Единственное положительное, что есть в данной гостинице - это - море и неплохое питание. Отель не соответствует заявленным 5 звездам. персонал безответственный, гид туроператора нам вообще заявил, что не Тезтур виноват в поселении отеля, а те тур аг-ва, которые выбирают отель. В связи с чем становится непонятно, за что туристы платят деньги.
Вот небольшой перечень "прелестей", которые мы ощутили на себе....
- в номерах убирают через раз, иногда "уборка" заключается в смене полотенец
- заселиться в номера нам удалось через 2 часа после обещанного времени. При этом дополнительную кровать пришлось просить 3 раза (!! ! ), но она появилась только после того, как устроили скандал в 9 часов вечера
- территория гостиницы совсем не такая зеленая, как на фото. Видимо потому что пару лет гостиницей не занимались и трава попросту выгорела или уже не растет, где должна была, тк полив не работает постоянно
- работники ресепшна не гарантируют ничего, отвечают отмазками, при жалобах отправляют к guest relations и наоборот
- пляжные полотенца выдают старые уже как лет 5 использованные, исключение - турецкие туристы, которым повезло получать новые полотенца
- заварной кофе также для турецких туристов, все остальные не заслужили видимо....
- на пляже никто не убирает, максимум выносят мусор с урн
Jedyną pozytywną rzeczą w tym hotelu jest morze i dobre jedzenie. Hotel nie speł nia deklarowanych 5 gwiazdek. personel jest nieodpowiedzialny, przewodnik touroperatora powiedział nam, ż e to nie Teztur był winien zakwaterowania w hotelu, ale ci ag-va, któ rzy wybierają hotel. W zwią zku z tym nie jest jasne, za co turyś ci pł acą .
Oto mał a lista „urokó w”, któ re poczuliś my na sobie….
- pokoje sprzą tane są co drugi raz, czasami "sprzą tanie" polega na zmianie rę cznikó w
- Udał o nam się zameldować w pokojach 2 godziny po obiecanym czasie. W tym samym czasie 3 razy musiał am prosić o dodatkowe ł ó ż ko (!! ! ), ale pojawił a się dopiero po tym, jak zrobili skandal o 21:00
- Teren hotelu wcale nie jest tak zielony jak na zdję ciu. Podobno dlatego, ż e od kilku lat nie pracują w hotelu, a trawa po prostu się wypalił a lub nie roś nie już tam, gdzie powinna, bo podlewanie nie dział a cał y czas
- recepcjonistki niczego nie gwarantują , odpowiadają usprawiedliwieniem, w przypadku reklamacji są kierowane do relacji goś ci i odwrotnie
- rę czniki plaż owe rozdają stare, uż ywane od 5 lat, wyją tkiem są tureccy turyś ci, któ rzy mają szczę ś cie dostać nowe rę czniki
- parzona kawa jest też dla tureckich turystó w, wszyscy inni widocznie nie zasł uż yli....
- na plaż y nikt nie sprzą ta, ś mieci wywoż ą co najwyż ej z koszy