Были семьей в этом отеле в июле 2021 года. Начну з заселения. По приезду в отель на рецепшене нам пришлось ждать долго пока нас заселят, пришлось несколько раз подходить и спрашивать, когда уже придет к нам очередь, так как много ожидающих заселение было. Жили в номере в главном корпусе. Номер ужасный. Диван, на котором спал ребенок, просто был поломан, фото приложу. Ванная вообще без ремонта давно наверное. Из-под ванной постоянно текла вода, когда мылись, поэтому пришлось подкладывать кучу полотенец. Поменять номер не на что было, так как много отдыхающих и все занято.
За этот номер пришлось доплатить 105 долларов (15 за сутки), так как сначала нас заселяли в бунгало через дорогу, а там ситуация еще хуже. Фото на сайте совсем не отвечают действительному, ремонта нету, а тот который был, это покрашенные дешевой краской мебель и двери. Сейф не работал, об этом сказали на рецепшене, попросили вечером подойти и все починят, но в этот день я обнаружила пропажу денег (5 евро и 10 долларов), вероятно горничная взяла мелкие, подумав, что не заметим недостачу. На все жалобы никто не реагирует.
Ресторан отеля никак не отвечает заявленной 5. Впервые видела в ресторане полностью пластмассовую мебель, при этом и грязную. Обслуживающего персонала мало, убирать не успевают, столы постоянно грязные, не раз приходилось самим протереть салфетками, чтобы присесть покушать. Столовые приборы тоже не хорошо вымыты. Очень неприятно было смотреть как тебе еду в тарелку кладут просто руками (хорошо, что хоть в перчатках). Из плюсов этого отеля можно отметить только красивую зеленую территорию, неплохой пляж и анимацию.
Честно говоря, даже не могла подумать, что отдых в Турции в 5-ти звездочном отеле может быть таким ужасным.
Byliś my rodziną w tym hotelu w lipcu 2021 roku. Zacznę od rozliczenia. Po przybyciu do hotelu w recepcji musieliś my dł ugo czekać , aż się usadowiliś my, musieliś my kilkakrotnie podchodzić i pytać , kiedy przyjdzie do nas kolej, ponieważ wielu czekał o na zameldowanie. Mieszkaliś my w pokoju w gł ó wnym budynku. Pokó j jest okropny. Sofa na któ rej spał o dziecko był a po prostu zepsuta, doł ą czę zdję cie. Ł azienka od dawna nie był a remontowana. Woda cią gle spł ywał a spod ł azienki podczas mycia, wię c musieliś my poł oż yć kilka rę cznikó w. Nie był o nic do zmiany pokoju, ponieważ wczasowiczó w jest duż o i wszystko jest zaję te.
Za ten pokó j musieliś my dopł acić.105 USD (15 USD za dzień ), ponieważ począ tkowo mieszkaliś my w bungalowie po drugiej stronie ulicy, a tam sytuacja jest jeszcze gorsza. Zdję cia na stronie w ogó le nie odpowiadają prawdziwemu, nie ma naprawy, a ten, któ ry był meblami i drzwiami pomalowanymi tanią farbą . Sejf nie dział ał , powiedzieli o tym w recepcji, poprosili mnie, ż ebym przyszedł wieczorem i wszystko naprawią , ale tego dnia odkrył em stratę pienię dzy (5 euro i 10 dolaró w), prawdopodobnie pokojó wka wzię ł a mał e, myś lą c, ż e nie zauważ ymy niedoboru. Nikt nie odpowiada na wszystkie skargi.
Restauracja hotelowa nie speł nia podanej 5. Po raz pierwszy zobaczył am w restauracji meble cał kowicie plastikowe, a przy tym brudne. Sł uż ą cych jest niewielu, nie mają czasu na sprzą tanie, stoł y są cią gle brudne, niejednokrotnie musieli się wycierać serwetkami, aby usią ś ć do jedzenia. Sztuć ce ró wnież nie był y dobrze umyte. Bardzo nieprzyjemnie był o patrzeć , jak wkł adają jedzenie na talerz tylko rę kami (dobrze, ż e przynajmniej w rę kawiczkach). Z zalet tego hotelu moż na wymienić tylko pię kną , zieloną okolicę , dobrą plaż ę i animację .
Szczerze mó wią c nie mogł em nawet pomyś leć , ż e wakacje w Turcji w 5-gwiazdkowym hotelu mogą być tak okropne.