Отдыхали в этом отеле в первую неделю августа, и не пожалели, что этот отель выбрали. Конечно, на фоне тех ограничений, которые введены по всему миру и учитывая, что большинство рядом расположенных отелей вообще закрыты, можно было бы не обращать внимания на некоторое падение уровня по сравнению с прошлым годом (отсутствие вечерней анимации, исключение импортных напитков). Но обо всем по порядку.
Авиарейс у нас был ночной, так что в отеле мы были уже в 6 утра, а к 6-30 нас уже заселили в номер! Номер брали в бунгало, а не в основном корпусе, и не пожалели. Сами бунгало – это небольшие 2-3 этажные корпуса, расположенные среди деревьев и лужаек. В нашем бунгало на этаже было шесть номеров. Номера вполне нормальные, с балконом и стандартным набором удобств – мини-бар с ассортиментом прохладительных напитков, телевизор с несколькими российскими и русскоязычными программами, кондиционер, сейф, фен. По поводу насекомых – Бог миловал, и комаров было мало. Но даже 2-3 зудящие твари способны были испортить ночь. Поэтому были рады, что взяли с собой фумигатор.
От нашего бунгало до пляжа или основного корпуса пройти было всего-ничего. Сама территория компактная, но не тесная, хорошо ухоженная и чистая. Есть теннисный корт, посещение которого с предоставлением ракеток и мячиков входит в стоимость (кроме вечернего времени). А выйдя из отеля на улицу, сразу попадаешь в оживленное место с магазинами, турбюро и зазывающими тебя продавцами.
По ресторану – выбор блюд большой и разнообразный, блюда хорошо приготовлены. Много турецкой национальной еды, обязательно – рыба жареная и тушеная/вареная, мясо – курица, индейка, часто – баранина или говядина в разных видах. Огромный выбор салатов, овощей в разных видах, сыра, сладостей и выпечки. Есть специальный стенд для диетчиков. Из фруктов – хорошие дыни и арбузы, а также сливы, персики, груши и т. п. По утрам – классика: омлет с ингредиентами по твоему выбору, который при тебе готовят плюс омлет, который ранее приготовлен, сосиски с колбасой, блинчики и великолепная выпечка, и много еще чего. Утром же – и апельсиновый фреш, который при тебе делают. Прочие соки предпочитали не брать – очень сладкие. Есть и детский отдел – с соответствующими блюдами и обставленный детской мебелью.
Единственная проблема – не всегда можно найти свободный и убранный стол, а также приборы или салфетки – в связи с карантином всё это упаковано в специальные пакеты, которых нет в свободном доступе – только у официантов. Отсутствуют и традиционные солонки и перечницы, а пакетики с солью и перцем не всегда можно найти. Но проблему эту легко решили – в кармане всегда была пара пакетиков с солью и перцем.
Традиционный «шведский стол» сохранился, но с особенностями – к выставленным блюдам подойти нельзя, их по твоему выбору накладывает специально приставленный официант.
Напитки – только местного производства. Вино – белое, красное, розовое. Пиво, водка, текила, джин, бренди есть в барах – в ресторане, в лобби и около бассейна/пляжа. Есть и местные аналоги мартини, кампари, малибу, бейлиза. Но их надо спрашивать – на витрине они не стоят. В лобби- и пул-баре готовят разнообразные коктейли, есть кофе, чай и айран. К сожалению, в этом году из-за пандемии отсутствует такая изюминка турецких отелей, как гюзлиме – очень вкусные лепешки, которые при тебе делает турчанка по национальным рецептам. По этой же причине не используется амфитеатр, нет выступлений приглашенных актеров, а вечерняя анимация сведена к дискотеке у небольшой сцены около пул-бара под записи турецкой и российской эстрады.
Дневная анимация работает – разнообразные игры, занятия аэробикой – в бассейне и на открытом воздухе.
По поводу детского клуба скажу только, что он есть, но мы им не пользовались – ребенок уже большой.
Есть сауна и турецкая баня. Простое посещение входит в стоимость, а вот процедуры – платные.
Wi-Fi хорошего качества, принимался и в номере, и на пляже.
Пляж – песчано-галечный, оборудован топчанами и навесами, есть душ. Есть и кабинки для переодевания. При нас место найти не было проблемой, но ведь отель-то заполнен был на 50%... В прибрежной зоне галька довольно крупная, есть и подводные камни, так что тем, у кого нежные ноги, следует последовать совету взять с собой коралки. Впрочем, в море можно спуститься или прыгнуть с пирса – удобного и хорошо оборудованного. А с берега можно войти в море на расчищенном участке, оборудованном специальными поручнями. Вода – теплая, по утрам прозрачная и тихая. Но вот к обеду часто приносило мусор – очевидно, с проходящих катеров. Думаю, отелю следовало бы выделить специального уборщика, который этот недостаток оперативно ликвидировал бы.
Бассейн – непосредственно рядом с пляжем, глубиной около 1.5 метров. Есть и мелкий бассейн для малышей. На другом конце территории расположен еще один бассейн – с разнообразными водными горками. К сожалению, в последние дни нашего пребывания он не работал – вода в нем отчего-то приобрела грязно-коричневый цвет.
По поводу ресторана а-ля-карт. Одно посещение входит в стоимость, за последующие – по 10 евро с человека. Очень понравился рыбный ресторан – расположен на крыше отеля с хорошим обзором, блюда вкусные, обслуживание на высоте. Рекомендую.
Около пляжа/бассейна есть пул-бар с разнообразными напитками и коктейлями (пляжный бар не работал), а также снек-бар с разнообразными закусками, арбузами и дынями, который работал до 16-00. Здесь же с 14 до 16 часов – мороженое в неограниченном количестве. Ситуация с COVID-19 и здесь наложила свой отпечаток – непосредственно к еде подходить нельзя, ее в виде комплексного набора, который ты выбираешь по меню, принесет официант, а мороженое – в закрытых пластиковых стаканчиках.
А о недостатках – куда ж без них. Таковые были исключительно по номеру – грязная обивка кресла (впрочем, мы его использовали только как место складывания вещей), небольшие неполадки в ванной комнате (которые сразу же устранили после нашего обращения) и отвратительная уборка. Максимум – перестилали постели и выносили мусор. Полы не только не протирали, но даже не подметали – валявшийся на полу ярлычок от покупки так и остался на том же месте после уборки. Приходилось воевать и за полотенца – в порядке вещей было унести три полотенца, а оставить одно. Это, пожалуй, самый большой недостаток отеля – плохо налаженная служба уборки номеров и отсутствие контроля над ней. Впрочем, судя по отзывам, нечто подобное было и в прошлом году. Так что отелю есть над чем работать, дабы повысить свой уровень.
К счастью, после обращения в службу работы с постояльцами большинство проблем быстро решалось.
В отеле хорошо налажена служба работы с постояльцами. Уля и Ксения всегда готовы были помочь решить возникшие проблемы, ответить на вопросы и просто проконсультировать. Больше пришлось общаться с Ксенией – образец компетентности, доброжелательности, профессионализма и просто хороших человеческих качеств.
В общем, отдых удался – даже на фоне тех ограничений, которые вызваны COVID-19, уровень вполне хороший, море и солнце замечательные, персонал (кроме уборки) хорошо подобран, а для отдыхающих созданы вполне нормальные условия. Так что море, сервис, вкусная еда и хорошее отношение персонала оставили в целом позитивные впечатления об отеле и желание приехать сюда еще.
Odpoczywaliś my w tym hotelu w pierwszym tygodniu sierpnia i nie ż ał owaliś my, ż e wybraliś my ten hotel. Oczywiś cie na tle restrykcji, któ re został y wprowadzone na cał ym ś wiecie i biorą c pod uwagę , ż e wię kszoś ć pobliskich hoteli jest generalnie zamknię ta, nie moż na był o zwró cić uwagi na lekki spadek poziomu w stosunku do zeszł ego roku (brak wieczornych animacji, wykluczenie napojó w importowanych). Ale najpierw najważ niejsze.
Nasz lot był w nocy, wię c byliś my już w hotelu o 6 rano, ao 6-30 byliś my już w pokoju! Wzię liś my pokó j w domku, a nie w gł ó wnym budynku i nie ż ał owaliś my. Same bungalowy to mał e 2-3 pię trowe budynki poł oż one wś ró d drzew i trawnikó w. Nasz domek miał sześ ć pokoi na pię trze. Pokoje są cał kiem normalne, z balkonem i standardowym zestawem udogodnień - mini-bar z asortymentem napojó w bezalkoholowych, telewizor z kilkoma rosyjskimi i rosyjskoję zycznymi programami, klimatyzacja, sejf, suszarka do wł osó w. Jeś li chodzi o owady, Bó g był mił osierny, a komaró w był o niewiele. Ale nawet 2-3 swę dzą ce stworzenia mogą zepsuć noc. Dlatego cieszyli się , ż e zabrali ze sobą fumigatora.
Z naszego bungalowu nie był o nic do przejś cia na plaż ę lub do gł ó wnego budynku. Samo terytorium jest zwarte, ale nie ciasne, zadbane i czyste. Na terenie obiektu znajduje się kort tenisowy, wizyta na któ rej wraz z udostę pnieniem rakiet i pił ek jest wliczona w cenę (opró cz wieczoró w). A wychodzą c z hotelu na ulicę , od razu znajdziesz się w ruchliwym miejscu, gdzie zapraszają Cię sklepy, biura podró ż y i sprzedawcy.
Restauracja posiada duż y i urozmaicony wybó r dań , dania są dobrze przygotowane. Duż o tureckiego narodowego jedzenia oczywiś cie - smaż ona i duszona / gotowana ryba, mię so - kurczak, indyk, czę sto - jagnię cina lub woł owina w ró ż nych postaciach. Ogromny wybó r sał atek, warzyw w ró ż nych postaciach, seró w, sł odyczy i wypiekó w. Jest specjalne stoisko dla dietetykó w. Z owocó w - dobre melony i arbuzy, a takż e ś liwki, brzoskwinie, gruszki itp. Poranki to klasyka: omlet z wybranymi przez Ciebie skł adnikami, ugotowany na Twoich oczach, plus wcześ niej ugotowany omlet, kieł baski i kieł baski, naleś niki i wspaniał e wypieki, i wiele wię cej. Rano - i ś wież y sok pomarań czowy, któ ry robi się na twoich oczach. Woleli nie brać innych sokó w - był y bardzo sł odkie. Jest też sekcja dziecię ca - z odpowiednimi naczyniami i wyposaż ona w meble dziecię ce.
Jedynym problemem jest to, ż e nie zawsze moż na znaleź ć wolny i posprzą tany stó ł , a takż e sztuć ce czy serwetki – ze wzglę du na kwarantannę wszystko to pakowane jest w specjalne paczki, któ re nie są swobodnie dostę pne – tylko dla kelneró w. Nie ma też tradycyjnych solniczek i pieprzniczek, a torebki soli i pieprzu nie zawsze są dostę pne. Ale ten problem moż na był o ł atwo rozwią zać - zawsze miał em w kieszeni kilka torebek soli i pieprzu.
Tradycyjny "bufet" został zachowany, ale z pewnymi osobliwoś ciami - do wystawianych dań nie moż na podejś ć , podaje je specjalnie wyznaczony przez Pań stwa kelner.
Napoje - tylko produkcja lokalna. Wino - biał e, czerwone, ró ż owe. Piwo, wó dka, tequila, gin, brandy dostę pne są w barach - w restauracji, w lobby i przy basenie/plaż y. Istnieją ró wnież lokalne odpowiedniki martini, campari, malibu, baileys. Ale musisz ich zapytać - nie ma ich w oknie. Ró ż norodne koktajle przygotowywane są w holu i barze przy basenie, jest kawa, herbata i ayran. Niestety, w tym roku, z powodu pandemii, nie ma takiej atrakcji tureckich hoteli jak guzlime – pyszne flatbreads, któ re Turczynka robi na Twoich oczach wedł ug narodowych przepisó w. Z tego samego powodu amfiteatr nie jest uż ywany, nie wystę pują wystę py aktoró w goś cinnych, a wieczorna animacja ogranicza się do dyskoteki na mał ej scenie przy barze przy basenie z nagraniami popu z Turcji i Rosji.
Codzienne prace animacyjne – ró ż norodne gry, zaję cia aerobiku – na basenie i w plenerze.
Jeś li chodzi o klub dla dzieci, to mogę tylko powiedzieć , ż e istnieje, ale my z niego nie korzystaliś my - dziecko jest już duż e.
Jest sauna i ł aź nia turecka. W cenę wliczona jest zwykł a wizyta, ale zabiegi są pł atne.
Dobrej jakoś ci Wi-Fi, odbierane zaró wno w pokoju, jak i na plaż y.
Plaż a jest piaszczysto-ż wirowa, wyposaż ona w kozł y i markizy, jest prysznic. Są też przebieralnie. U nas znalezienie miejsca nie był o problemem, ale hotel był zapeł niony w 50%… W strefie przybrzeż nej kamyki są doś ć duż e, są też puł apki, wię c ci, któ rzy mają delikatne stopy, powinni zastosować się do rady, aby wzią ć korale z nimi. Moż na jednak zejś ć do morza lub skoczyć z pomostu – wygodne i dobrze wyposaż one. A z brzegu moż na wejś ć do morza na oczyszczonym terenie wyposaż onym w specjalne porę cze. Woda jest ciepł a, czysta i cicha rano. Ale w porze lunchu czę sto przychodził y ś mieci, najwyraź niej z przepł ywają cych ł odzi. Myś lę , ż e hotel powinien był wyznaczyć specjalnego sprzą tacza, któ ry szybko wyeliminuje tę wadę .
Basen - bezpoś rednio przy plaż y o gł ę bokoś ci okoł o 1.5 metra. Jest też mał y basen dla dzieci. Na drugim koń cu terytorium znajduje się kolejny basen - z ró ż nymi zjeż dż alniami. Niestety w ostatnich dniach naszego pobytu nie zadział ał o - woda w nim z jakiegoś powodu nabrał a brudnobrą zowego koloru.
Jeś li chodzi o restaurację a la carte. W cenę wliczona jest jedna wizyta, kolejne 10 euro od osoby. Bardzo podobał a mi się restauracja rybna - znajduje się na dachu hotelu z dobrym widokiem, dania są pyszne, obsł uga na najwyż szym poziomie. Polecam.
W pobliż u plaż y / basenu znajduje się bar przy basenie z ró ż nymi napojami i koktajlami (bar na plaż y nie dział ał ), a takż e bar z przeką skami z ró ż nymi przeką skami, arbuzami i melonami, któ ry był czynny do 16-00. Tutaj od 14 do 16 godzin - lody w nieograniczonych iloś ciach. Tu też sytuacja z COVID-19 odcisnę ł a swoje pię tno – nie moż na iś ć bezpoś rednio do jedzenia, przyniesie je kelner w postaci zł oż onego zestawu, któ ry wybierasz z menu, a lody w zamknię tym plastiku kubki.
A o niedocią gnię ciach - gdzie bez nich. Był y to wył ą cznie liczby - brudna tapicerka krzesł a (wykorzystaliś my ją jednak tylko jako miejsce do skł adania rzeczy), drobne problemy w ł azience (któ re natychmiast po naszym apelu został y wyeliminowane) i obrzydliwe sprzą tanie. Co najwyż ej poś cielili ł ó ż ka i wyrzucili ś mieci. Podł ogi nie tylko nie wycierano, ale nawet nie zamiatano – etykieta z zakupu leż ą ca na podł odze pozostał a po czyszczeniu w tym samym miejscu. Musieliś my też walczyć o rę czniki - w porzą dku rzeczy był o zabrać trzy rę czniki, a jeden zostawić . To chyba najwię ksza wada hotelu - ź le zorganizowana usł uga sprzą tania i brak nad nią kontroli. Jednak są dzą c po recenzjach, coś podobnego wydarzył o się w zeszł ym roku. Hotel ma wię c nad czym popracować , aby poprawić swó j poziom.
Na szczę ś cie po skontaktowaniu się z obsł ugą goś ci wię kszoś ć problemó w został a szybko rozwią zana.
Hotel posiada dobrą obsł ugę klienta. Ulya i Ksenia zawsze był y gotowe pomó c rozwią zywać problemy, odpowiadać na pytania i po prostu udzielać porad. Musiał em wię cej komunikować się z Ksenią – wzó r kompetencji, dobrej woli, profesjonalizmu i po prostu dobrych cech ludzkich.
Ogó lnie wakacje był y udane - nawet na tle ograniczeń spowodowanych przez COVID-19 poziom jest cał kiem niezł y, morze i sł oń ce cudowne, personel (poza sprzą taniem) dobrze dobrany i cał kiem normalny stworzono warunki dla urlopowiczó w. Tak wię c morze, obsł uga, pyszne jedzenie i dobre nastawienie personelu pozostawił y ogó lnie pozytywne wraż enie o hotelu i chę ć ponownego przyjazdu.