"Отдыхала" с дочерью в Marti Myra с 5 по 14 июля 2018г. Заселили по приезду в номер 634 в 6 корпусе. Сразу обрадовалась: номер просторный, мебель относительно новая, постель чистая, все вроде как надо. Осмотрели территорию отеля, стало ясно, что есть недочеты, но решила не заморачиваться, т. к. теплое море и красивая природа стирали негатив. В еде мы не привередливы, решили, что нас устроит такой ассортимент. К вечеру, вернувшись с пляжа, приняв душ и пройдя босиком до балкона, стало ясно, что пол грязный и не мылся давно. Ладно, будем ходить по номеру в сланцах : ), не беда, не хотелось тратить драгоценное время на объяснения с персоналом. К слову, освещение в номере очень плохое - полумрак в любое время суток, хоть включи одновременно все четыре тусклых светильника. Придя на ужин в основной ресторан стало ясно, что нужно искать места за столиком и стоять в очередях за едой. Ну ладно, не критично, переживем-потерпим, высокий сезон как-никак, все отдохнуть хотят. После первой ночи появилось несколько укусов на теле. Они к обеду стали жутко чесаться. Ну, может комары, подумала я. Ладно, морская вода залечит. После второй ночи укусов на теле прибавилось, появился один огромный волдырь на ноге, будто сразу пять комаров в одно место укусили, нога снизу до колена отекла. Решили осмотреть номер с телефонными фонариками на наличие насекомых и никого не обнаружили. После четвертой ночи укусов прибыло, все это жутко чесалось, прогуглили тему и по виду и времени появления самих укусов стали подозревать клопов. Осмотрели постели, матрасы - все чисто. С приближением ночи становилось все тревожнее : ) , поэтому решили осмотреть все щели в номере. Пришлось даже перевернуть основание кровати. И вот тут началась истерика, потому как снизу, внутри первой осматриваемой кровати было обнаружено гнездо клопов, и, судя по виду, обосновались там они давно. Один клоп сидел снаружи гнезда, все это сфотографировали, дабы иметь доказательства в виде фото. На ресепшн стали уверять, что это просто такой жук, ничего страшного, мол, погуляете полчаса пока мы побрызгаем и все будет хорошо. Вот уже с этим мириться как-то совсем не захотелось, стали требовать другой номер, т. к. чтобы избавиться от этих насекомых, нужно было как минимум расшивать обивку кровати, под которой просматривалось гнездо, и «гулять» в 12 ночи пока все это сделают не представлялось приемлемым. Нам согласились дать другой номер, и мы в течение 2.5 часов пересматривали каждую вещь, каждый шов в одежде, дабы не перевезти заразу с собой. Беглый осмотр нового номера подавал надежду, что клопов нет. Персонал заверил нас, что зараженный номер обязательно обработают, так, мол, бывает: влажный теплый климат и все такое… Наш новый номер (корпус 17, номер 1732) был с первого взгляда чистый (тусклое освещение). При близком рассмотрении оказался такой же грязный пол и мебель как и в предыдущем номере. Постель, полотенца чистые, хоть и рваные местами. Холодильник был включен в розетку, но как снаружи, так и внутри выдавал тепло, отрегулирование не помогло, решила просто отключить его из розетки, чтобы хоть не отапливал номер – и так душно, отдыхать еще три дня, и жалко тратить время на разборки.
В тот же день к обеду в номере 634 были уже другие отдыхающие, предупредить их о возможной проблеме не удалось. Надеюсь, что им не подсунули ту же кровать с «настоящими хозяевами».
Скандалы из-за лежаков, борьба за еду и места в ресторане, грязь в номере, непрофессионализм персонала; равно как и плюсы отеля в виде удачного расположения к морю и красивой природы – лично для меня все это меркнет, когда тебя тихо едят по ночам, а днем укусы ужасно чешутся.
Отдельная благодарность работникам спа на территории отеля: великолепный массаж от Эрмана и Софии, волшебные руки и сердце косметолога Инжи, внимательность менеджеров Анны и Текина. Эти люди скрасили наше пребывание в Marti Myra.
П. С. После каждой ночи из трех в новом номере также появлялись укусы, но уже скорее хотелось уехать домой и последнюю ночь практически просто не ложились в постели, благо выезд из отеля был в 2.20 ночи. Думаю, что это проблема не одного номера и корпуса. Проблема во всем отеле. Теперь едем домой и думаем, как вещи обрабатывать по приезду из рассадника клопов, чтобы дома не появилось такое же «счастье». Жутко устали от недосыпания по ночам за время нашего "отдыха" в Marti Myra 5*. Лично для меня этот отель заслуживает 3+ из 5 только из-за того, что отельеры не смогли (или не захотели) рассчитать максимальное количество отдыхающих, комфортное для самих отдыхающих, которые в итоге должны бороться за сервис. 3+ это без учета клопов. За то, что просмотрели разведение клопов я бы поставила 0. Для меня это критично, за свои деньги «проверять» как они там избавились от этого я точно не поеду. Думаю, проблема в элементарной нехватке освещения в номерах, от этого уборщикам просто не видно грязи, либо это банальная халатность персонала, как делающего уборку в номерах, так и контролирующего/регламентирующего проведение самой уборки.
Кстати, в последний день нашего пребывания у нас в номере появилась бутылка вина из основного ресторана и тарелка фруктов. Это, наверное, было такое извинение от отельеров, или просто у них такая традиция, я не стала уточнять.
Очень жаль испорченного отпуска из-за людей, жаждущих наживы любой ценой, ценой здоровья и нервов туристов, ценой своей репутации.
"Odpoczywał am" z có rką w Marti Myra od 5 lipca do 14 lipca 2018 roku. Osiedlił się po przyjeź dzie w pokoju 634 w 6. budynku. Od razu się ucieszył em: pokó j przestronny, meble stosunkowo nowe, ł ó ż ko czyste, wszystko wydaje się być jak należ y. Zbadaliś my teren hotelu, stał o się jasne, ż e są niedocią gnię cia, ale postanowił em nie zawracać sobie gł owy, ponieważ ciepł e morze i pię kna przyroda wymazał y negatywy. W jedzeniu nie jesteś my wybredni, uznaliś my, ż e taki asortyment bę dzie nam odpowiadał . Wieczorem, po powrocie z plaż y, wzię ciu prysznica i przejś ciu boso na balkon, okazał o się , ż e podł oga jest brudna i nie myta od dł uż szego czasu. Dobra, chodź my po pokoju w ł upkach : ), to nie ma znaczenia, nie chciał em tracić cennego czasu na wyjaś nianie personelowi. Nawiasem mó wią c, oś wietlenie w pomieszczeniu jest bardzo sł abe - zmierzch o każ dej porze dnia, nawet jeś li wł ą czysz wszystkie cztery przyciemnione lampy jednocześ nie. Przybywają c na obiad do gł ó wnej restauracji, stał o się jasne, ż e trzeba szukać miejsc przy stole i stać w kolejkach po jedzenie. Có ż , to nie jest krytyczne, przeż yjemy, bę dziemy cierpliwi, w koń cu szczyt sezonu,
każ dy chce odpoczą ć . Po pierwszej nocy na ciele pojawił o się kilka ugryzień . W porze lunchu zaczę ł y strasznie swę dzieć . No, moż e komary, pomyś lał em. Dobra, woda morska się zagoi. Po drugiej nocy uką szenia na ciele wzmogł y się , na nodze pojawił się jeden ogromny pę cherz, jakby pię ć komaró w ugryzł o w jednym miejscu naraz, noga był a spuchnię ta od doł u do kolana. Postanowiliś my sprawdzić pokó j z latarkami telefonicznymi pod ką tem owadó w i nikogo nie znaleź liś my. Po czwartej nocy pojawił y się ugryzienia, wszystko strasznie swę dział o, wygooglowali temat, a po wyglą dzie i czasie samych ugryzień zaczę li podejrzewać pluskwy. Sprawdził em ł ó ż ka, materace - wszystko jest czyste. W miarę zbliż ania się nocy robił o się coraz bardziej niepokoją ce : ), wię c postanowiliś my obejrzeć wszystkie pę knię cia w pokoju. Musiał em nawet obró cić podstawę ł ó ż ka. I tu zaczę ł a się histeria, bo od doł u, w pierwszym sprawdzonym ł ó ż ku, znaleziono gniazdo pluskiew i są dzą c po wyglą dzie, osiedlił y się tam dawno temu.
Jeden pluskwa siedział poza gniazdem, wszystko to został o sfotografowane, aby mieć dowody w postaci zdję cia. W recepcji zaczę li zapewniać , ż e to wł aś nie taki chrzą szcz, w porzą dku, mó wią , chodź na pó ł godziny, podczas gdy spryskujemy i wszystko bę dzie dobrze. Jakoś w ogó le nie chcieli tego znosić , zaczę li domagać się innego pokoju, bo aby pozbyć się tych owadó w trzeba był o przynajmniej wyhaftować tapicerkę ł ó ż ka, pod któ rą był o widoczne gniazdo i „spacerować ” o godzinie 12 w nocy, aż wszystko to sprawi, ż e bę dzie to nie do przyję cia. Zgodzili się dać nam inny numer i przez 2.5 godziny sprawdzaliś my każ dy przedmiot, każ dy szew w naszych ubraniach, aby nie nosić ze sobą infekcji. Pobież ne oglę dziny nowego pokoju dał y nadzieję , ż e nie ma w nim pluskiew. Personel zapewnił nas, ż e zainfekowany pokó j na pewno zostanie przetworzony, jak to się mó wi: wilgotny, ciepł y klimat i to wszystko. . . Nasz nowy pokó j (budynek 17, pokó j 1732) na pierwszy rzut oka był czysty (sł abe oś wietlenie).
Po bliż szym przyjrzeniu się okazał o się , ż e ta sama brudna podł oga i meble, co w poprzednim pokoju. Poś ciel i rę czniki są czyste, choć miejscami podarte. Lodó wka był a podpię ta do gniazdka, ale zaró wno na zewną trz jak i wewną trz wydzielał a ciepł o, regulacja nie pomogł a, postanowił em po prostu odpią ć ją z gniazdka, ż eby przynajmniej nie nagrzewał a pomieszczenia - już duszno, nadal trzy dni na odpoczynek, a szkoda tracić czas na demontaż .
Tego samego dnia do pory obiadowej w pokoju 634 byli już inni wczasowicze, nie moż na był o ich ostrzec o moż liwym problemie. Mam nadzieję , ż e nie zł oż yli tego samego ł ó ż ka z „prawdziwymi wł aś cicielami”.
Afery wokó ł leż akó w, walka o jedzenie i miejsca w restauracji, brud w pokoju, nieprofesjonalny personel; jak ró wnież zalety hotelu w postaci dobrej lokalizacji do morza i pię knej przyrody - dla mnie osobiś cie wszystko to blednie, gdy w nocy jest się spokojnie jedzonym, a w cią gu dnia ką ski strasznie swę dzą .
Specjalne podzię kowania dla pracownikó w spa na miejscu: wspaniał y masaż Ermana i Sofii, magiczne dł onie i serce kosmetyczki Inzhi, uważ noś ć menedż eró w Anny i Tekin. Ci ludzie rozjaś nili nasz pobyt w Marti Myra.
PS Po każ dej nocy na trzy ugryzienia pojawiał y się ró wnież w nowym pokoju, ale ja już chciał am iś ć do domu, a ostatniej nocy prawie nie poł oż ył am się spać , ponieważ wymeldowanie z hotelu był o o 2.20 w nocy. Myś lę , ż e to nie jest problem jednej liczby i przypadku. Problem tkwi w cał ym hotelu. Teraz wracamy do domu i myś limy o tym, jak przetworzyć rzeczy po przybyciu z pluskiew, aby to samo „szczę ś cie” nie pojawił o się w domu. Strasznie zmę czony brakiem snu w nocy podczas naszego „odpoczynku” w Marti Myra 5*. Dla mnie osobiś cie ten hotel zasł uguje na 3+ z 5 tylko dlatego, ż e hotelarze nie mogli (lub nie chcieli) obliczyć maksymalnej liczby wczasowiczó w, któ ra jest wygodna dla samych wczasowiczó w, któ rzy ostatecznie muszą walczyć o obsł ugę .
3+ wyklucza pluskwy. Patrzą c na hodowlę pluskiew postawił abym 0. Dla mnie to krytyczne, za moje pienią dze na pewno nie pojadę „sprawdzić ”, jak się ich tam pozbyli. Myś lę , ż e problem tkwi w elementarnym braku oś wietlenia w pokojach, przez co sprzą taczki zwyczajnie nie widzą brudu, albo jest to banalne zaniedbanie personelu, zaró wno sprzą tają cego pokoje jak i nadzorują cego/regulują cego samo sprzą tanie.
Nawiasem mó wią c, ostatniego dnia naszego pobytu mieliś my w pokoju butelkę wina z restauracji gł ó wnej i talerz owocó w. To chyba takie przeprosiny ze strony hotelarzy, albo po prostu mają taką tradycję , nie okreś lił em.
Szkoda, ż e wakacje został y zrujnowane przez ludzi, któ rzy są gł odni zysku za wszelką cenę , kosztem zdrowia i nerwó w turystó w, kosztem ich reputacji.