Попробую рассказать об отеле без эмоций. Прошло две недели после окончания отпуска и огромное желание написать кучу гадостей об этом отеле немного улеглось. Отдыхали семьей с 19 июня по 03 июля 2014 г., я, жена и дочка (7 лет). Летали от оператора “Pegas Touristik”. Особого сервиса от тройки мы не ждали, поэтому перечислю только факты. Выводы делайте сами.
И так обо всем по порядку:
- Отель состоит из двух 4-х этажных корпусов. Старый корпус фасадом выходит на центральную улицу Кемера бульвар Ататюрка, тыльная сторона смотрит на крышу столовой и бассейн. Из номеров видна центральная площадь г. Кемера и башня "Kemer Tower" с часами. Новый корпус балконами выходит на бассейн. Территория не большая, зелени мало. До 2013 года отель назывался "Kami" и положительных отзывов о нем было значительно больше. Сейчас отель входит в сеть отелей ARES. По слухам, отель не продан, а сдан в аренду. На качестве обслуживания смена владельца отразилась явно в худшую сторону.
- Нам достался номер 606 на третьем этаже нового корпуса. Лестница на этажи винтовая и узкая. Номер небольшой, с балконом (красивый вид на бассейн). Пол кафельный. Три кровати, две прикроватные тумбочки, туалетный столик, телевизор кинескопный (3 русскоязычных канала, остальные на турецком). Холодильника нет. Штора на балконной двери короткая и узкая. Сейф платный (2 дол. / сут. ). Постельное белье не новое, но было вполне чистое. Три больших полотенца. Вода горячая и холодная была всегда. В душевой кабине нет двери (вода льется на пол санузла). Нет шампуня и вариантов его получить тоже нет. Мыло (только жидкое) и туалетную бумагу надо выпрашивать на Reception. Конденсат от кондиционера выводится на пол санузла, поэтому пол постоянно мокрый и грязный. Есть фен. Кондиционер Mitsubishi старый, нормально работает только на вентиляцию. Охлаждение не работает вообще! Мусор из номера не выносится, если пакет с мусором оставлять на этаже, то он там может простоять 2-3 суток. Номер за две недели ни разу не убирали, белье не меняли. Звукоизоляция в номере вполне пристойная. Громкая музыка вечером, при закрытой балконной двери, почти не слышна.
- Бар. В наличии: водка, джин, вино красное и белое, мартини. Все разбавлено в соотношении один к двум. Пить это пойло не возможно! Пиво только за доллары. Все напитки наливаются в одноразовые стограммовые стаканчики где-то на половину. Есть кола и фанта вполне нормальные на вкус. Бармена за стойкой застать сложно, поэтому и получить напиток тоже не просто. На русском говорил только один бармен, остальные знали только турецкий. Чашки бармен моет в тазике под барной стойкой в грязной воде!
- Бассейн. Небольшой, глубиной не более 2 метров. Воду обеззараживают хлоркой, поэтому и воняет соответствующе! Есть фонтан возле бассейна в виде самолета, за две недели включили один раз примерно на полчаса. По периметру бассейна лежаки, штук 13-15. Зонтов от солнца всего два. Есть душ и туалет.
- Столовая (громкое название ресторан 100% не подходит). Еда вполне нормальная, голодными точно не останетесь. Мясо каждый день, в основном курица. Колбаса соевая двух сортов, салаты, гарниры. Бывает рыба (жарят прямо при вас). Яйца, оливки, зелень. Кофе, чай. Арбузы спелые и вкусные, дыни откровенно зеленые. Помещение столовой большое, вполне чистое. Мебель (столы и стулья) нормальные. Регулярно не хватает вилок и чашек!
- Интернет платный (только Wi-Fi). 5 долларов за весь срок Вашего пребывания в отеле. Оплата на Reception. Пароль один на всех. Турок его вводит сам лично в Ваш ноутбук или телефон, старательно собой закрывая клавиатуру, наивно надеясь, что Вы пароль никогда не узнаете. Пароль у них city2012 (возможно, иногда они его меняют), если нет, то буду рад помочь Вам сэкономить деньги! Скорость около 5 Мб. У нас был вполне устойчивый прием в номере, столовой и холле.
- Пляж. Собственного пляжа у отеля нет. Можно пешком, минут 15, ходить на чужой пляж с лежаками по 2 доллара в день. А можно ездить на микроавтобусе на отличный пляж «Veranda Beach» за 1 USD с носа на весь день (лежаки входят в стоимость, маленькие дети бесплатно). Автобус отвозит Вас несколько раз утром на пляж. Забирает на обед и после обеда опять везет Вас на пляж. Ехать минут 7-8, но расписания водитель толком не придерживается. Может опоздать на 20-30 мин., может уехать раньше. Приезжает утром уже заполненный отдыхающими из «Ares Club». Понятие очереди на посадку отсутствует напрочь! Народ толпой ломится в дверь микроавтобуса, кто первый влез, тот и едет сидя.
- Персонал. На русском почти никто не разговаривает, английский не понимают. Из номеров воруют! У меня украли пачку сигарет «Camel» (и похоже, что не одну), лазили по тумбочкам и сбросили на пол телефон жены, денег в номере у нас не было. У соседей украли мобильный телефон. В самом начале отдыха слышал, как люди жаловались, что у них украли пакет из «Duty Free» с алкоголем и зарядками от телефонов. Управляющий отеля ничего Вам не вернет и разбираться не станет, пока Вы не пойдете в полицию. Я ходил в местный участок, после этого, в виде компенсации за украденные сигареты нам принесли бутылку вина и тарелку с фруктами. Чем закончилась история у соседей с украденным телефоном не знаю. Они английского не знали, а в полицейском участке понимают только по-турецки и с большим трудом по-английски. На Reception часто никого нет, ключи лежат на стойке без присмотра.
В общем, все что увидел, написал. Постарался передать свои впечатления без эмоций. Выводы делайте сами. Лично мы пожалели, что выбрали именно этот отель, в прошлом году были в "Korient", та же тройка, но условия на порядок лучше. А находятся метрах в 300 друг от друга! Если упустил какие-то подробности, спрашивайте - с удовольствием отвечу.
Postaram się opowiedzieć o hotelu bez emocji. Od koń ca wakacji minę ł y już dwa tygodnie i opadł a trochę wielka chę ć napisania kilku paskudnych rzeczy o tym hotelu. Spę dziliś my rodzinne wakacje od 19 czerwca do 3 lipca 2014 roku, ja, moja ż ona i có rka (7 lat). Lecieliś my z operatorem „Pegas Touristik”. Nie spodziewaliś my się od trojki specjalnej obsł ugi, wię c wymienię tylko fakty. Wycią gnij wł asne wnioski.
A wię c o wszystkim w porzą dku:
- Hotel skł ada się z dwó ch 4-pię trowych budynkó w. Fasada starego budynku wychodzi na centralną ulicę Kemer, Ataturk Boulevard, tylna strona patrzy na dach jadalni i basenu. Z pokoi widać centralny plac Kemer i wież ę „Kemer Tower” z zegarem. Nowy budynek wychodzi na basen z balkonami. Teren nie jest duż y, jest mał o zieleni. Do 2013 roku hotel nosił nazwę „Kami” i był o o nim znacznie wię cej pozytywnych recenzji. Obecnie hotel należ y do sieci hoteli ARES. Wedł ug plotek hotel nie jest sprzedawany, lecz wydzierż awiony. Zmiana wł aś ciciela wyraź nie wpł ynę ł a na jakoś ć obsł ugi.
- Dostaliś my pokó j 606 na trzecim pię trze nowego budynku. Schody na pię tra są spiralne i wą skie. Pokó j jest mał y, z balkonem (pię kny widok na basen). Podł oga jest wył oż ona kafelkami. Trzy ł ó ż ka, dwie szafki nocne, toaletka, telewizor kineskopowy (3 kanał y rosyjskoję zyczne, reszta po turecku). Nie ma lodó wki. Zasł ona na drzwiach balkonowych jest kró tka i wą ska. Sejf jest pł atny (2 dolary/dzień ). Poś ciel nie jest nowa, ale był a doś ć czysta. Trzy duż e rę czniki. Zawsze był a ciepł a i zimna woda. W kabinie prysznicowej nie ma drzwi (woda leje się na podł ogę ł azienki). Nie ma szamponu i nie ma też opcji, aby go zdobyć . O mydł o (tylko pł yn) i papier toaletowy należ y poprosić w Recepcji. Skropliny z klimatyzatora odprowadzane są na podł ogę ł azienki, dzię ki czemu podł oga jest stale mokra i brudna. Jest suszarka do wł osó w. Klimatyzator Mitsubishi jest stary, pracuje normalnie tylko do wentylacji. Chł odzenie w ogó le nie dział a!
Ś mieci nie są wynoszone z pokoju, jeś li zostawisz worek ze ś mieciami na podł odze, moż e stać tam przez 2-3 dni. Pokó j nigdy nie był sprzą tany przez dwa tygodnie, poś ciel nie był a zmieniana. Izolacja akustyczna w pokoju jest cał kiem przyzwoita. Wieczorem gł oś na muzyka, przy zamknię tych drzwiach balkonowych, prawie niesł yszalna.
- Bar. Dostę pne: wó dka, gin, wino czerwone i biał e, martini. Wszystko jest rozcień czone w stosunku jeden do dwó ch. Picie tego pomyj jest niemoż liwe! Piwo tylko za dolary. Wszystkie napoje wlewa się do jednorazowych 100-gramowych kubkó w mniej wię cej w poł owie. W smaku jest cał kiem normalna cola i fanta. Trudno zł apać barmana przy ladzie, wię c wypicie drinka też nie jest ł atwe. Tylko jeden barman mó wił po rosyjsku, reszta znał a tylko turecki. Barman myje kubki w misce pod barem w brudnej wodzie!
- Basen. Mał y, nie gł ę bszy niż.2 metry. Woda jest dezynfekowana wybielaczem, dlatego odpowiednio ś mierdzi!
Przy basenie jest fontanna w kształ cie samolotu, przez dwa tygodnie wł ą czali ją raz na okoł o pó ł godziny. Na obwodzie basenu znajdują się leż aki, szt. 13-15. Od sł oń ca są tylko dwa parasole. Jest prysznic i toaleta.
- Jadalnia (gł oś na nazwa restauracji jest w 100% nieodpowiednia). Jedzenie jest cał kiem normalne, na pewno nie wyjdziesz gł odny. Mię so codziennie, gł ó wnie z kurczaka. Dwie odmiany kieł basy sojowej, sał atki, dodatki. Jest ryba (smaż ona tuż przed tobą ). Jajka, oliwki, zioł a. Kawa herbata. Arbuzy są dojrzał e i smaczne, melony są szczerze zielone. Jadalnia jest duż a i bardzo czysta. Meble (stoł y i krzesł a) są normalne. Regularnie brakuje widelcó w i kubkó w!
- Internet jest pł atny (tylko Wi-Fi). 5 USD za cał y czas pobytu w hotelu. Pł atnoś ć w recepcji. Hasł o jest takie samo dla wszystkich. Turek sam wpisuje je osobiś cie do laptopa lub telefonu, skrupulatnie domykają c ze sobą klawiaturę , naiwnie mają c nadzieję , ż e nigdy nie poznasz hasł a.
Ich hasł o to city2012 (moż e czasem je zmieniają ), jeś li nie, to z chę cią pomogę Ci zaoszczę dzić pienią dze! Prę dkoś ć wynosi okoł o 5 Mb. Mieliś my doś ć stał y odbió r w pokoju, jadalni i holu.
- Plaż a. Hotel nie posiada wł asnej plaż y. Moż esz chodzić , 15 minut, iś ć na cudzą plaż ę z leż akami za 2 USD dziennie. I moż na jeź dzić minibusem do doskonał ej Veranda Beach za 1 USD za nos przez cał y dzień (leż aki są w cenie, mał e dzieci gratis). Autobus zawozi Cię kilka razy rano na plaż ę . Odbiera na lunch, a po kolacji ponownie zabiera Cię na plaż ę . Jazda zajmuje 7-8 minut, ale kierowca tak naprawdę nie trzyma się harmonogramu. Moż e spó ź nić się.20-30 minut, moż e wyjś ć wcześ niej. Przyjeż dż a rano wypeł niony już wczasowiczami z Klubu Ares. Poję cie kolejki do lą dowania jest cał kowicie nieobecne! Tł umy ludzi wł amują się do drzwi minibusa, kto pierwszy wsiadł , jedzie na siedzą co.
- Personel. Prawie nikt nie mó wi po rosyjsku, nie rozumie angielskiego. Kradną z pokoi!
Ukradli mi paczkę papierosó w Camel (a wydaje się , ż e wię cej niż jednego), wspię li się na szafki nocne i rzucili telefon mojej ż ony na podł ogę , nie mieliś my pienię dzy w pokoju. Telefon są siada został skradziony. Już na samym począ tku wakacji sł yszał em, jak ludzie narzekali, ż e ukradli przesył kę z Duty Free z alkoholem i ł adowarkami do telefonó w. Kierownik hotelu nie zwró ci Ci niczego i nie przeprowadzi dochodzenia, dopó ki nie pó jdziesz na policję . Poszedł em na lokalny dworzec, po czym w formie rekompensaty za skradzione papierosy przynieś li nam butelkę wina i talerz owocó w. Nie wiem, jak zakoń czył a się historia są siadó w ze skradzionym telefonem. Nie znali angielskiego, a na komisariacie rozumieją tylko turecki iz wielkim trudem angielski. Czę sto nikogo nie ma w recepcji, klucze leż ą na blacie bez nadzoru.
Ogó lnie wszystko, co widział em, napisał em. Swoje wraż enia starał em się przekazać bez emocji. Wycią gnij wł asne wnioski.
Osobiś cie ż ał owaliś my, ż e wybraliś my ten konkretny hotel, w zeszł ym roku byliś my w "Korientu", to samo trio, ale warunki są duż o lepsze. I są od siebie oddalone o 300 metró w! Jeś li przegapił em jakieś szczegó ł y, zapytaj - z przyjemnoś cią odpowiem.