Всем привет. Только вернулись с отдыха.. Сразу скажу отдых удался, хотя был сильно испорчен. В Турции отдыхаем часто.
Отель оставил нас с неоднозначным осадком... Дело в том, что территория отеля отличная, много различных занятий и развлечений, чисто, зелено и красиво. Отличная программа, мы ей не пользовались, но людям и особенно детям, было очень интересно. Программа вечерняя довольно разнообразная и впечатляющая.
Еда обычно турецкая, довольно разнообразная, но ничего особенного.
Вид морской и горный - очень красиво.
Нас сильно порадовало море и пирс, отличный пляж (несколько каменистый, но никак не портит комфортный отдых).
В чем вся соль: территория отеля и само здание не совместимы. Номера очень старые и не особенно ухоженные, но нас это не волновало особенно. Первые дни были отличные. На четвертый день войдя в номер, после долгой экскурсии, мы обнаружили в ванной комнате супер огромных тараканов, выходящих из решетки, расположенной прямо над унитазом!!! Шок был невероятный!
После долгой борьбы, мужу удалось убить гадов, чтоб было понятно, с первого мужского удара тапком, их невозможно убить. Размеров они как два спичечных коробка, без преувеличений. Решили что это огромная случайность, ванную закрыли и ожидали утра, чтоб решить этот вопрос. Утром пошли в guest service, все красиво объяснили и ожидали каких-то утешительных слов и решения. Мы не увидели удивления, не услышали извинений, вообще ничего, что могло хоть как-то облегчить ситуацию.
В ответ мы услышали пару шуточек типа "а вы знаете что в Турции меньше тараканов не бывает, и вообще они еще летают"
Нам хладнокровно сказали что номер будет обработан, на вопрос чем именно - ответ "специальным лекарством". Мы попытались поверить и забыть.
Вечером, вернувшись с моря, мы осмотрелись (муж каждый раз с осторожностью входил в ванную с фонариком, потому что мне было противно и страшно) и обнаружили на этот раз тараканов поменьше, но уже на зубных щетках!!! Конечно, мы были в бешенстве. Закатив скандал на reception, мы добились смены номера. Он был прокурен, но без тараканов, по крайней мере последние две ночи. Но все же, мы предпочитали быстрый душ и прочь оттуда!
Особенно хочу отметить абсолютную отмороженность персонала на reception. Нас не пытались задобрить или подбодрить привычным турецким комплиментом, словом или хотя бы выслушать наши претензии полноценно. Более того, мы ощущали смешки на турецком, раздражение и безразличие. Хотя нам нужно было совсем немного, сказать что это недоразумение и решить вопрос.
Итог, очень жаль что отель так запущен и сервис совсем не на 5 и даже не на 4 звезды. Место чудесное и море восхитительное, особенно сентябрьское. Так как мы не первый раз отдыхаем в Турции, с уверенностью могу сказать что цена качества не стоит. Мы никогда не вернемся в этот отель, хотя нам жаль. Для тех кто все-таки решиться, 430 номер - не заселяйтесь в него- обзаведетесь личным зоопарком! )
Cześ ć . Wł aś nie wró ciliś my z urlopu. . Muszę od razu powiedzieć , ż e urlop był udany, chociaż był bardzo zepsuty. Czę sto odwiedzamy Turcję.
Hotel pozostawił nas z mieszanymi uczuciami. . . Chodzi o to, ż e teren hotelu jest ś wietny, duż o zaję ć i rozrywki, czysty, zielony i pię kny. Ś wietny program, nie korzystaliś my z niego, ale był bardzo interesują cy dla ludzi, a zwł aszcza dla dzieci. Program wieczoru jest doś ć zró ż nicowany i imponują cy.
Jedzenie jest zazwyczaj tureckie, doś ć urozmaicone, ale nic specjalnego.
Widok na morze i gó ry jest bardzo pię kny.
Byliś my bardzo zadowoleni z morza i molo, doskonał a plaż a (nieco kamienista, ale nie psuje komfortowego pobytu).
O co chodzi: terytorium hotelu i sam budynek nie są kompatybilne. Pokoje są bardzo stare i niezbyt dobrze utrzymane, ale nie obchodził o nas to specjalnie. Pierwsze dni był y ś wietne.
Czwartego dnia, wchodzą c do pokoju, po dł ugiej wycieczce, znaleź liś my w ł azience super ogromne karaluchy wychodzą ce z kraty znajdują cej się tuż nad toaletą!! ! Szok był niesamowity!
Po dł ugiej walce mę ż owi udał o się zabić gady, aby był o jasne, ż e od pierwszego trafienia samca pantofelkiem nie da się ich zabić . Są wielkoś ci dwó ch pudeł ek zapał ek, bez przesady. Uznaliś my, ż e to ogromny wypadek, zamknę li ł azienkę i czekali do rana, aby rozwią zać ten problem. Rano poszliś my do obsł ugi goś ci, wszystko pię knie wytł umaczyli i oczekiwali pocieszają cych sł ó w i rozwią zań . Nie widzieliś my zdziwienia, nie sł yszeliś my przeprosin, niczego, co mogł oby jakoś zł agodzić sytuację.
W odpowiedzi usł yszeliś my kilka dowcipó w typu „czy wiesz, ż e w Turcji nie ma mniej karaluchó w i generalnie wcią ż latają ”
Chł odno powiedziano nam, ż e numer zostanie przetworzony, na pytanie co dokł adnie - odpowiedź brzmiał a "specjalne lekarstwo". Pró bowaliś my uwierzyć i zapomnieć.
Wieczorem wracają c z morza rozglą daliś my się dookoł a (za każ dym razem mó j mą ż ostroż nie wchodził do ł azienki z latarką , bo był am zdegustowana i przestraszona) i tym razem znaleź liś my mniejsze karaluchy, ale już na szczoteczkach!! ! Oczywiś cie byliś my wś ciekli. Po rzuceniu skandalu na recepcję osią gnę liś my zmianę numeru. Był zadymiony, ale wolny od karaluchó w przynajmniej przez ostatnie dwie noce. Ale nadal woleliś my szybki prysznic i stamtą d!
Szczegó lnie chcę zwró cić uwagę na absolutne odmroż enie personelu w recepcji. Nie pró bowali nas uspokoić ani pocieszyć zwykł ym tureckim komplementem ani sł owem, ani przynajmniej w peł ni wysł uchać naszych roszczeń . Ponadto poczuliś my ś miech po turecku, irytację i oboję tnoś ć . Chociaż potrzebowaliś my sporo, aby powiedzieć , ż e to nieporozumienie i rozwią zać problem.
Konkluzja, szkoda, ż e hotel jest tak zaniedbany, a obsł uga nie ma wcale 5, a nawet 4 gwiazdek. Miejsce jest cudowne, a morze niesamowite, szczegó lnie we wrześ niu.
Ponieważ nie jest to pierwszy raz, kiedy odpoczywamy w Turcji, mogę ś miał o powiedzieć , ż e cena jakoś ci nie jest tego warta. Nigdy nie wró cimy do tego hotelu, chociaż przepraszamy. Dla tych, któ rzy jeszcze decydują , numer 430 - nie osiedlaj się w nim - zdobą dź wł asne zoo! )