Отдыхали в июле.
С заселением проблем не было , номер дали хороший, в основном корпусе на 4 этаже. Заселили ровно в 14.00. Неплохой ремонт, новая мебель, плазма , все работало, номер просторный, для двоих человек то что нужно. Но, в номере было одно старое потрепанное полотенце, после просьбы на ресепшене, принесли аж 8 , для рук, ног и банные, но на след день забрали, оставив 2 банных, после чего опять пришлось выпрашивать полотенца, а приносили аж через день.
Возмутил факт воровства денег из номера, обнаружили на второй день пребывания, когда решили заказать экскурсию. В первый день деньги в сейф не положили, поскольку сейф был закрыт, решили с этим вопросом разобраться потом, но на второй день обнаружили что из кошелька пропало 20 долл, а из из крупных денег , которые были спрятаны в сумке пропало 100 долл. , даже жвачки из сумки прихватили. Было написано заявление, долго разбирались, но в результате, как говорится "не пойман не вор", менеджер на ресепшене ответил что, персонал опрошен, денег не нашли, а может эты деньги вы потеряли за территорией отеля, и ответственности за вещи и деньги в номере они не несут, кроме денег в сейфе, если сразу не спрятали, сами виноваты. Вот это уровень отеля 5 звезд((((((((
В прошлом году отдыхали в отеле Kylikya, все было отлично , сейфом вообще не пользовались.
Уборка была каждый день, но полы протирали плохо.
Мини-бар пополняли через день.
WI-FI неплохой, хорошо ловил в номере, лобби, частично на бассейне возле ресторана.
Территория отеля большая, пляж просторный, чистый, убирают.
Возле бассейна убирали плохо, под ногами постоянно были опавшие листья и цветы с деревьев, в коридоре возле номеров ковролин был постоянно грязным, такое ощущение что последний раз его пылесосили в день открытия.
Пляжные полотенца были очень старые, их не хватало, потом вообще перестали выдавать возле бассейна, после чего начали выдавать в СПА, уже поновее. Были туристы, которые пошли и купили на ринке пляжные полотенца.
Лежаков тоже не хватает, занимать место нужно в часов 7 утра.
Большое неудобство для проживающих в основном корпусе, это один работающий лифт, долго приходилось ждать, на четвертом этаже его вообще не дождешься , пока кто-то не приедет, спускались всегда пешком. За 2 дня до отъезда, запустили второй лифт, но он работал через раз.
Из плюсов могу отметить, хорошее питание и отличная анимационная программа.
По еде большое разнообразие мясных блюд(курица, индейка, говядина, котлетки разные), разные виды рыбы(особенно понравилась красная рыбка и дорадо) , есть мангал-меню(всегда риба и мясо), из фруктов (яблоки, груши, сливы, черешня, абрикосы, персики, бананы, арбуз, дыня, виноград), десерты вкусные. В снек-баре возле бассейна в обед были бургеры, картошка фри, курица а -ля шаурма, лепешки гезлеме тоже вкусные. Но есть и минус, официанты в ресторане не успевают убирать столы, приходится ждать пока при тебе уберут нужный стол и принесут приборы.
Понравилась анимационная программа с 10 утра и позднего вечера, плюс дискотека до 1 ночи, ребята -аниматоры молодцы, старались Каждый день новая программа, была дискотека на бассейне, белая вечеринка, живая музыка несколько раз, танцевальные коллективы приезжали, караоке, детская анимация, конкурсы. Здесь большой плюс.
В общем, есть куча недочетов, на 5 звезд отель никак не тянет в плане организации и обслуживания, а факт воровства из номера , на который администрация закрывает глаза , говорит сам о себе.
Odpoczywaliś my w lipcu.
Nie był o problemó w z zameldowaniem, dali dobry pokó j, w gł ó wnym budynku na 4 pię trze. Zameldowaliś my się dokł adnie o 14:00. Dobry remont, nowe meble, plazma, wszystko dział ał o, pokó j przestronny, na dwie osoby co potrzeba. dzień zabrany pozostawiają c 2 ł aź nie, po czym znowu musieliś my ż ebrać o rę czniki, a co drugi przywozili je z powrotem dzień .
Oburzeni faktem kradzież y pienię dzy z pokoju, znalezionego drugiego dnia pobytu, zdecydowali się zarezerwować wycieczkę . Pierwszego dnia nie wł oż yli pienię dzy do sejfu, ponieważ sejf był zamknię ty, postanowili zają ć się tym problemem pó ź niej, ale drugiego dnia okazał o się , ż e w portfelu brakuje 20 USD, a 100 brakował o z wielkich pienię dzy, któ re był y ukryte w torbie, nawet guma do ż ucia został a wyję ta z torby. Napisano oś wiadczenie, rozgryzienie tego zaję ł o duż o czasu, ale w rezultacie, jak mó wią , „nie zł apano zł odzieja”, kierownik w recepcji odpowiedział , ż e z personelem rozmawiano, nie znaleź li pienię dzy , a moż e stracił eś te pienią dze poza hotelem, a odpowiedzialnoś ć za rzeczy i pienią dze w pokoju nie noszą , z wyją tkiem pienię dzy w sejfie, jeś li nie od razu tego ukryli, to z ich winy. poziom hotelu 5 gwiazdek (((((((()
W zeszł ym roku odpoczywaliś my w hotelu Kylikya, wszystko był o w porzą dku, sejf w ogó le nie był uż ywany.
Sprzą tanie był o codziennie, ale podł ogi był y ź le wytarte.
Minibar był uzupeł niany co drugi dzień .
WI-FI nie jest zł y, zł apał em go dobrze w pokoju, holu, czę ś ciowo na basenie przy restauracji.
Teren hotelu jest duż y, plaż a jest przestronna, czysta, czysta.
Przy basenie kiepsko sprzą tali, pod stopami cią gle spadał y opadł e liś cie i kwiaty z drzew, na korytarzu przy pokojach dywan był cią gle brudny, wydaje się , ż e ostatni raz był odkurzany w dniu otwarcia.
Rę czniki plaż owe był y bardzo stare, był o ich za mał o, potem przestali rozdawać na basenie, po czym zaczę li rozdawać w SPA, już nowszym. Byli turyś ci, któ rzy kupowali rę czniki plaż owe na targu.
Nie ma też wystarczają cej liczby leż akó w, trzeba usią ś ć o 7 rano.
Duż a niedogodnoś ć dla mieszkają cych w gł ó wnym budynku, to jedna dział ają ca winda, trzeba był o dł ugo czekać , na czwartym pię trze w ogó le nie moż na się doczekać , aż ktoś przyjedzie, zawsze schodzili na piechotę . Na 2 dni przed wyjazdem uruchomiono drugą windę , ale dział ał a za każ dym razem.
Z plusó w mogę wymienić dobre jedzenie i doskonał y program animacyjny.
Jeś li chodzi o jedzenie, szeroki wybó r dań mię snych (kurczak, indyk, woł owina, ró ż ne kotlety), ró ż ne rodzaje ryb (szczegó lnie podobał a mi się czerwona ryba i dorado), jest menu grillowe (zawsze ryby i mię so), z owocó w ( jabł ka, gruszki, ś liwki, wiś nie, morele, brzoskwinie, banany, arbuzy, melony, winogrona), desery są pyszne. W barze z przeką skami przy basenie na lunch był y burgery, frytki, kurczak a la shawarma, ciasta gozleme też są pyszne. Ale jest też minus, kelnerzy w restauracji nie mają czasu na sprzą tanie stoł ó w, trzeba poczekać , aż przed wami usunie się wł aś ciwy stolik i przyniesie sprzę t.
Podobał mi się program animacyjny od 10 rano do pó ź nego wieczora, plus dyskoteka do 1 w nocy, animatorzy wykonali ś wietną robotę , codziennie pró bowali nowego programu, był a dyskoteka przy basenie, biał a impreza, kilka razy muzyka na ż ywo , przyszł y grupy taneczne, karaoke, animacje dla dzieci, konkursy. Tutaj jest duż y plus.
Generalnie jest wiele niedocią gnię ć , hotel nie cią gnie na 5 gwiazdek pod wzglę dem organizacji i obsł ugi, a fakt kradzież y z pokoju, na któ ry administracja przymyka oko, mó wi sam za siebie.