci, a takż e usł ugi all inclusive i zaczę li pró bować lokalnych koktajli alkoholowych. Na barze przy recepcji znajdował się napis z kompozycją koktajli. Och marzenie, szczę ś cie trwał o dalej, zaczę liś my od Alba Dreams (to pierwszy alkoholowy koktajl na liś cie). Szczę ś cie trwał o, prawdopodobnie był a już.12:30, kiedy wypiliś my pią ty koktajl w oczekiwaniu na nasz widok na morze. Okoł o 13:30 stał o się jasne, ż e strona turecka najwyraź niej bardzo starannie przygotowywał a się na przyję cie rosyjskich turystó w z Moskwy, ponieważ sala nie był a jeszcze gotowa. Pokó j nie był jeszcze gotowy, a po wypiciu koktajli byliś my już zdrowi, szczę ś cie trwał o dalej. . . Okoł o godziny 14:00, gdy podszedł em do recepcjonisty, powiedział , ż e pokó j jest gotowy i nasze rzeczy przewieziono na wó zku do drugiego budynek. Sympatyczny Turek z radoś cią pokazał nam wą ski pokoik z podwó jnym ł ó ż kiem i osobną kanapą dla dziecka oraz zepsutym sejfem na pierwszym pię trze jakiegoś budynku. Po wejś ciu do pokoju zdał em sobie sprawę , ż e znajduje się po drugiej stronie morza i na 1 pię trze. Wychodzą c na balkon, zamiast morza zobaczyliś my trzy drzewa i drogę . To był wyraź nie widok na lą d za cenę morza… Szczę ś cie chwilowo się skoń czył o. Był em po prostu zagubiony, ż ona też . Przyjazny Turek, patrzą c na naszą reakcję , nazywają c mnie przyjaź nie „przyjacielem”, powiedział , ż e powinniś my tu spę dzić noc, a jutro iś ć na recepcję . Zabierają c tatę z dokumentami i nie patrzą c na wezwania mojego nowego tureckiego „przyjaciela”, któ ry pomagał nam przynosić walizki, wró cił em na recepcję , ż eby zał atwić sprawy. Kiedy wró cił em, pokazał em angloję zycznemu kierownikowi, ż e na naszym kuponie wyraź nie napisano „Widok na morze”. Kierownik ze wspó ł czuciem pokrę cił gł ową , powiedział , ż e niestety w systemie jest bł ą d i do wyboru są.2 pokoje z widokiem na morze: pierwszy jest już gotowy, a drugi trzeba poczekać , aż zostanie usunię ty. Obie znajdował y się w budynku są siadują cym z recepcją na 3 pię trze. Pierwszy pokó j był wą ski, ale nie zł y, drugi był szerszy i bardzo dobry, wybrał em go. Prawdopodobnie okoł o 16:00 strona turecka udostę pnił a nasz legalny Sea View z widokiem na morze. Przybywają c do hotelu o 10 rano, zbliż yliś my nasz pokó j do 16...Jakoś zał atwiliś my nasze rzeczy i zemdlaliś my po przespaniu obiadu. Strona turecka wyraź nie przygotowywał a się do naszego przybycia. Nie jest jasne, co to był o, moż e to był bł ą d organizatora wycieczki, któ ry nie podał poprawnie kategorii naszego pokoju, a moż e przyjazny zarzą d hotelu uznał , ż e Rosjanie nie rozumieją , co zamawiają i mogą cokolwiek poś lizgną ć na nich.... Nastę pnego dnia 14.07, zjedliś my ś niadanie, pojechaliś my nad morze i umó wiliś my się na spotkanie z naszym hotelowym przewodnikiem Leonidem, przedstawicielem touroperatora Coral Travel. Dokł adnie o 11:30 przyjechaliś my na spotkanie. Z gó ry postanowiliś my, ż e skoro już wpadliś my na wycieczki, to w tym roku nigdzie nie pojedziemy, zwł aszcza ż e teren hotelu jest bardzo duż y i ma wł asne mini zoo, tutaj i tak nie bę dziemy się nudzić . Spotkaliś my się z Leonidem i z gó ry doś ć grzecznie mu powiedział em, ż e skoro byliś my już w Turcji nie pierwszy raz i byliś my już w wielu miejscach, to w tym roku nie bę dziemy jechać na ż adne wycieczki, ale dopiero planowaliś my wakacje na plaż y, na któ re Leonid grzecznie powiedział , ż e nadal prosi nas o wysł uchanie programu wycieczek, a pó ź niej o 12:45 zwró ci nam wszystkim nasze vouchery, na któ rych przybije pieczą tkę swoim telefonem. Po wysł uchaniu programu wycieczek i po tym, jak niektó rzy turyś ci już zaczę li je zamawiać , grzecznie wyszliś my (z gó ry ostrzegał em, ż e nie planujemy ż adnych wycieczek) i chciał em wró cić o 12:45, aby zabrać nasze bony z pieczą tką . Na co powiedział , ż e podobno jacyś turyś ci pomylili się i zabrali nasze bony, ale potem wpadł mu do gł owy dobry pomysł i zasugerował , ż ebym wzią ł ich bony dla siebie  ; ) pomylił em się i zabrał eś swoje bony, potem je bierzesz… To znaczy podobno nie ma znaczenia, czy masz nazwisko, czy nie, waż ne jest, aby tylko bon był ostemplowany. Na co powiedział em Leonidowi, ż e jakoś nie jest dobrze, ż e nazwisko nie jest moje, a on się zgodził . Zapewnił em Leonida, ż e ​ ​ mam kopię voucheró w, na któ re powiedział , ż e potrzebuje jeszcze pieczą tki z numerem telefonu. Poprosił em Leonida, ż eby poczekał , poszedł em na recepcję i wzią ł em czysty arkusz, na któ rym wł oż ył swoją pieczą tkę , któ rą zabrał ze sobą na wszelki wypadek wychodzą c z hotelu. Nie spotkaliś my się z przedstawicielami Coral Travel przed naszym wyjazdem. No i wtedy przyszł o szczę ś cie, pł ywaliś my, odpoczywaliś my i cieszyliś my się turecką goś cinnoś cią . Ogó lnie podobał o mi się wszystko: Od profesjonalistó w: Doskonał a plaż a Niesamowite wejś cie do wody 400 metró w dalej pł ytko Gł adki piasek Darmowe leż aki Morze - woda 35 stopni, nie chcesz się wydostać Niesamowicie duż e terytorium, jest nawet hotel mapa, któ rą moż na zabrać w recepcji Dobra lokalizacja hotelu. 1 godzina jazdy na lotnisko, 20 minut jazdy do Manavgat lub Side. Dla tych, któ rzy nie byli - w Side - staroż ytnych zabytkó w, Manavgat - centrum handlowe, są wymienniki, Migros (turecki hipermarket), no i mnó stwo wszelkiego rodzaju tureckich sklepó w. Zjeż dż alnie wodne Mini zoo: szczegó lnie podobał y mi się duż e papugi i pelikan, moja có rka bardzo lubił a je karmić chlebem. Dobry bar z przeką skami przy plaż y, jedliś my tam bez przebierania się . Wino, szampan, piwo z tuborga. Tutaj niektó rzy turyś ci, któ rzy nic nie rozumieją , pró bują powiedzieć , ż e jest rozcień czony. To jest dobre piwo, dobrej jakoś ci, w każ dym kurorcie w Turcji piwo ma mał ą liczbę stopni, inaczej wszyscy by się po prostu bawili. Ale jeś li wypijesz wystarczają co duż o tego cudownego schł odzonego piwa, to zapewniam, ż e efekt bę dzie. Doskonał a restauracja - kurczak - woł owina - ryby Sał atki, przystawki, oliwki w porzą dku - Owoce Arbuzy Brzoskwinie Gruszki Desery na każ dy gust No i oczywiś cie lody W hotelu wypoczywa wielu Rosjan, Niemcó w, Polakó w, Turkó w. Nie ma ró ż nic w relacji, jest wielu kelneró w, wszyscy sł uż ą jednakowo. Nawiasem mó wią c, kierownictwo hotelu jest bardzo dobrze ugruntowane, tutaj widział em prawdziwą rotację personelu, co tydzień wszyscy kelnerzy przemieszczają się w kó ł ko do nowych miejsc...Z minusó w To oczywiś cie nie hotel, ale klimat lipiec jest bardzo gorą cy, wieczorem o 23:00 temperatura powietrza ok. 29 st. , dusznoś ć . Brak wł oskiej restauracji A La Cart, menu trzeba zmienić Darmowy internet po prostu nie istnieje, mojej ż onie udał o się skorzystać tylko pó ź nym wieczorem Od razu kupił em internet na 2 tygodnie, to doś ć drogie 25 euro za 2 tygodnie, ale ja potrzebuję tego. Chciał bym wię cej muzyki na ż ywo. Czas odejś ć . 25.07 w dniu wyjazdu rano poszł am do recepcji i chciał am za opł atą przedł uż yć czas naszego pobytu w pokoju do godziny 19:00 (musieliś my wyjś ć o 19:30). Poinformowano nas, ż e ludzie już do nas przyjeż dż ają i niestety nie udał o się tego zwię kszyć . Musieliś my się szybko spakować i do godziny 12:00 opuś ciliś my pokó j, rzeczy zabrano do magazynu. Zjedliś my lunch w gł ó wnej restauracji, trochę odpoczę liś my w recepcji i poszliś my popł ywać . Powiedziano nam, ż e moż emy wzią ć prysznic i przebrać się w ł aź ni tureckiej. Okoł o 17:30 wró ciliś my z morza i udaliś my się do ł aź ni tureckiej. Niestety moja ż ona i có rka nie mogł y wzią ć prysznica ze wzglę du na brak rę cznikó w, któ rych nie znalazł y się w czę ś ci damskiej dla wyjeż dż ają cych turystó w, ale jak poszł am pod prysznic, to i tak znalazł y dla mnie jeden rę cznik. . . W koń cu przyjechał po nas autobus i pojechaliś my na lotnisko. Wakacje był y udane, ale na sam koniec naszej wyprawy czekał a na nas mał a niespodzianka od Coral Travel. Swoją drogą , gdyby nie on, nie napisał bym tej recenzji… Nasz lot powrotny był zaplanowany na 23:10 regularnym lotem Onuraira. Kiedy wię c do lotniska był o już.30 minut, nasz przewodnik transferowy z Coral Travel powiedział , podają c moje nazwisko, ż e zmienił a się dla nas godzina odlotu i nasz lot został przeniesiony na inny lot tej samej linii lotniczej Onurair. ale 5 minut wcześ niej tj. 23:05. To pierwszy raz, kiedy touroperator zmienia regularny lot na samym koń cu… Trochę dziwnie, ale nic nie da się zrobić , to sprawdzony touroperator Coral Travel, z któ rego usł ug korzystaliś my już ponad raz. . . Potem przeszliś my kontrolę rzeczy osobistych i bagaż u, zarejestrowaliś my się na nowy lot i przygotowywaliś my się do wypł ynię cia do ojczyzny 5 minut wcześ niej, ale bez takiego szczę ś cia. Na tablicy wynikó w dla wcześ niej zaplanowanego lotu o 23:10, na któ ry byliś my wcześ niej zarejestrowani, Gate już się otworzył a i rozpoczę ł o się wejś cie na pokł ad, ale na naszym nowym locie o 23:05, Gate nie otworzył a się i nie nastą pił o wejś cie na pokł ad. zaczynać . I wtedy nagle pojawił się napis, ż e lot został przeł oż ony na 2:15 nastę pnego dnia. Oznacza to, ż e nasz zaufany touroperator Coral Travel zmienił nasz lot, dzię ki czemu mogliś my polecieć do Moskwy na czas na lot opó ź niony o 3 godziny…. Rodzaj mał ej psoty na koń cu podró ż y. Przy okazji, do informacji personel Coral Travel. Jest taka klasa systemó w informatycznych, nazywa się CRM (Customer Relationship Management), wydaje mi się , ż e te systemy informatyczne Cię ominę ł y, inaczej nie potraktował byś w ten sposó b swojego stał ego klienta, przy okazji, mó j najstarszy syn był na wakacjach oddzielnie od nas w Turcji ze swoją dziewczyną i ja zapł aciliś my za jego wakacje, a takż e zarezerwował wycieczkę przez Coral Travel Tour Operator. Nastę pnym razem pomyś lę dwa razy, zanim skorzystam z Twojej firmy. Krę cenie się z mał ym dzieckiem przez 3 godziny na lotnisku nie należ y do przyjemnych. Ale chcę wyrazić moją gł ę boką wdzię cznoś ć Onurairowi, któ ry opó ź nił lot i zaprosił pasaż eró w do darmowego jedzenia w Burger King na terenie lotniska, za każ dą kartę pokł adową rozdawali darmową kanapkę z kurczakiem, frytki i Coca-Colę . Muszę powiedzieć , ż e nastró j natychmiast się poprawił . Do Moskwy przylecieliś my dopiero okoł o 3:00 nad ranem. W samolocie Onurair zapytał em stewardesę , gdy mijał a mnie z wó zkiem o wodę , nie zrozumiał a mnie, gdy znowu powtó rzył em „woda” i wskazał em na butelkę , powiedział a z wyrzutem „Angielski - Woda”, powtó rzył em „Woda „Woda”. W koń cu nalał a. I podzię kował em jej po turecku „teshekkur ederim” (dzię kuję po turecku). Lot się udał . W tym samolocie airbus 321 wszystko jest w porzą dku, z wyją tkiem jednego: siedzenia są blisko siebie i po prostu nie da się rozprostować nó g, a moje kolana praktycznie spoczywają na oparciu siedzenia przede mną . Lą dowanie był o bardzo mię kkie. Teshekkur ederim Onurair. Teshekkur Ederim Alba Resort Hotel. Teshekkur ederim Turcja. Na pewno wró cimy. Dmitrij. Moskwa