Ездили в троем- я, моя сестра и ребенок 4 года. Читали в отзывах, что отель для русских туристов. Но почему-то нас это не смутило. А зря…. . Постараюсь описать все объективно и без лишних эмоций.
Перелёт туда. При оформлении путёвки в агентстве поинтересовались временем вылета туда и обратно. Время нам было озвучено удобное. Тюмень-Анталия- 01.09. 2011 в 04.00 утра, обратно Анталия-Тюмень12.09. 2011 в 17.30. В итоге получили - Туда 01.09. 2011 в 14.00, обратно 13.09. 2011 в 01.30. Видимо для Пегаса перенос рейсов обычное дело. Читала до этого отзывы о Пегасе и об их постоянных переносах рейсов, но надеялась, что нам повезет. (до этого всегда летали с Тез туром). Прилетели в Анталию в 17.30 (местное время разница во времени -3часа) Перелет, почему-то занял 5 часов 30 минут вместо привычных 4 часа 30 минут. В отель приехали в 8 часов вечера. В итоге оплаченный день потерян. ( дальше будет ясно почему)
Размещение в отеле. В начале было все как обычно: заполнение анкеты. Подходим к стойке за ключами. Нам говорят: «Вот, пожалуйста, вам большой номер, тихий, в бунгало, как вы и просили» Мы рассыпались в благодарности. Взяли ключик, и пошли за носильщиком в номер. Приходим в номер и видим стандартный номер с одной двухместной кроватью. Место от стены до кровати составляет с обеих сторон не более 1 м. Первый вопрос - «Где будет спать ребенок? » Отдали чаевые носильщику. Причем 1$ его не устроил. Говорит, что 5$ достаточно. Мелких денег не было, взял рубли. : )) Сестра пошла обратно на рецепшен. Время 9 часов вечера. Подошла и сказала, что нас не устраивает предложенный нам номер. Администратор начал нервничать показывать какие-то письма, но ее письмо показать не смог. ( мы писали письмо в отель, с просьбой предоставить нам тихий и удобный по расположению номер) В итоге моей сестре пришлось успокаивать администратора сказав, что претензий нет и не надо так нервничать. Вы просто дайте нам номер, чтобы там была кровать для ребенка. В итоге нам дали номер в основном корпусе на 6 этаже. (две кровати+диван). Носильщик наши вещи перенес в этот номер, и опять чаевые. $ нет, принял рубли. Время-21.30. Мы оставили вещи, наспех переоделись и пошли на ужин. Потом прошлись по территории и отправились спать.
Номер. Могу сказать-номер разочаровал. Ничего привычного для 5* отеля. Мебель покрашена не один раз, какой то краской непонятного цвета. Такая вся убогая. Кровать у меня снизу была сломана. На полу ламинат. В ванной плитка наших совдеповских времен. Седушка на унитазе не опечатана после дизинфекции. И самое ужасное-черная плесень! ! ! Не хотелось фотографировать это все и вообще закикливаться на негативе, но это факт. Балкон очень узкий. Там стоят вдоль 2 пластиковых стула и стол. Это вся ширина балкона. Между стульями и стеной не пройти! ! ! Вид у нас был на горы и улицу. Если выглянуть вниз через решётку, на помойку. : ))))(задний двор отеля) Один раз выглянула, больше не хотелось. Мы еще посмеялись на эту тему )) Все бы ничего…. , но по вечерам, часов с 11 начиналась такая вонь, что на балконе было невыносимо сидеть. Начинало тошнить. Кондиционер работал нормально. По утрам в ванной прочему-то воняло «бычками» из вентиляции. Не очень приятно. Наш номер 2627.
Уборка. Убирались каждый день. Поверхностно, т. е. мусор с пола полотенцем смахнут в коридор. Полотенца каждый день меняли. Мини бар пополняли. Постель заправляли. Поменяли постельное 1 раз за 10 дней. (претензий на счет этого нет) Один раз украсили цветами. На балконе уборки не было. Пол там за 10 дней очень загрязнился. Честно говря, хотелось в номере тапочки одеть. Хоть бы пылесосом прошлись. Такая вот уборка. Причем чаевые каждый день оставляли.
Питание. Понравилось. Повара молодцы! Мне кажется только ленивый не найдет еду по своему вкусу. Ну, понятно, что это типичная еда для турецких отелей. Конечно, удивил аппетит отдыхающих. Я думала, что прошли времена, когда носят горы еды себе за стол…. . ошиблась. Меня постоянно там мучил вопрос: «Они дома так же ужинают плотно? » )) Поесть можно всегда, помимо основного ресторана. Понравилась запеченная картошка, которую делают в баре на пляже. Официантов в основном ресторане явно не хватает. Те, кто работают, постоянно бегают от столика к столику, но они успевают только менять скатерти. Ни разу не поинтересовались, что их напитков нам принести. Если попросишь, то принесут, конечно.
Территория. Не могу сказать, что большая. Большая часть занята бунгало. Там точно не погуляешь. Не очень ухоженная. Цветов мало. На дорожках основного бассейна постоянно хвоя от кедров и листва от деревьев. Видели только одну бригаду садовников на весь отель. Они, конечно, постоянно работали, но видимо их ежедневных стараний не хватало на всю территорию. Постоянно видела, как из туалетов днем выходили босиком!! ! ! люди и ныряли в бассейн. В туалетах на территории было очень грязно…ОЧЕНЬ! ! ! Не привычно для 5*: )))) По вечерам территория отеля слабо освещена. Видели только одну подсвеченную пальму. Очень темно!! ! ! На пляже персонал видимо тоже не успевал убираться. Уборка проходила в основном по вечерам. А днем…. некоторым отдыхающим тарелку за собой на пляже было лень убрать. Накидают посуды вокруг своего лежака и перебираются на другой. Ну да, нам же противно в грязи лежать. : )) Хотя неужели трудно отнести тарелку? Специальные тележки для посуды и стаканов стояли у дорожек. Не говорю уже про косточки от фруктов и лимоны. Ну это если люди засранцы, тут уж никакой персонал отеля не справится.
Анимация. Ничего не скажу. Не заметили. Но она была! ! ! Детское шоу по вечерам ребенок смотрел удовольствием. В остальных детских развлечениях участия не принимал.
Персонал. Не приветливый. Может устали все?
Отдых. О пляже ничего не могу сказать. Визуальные наблюдения, то, что лежаки очень близко друг к другу стоят. Мы все 10 дней были в беседке «Газебо». Сначала зарезервировали на 5 дней, потом продлили. Нам там очень понравилось. В конце отпуска даже ребенка там спать днем укладывали. Там есть мини бар, чайник, чай, кофе. И что самое для меня приятное было, это вентилятор. То есть полный комфорт. На двух взрослых и ребенка 40$ в день. Понятно, что не стоит скупиться на чаевые официанту, который вас там обслуживает. Он делает все, чтобы вам там хорошо отдыхалось. Когда мы отдыхали, там был официант Рамазан. Огромное спасибо ему за внимательное обслуживание! Приносит напитки, мороженное, фрукты, сладости. Мы самостоятельно по своей инициативе за мороженным постояли 2 раза - очередь минут 5 не больше. Обидно было слышать, как с ним порой разговаривали отдыхающие, которые сняли беседку на 1 день. Так вели себя, как будто он должен весь день у их шатра стоять. Ну, это уже вопрос воспитания. Море чистейшее. Пляж-галька. Мы купались только в море. …(догадываетесь почему? )Про дискотеку ничего сказать не могу. Были там два раза, не долго. Очередь к бару огромная. Минут 10 наверно стоять надо. Наверно большой плюс, что она находится у пляжа. Возможно, ветерок обдувает, но я не заметила. Гуляли по городку Кириш, цены конечно…. кусаются. Причем качественных товаров очень мало. Если лет 5 назад в Турции еще можно было что-то купить, то сейчас лучше воздержаться. Такие же турецкие вещи в избытке в наших магазинах, по более низким ценам.
Отъезд. Как писалось выше рейс перенесли на 12.09. 2011 нам из номера надо было выехать 11.09. 2011 в 12.00 дня. Выехали. Провели этот день в беседке «Газебо». Помылись в общественном душе. Забрали нас из отеля в 21.30. Переживали что еще рейс перенесут. Мы хотели продлить номер часов до 7 вечера, но на рецепшен нам сказали, что 1 час после 12.00 стоит 15$ , я утром узнавала, т. е. до 18.00. вечера мне сказали 100$. Спросили у других отдыхающих, им сказали, что10$ час. В общем, выезд по европейским стандартам в 12.00, а снятие номера как в забегаловке-почасовая оплата, по стоимости, как решит администратор. Причем стоимости номера в сутки нигде не было видно на рецепшен. Rixos, Xanady, и. д. отели, всегда есть информация о стоимости номера в сутки!! ! ! Было понятно, что это просто развод, поэтому решили с номером не заморачиваться.
Итог. Отдохнули хорошо. Не стали портить себе отдых вышеперечисленными недостатками. Море, пляж и солнце не в состоянии испортить эти мелочи. Конечно, жаль потраченных средств, я почувствовала себя в Краснодарском крае. К стати- нигде нет информации о «звездности» отеля. Даже на вывеске! Нам его преподнесли как 5*. Мы просто ошиблись с выбором отеля. Подкупило множество положительных отзывов. Пару раз повеселились от вида перепивших туристов( но всего пару раз!! ! ). В этот отель больше ни ногой. И никому этот отель не посоветую. Такую Турцию больше не хочется видеть. С Пегасом при перелете в Турцию тоже не свяжемся. Жаль, что так ошиблись, читая положительные отзывы. Заплатили за отдых108000 руб.
Był o nas troje - ja, moja siostra i 4-latek. W recenzjach czytamy, ż e hotel jest dla rosyjskich turystó w. Ale z jakiegoś powodu nam to nie przeszkadzał o. Ale na pró ż no…. . postaram się opisać wszystko obiektywnie i bez zbę dnych emocji.
Lot tam. Podczas rezerwacji biletu agencja zapytał a o godzinę wyjazdu tam iz powrotem. Dostaliś my dogodny czas. Tiumeń -Antalya - 09.01. 2011 o godzinie 04.00, z powrotem Antalya-Tiumeń.09. 12.2011 o 17.30. W rezultacie otrzymaliś my - Tam 01.09. 2011 o godzinie 14.00, z powrotem 13.09. 2011 o godzinie 01.30. Najwyraź niej dla Pegasusa przenoszenie lotó w jest rzeczą powszechną . Wcześ niej czytał em recenzje o Pegasusie i o ich stał ych transferach lotniczych, ale miał em nadzieję , ż e bę dziemy mieli szczę ś cie. (wcześ niej zawsze latali z trasą Tez). Przylot do Antalyi o 17.30 (lokalna ró ż nica czasu -3 godziny) Lot z jakiegoś powodu zają ł.5 godzin 30 minut zamiast zwykł ych 4 godzin 30 minut. Do hotelu dotarliś my o godzinie 20:00. W rezultacie opł acony dzień przepada. (dlaczego stanie się jasne pó ź niej)
Zakwaterowanie w hotelu. Na począ tku wszystko był o jak zwykle: wypeł nienie ankiety. Podchodzimy do lady po klucze. Mó wi się nam: „Tu jesteś , duż y pokó j, cicho, w bungalowie, tak jak prosił eś ”. Rozproszyliś my się z wdzię cznoś cią . Wzię li klucz i poszli za portierem do pokoju. Wchodzimy do pokoju i widzimy standardowy pokó j z jednym podwó jnym ł ó ż kiem. Przestrzeń od ś ciany do ł ó ż ka wynosi z obu stron nie wię cej niż.1 m. Pierwsze pytanie to „Gdzie bę dzie spać dziecko? ” Dał napiwek portierowi. A 1 dolar mu nie odpowiadał . Mó wi, ż e wystarczy 5 dolaró w. Nie był o mał ych pienię dzy, brał am ruble : )) Siostra wró cił a na przyję cie. Jest godzina 21:00. Podeszł a i powiedział a, ż e nie jesteś my zadowoleni z oferowanego nam pokoju. Administrator zaczą ł się denerwować pokazywaniem niektó rych listó w, ale nie mó gł pokazać jej listu (napisaliś my list do hotelu z proś bą o cichy i wygodny pokó j) W rezultacie moja siostra musiał a uspokoić administratora mó wią c, ż e tam Nie był o ż adnych skarg i nie trzeba był o się denerwować . Po prostu dajesz nam pokó j, ż eby był o ł ó ż eczko dla dziecka. W efekcie dostaliś my pokó j w gł ó wnym budynku na 6 pię trze. (dwa ł ó ż ka + kanapa). Portier przenió sł nasze rzeczy do tego pokoju i znowu napiwek. $ nie, akceptowane ruble. Godzina 21.30. Zostawiliś my swoje rzeczy, pospiesznie przebraliś my się i poszliś my na obiad. Potem spacerowaliś my po terenie i poszliś my spać .
Numer. Mogę powiedzieć , ż e to był o rozczarowanie. Nic niezwykł ego jak na hotel 5 *. Meble malowano niejednokrotnie jaką ś farbą o niezrozumiał ym kolorze. To wszystko jest takie nieszczę ś liwe. Dno mojego ł ó ż ka był o zepsute. Laminat na podł odze. W ł azience kafelki z naszych czasó w sowieckich. Deska sedesowa nie jest uszczelniona po dezynfekcji. A co najgorsze, czarna pleś ń ! Nie chciał em tego wszystkiego fotografować i generalnie rozwodzić się nad negatywem, ale to jest fakt. Balkon jest bardzo wą ski. Obok stoją.2 plastikowe krzesł a i stó ł . To jest cał a szerokoś ć balkonu. Nie przechodź mię dzy krzesł ami a ś cianą ! Mieliś my widok na gó ry i ulicę . Jeś li spojrzysz w dó ł przez kraty, do kosza : )))) (podwó rko hotelu) Wyjrzał em raz, już nie chciał em. Ś mialiś my się też z tego tematu )) Wszystko był oby ok....ale wieczorami, od godziny 11 zaczynał się taki smró d, ż e siedzenie na balkonie był o nie do zniesienia. Zaczę ł o przyprawiać o mdł oś ci. Klimatyzator dział ał dobrze. Rano ł azienka ś mierdział a czymś innym od wentylacji. Niezbyt mił e. Nasz numer to 2627.
Czyszczenie. Sprzą tane codziennie. Powierzchowne, czyli ś mieci z podł ogi rę cznikiem zostaną zmiecione na korytarz. Rę czniki był y zmieniane codziennie. Mini bar został uzupeł niony. Ł ó ż ko był o poś cielone. Zmieniono poś ciel 1 raz w cią gu 10 dni. (ż adnych skarg) Kiedyś ozdobiony kwiatami. Na balkonie nie był o sprzą tania. Podł oga był a bardzo brudna w cią gu 10 dni. Szczerze mó wią c, chciał em nosić kapcie w pokoju. Przynajmniej przejdź przez odkurzacz. To jest sprzą tanie. I codziennie zostawiali napiwki.
Odż ywianie. Lubię . Szefowie kuchni są wspaniali! Wydaje mi się , ż e tylko leniwi nie znajdą jedzenia dla siebie. Có ż , jasne jest, ż e jest to typowe jedzenie dla tureckich hoteli. Oczywiś cie zaskoczył apetyt wczasowiczó w. Myś lał am, ż e minę ł y już czasy, kiedy noszą gó ry jedzenia na stó ł …. . mylił am się . Nieustannie drę czył o mnie pytanie: „Czy oni też jedzą obiad w domu? ” )) Zawsze moż na zjeś ć , opró cz gł ó wnej restauracji. Podobał y mi się pieczone ziemniaki, któ re robią w barze na plaż y. Kelnerzy w gł ó wnej restauracji to zdecydowanie za mał o. Ci, któ rzy pracują , cią gle biegają od stoł u do stoł u, ale mają czas tylko na zmianę obrusó w. Nigdy nie pytał em, jakie napoje mają nam przynieś ć . Jeś li poprosisz, oczywiś cie przyniosą .
Terytorium. Nie mogę powiedzieć , ż e jest duż y. Wię kszoś ć domkó w jest zaję ta. Zdecydowanie nie moż esz tam chodzić . Niezbyt zadbany. Jest mał o kwiató w. Na ś cież kach gł ó wnego basenu stale znajdują się igł y z cedró w i liś cie z drzew. W cał ym hotelu widzieliś my tylko jeden zespó ł ogrodnikó w. Oczywiś cie nieustannie pracowali, ale najwyraź niej ich codzienne wysił ki nie wystarczał y na cał e terytorium. Cią gle widział em, jak boso wychodził o z toalety w cią gu dnia!! ! ! ludzi i wskoczył do basenu. Toalety na miejscu był y bardzo brudne… BARDZO! ! ! Nie zwykle na 5*: )))) Wieczorami teren hotelu jest sł abo oś wietlony. Widzieliś my tylko jedną oś wietloną palmę . Bardzo ciemny!! ! ! Na plaż y obsł uga najwyraź niej ró wnież nie miał a czasu na wyjś cie. Sprzą tanie odbywał o się gł ó wnie wieczorami. A po poł udniu… niektó rzy wczasowicze byli zbyt leniwi, ż eby zdją ć za sobą talerz na plaż y. Rzucają naczynia wokó ł swojego ł ó ż ka do opalania i przenoszą się do drugiego. No tak, obrzydliwe jest dla nas leż eć w bł ocie : )) Chociaż naprawdę cię ż ko jest nosić talerz? Przy ś cież kach stał y specjalne wó zki na naczynia i szklanki. Nie wspominają c o koś ciach z owocó w i cytryn. Có ż , jeś li ludzie są dupkami, to ż aden personel hotelowy nie moż e sobie z tym poradzić .
Animacja. Nic nie powiem. Nie zauważ ył em. Ale był a! ! ! Pokaz dla dzieci wieczorami, któ re dziecko oglą dał o z przyjemnoś cią . Nie brał udział u w innych rozrywkach dla dzieci.
Personel. Nieprzyjazny. Moż e wszyscy są zmę czeni?
Reszta. Nie mogę powiedzieć wystarczają co duż o o plaż y. Obserwacje wizualne, ż e leż aki są bardzo blisko siebie. Byliś my wszyscy 10 dni w altanie "Gazebo". Najpierw zarezerwowane na 5 dni, a nastę pnie przedł uż one. Naprawdę nam się tam podobał o. Pod koniec wakacji w cią gu dnia usypiano tam nawet dziecko. Jest mini bar, czajnik, herbata, kawa. A najprzyjemniejszy dla mnie był wentylator. To jest peł en komfort. Dla dwojga dorosł ych i dziecka 40 USD dziennie. Oczywiste jest, ż e nie powinieneś oszczę dzać na napiwku dla kelnera, któ ry cię tam obsł uguje. Robi wszystko, abyś tam dobrze wypoczą ł . Kiedy odpoczywaliś my, był kelner Ramadan. Wielkie dzię ki za jego troskliwą obsł ugę ! Przynosi napoje, lody, owoce, sł odycze. My z wł asnej inicjatywy stanę liś my po lody 2 razy - kolejka nie przekraczał a 5 minut. Szkoda był o sł yszeć , jak czasami rozmawiali z nim wczasowicze, któ rzy wynajmowali altanę na 1 dzień . Wię c zachowywali się tak, jakby musiał cał y dzień stać przy ich namiocie. Có ż , to kwestia edukacji. Morze jest czyste. Ż wirowa plaż a. Pł ywaliś my tylko w morzu. . . (zgadnij dlaczego? ) O dyskotece nic nie mogę powiedzieć . Był em tam dwa razy, niedł ugo. Linia do baru jest ogromna. Powinieneś prawdopodobnie stać przez 10 minut. Pewnie duż y plus, ż e znajduje się blisko plaż y. Moż e wieje wiatr, ale nie zauważ ył em. Chodziliś my po mieś cie Kirish, ceny oczywiś cie. . . przeką sić . I jest bardzo mał o produktó w wysokiej jakoś ci. Jeś li jeszcze 5 lat temu moż na był o coś kupić w Turcji, teraz lepiej się powstrzymać . Te same tureckie rzeczy są w naszych sklepach pod dostatkiem, w niż szych cenach.
Wyjazd. Jak napisano powyż ej lot został przeł oż ony na 09.12. 2011, musieliś my opuś cić pokó j w dniu 09.11. 2011 o godzinie 12.00. Opuś ciliś my. Ten dzień spę dziliś my w altanie "Altana". Umyte w publicznym prysznicu. Odebrano nas z hotelu o 21.30. Martwiliś my się , ż e lot zostanie przeł oż ony. Chcieliś my przedł uż yć liczbę godzin do 19:00, ale w recepcji powiedzieli nam, ż e 1 godzina po 12.00 kosztuje 15 USD, dowiedział em się rano, tj. do 18.00 powiedziano mi 100 dolaró w. Poprosiliś my innych wczasowiczó w, powiedziano im, ż e 10 USD za godzinę . Generalnie wykwaterowanie wedł ug standardó w europejskich o godzinie 12.00, a wynaję cie pokoju jak w jadł odajni to opł ata godzinowa, po kosztach, jak decyduje administrator. Co wię cej, koszt pokoju za dobę nie był nigdzie widoczny w recepcji. Rixos, Xanady itp. hotele, zawsze jest informacja o cenie pokoju za dobę!! ! ! Był o jasne, ż e to tylko oszustwo, wię c postanowiliś my nie zawracać sobie gł owy numerem.
Wynik. Wypoczę liś my dobrze. Powyż sze wady nie zepsuł y im wakacji. Morze, plaż a i sł oń ce nie są w stanie zepsuć tych drobiazgó w. Oczywiś cie szkoda wydanych pienię dzy, czuł am się jakbym był a na Krasnodarskim Terytorium, Swoją drogą nigdzie nie ma informacji o „gwieź dzie” hotelu. Nawet na znaku! Został o nam przedstawione jako 5*. Wł aś nie dokonaliś my zł ego wyboru hotelu. Kupił em wiele pozytywnych recenzji. Parę razy bawiliś my się na widok pijanych turystó w (ale tylko kilka razy!! ! ). Ani stopy w tym hotelu ponownie. I nie polecam tego hotelu nikomu. Nie chcesz już widzieć takiej Turcji. Nie skontaktujemy się z Pegasusem ró wnież podczas lotu do Turcji. Szkoda, ż e popeł niliś my taki bł ą d czytają c pozytywne recenzje. Za resztę zapł aciliś my 10.000 rubli.