Дуже розчаровані відпочинком у Grand Hotel Derin. Не рекомендую!
На жаль, за 10 днів відпочинку ми так і не зрозуміли, за що цей готель має хороші відгуки.
Номер — окрема історія. За всі 10 днів проживання прибирання в номері взагалі не проводилося. Постіль та рушники не змінювалися належним чином, загалом склалося враження повної відсутності нормального сервісу. Для готелю це просто неприпустимо.
Харчування — дуже слабке. Їжа одноманітна, вибір невеликий, якість далеко не та, яку очікуєш під час відпочинку в готелі. З кожним днем вибір і бажання харчуватися там ставали все меншими.
Пляж — брудний і недоглянутий. Хотілося прийти на море та відпочити, а не бачити навколо сміття та неохайність. Складається враження, що за пляжем практично не стежать.
Персонал — ще одне велике розчарування. Особливо неприємне враження залишила головна менеджерка на рецепції. Спілкування з гостями було далеко не таким, яким воно має бути в нормальному готелі. Замість допомоги та вирішення проблем виникало відчуття, що на першому місці — гроші та додаткові платежі.
Не рекомендую Grand Hotel Derin. За ці гроші очікуєш хоча б елементарної чистоти, нормального харчування, доглянутого пляжу та ввічливого ставлення до гостей. Тут, на жаль, цього ми не отримали.
Jesteś my bardzo rozczarowani pobytem w Grand Hotel Derin. Nie polecam!
Niestety, po 10 dniach urlopu nadal nie rozumiemy, ską d te dobre opinie.
Pokó j to osobna historia. Przez cał e 10 dni pobytu pokó j nie był w ogó le sprzą tany. Poś ciel i rę czniki nie był y wymieniane regularnie, ogó lnie rzecz biorą c, sprawiał o to wraż enie cał kowitego braku obsł ugi. To po prostu niedopuszczalne w hotelu.
Jedzenie jest bardzo sł abe. Jedzenie jest monotonne, wybó r niewielki, jakoś ć daleka od tego, czego moż na oczekiwać po pobycie w hotelu. Z każ dym dniem wybó r i chę ć jedzenia tam stawał y się coraz mniejsze.
Plaż a jest brudna i zaniedbana. Chciał em przyjś ć nad morze i odpoczą ć , a nie widzieć wokó ł ś mieci i bał aganu. Wyglą da na to, ż e plaż a jest praktycznie niestrzeż ona.
Personel to kolejne duż e rozczarowanie. Kierownik recepcji pozostawił szczegó lnie nieprzyjemne wraż enie. Komunikacja z goś ć mi był a daleka od tego, co powinno być w normalnym hotelu. Zamiast pomagać i rozwią zywać problemy, panował o przekonanie, ż e priorytetem są pienią dze i dopł aty.
Nie polecam Grand Hotelu Derin. Za te pienią dze moż na oczekiwać co najmniej podstawowej czystoś ci, normalnego jedzenia, zadbanej plaż y i uprzejmego podejś cia do goś ci. Niestety, tutaj tego nie doś wiadczyliś my.