Мы с ребенком, как и многие туристы, попали в отель случайно! Должны были в Текирова, но нас привезли в Армас. Я сразу начала возмущаться и кричать, что здесь не останусь. Ко мне на ресепшн вышла Дилора (отличный сотрудник) и предложила осмотреть отель, а затем решать. Наш гид сказал, что к 14-00 приедет и нас перевезет. Нас было 8 человек с самолета и мы пошли осматриваться, после чего подошли и сказали, что остаемся здесь.
Ключи от номеров мы получили к 11 утра. Номер 4109 с видом на море и на горы. Номер был чистый, уютный, все рабочее. Затем пошли в бар и поразились шикарному ассортименту сладостей и бесплатных коктейлей! Здесь сразу пишу огромное спасибо всем барменам-мальчикам и особая благодарность Фидан и Синем!! ! ! Питание в отеле отличное, куча перекусов, ассортимент великолепный! ! ! Очереди, конечно же, есть и будут, но не по 20 человек! С учетом пандемии, недопустимо сейчас самим брать еду и напитки. Просто нужно правильное время выбирать. Лежаков не хватало, потому что сами туристы занимают их в 6-30, даже если едут на экскурсии и не уверены, что будут лежать, но лежак занимают!
Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля, а именно Деврим-Бею, Мурат-Бею и Зеки-Бею, а также администратору Вере, которые реагировали молниеносно на жалобы туристов и сразу же решали конфликтные ситуации! ! ! Спасибо Вам за прекрасный отдых. Сама неоднократно видела туристов, собирателей негатива, которые ходили жаловаться на ресепшн, как на работу. Только и слышу, я иду скандалить, а зачем скандалить, если можно спокойно рассказать и попросить! Я заплатил деньги, все платят, но это не значит, что турок с опахалом должен стоять! ! ! Нужно понимать, что в этом году все по-другому, но в этом не отель виноват, а короновирус... и туристы!! !
Еще раз благодарю всех сотрудников отеля за незабываемый отдых и массу ярких впечатлений! ! ! Удачи Вам и процветания.
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: один сплошной плюс!! !
МИНУСЫ ОТЕЛЯ: скандальные туристы.
Moje dziecko i ja, jak wielu turystó w, trafiliś my do hotelu przypadkiem! Mieliś my jechać do Tekirovej, ale przywieź li nas do Armas. Od razu zaczą ł em się oburzać i krzyczeć , ż e tu nie zostanę . Dilora (doskonał y pracownik) przyszł a do mnie w recepcji i zaproponował a, ż e sprawdzi hotel, a nastę pnie zdecyduje. Nasz przewodnik powiedział , ż e przyjedzie o 14:00 i zabierze nas. Z samolotu był o nas 8 osó b i poszliś my się rozejrzeć , po czym podeszli i powiedzieli, ż e tu zostajemy.
Klucze do pokoi otrzymaliś my do godziny 11 rano. Pokó j 4109 z widokiem na morze i gó ry. Pokó j był czysty, wygodny i wszystko dział ał o. Potem poszliś my do baru i podziwialiś my elegancki asortyment sł odyczy i darmowych koktajli! Tutaj od razu piszę ogromne podzię kowania dla wszystkich barmanó w-chł opcó w oraz specjalne podzię kowania dla Fidana i Blue!! ! ! Jedzenie w hotelu jest znakomite, duż o przeką sek, asortyment rewelacyjny! ! ! Oczywiś cie są kolejki i bę dą , ale nie po 20 osó b! Biorą c pod uwagę pandemię , niedopuszczalne jest teraz samodzielne zabieranie jedzenia i napojó w. Wystarczy wybrać odpowiedni czas. Zabrakł o leż akó w, bo sami turyś ci zabierają je o 6-30, nawet jeś li wybierają się na wycieczki i nie są pewni, ż e bę dą kł amać , ale zabierają leż ak!
Chcę wyrazić moją gł ę boką wdzię cznoś ć kierownictwu hotelu, a mianowicie Devrim-Bey, Murat-Bey i Zeki-Bey, a takż e administratorowi Vera, któ ry bł yskawicznie zareagował na skargi turystó w i natychmiast rozwią zał sytuacje konfliktowe ! ! ! Dzię kuję za wspaniał e wakacje. Ona sama wielokrotnie widywał a turystó w, kolekcjoneró w negatywnoś ci, któ rzy szli narzekać na przyję cie, jakby pracowali. Sł yszę tylko, ż e zrobię awanturę , ale po co awanturę , jeś li moż esz spokojnie powiedzieć i zapytać ! Ja pł acił em, wszyscy pł acą , ale to nie znaczy, ż e Turek z wentylatorem powinien stać! ! ! Trzeba zrozumieć , ż e w tym roku wszystko jest inne, ale to nie wina hotelu, tylko koronowirusa… i turystó w!! !
Jeszcze raz dzię kuję cał emu personelowi hotelu za niezapomniany pobyt i wiele ż ywych wraż eń! ! ! Powodzenia i pomyś lnoś ci.
ZALETY HOTELU: jeden solidny plus!! !
MINUSY HOTELU: skandaliczni turyś ci.