Мы ездили в 18.5 по 1.06. Были вдвоем с подругой и с двумя маленькими детьми (1год и 3мес и 1год и 2 мес)
Началось все с того, что по прилету в Анталию наши коляски не отдали у трапа самолета, а сказали забирать на ленте. В итоге, мы тащили на руках детей, с ними же на руках стояли огромную очередь, для того чтоб проплатить визу, с ними же на руках "вылавливали" чемоданы.
Коляску выдали только одну. Аэрокомпания Роза Ветров, просто вопиющая безалаберность!!! ! ! Коляску привезли на след день в отель, но я сутки таскала ребенка на себе и все время переживала, привезут- не привезут.
Об отеле.
Мы должны были жить в клубной зоне, но нам предложили доплатить и жить в главном корпусе. На машинке нас отвезли посмотреть на наше бунгало. Самое крайнее, там где за забором строят что-то, и номер на втором! этаже. Это нам, с колясками и детьми как туда подниматься по нескольку раз в день?
Конечно мы выбрали главный корпус, хотя сам номер в бунгало тоже выглядел прилично.
к персоналу теля претензий нет. И убирали, и полотенца меняли, у нас в номере вообще не редко бедлам был, игрушки разбросанные, и т. п, убирали каждый день!
Ресторан.
До 25 числа все было супер! Всего много, все вкусное, места всегда есть, очередей нет, официанты всегда вежливые и ждать их не нужно. После 25 числа все поменялось до неузнаваемости!
Очереди! ! ! мест нет! , первое время тарелок не хватало! Есть вариант прийти на час позже, но тогда могло не хватить фруктов(абрикосы, арбузы) или вкусного сладкого. По тому что, как писалось в одном отзыве, некоторые русские туристы нагребали всего по столько, что у них потом эти абрикосы вызывали несварение.
Все это безумно раздражало. Ресторан явно мал, для такого количества отдыхающих. Во время ужина там вообще нечем дышать становилось!
К персоналу претензий нет, поскольку при таком скоплении народа официанты носились как ужаленные, чтоб все успеть. Вообще никакого хамства мы не видели, с нами все были вежливые и улыбались.
Очень понравилась территория. Много зелени, отличный воздух, море вообще сказка! ! ! Вода прозрачная, видны рыбки! Шезлонгов много, но если прийти после 10 часов, то мест может не быть в тени. Пляж мелкая галька, вход в море отличный, не резкий. Возле шезлонгов песок.
В целом отдыхали мы хорошо до того момента пока мой ребенок не заболел. Ночью началась рвота. На следующий день ребенок отказался даже от воды. Мы решили обратиться по страховке за мед помощью. За нами прислали машину через 30 минут. Сказали, что могу ехать только я и ребенок, потому что мест больше нет. Как оказалось, по дороге мы забирали еще одного ребенка лет 8-9 с мамой и папой. У этой девочки кашель и температура, а нас сгрузили в одну машину!
В госпитале нас осмотрел доктор, и через переводчика, который не имеет мед образования, пытался мне что-то объяснить. В итоге я получила рекомендации при рвоте, ставить противорвотные свечи, которые нужно мне самой(! ) купить в аптеке, и через 20 минут кормить ребенка бананом и персиковым соком.
Когда нас привезли снова в отель, я в панике обратилась к нашему гиду Ольге. В машине ребенок снова вырвал, я плачу, мы все грязные, говорю «что же нам делать, доктор несет бред? ! ». Ольга сказала, что ничем не может мне помочь, но потом сжалилась и посоветовала позвонить мужу в Киев, чтоб он, от сюда поднимал скандал и требовал, если ребенку станет хуже, чтоб нас отправили к другому врачу.
А на следующий день, увидев нас, она даже не поинтересовалась, как мы и что с ребенком. К нам подошла ее помощница Настя, которая присутствовала при моем с ней разговоре, а Ольгу, видимо, ее туристы не интересуют.
И последней каплей был наш отъезд. Нас забрали последними. Сидели мы в автобусе в самом конце. Всех укочало, дети стали рвать. На остановке я подошла к девушке от Туртеса, которая нас сопровождала. Но и она сказала, что ничем нам помочь не может. Свое место она уступить не собиралась.
Такое впечатление, что работки Туртеса как мантру повторят фразу «ни чем не могу вам помочь! »
Когда выгружали наши чемоданы из автобуса, оказалось, что водитель вместе с нашими чемоданами, которые стояли возле лестницы, запихнул в автобус чемоданы вновь приехавших людей, которые стояли возле рецепшен. Чемоданы упакованные, с бирками!! ! ! Я предлогаю позвонить в отель, у людей же паника, успокоить их. А девушка из Туртеса говорит, что незнает куда и кому звонить.
Очень бы хотелось, чтоб Туртес внимательнее относился к тому, кто у них работает и как эти люди работают.
Poszliś my o 18.5 do 1.06. Byliś my sami z przyjacielem i dwó jką mał ych dzieci (1 rok i 3 miesią ce oraz 1 rok i 2 miesią ce)
Wszystko zaczę ł o się od tego, ż e po przybyciu do Antalyi nasze wó zki nie został y wydane na przejś ciu samolotu, ale kazano je odebrać na taś mie. W efekcie wcią gnę liś my dzieci na rę ce, z nimi w ramionach był a ogromna kolejka po wizę , a wraz z nimi walizki „zł apał y” nas w ramiona.
Wydano tylko jeden wó zek. Rosa Vetrov Aerocompany, po prostu raż ą ca nieostroż noś ć !!! ! ! Wó zek został przywieziony do hotelu nastę pnego dnia, ale dziecko nosił am na sobie przez jeden dzień i cał y czas się martwił am, ż e przyniosą , nie przyniosą .
O hotelu.
Mieliś my mieszkać na terenie klubu, ale zaproponowano nam dopł atę i zamieszkanie w gł ó wnym budynku. Zabrano nas samochodem, ż eby obejrzeć nasz domek. Najbardziej ekstremalny, gdzie coś buduje się za ogrodzeniem, a numer jest na drugim! pię tro. Czy to dla nas, z wó zkami i dzieć mi, jak wchodzić tam kilka razy dziennie?
Oczywiś cie wybraliś my budynek gł ó wny, choć sam bungalow też wyglą dał przyzwoicie.
Nie ma ż adnych skarg na personel. I sprzą tali i zmieniali rę czniki, czę sto mieliś my bał agan w naszym pokoju, porozrzucane zabawki itp. , sprzą tali codziennie!
Restauracja.
Do 25-go wszystko był o super! Wszystkich jest duż o, wszystko jest pyszne, zawsze jest miejsce, nie ma kolejek, kelnerzy zawsze są uprzejmi i nie trzeba na nich czekać . Po 25-tym wszystko zmienił o się nie do poznania!
Kolejki! ! ! nie ma miejsc! , na począ tku brakował o talerzy! Istnieje moż liwoś ć przyjś cia godzinę pó ź niej, ale wtedy moż e zabrakną ć owocó w (morele, arbuzy) lub pysznych sł odyczy. Przez to, ż e, jak napisano w jednej recenzji, niektó rzy rosyjscy turyś ci zgarnę li tylko tyle, ż e te morele spowodował y u nich niestrawnoś ć .
Wszystko to był o niezwykle irytują ce. Restauracja jest oczywiś cie mał a dla tak wielu goś ci. Podczas kolacji w ogó le nie był o czym oddychać !
Na personel nie ma ż adnych narzekań , bo przy takim natł oku, kelnerzy pę dzili jak uką szeni, ż eby zdą ż yć na czas. Generalnie nie widzieliś my ż adnej chamstwa, wszyscy byli z nami uprzejmi i uś miechali się .
Bardzo podobał a mi się okolica. Duż o zieleni, ś wietne powietrze, morze to ogó lnie bajka! ! ! Woda jest czysta i widać ryby! Jest duż o leż akó w, ale jeś li przyjdziesz po godzinie 10, to moż e nie być ż adnych miejsc w cieniu. Plaż a to mał e kamyki, wejś cie do morza jest doskonał e, nie ostre. W pobliż u leż aki piaskowe.
Ogó lnie dobrze odpoczywaliś my do momentu, kiedy moje dziecko zachorował o. W nocy zaczę ł y się wymioty. Nastę pnego dnia dziecko odmó wił o nawet wody. Postanowiliś my ubiegać się o ubezpieczenie pomocy medycznej. Przysł ali nam samochó d 30 minut pó ź niej. Powiedzieli, ż e tylko ja i dziecko moż emy jechać , bo miejsc już nie ma. Jak się okazał o, po drodze odbieraliś my z mamą i tatą kolejne dziecko w wieku 8-9 lat. Ta dziewczyna ma kaszel i gorą czkę , a nas zał adowano do tego samego samochodu!
W szpitalu zbadał nas lekarz i przez tł umacza, któ ry nie miał wykształ cenia medycznego, pró bował mi coś wytł umaczyć . W rezultacie otrzymał em zalecenia dotyczą ce wymiotó w, wkł adania czopkó w przeciwwymiotnych, któ re sam (! ) muszę kupić w aptece, a po 20 minutach nakarmić dziecko sokiem bananowym i brzoskwiniowym.
Kiedy przywieziono nas z powrotem do hotelu, w panice zwró cił am się do naszej przewodniczki Olgi. W samochodzie dziecko znowu zwymiotował o, pł aczę , wszyscy jesteś my brudni, mó wię „co powinniś my zrobić , lekarz gada bzdury? ! ”. Olga powiedział a, ż e nie moż e mi w ż aden sposó b pomó c, ale potem zlitował a się i poradził a, ż ebym zadzwonił a do mę ż a do Kijowa, ż eby stą d wywoł ał skandal i zaż ą dał , ż eby jak dziecko się pogorszył o, odesł ać nas do inny lekarz.
A nastę pnego dnia, kiedy nas zobaczył a, nawet nie zapytał a, jak się czujemy i co się dzieje z dzieckiem. Podeszł a do nas jej asystentka Nastya, któ ra był a obecna podczas mojej rozmowy z nią , a Olga najwyraź niej nie jest zainteresowana swoimi turystami.
A ostatnią kroplą był o nasze odejś cie. Byliś my zabrani jako ostatni. Na samym koń cu usiedliś my w autobusie. Wszyscy byli chorzy, dzieci zaczę ł y wymiotować . Na przystanku podszedł em do towarzyszą cej nam dziewczyny z Turtes. Ale powiedział a, ż e nie moż e nam pomó c. Nie zamierzał a ustą pić swojego miejsca.
Wyglą da na to, ż e prace Turtesa powtó rzą zdanie „Nie mogę ci w niczym pomó c! ”
Kiedy nasze walizki został y wył adowane z autobusu, okazał o się , ż e kierowca wraz z naszymi walizkami, któ re stał y przy schodach, wepchną ł do autobusu walizki nowo przybył ych osó b, któ re stał y w pobliż u recepcji. Walizki zapakowane, z metkami!! ! ! Proponuję zadzwonić do hotelu, ludzie panikują , uspokoić . A dziewczyna z Turtes mó wi, ż e nie wie gdzie i do kogo zadzwonić .
Bardzo chciał bym, ż eby Turtes zwracał wię kszą uwagę na to, kto dla nich pracuje i jak ci ludzie pracują .