Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Mogę opowiedzieć swoją historię . Drodzy ludzie na cał ym ś wiecie, nigdy nie wybierajcie tego hotelu - stracicie duż o czasu i co najważ niejsze NERWY!!!
My 6 osó b przyjechaliś my do hotelu Royal Resort przez Detur, nie ma nawet 3 gwiazdek. Hotel jest na skraju wyginię cia i ruiny. Nie wierzył em opiniom i okazał o się , ż e jest jeszcze gorzej niż ludzie opisują . Jestem osobą , któ ra nigdy nie skupia się na drobnych niedocią gnię ciach i staram się nie mó wić zł ych rzeczy o hotelach, ale nie sposó b tu milczeć . Umó wiliś my się z przedstawicielem Detur Sergey, ż e za 20$ za pokó j umieś ci nas w dobrych pokojach, zgodził się uprzejmie i powiedział , ż e za 2 godziny nasze pokoje bę dą gotowe, ale na razie moż emy spacerować , pł ywać i jeś ć.
Sł yszał em, ż e to jeden z najstarszych hoteli w Turcji, ale nie spodziewał em się tak wiele: jedzenie jest strasznie mał e i na wpó ł zgnił e, talerze są brudne, mieszkania nie dział ają , po rozmowie z miejscowymi, my dowiedział em się , ż e zespó ł animatoró w zrezygnował , ponieważ nie pł acą.
Odnosi się wraż enie, ż e wszyscy tam pracują bez kierownictwa i wynagrodzenia – wszyscy zostali porzuceni. Po 2 godzinach doszliś my do recepcji i nie mogliś my znaleź ć tego przedstawiciela. Zaczę liś my sami dowiadywać się o pokojach ł amaną angielszczyzną i okazał o się , ż e hotel jest peł ny i NIE MA POKOJÓ W!
Nawet same recepcjonistki mó wił y o zmianie wł aś cicieli, a hotel kilka razy gł upio odsprzedawał wszystkie pokoje. Dla tych, któ rzy nie rozumieją , mogę wyjaś nić : Po pierwsze, przy rezerwacji wycieczki biuro podró ż y prosi o wolne miejsca, po czym hotel potwierdza rezerwację i moż na jechać ! A potem hotel sprzedał (potwierdził ) wszystkie zaję te pokoje.
Rozpoczą ł się ogromny koszmar, któ remu nie był o koń ca. Grupa ludzi, 50 osó b, siedział a na przyję ciu i gorzko oburzona. Po 4 godzinach pojawił się jednak przedstawiciel Detur, Siergiej, powiedział nam, ż e nie są ś wiadomi (NIE WIERZĘ!!! ) i teraz bę dą szukać dla nas innego hotelu.
Po tym, jak zaoferowano nam kolejny gó wniany hotel (zadzwoniliś my do Moskwy i wyjaś niliś my jakoś ć hoteli oferowanych przez Siergieja - wszystkie był y okropne), dzieci zaczę ł y pł akać , a doroś li ró wnież nie mogli tego znieś ć , prawie zabili tego Siergieja. W rezultacie o godzinie 19:00 (a do hotelu dotarliś my o 11 rano) zaoferowano nam dobry Hotel Otium (ex-Sun Zeynep) - 5*, ale tylko na 2 dni, a potem znowu przeprowadzkę , co oczywiś cie nie mó gł nam odpowiadać . Kategorycznie odmó wiliś my 2 dni i stwierdziliś my, ż e pojedziemy tylko na cał y pobyt w Turcji wynoszą cy 9 nocy. Po dł ugich negocjacjach Siergiej Przysię ga obiecał , ż e zgodził się na cał y okres bez ruchu. Poszliś my.
Dotarliś my do hotelu Otium, gdzie spotkał nas inny przedstawiciel firmy Detur, Alim, któ ry z kolei ró wnież zł oż ył przysię gę , ż e wszystkie nasze problemy się skoń czył y i byliś my tu 9 nocy. Szczerze, bez przesady – to był NAJDŁ UŻ SZY i najbardziej bolesny dzień w moim ż yciu.
A najgorsze jest to, ż e wszyscy rozumieją swoją wyż szoś ć nad tobą i nie moż esz nic zrobić , nawet walną ć go w twarz, bo nie znasz lokalnych nakazó w i praw.
Hotel Otium jest naprawdę fajny i zrelaksowaliś my się . Po 2 dniach nasz koszmar się powtó rzył ! Alim zebrał nas wszystkich i oznajmił , ż e Detur nie moż e zgodzić się z hotelem (z gó ry wiedzieli kompletną bzdury i okł amywali nas w twarz) i powinniś my przenieś ć się do innego hotelu. Skandal był ogromny, odmó wiliś my opuszczenia tego hotelu, nasze pokoje był y zablokowane, jeden z nas zachorował na serce (spadł tuż przy recepcji) i ledwo udał o się otworzyć mu pokó j z lekami. Dodzwoniliś my się nawet do konsulatu Federacji Rosyjskiej, powiedzieli: zbierz materiał y (nie moż emy nic zrobić ), ż e był eś w tym hotelu (hotel odmó wił nam wydania takiego dokumentu potwierdzają cego), krę cenie zdję ć i filmó w, któ re zrobiliś my.
I dopiero po otrzymaniu oficjalnego dokumentu od Detur, ż e już nas nie przenosimy, pojechaliś my do innego lepszego hotelu.
OSTATECZNIE:
1. Wakacje cał kowicie zrujnowane.
2. Naprawdę stracił em 2 dni z 9 pobytu w Turcji.
3. Utrata nerwó w Mę ż czyzna CALOSAL miał zawał serca i wszyscy byliś my bardzo zdenerwowani. Pracowaliś my cał y rok, ż eby normalnie wypoczą ć przez 9 nocy, któ re zamienił y się w 7, peł nych nerwó w i frustracji. Pł acenie pienię dzy za osł abione ciał o jest fenomenalne!
4. Uważ am, ż e winny jest nie tylko Royal Resort, ale takż e Detur.
Wszystko, co się wydarzył o, sfilmowaliś my kamerą wideo i fotograficzną (rozmowy Siergieja z Alimem).
Na pewno ZŁ OŻ YMY ROSZCZENIE DO SĄ DU, zaró wno w Royal Resort, jak i w Detur. Jeś li teraz to czytają , niech się przygotują!! !
My 6 osó b przyjechaliś my do hotelu Royal Resort przez Detur, nie ma nawet 3 gwiazdek. Hotel jest na skraju wyginię cia i ruiny. Nie wierzył em opiniom i okazał o się , ż e jest jeszcze gorzej niż ludzie opisują . Jestem osobą , któ ra nigdy nie skupia się na drobnych niedocią gnię ciach i staram się nie mó wić zł ych rzeczy o hotelach, ale nie sposó b tu milczeć . Umó wiliś my się z przedstawicielem Detur Sergey, ż e za 20$ za pokó j umieś ci nas w dobrych pokojach, zgodził się uprzejmie i powiedział , ż e za 2 godziny nasze pokoje bę dą gotowe, ale na razie moż emy spacerować , pł ywać i jeś ć.
Sł yszał em, ż e to jeden z najstarszych hoteli w Turcji, ale nie spodziewał em się tak wiele: jedzenie jest strasznie mał e i na wpó ł zgnił e, talerze są brudne, mieszkania nie dział ają , po rozmowie z miejscowymi, my dowiedział em się , ż e zespó ł animatoró w zrezygnował , ponieważ nie pł acą.
Odnosi się wraż enie, ż e wszyscy tam pracują bez kierownictwa i wynagrodzenia – wszyscy zostali porzuceni. Po 2 godzinach doszliś my do recepcji i nie mogliś my znaleź ć tego przedstawiciela. Zaczę liś my sami dowiadywać się o pokojach ł amaną angielszczyzną i okazał o się , ż e hotel jest peł ny i NIE MA POKOJÓ W!
Nawet same recepcjonistki mó wił y o zmianie wł aś cicieli, a hotel kilka razy gł upio odsprzedawał wszystkie pokoje. Dla tych, któ rzy nie rozumieją , mogę wyjaś nić : Po pierwsze, przy rezerwacji wycieczki biuro podró ż y prosi o wolne miejsca, po czym hotel potwierdza rezerwację i moż na jechać ! A potem hotel sprzedał (potwierdził ) wszystkie zaję te pokoje.
Rozpoczą ł się ogromny koszmar, któ remu nie był o koń ca. Grupa ludzi, 50 osó b, siedział a na przyję ciu i gorzko oburzona. Po 4 godzinach pojawił się jednak przedstawiciel Detur, Siergiej, powiedział nam, ż e nie są ś wiadomi (NIE WIERZĘ!!! ) i teraz bę dą szukać dla nas innego hotelu.
Po tym, jak zaoferowano nam kolejny gó wniany hotel (zadzwoniliś my do Moskwy i wyjaś niliś my jakoś ć hoteli oferowanych przez Siergieja - wszystkie był y okropne), dzieci zaczę ł y pł akać , a doroś li ró wnież nie mogli tego znieś ć , prawie zabili tego Siergieja. W rezultacie o godzinie 19:00 (a do hotelu dotarliś my o 11 rano) zaoferowano nam dobry Hotel Otium (ex-Sun Zeynep) - 5*, ale tylko na 2 dni, a potem znowu przeprowadzkę , co oczywiś cie nie mó gł nam odpowiadać . Kategorycznie odmó wiliś my 2 dni i stwierdziliś my, ż e pojedziemy tylko na cał y pobyt w Turcji wynoszą cy 9 nocy. Po dł ugich negocjacjach Siergiej Przysię ga obiecał , ż e zgodził się na cał y okres bez ruchu. Poszliś my.
Dotarliś my do hotelu Otium, gdzie spotkał nas inny przedstawiciel firmy Detur, Alim, któ ry z kolei ró wnież zł oż ył przysię gę , ż e wszystkie nasze problemy się skoń czył y i byliś my tu 9 nocy. Szczerze, bez przesady – to był NAJDŁ UŻ SZY i najbardziej bolesny dzień w moim ż yciu.
A najgorsze jest to, ż e wszyscy rozumieją swoją wyż szoś ć nad tobą i nie moż esz nic zrobić , nawet walną ć go w twarz, bo nie znasz lokalnych nakazó w i praw.
Hotel Otium jest naprawdę fajny i zrelaksowaliś my się . Po 2 dniach nasz koszmar się powtó rzył ! Alim zebrał nas wszystkich i oznajmił , ż e Detur nie moż e zgodzić się z hotelem (z gó ry wiedzieli kompletną bzdury i okł amywali nas w twarz) i powinniś my przenieś ć się do innego hotelu. Skandal był ogromny, odmó wiliś my opuszczenia tego hotelu, nasze pokoje był y zablokowane, jeden z nas zachorował na serce (spadł tuż przy recepcji) i ledwo udał o się otworzyć mu pokó j z lekami. Dodzwoniliś my się nawet do konsulatu Federacji Rosyjskiej, powiedzieli: zbierz materiał y (nie moż emy nic zrobić ), ż e był eś w tym hotelu (hotel odmó wił nam wydania takiego dokumentu potwierdzają cego), krę cenie zdję ć i filmó w, któ re zrobiliś my.
I dopiero po otrzymaniu oficjalnego dokumentu od Detur, ż e już nas nie przenosimy, pojechaliś my do innego lepszego hotelu.
OSTATECZNIE:
1. Wakacje cał kowicie zrujnowane.
2. Naprawdę stracił em 2 dni z 9 pobytu w Turcji.
3. Utrata nerwó w Mę ż czyzna CALOSAL miał zawał serca i wszyscy byliś my bardzo zdenerwowani. Pracowaliś my cał y rok, ż eby normalnie wypoczą ć przez 9 nocy, któ re zamienił y się w 7, peł nych nerwó w i frustracji. Pł acenie pienię dzy za osł abione ciał o jest fenomenalne!
4. Uważ am, ż e winny jest nie tylko Royal Resort, ale takż e Detur.
Wszystko, co się wydarzył o, sfilmowaliś my kamerą wideo i fotograficzną (rozmowy Siergieja z Alimem).
Na pewno ZŁ OŻ YMY ROSZCZENIE DO SĄ DU, zaró wno w Royal Resort, jak i w Detur. Jeś li teraz to czytają , niech się przygotują!! !
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (0)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …