Отдыхали в начале сентября с ребенком 2 года. Выбрали этот отель по рекомендации турфирмы. Отзывы читали, готовились к посредственному варианту, но не думали, что все настолько плохо окажется на самом деле.
Кое-что хорошее в отеле все же есть:
1) Довольно большой пляж, много лежаков, хорошее чистое теплое море.
2) Guest Relations хорошо работают, помогали с решением вопросов со страховой, с отправкой в больницу, поздравили с днем рождения.
3) Персонал в столовой - молодцы, работа ужасно тяжелая, но всегда улыбаются, шутят с детьми.
4) сотрудники туроператора ТУИ - всегда доступны, помогали решать разные вопросы.
Теперь про плохое:
1) Состояние отеля. Отель очень старый, номера старые, мебель старая, обшарпанная, сантехника старая, в нашем первом номере 604 смеситель болтался на раковине, крышка унитаза была сломана, все было таким убитым и грязным, что противно было прикасаться к чему-либо. Потом номер мы сменили на 617 (3-й этаж бунгало), там было чуть лучше, но тоже плохо.
2) Уборка очень плохая в номерах, меняют полотенца и мусор выносят. За чаевые еще выложат лебедей на кровати, но грязь и пыль как были в номере, так и остаются. Чтобы в номере не было противно находиться, убиралась сама. Постельное белье за 2 недели ни разу не меняли.
3) Вирусы-болезни. Мы всей семьей (я, муж, ребенок) болели все 2 недели пребывания в этом отеле, были ОРВИ, кашель у ребенка неделю (все дети в отеле кашляли так же), кишечные инфекции довели нас до больницы в Кемере и капельницы, последние 3 дня нас тошнило даже просто от запаха из столовой. В бассейне не купались, вирусы подхватили скорее всего в столовой, либо в номере, что не удивительно, с таким качеством уборки.
4) Расположение. Трансфер от аэропорта занял у нас 2.5 часа. Отель находится в самом конце деревни Текирова, на отшибе, дойти до супермаркета Мигрос, например, занимает минут 30, ну и собственно выйти из отеля некуда (в самой деревне только магазины типа кожа-меха-купальники-сладости и т. п. )
5) вай-фай нормально и без перебоев – только в лобби. В номерах в бунгало он иногда подключается, но быстро теряется.
6) СПА – 2 сауны и хамам, три душевые кабинки, одна из которых сломана, чая-кофе нет, бассейна нет, раздевалка старая грязная, в помещениях, особенно возле душей, пахнет канализацией.
7) с маленьким ребенком особо делать нечего – детский клуб Тукан для детей постарше. Детская площадка крохотная и практически бесполезная, 2 горки, 4 качели (3 их них сломаны).
Общее впечатление – отель даже 4 звезды не заслуживает. Отношение к гостям так себе. Персонал везде (кроме столовой) очень неприветливый, даже местами злой. Состояние отеля печальное. Все в отеле старое, сломанное и грязное.
Еда не очень вкусная – на завтраке недоваренные яйца, недожаренный омлет, недопеченные оладушки. Обеды-ужины более-менее приличные, но половина блюд просто невкусные. Хотя, это субъективное мнение, конечно.
Ну и, как выяснилось, в отеле очень легко подхватить кишечные инфекции (видимо, благодаря старости и плохой уборке всего и везде). Но это, конечно, как повезет. Нам не повезло. Все две недели отдыха мы болели. Безусловно, это тоже подпортило впечатление от отпуска в целом, но даже если отбросить болезни, отель не заслуживает всех тех хвалебных отзывов, которые про него пишут (и говорят в турфирмах).
Odpoczywał na począ tku wrześ nia z dzieckiem w wieku 2 lat. Wybraliś my ten hotel na polecenie biura podró ż y. Czytaliś my recenzje, przygotowane do przecię tnej wersji, ale nie są dziliś my, ż e w rzeczywistoś ci wszystko potoczy się tak ź le.
W hotelu jest jeszcze kilka dobrych rzeczy:
1) Doś ć duż a plaż a, duż o leż akó w, ł adne, czyste, ciepł e morze.
2) Relacje z goś ć mi dział ają dobrze, pomogli w rozwią zaniu problemó w z ubezpieczeniem, z wysł aniem do szpitala, gratulacje z okazji moich urodzin.
3) Obsł uga w jadalni super, praca strasznie cię ż ka, ale zawsze uś miechnię ci, ż artują z dzieć mi.
4) pracownicy biura podró ż y TUI - zawsze dostę pni, pomagali rozwią zywać ró ż ne problemy.
Teraz na zł e:
1) Stan hotelu. Hotel jest bardzo stary, pokoje są stare, meble są stare, odrapane, kanalizacja jest stara, w naszym pierwszym pokoju 604 kran wisiał na zlewie, pokrywa toalety był a zepsuta, wszystko był o tak martwe i brudne, ż e był o obrzydliwe dotykać czegokolwiek.
Potem zmieniliś my numer na 617 (3 pię tro bungalowu), był o tam trochę lepiej, ale też ź le.
2) Sprzą tanie w pokojach jest bardzo zł e, rę czniki są zmieniane i wynoszone są ś mieci. Napiwek poł oż ą ł abę dzie na ł ó ż ku, ale brud i kurz, tak jak w pokoju, pozostaną . Aby przebywanie w pokoju nie był o obrzydliwe, posprzą tał a się . Poś ciel nigdy nie był a zmieniana w cią gu 2 tygodni.
3) Wirusy choró b. Cał a rodzina (ja, mą ż , dziecko) przez 2 tygodnie pobytu w tym hotelu chorował a, mieliś my SARS, dziecko przez tydzień kaszlał o (wszystkie dzieci w hotelu kaszlał y w ten sam sposó b), przyniosł y nam infekcje jelitowe do szpitala w Kemer i wkraplacze, przez ostatnie 3 dni chorowalismy nawet tylko od zapachu z jadalni. W basenie nie pł ywaliś my, wirusy najprawdopodobniej został y wył apane w jadalni lub w pokoju, co nie dziwi, przy takiej jakoś ci sprzą tania.
4) Lokalizacja. Transfer z lotniska zają ł nam 2.5 godziny.
Hotel znajduje się na samym koń cu wsi Tekirova, na obrzeż ach, spacer do supermarketu Migros zajmuje np. 30 minut, a z hotelu wł aś ciwie nie ma gdzie wyjś ć (w samej wiosce są tylko sklepy typu skó rzane-futrzane-stroje ką pielowe-sł odycze itp. )
5) wi-fi jest normalne i bez przerwy - tylko w lobby. W pokojach bungalowó w bywa poł ą czony, ale szybko się gubi.
6) SPA - 2 sauny i ł aź nia turecka, trzy prysznice, w tym jeden zepsuty, nie ma herbaty ani kawy, nie ma basenu, szatnia jest stara brudna, pokoje, szczegó lnie przy prysznicach, zapach ś ciekó w.
7) z mał ym dzieckiem nie ma nic specjalnego - klub Tukan dla dzieci starszych. Plac zabaw jest malutki i praktycznie bezuż yteczny, 2 zjeż dż alnie, 4 huś tawki (3 z nich są zepsute).
Ogó lne wraż enie - hotel nie zasł uguje nawet na 4 gwiazdki. Stosunek do goś ci jest taki sobie. Personel wszę dzie (z wyją tkiem jadalni) jest bardzo nieprzyjazny, w niektó rych miejscach nawet zł y. Stan hotelu jest smutny. Wszystko w hotelu jest stare, zepsute i brudne.
Jedzenie nie jest zbyt smaczne - na ś niadanie niedogotowane jajka, niedogotowana jajecznica, niedopieczone naleś niki. Obiady i kolacje są mniej wię cej przyzwoite, ale poł owa dań jest po prostu bez smaku. Chociaż jest to oczywiś cie subiektywna opinia.
Otó ż , jak się okazał o, w hotelu bardzo ł atwo o infekcje jelitowe (podobno ze wzglę du na staroś ć i kiepskie sprzą tanie wszystkiego i wszę dzie). Ale to oczywiś cie jakie szczę ś cie. Nie mamy szczę ś cia. Przez cał e dwa tygodnie odpoczynku byliś my chorzy. Oczywiś cie to ró wnież zepsuł o wraż enie wakacji jako cał oś ci, ale nawet jeś li odrzucimy choroby, hotel nie zasł uguje na wszystkie pochwalne recenzje, któ re o nim pisano (i mó wi się w biurach podró ż y).