В этом отеле мы чувствовали себя незваными гостями, которых проще проигнорировать и подождать пока уедут.
Всех привлекает дезнформация о свежем ремонте!
Мы любим жить в бунгало, поодаль от основного шума.
Так вот, в бунгало полным ходом идет ремонт или устранение недоделок.
Рецепшн живет своей жизнью. Ни один вопрос нам не стали решать.
Не работал сейф, и нам приходилось каждый раз думать, брать деньги на пляж и плавать по очереди или рисковать, оставляя их в номере. Об этом также устали говорить, бесполезно.
В номере часто находились разные работники, работали посреди наших вещей, в нашем присутствии или нет, было очень неприятно. Даже когда вывешиваешь табличку «не беспокоить», персонал позволяет себе заходить в номер.
Коридор завален инструментами и очень грязный, постоянный шум от проводимых работ днем, отдохнуть в жару невозможно.
Предупредив в письменном виде о том, что будет проверяться система вентиляции, они несколько дней отключали кондиционер днем, в самую жару, и проводили полноценный ремонт, а не проверку.
Плохо работал слив в душе, мы каждый день топили соседей.
Это обычное дело, когда ты приезжаешь в номер, а там ведра с цементом и работает сантехник, который позволял себе накурить в нашем номере! Более того, вымазанную цементом душевую потом не мыли 2 дня, пока мы не притащили уборщицу и не ткнули пальцем на стены (чуть приконснулась сухой тряпкой).
Чтобы помыть коридор, уборщица иногда заходила в наш номер набрать воды, потом могла бросить свои перчатки. Кондиционер для волос приносили 2 раза за 8 дней.
Полотенца серые, с несвежим запахом. И их надо было каждый раз допрашиваться.
Халатов нет. Зубных щеток нет. Полотенца для ног (выходить из душа) нет.
Душевой шланг течет в трех местах.
Балкон недоделан.
В ванной комнате не выключается свет.
В потолке дыра, рядом открытый кружок с проводками (что – то, напоминающее пожарный датчик), но световых сигналов не было.
Спортзала нет.
В ресторане часто грязные стаканы и бокалы.
Отельный гид Мурат первые 15 минут хвалился какой он крутой и решает все вопросы. Нам он помогать не стал, зная о всех проблемах. В последние 3 дня отель казался полупустым, мы узнали, что много свободных номеров, но на многочисленные просьбы переселить нам отказано.
О достоинствах отеля после всего перечисленного говорить не хочется, никто не хочет жить на стройке за более чем 2 тысячи долларов. …
Когда мы обратились в Корал, нам было предложено переселение в другой отель с доплатой в 250 долларов. Т. е. , за их дезинформацию и некорректную работу платить предложили нам, чем окончательно разрушили свою репутацию в наших глазах.
Путешествуем часто, но с Корал тревел при отсутствии какой - либо реакции на претензии - перестанем (если это для них важно).
W tym hotelu czuliś my się jak nieproszeni goś cie, któ rych ł atwiej zignorować i czekać , aż wyjdą .
Wszystkich przycią ga dezinformacja o nowej renowacji!
Lubimy mieszkać w domku, z dala od gł ó wnego hał asu.
Tak wię c domek jest w fazie peł nej naprawy lub eliminacji niedoskonał oś ci.
Recepcja zaczyna ż yć wł asnym ż yciem. Ani jedna sprawa nie został a do nas skierowana.
Sejf nie dział ał i za każ dym razem musieliś my się zastanawiać , czy zabrać pienią dze na plaż ę i pł ywać na zmianę , czy zaryzykować pozostawienie ich w pokoju. Mamy też doś ć mó wienia o tym, jest to bezuż yteczne.
Czę sto w pokoju byli ró ż ni pracownicy, pracują cy w ś rodku naszych rzeczy, w naszej obecnoś ci lub nie, był o to bardzo nieprzyjemne. Nawet gdy ustawisz tabliczkę „nie przeszkadzać ”, obsł uga pozwala wejś ć do pokoju.
Korytarz jest zaś miecony narzę dziami i bardzo brudny, cią gł y hał as od bież ą cej pracy w cią gu dnia, nie sposó b odpoczą ć w upale.
Ostrzegają c na piś mie, ż e system wentylacyjny zostanie sprawdzony, wył ą czyli klimatyzator na kilka dni w cią gu dnia, w upale i dokonali peł nego remontu, a nie przeglą du.
Odpł yw pod prysznicem nie dział ał dobrze, codziennie topiliś my są siadó w.
To powszechna rzecz, kiedy przyjeż dż asz do pokoju, a są tam wiadra cementu i pracują cy hydraulik, któ ry pozwolił sobie palić w naszym pokoju! Co wię cej, posmarowanej cementem kabiny prysznicowej nie myliś my przez 2 dni, dopó ki nie zacią gnę liś my sprzą taczki i nie szturchnę liś my palcem ś cian (prawie dotknę ł am suchą szmatką ).
Aby umyć korytarz, sprzą taczka czasami wchodził a do naszego pokoju po wodę , potem mogł a rzucać rę kawiczkami. Odż ywka do wł osó w przyniesiona 2 razy w cią gu 8 dni.
Rę czniki są szare, mają nieś wież y zapach. I za każ dym razem trzeba był o ich przesł uchiwać .
Nie ma szat. Nie ma szczoteczek do zę bó w. Rę czniki na stopy (do wyjś cia z prysznica) nie.
Wą ż prysznicowy przecieka w trzech miejscach.
Balkon jest niewykoń czony.
Ś wiatł o w ł azience nie gaś nie.
W suficie był a dziura, obok był otwarty okrą g z przewodami (coś w rodzaju czujki poż arowej), ale nie był o sygnał ó w ś wietlnych.
Nie ma sił owni.
Restauracja czę sto ma brudne szklanki i szklanki.
Przewodnik hotelowy Murat przez pierwsze 15 minut chwalił się , ż e jest fajny i rozwią zuje wszystkie problemy. Nie pomó gł nam, wiedzą c o wszystkich problemach. W cią gu ostatnich 3 dni hotel wydawał się w poł owie pusty, dowiedzieliś my się , ż e jest wiele wolnych pokoi, ale odmó wiono nam wielu pró ś b o przeniesienie.
Po tym wszystkim nie chcę mó wić o zaletach hotelu, nikt nie chce mieszkać na budowie za wię cej niż.2 tysią ce dolaró w. …
Kiedy zł oż yliś my wniosek do Coral, zaoferowano nam przeniesienie do innego hotelu za dodatkową opł atą w wysokoś ci 250 USD. Oznacza to, ż e zaoferowali nam zapł atę za ich dezinformację i nieprawidł ową pracę , co cał kowicie zniszczył o ich reputację w naszych oczach.
Czę sto podró ż ujemy, ale w przypadku braku odpowiedzi na reklamacje, zatrzymamy się z Coral Travel (jeś li jest to dla nich waż ne).