Я считаю, что данный отель не имеет никаких оснований для 5 звёзд.
Номера в отеле довольно маленькие, где-то 10-12 кв. м, равно как и санузел. Сначала нам предоставили номер с двумя маленькими отдельными кроватками (для семейной пары! ), которые сотрудник отеля лёгким движением сдвинул и сказал всё ОК. А когда нам предоставили другой номер, там оказалось так же, хотя и двойная кровать. В нашем первом номере практически не работал кондиционер т. е. гонял просто воздух, но не охлаждал. И это при внешней температуре +40, а в номере температура была постоянно около +30-32. В день заселения я трижды (! ) обращался на рецепцию с просьбой устранить проблему и меня заверяли, что все будет сделано, подождите ещё 15-20 минут и мастер все сделает.
Однако ночь так и пришлось провести со сломанным кондиционером. С утра снова просил устранить проблему с кондиционером, но получив заверения, до обеда так ничего не произошло. Только повторное обращение к менеджеру отеля привело к вызову мастера, который зайдя в номер сразу сказал, что номер нужно менять.
При заселении оказалось, что пляжные полотенца нужно покупать за 10 €. Кроме того, интернет бесплатный отсутствовал и необходимо также оплачивать 10€ за неделю за каждый гаджет.
В отеле под видом организации каких-то противоэпидемиологических мероприятий в ресторане на протяжении всего времени нашего пребывания творилось что-то невообразимое. Сначала на входе в ресторан вам меряют температуру и даже выдадут маску, но после этого вы приходите в зал на раздачу, где стоит один человек приблизительно на 6-8 различных блюд и все посетители сталкиваются в большую очередь долго ожидая и желая побыстрее получить свое блюдо уже выбирают в тарелку не одно, а 2-3, а то и 4 блюда, чтобы не стоять дальше в очереди. Неоднократно возникали скандалы с администрацией по этому поводу, но безрезультатно. Предлагаемая в ресторане практически вся еда, как на мой взгляд, очень примитивная и невкусная и к тому же холодная. К тому же большинство персонала отеля не знает ни русского, ни английского - из-за чего также возникает масса недоразумений.
Сотрудники приходят на пляж для уборки где-то около 9 часов, когда отдыхающие уже там, но их это не беспокоит и они у вас под ногами, лежаками занимаются своими делами. Такое же происходило и возле бассейна.
Разве что море было теплым и приятным, однако отель к этому конечно же имеет довольно далеко опосредованное отношение.
Nie są dzę , ż e ten hotel zasł uguje na 5 gwiazdek.
Pokoje hotelowe są doś ć mał e, okoł o 10-12 metró w kwadratowych. m, a takż e ł azienka. Najpierw dostaliś my pokó j z dwoma mał ymi oddzielnymi ł ó ż kami (dla pary! ), któ ry pracownik hotelu poruszył lekkim ruchem i powiedział , ż e wszystko jest w porzą dku. A kiedy dostaliś my inny pokó j, okazał o się , ż e jest to samo, chociaż był o to podwó jne ł ó ż ko. W naszym pierwszym pokoju klimatyzator praktycznie nie dział ał , to znaczy po prostu napę dzał powietrze, ale go nie chł odził . I to przy temperaturze zewnę trznej +40, a w pomieszczeniu temperatura stale wynosił a okoł o +30-32. W dniu zameldowania trzy razy (! ) zgł osił em się do recepcji z proś bą o naprawienie problemu i zapewnili mnie, ż e wszystko zostanie zrobione, poczekaj jeszcze 15-20 minut i mistrz zrobi wszystko.
Musieliś my jednak spę dzić noc ze zepsutym klimatyzatorem. Rano ponownie poprosił o naprawienie problemu z klimatyzatorem, ale otrzymawszy zapewnienia, do obiadu nic się nie dział o. Dopiero drugi apel do kierownika hotelu zaowocował telefonem kapitana, któ ry wszedł szy do pokoju, od razu powiedział , ż e pokó j trzeba zmienić .
Po odprawie okazał o się , ż e rę czniki plaż owe trzeba kupić za 10 €. Dodatkowo nie był o darmowego internetu i trzeba był o zapł acić.10€ tygodniowo za każ dy gadż et.
W hotelu, pod pozorem organizowania w restauracji jakichś dział ań antyepidemiologicznych, przez cał y nasz pobyt dział o się coś niewyobraż alnego. Najpierw przy wejś ciu do restauracji mierzą twoją temperaturę , a nawet dają maskę , ale potem przychodzisz do sali dystrybucyjnej, gdzie jest jedna osoba na okoł o 6-8 ró ż nych dań i wszyscy goś cie stają w duż ej kolejce , czekają c dł ugo i chcą c jak najszybciej dostać swoje danie, wybierają nie jedno, ale 2-3, a nawet 4 dania na talerzu, aby nie stać dalej w kolejce. Wielokrotnie zdarzał y się skandale z administracją na ten temat, ale bezskutecznie. Prawie cał e jedzenie oferowane w restauracji jest moim zdaniem bardzo prymitywne i bez smaku, a takż e zimne. Ponadto wię kszoś ć personelu hotelowego nie zna ani rosyjskiego, ani angielskiego - co ró wnież powoduje wiele nieporozumień .
Pracownicy przychodzą na plaż ę posprzą tać gdzieś okoł o godziny 9, kiedy wczasowicze już tam są , ale to im nie przeszkadza i są pod nogami, leż aki idą za swoimi sprawami. To samo wydarzył o się na basenie.
Chyba ż e morze był o ciepł e i przyjemne, ale hotel oczywiś cie ma z tym raczej poś redni zwią zek.