Начну с того, что ранее я отдыхала в городе Кемер, 4 звезды, и по бюджету также в этот раз хотели получить качественный комфортный отель, который действительно соответствовал бы своим 4 звездам. Варианты 3-х звезд не рассматриваю принципиально, но как оказалось, на количество звезд и вовсе не стоит обращать никакого внимания...Этот же отель, Матиате, не тянет на свои 4 звезды, он даже и на 3 не дотягивает...
Итак, мы приехали в данный отель с родителями, которые жили в отдельном номере, а я в отдельном. Нам было положено два номера эконом, без балконов, о чем мы были заранее осведомлены. Когда мы зашли на рецепшн, нас встретили два отмороженных и грубых мужика, турка, которые не знают русского языка и привыкли на все вопросы и претензии включать дурачков. Пожалуй, первым негативным удивлением был платный вай-фай, за который нужно выложить 10 баксов, причем в других отелях такой наглости нет. В Матиате просто пользуются тем, что туристам необходим интернет, и они по любому за него заплатят. Еще очень сильно тянули с заселением, мы ждали два часа, пока нас заселят, видимо хотели чаевых, но ни о каких чаевых и речи быть не могло после столь "теплого" приема. В общем, в итоге парень-подросток с очень унылым каменным лицом взял наши чемоданы и поволок их в другой корпус отеля, который находится возле второго бассейна. Обстановка в номере была просто ужас, у родителей в комнате на потолке была огромная трещина, душевые кабинки не закрывались, двери держались на соплях, точнее, когда-то давно они наверное все же сдвигались, как положено, но об этом ничего не известно. В моем номере была душевая кабинка без дверей, точнее вместо дверей была прикреплена шторка, что выглядит очень убого, а не просто дешево-сердито. В номерах было кое-как убрано, для видимости, никто особо там не напрягался. Постели поменяли, мусор вынесли и на том спасибо. Отдельного внимания заслуживают вешалки, которые представляют собой две палки-спицы, прикрепленные на стену, и шатающиеся в разные стороны. Вешать что-либо на вот эти палочки невозможно, так как белье падает вниз. Сделано просто для видимости. В номерах есть полотенца, горячая вода, жидкое мыло, полотенце для ног. Кстати меняли полотенца часто, на удивление, но как-то выборочно. В один день могли поменять одно полотенце и остальные оставить, а в другой прийти и поменять все. Убирали номера также регулярно, один раз в два дня, но очень халтурно: зашли, быстро поялозили тряпкой, забрали мусор, и ушли. В моем номере спустя два дня пребывания перестала смывать вода в унитазе, и перестали работать батарейки от пульта в кондиционере. Кстати, кондишены древние, слабенькие, ели дышащие. Чтобы охолодить комнату, необходимо выждать время.
Обстановка нас расстроила, ведь мы заплатили за этот отдых солидные деньги, за которые можно было бы поселиться в достойный отель с гораздо лучшими условиями и сервисом, однако это проблема нашего тур оператора, к которому мы никогда больше не станем обращаться.
Второй день пребывания начался с завтрака, мы с отцом сидели за столом, и к нам подошел турок, торгующий соками, мы думали, что это просто официант, который поставил три сока нам на стол. Мы ничего не подозревая, выпили данный напиток, после чего этот "бизнесмен" потребовал с нас денег, - три доллара за три сока! ! ! Причем нигде не указано, что это платно, а человек молча поставил соки и ушел. Разумеется, мы пошли к администратору, который в "кентах" с этим хитросделанным, и начал на нас наезжать, мол что нам жалко три доллара. Нам должны были дать на рецепшене при заселении распечатку, где указаны платные услуги, но естественно, никто нам ее не дал. Мы были возмущены и хотели выяснить, почему нам ее не дали, разговаривали на повышенных тонах, он начал вести себя вовсе неадекватно, помял эту бумагу с прайсом и выбросил в урну, выгнал нас с мамой из офиса и хлопнул дверью, еще немного, и я думала, что он поднимет руку...Разумеется, что-либо иметь с этим человеком уже не было никакого желания. В итоге, мы оплатили три бакса этому хитросделанному, после чего он все время нашего пребывания был, как шелковый и ходил глазки строил, доставал меня, звал на свидания, на пляж, в клуб и т. д, чем явно напрягал все время. Хочу сказать, будьте осторожны с этим типом. У него соки берут слабо, и он работает по такой схеме, что узнает новеньких, и сразу же навязывает им свой продукт, дожидается, что вы это выпьете, и не просто просит, а ТРЕБУЕТ денег и угрожает проблемами.
Что касается кухни, то она здесь разнообразная, но продукты далеко не всегда свежие. Многие салаты и гарниры скисшие. Продукты испорченные, но в целом среди разнообразия можно выбрать нормальное блюдо и покушать. Вкусные десерты, из алкоголя вино белое и красное. Второе лучше не брать, после него было плохо. Из мяса только курица и какие-то ужасные колбасы, соевые. Много овощей, сыры, оливки, в принципе, с голода там не умрешь, и не отравишься, слава богу, хотя, кто знает...
Есть также снек бар, который работает в полдень, когда кухня закрыта. Там подают гамбургеры и лепешку. В целом, неплохо, даже вкусно.
Не думайте, что вам удастся выспаться, если ваш номер расположен недалеко от сцены. Уснуть вы сможете только после музыки, которая заканчивается здесь в 00:00, . рано утром в 4:00 начинают орать петухи, и будить здешних туристов.
Бассейны, которых два, постоянно забиты людьми, в особенности детьми, но в целом можно занять место, там лежаков много. Ни разу не видела, чтоб работали горки, хотя меня это мало интересовало.
Пляж - это отдельная тема. Под данный отель отведена отдельная полоса, совсем узкая, вход в море очень плохой, с камнями, потому можно серьезно пораниться. Хочу еще отдельно сказать про быдло, которое там торгует своими бананами, парашютами. Так вот, они ходят и постоянно навязывают свои услуги, ты им говоришь нет, они не понимают и начинают грубить. Это очень напрягает и мешает по-настоящему отдыхать и расслабляться, наслаждаться моментом и морем. Лежаки здесь также нужно успевать бронировать, но я думаю, что это во всех отелях так, и это в принципе нормальное явление. Туалеты на пляже истощают зловонный аромат, заходить туда без противогаза нельзя. Грязь повсюду, не убирают, не следят. Есть на пляже бесплатная вода, напитки, что является весьма положительным моментом.
В завершении, я хочу сказать, что наверное после этого отдыха стану опытнее и умнее, буду более тщательнее выбирать отели. Просто мне не могло прийти в голову, что 4 звезды могут оказаться слабой троечкой...В целом, конечно же отдых удался, и даже этот ужасный отель его не испортил, ведь природа Кемера очень красивая и мы ездили на экскурсии, остались положительные воспоминания и приятные впечатления о море, Турции, Кемере, но никак не о отеле Матиате... Поэтому никому и никогда не рекомендую данный отель, не важно, придирчивый вы человек или нет. Руководство здесь занимается только тем, что рубит капусту, желает заработать на всем, на туристов им глубоко плевать и они даже не скрывают этого, и демонстрируют свое недовольство каменным лицом. Впечатление о персонале крайне негативное и очень неприятное. Можно закрыть глаза на какие-то бытовые вопросы, но на отношение персонала НИКОГДА, ведь это лицо отеля, и оно здесь очень уродливо.
Na począ tek wcześ niej odpoczywał em w mieś cie Kemer, 4 gwiazdki, a tym razem z ograniczonym budż etem chciał em ró wnież uzyskać wysokiej jakoś ci komfortowy hotel, któ ry naprawdę speł nił by swoje 4 gwiazdki. W zasadzie nie rozważ am opcji na 3 gwiazdki, ale jak się okazał o, nie należ y w ogó le zwracać uwagi na liczbę gwiazdek...Ten sam hotel, Matiate, nie przycią ga swoich 4 gwiazdek, to nie osią ga nawet 3...
Przyjechaliś my wię c do tego hotelu z rodzicami, któ rzy mieszkali w osobnym pokoju, a ja w osobnym. Mieliś my mieć dwa pokoje ekonomiczne, bez balkonó w, o czym z gó ry wiedzieliś my. Kiedy poszliś my na przyję cie, spotkaliś my dwó ch odmroż onych i niegrzecznych mę ż czyzn, Turkó w, któ rzy nie znają rosyjskiego i są przyzwyczajeni do nakrę cania gł upcó w we wszystkich pytaniach i roszczeniach. Być moż e pierwszą negatywną niespodzianką był o pł atne Wi-Fi, za któ re trzeba wył oż yć.10 dolcó w, aw innych hotelach takiej bezczelnoś ci nie ma. W Matiacie po prostu wykorzystują to, ż e turyś ci potrzebują internetu, a i tak za to zapł acą . Bardzo opó ź nili też zameldowanie, czekaliś my dwie godziny, aż nas usią dą , widocznie chcieli napiwku, ale po tak „ciepł ym” przyję ciu nie był o mowy o ż adnym napiwku. Ogó lnie rzecz biorą c, w koń cu nastolatek o bardzo matowej kamiennej twarzy wzią ł nasze walizki i zacią gną ł je do innego budynku hotelu, któ ry znajduje się w pobliż u drugiego basenu. Sytuacja w pokoju był a po prostu okropna, rodzice w pokoju mieli ogromną szczelinę na suficie, prysznice się nie zamykał y, drzwi był y przytrzymywane przez smarki, a raczej kiedyś pewnie nadal poruszali się zgodnie z oczekiwaniami, ale nic o tym nie wiadomo. W moim pokoju był a kabina prysznicowa bez drzwi, a raczej zamiast drzwi był a przymocowana zasł ona, któ ra wyglą da bardzo kiepsko, a nie tylko tanio i wesoł o. Pokoje był y jakoś posprzą tane, pozornie nikt nie był tam szczegó lnie napię ty. Ł ó ż ka został y zmienione, ś mieci wyniesione i dzię ki za to. Na szczegó lną uwagę zasł ugują wieszaki, czyli dwie szydeł kowe igł y przymocowane do ś ciany i zataczają ce się w ró ż nych kierunkach. Na tych patykach nie da się niczego powiesić , gdyż poś ciel spada. Zrobione tylko na pokaz. W pokojach znajdują się rę czniki, ciepł a woda, mydł o w pł ynie, rę czniki do stó p. Swoją drogą czę sto zmieniał em rę czniki, o dziwo, ale jakoś selektywnie. Jednego dnia mogli zmienić jeden rę cznik i zostawić resztę , a nastę pnego mogli przyjś ć i wszystko zmienić . Pokoje też był y sprzą tane regularnie, raz na dwa dni, ale bardzo niedbale: weszli, szybko przetarli szmatą , wywieź li ś mieci i wyszli. W moim pokoju po dwó ch dniach pobytu woda w toalecie przestał a się spuszczać , a baterie z pilota w klimatyzatorze przestał y dział ać . Nawiasem mó wią c, klimatyzatory są stare, sł abe i oddychają ce. Aby ochł odzić pomieszczenie, musisz chwilę poczekać .
Sytuacja nas zdenerwował a, bo za te wakacje zapł aciliś my sporo pienię dzy, za któ re moglibyś my zamieszkać w przyzwoitym hotelu z duż o lepszymi warunkami i obsł ugą , ale to problem naszego touroperatora, z któ rym już nigdy się nie skontaktujemy.
Drugi dzień pobytu rozpoczą ł się od ś niadania, ja z ojcem siedzieliś my przy stole, a podszedł do nas Turek sprzedają cy soki, myś leliś my, ż e to tylko kelner, któ ry postawił nam na stole trzy soki. Nie podejrzewają c niczego wypiliś my ten napó j, po czym ten "biznesmen" zaż ą dał od nas pienię dzy - trzy dolary za trzy soki! ! ! I nigdzie nie wskazano, ż e jest pł atny, a osoba po cichu wkł ada soki i wychodzi. Oczywiś cie poszliś my do administratora, któ ry jest w „kencie” z tą przebiegł oś cią i zaczą ł nas wpadać , mó wią c, ż e przepraszamy za trzy dolary. Mieliś my otrzymać wydruk w recepcji przy zameldowaniu, gdzie wskazane są usł ugi pł atne, ale oczywiś cie nikt nam go nie dał . Byliś my oburzeni i chcieliś my się dowiedzieć , dlaczego nam go nie dali, rozmawialiś my podniesionym gł osem, zaczą ł zachowywać się zupeł nie niewł aś ciwie, zmiaż dż ył tę gazetę z cennikiem i wyrzucił do kosza, kopną ł mnie i moją mama wyszł a z biura i trzasnę ł a drzwiami, jeszcze trochę , a ja pomyś lał am, ż e podniesie rę kę...Oczywiś cie nie był o już ochoty mieć cokolwiek z tą osobą . W rezultacie zapł aciliś my tej przebiegł oś ci trzy dolce, po czym przez cał y nasz pobyt był jak jedwab i chodził w kó ł ko, robią c oczy, podrywają c mnie, dzwonią c na randki, na plaż ę , do klubu itp. oczywiś cie cał y czas napię ty. Uważ aj na tego goś cia. Sł abo pobierają z niego sok, a on pracuje wedł ug takiego schematu, ż e rozpoznaje nowe i natychmiast narzuca im swó j produkt, czeka, aż go wypijesz, i nie tylko prosi, ale Ż Ą DA pienię dzy i grozi problemami.
Jeś li chodzi o kuchnię , jest tu urozmaicona, ale produkty nie zawsze są ś wież e. Wiele sał atek i przystawek jest kwaś nych. Produkty są zepsute, ale generalnie wś ró d ró ż norodnoś ci moż na wybrać normalne danie i zjeś ć . Pyszne desery, biał e i czerwone wino z alkoholi. Drugiego lepiej nie brać , po tym, jak był o ź le. Z mię sa tylko kurczak i jakieś okropne kieł baski, soja. Duż o warzyw, seró w, oliwek, w zasadzie tam z gł odu nie umrzesz i nie zatrujesz się , dzię ki Bogu, choć kto wie…
Jest też bar z przeką skami otwarty w poł udnie, kiedy kuchnia jest zamknię ta. Podają hamburgery i podpł omyki. W sumie nieź le, nawet smacznie.
Nie myś l, ż e bę dziesz mó gł spać , jeś li twó j pokó j bę dzie znajdował się blisko sceny. Zasną ć moż na dopiero po muzyce, któ ra koń czy się tutaj o godzinie 00:00. Wcześ nie rano o godzinie 4:00 koguty zaczynają ryczeć i budzą miejscowych turystó w.
Baseny, któ rych są dwa, są cał y czas oblegane przez ludzi, zwł aszcza dzieci, ale generalnie moż na usią ś ć , jest duż o leż akó w. Nigdy nie widział em, ż eby slajdy dział ał y, chociaż mał o mnie to interesował o.
Oddzielną kwestią jest plaż a. Ten hotel ma osobny pas, bardzo wą ski, wejś cie do morza jest bardzo zł e, z kamieniami, wię c moż na poważ nie zranić . Osobno chciał bym też powiedzieć o wieś niakach, któ rzy sprzedają tam swoje banany i spadochrony. Wię c chodzą i cią gle narzucają swoje usł ugi, mó wisz im nie, nie rozumieją i zaczynają być niegrzeczni. Jest to bardzo irytują ce i uniemoż liwia prawdziwy odpoczynek i relaks, cieszenie się chwilą i morzem. Leż aki tutaj też trzeba rezerwować na czas, ale myś lę , ż e tak jest we wszystkich hotelach i jest to w zasadzie normalne zjawisko. Toalety na plaż y wyczerpują cuchną cy zapach, nie moż na tam iś ć bez maski gazowej. Wszę dzie brud, nie czyszczą go, nie pilnują . Na plaż y jest bezpł atna woda i napoje, co jest bardzo pozytywną rzeczą .
Podsumowują c, chcę powiedzieć , ż e po tych wakacjach prawdopodobnie stanę się bardziej doś wiadczony i mą drzejszy, bę dę staranniej wybierał hotele. Po prostu nie przyszł o mi do gł owy, ż e 4 gwiazdki mogą okazać się sł abą oceną C. . . Ogó lnie oczywiś cie wakacje był y udane i nawet ten okropny hotel go nie zepsuł , bo charakter Kemeru jest bardzo pię kny i jeź dziliś my na wycieczki, był y pozytywne wspomnienia i mił e wraż enia o morzu, Turcji, Kemer, ale nie o hotelu Matiate...Dlatego nigdy nie polecam tego hotelu nikomu, bez wzglę du na to, czy jesteś wybredny osoba, czy nie. Tutejsza dyrekcja zajmuje się tylko siekaniem kapusty, na wszystkim chce zarobić , nie przejmują się turystami i nawet tego nie ukrywają , a swoje niezadowolenie pokazują z poważ ną miną . Wraż enie personelu jest wyją tkowo negatywne i bardzo nieprzyjemne. Moż esz zamkną ć oczy na niektó re codzienne sprawy, ale NIGDY na postawę personelu, ponieważ taka jest twarz hotelu i jest tutaj bardzo brzydka.