Начну по порядку:
1. Туроператор Тез Тур, по перелету и трансферу замечаний нет. Заселение в отель: приехали мы в 10.20, на рецепции нам вежливо сообщили, что необходимо ожидать до 14.00, никакие 20 баксов дело не ускорили и деньги никто не взял, продержали нас до 13.30, после чего к нам подошла некая девушка Лиза (менеджер по работе с гостями отеля) и сообщила, что произошла какая-то ошибка (накладка) и нам сутки необходимо пожить в другом отеле, рядом с этим. Притом представитель Тез Тура Дэвран сидел за своей стойкой и даже не соизволил подойти и объяснить ситуацию. Естественно ехать мы никуда не собирались, т. к. заплатили на одно, а предлагали явно другое, позвали Дэврана, который вообще не хотел решать проблему, а просто сообщил, что нам все-равно некуда деваться и мы должны сутки жить в другом отеле. Таких "счастливцев" оказалось 12 человек (Украина и Россия), всех немцев заселили!! ! ! Скандаль не скандаль, а ехать в другой отель пришлось, ну я даже писать не буду ничего о том, что это естественно не то, за что было заплачено. Представитель отеля, и Дэвран (от ТезТур) вообще не умееют решать подобные ситуации и сильно с нашими братьями-славянами не церемонятся. Пообещали нас вернуть в отель на след. день в 7.00, по факту забрали почти в 10.00, но забрали! ! ! Поселили в 11.00. Так что первые 1.5 дня в хваленом отеле были испорчены. Я выбрала ТезТур как самого надежного оператора и такое произошло, кому теперь доверять –не знаю!
2. Заселение: номер чистый, все работает, интерьер точно такой же, как и на фотках в инете. Ковролин в пятнах-это правда, но мы ходили в тапках, абажуры в пятнах, лампочки в двух абажурах из трех перегоревшие. В ванной комнате все держится на соплях. Короче отель требует ремонта уже очень давно. Но так как мы туда не жить приехали, то на состояние номера глаза закрыли и не напрягались.
3. Уборка номера: каждый день убирали, полотенца и постельное белье поменяли только один раз. Грязный стакан помыли только после того, как было оставлено на чай. В целом претензий нет.
4. Питание: кормят нормально, еды достаточно в любое время, голодными не останетесь. Из мяса каждый день была курица и говядина. Фрукты: яблоки, бананы, сливы, нектарины, черешня, арбузы, дыни, но не обольщайтесь все зеленое, кроме арбуза и дыни. Выпечка очень вкусная. Много разных овощей, рагу, соте, картошка в разных видах, рис, вермишель, каши. Алкоголь местный-какой-то суррогат, честно говоря.
5. Уборка столов, посуда: столы с грязной посудой убирать не успевают, да и особенно не торопятся, хотя иногда был персонал, который бегал как пчелки, старался все быстренько убрать. Скатерки на столах (вафельные полотенца) не белого, а застиранного серого-серого цвета, наверное, с даты открытия отеля, не меняли, но постиранные. Чистота посуды оставляет желать лучшего, конечно, видимо моют в какой-то очень старой посудомоечной машине, которая не состоянии отмыть все. Так что, выбирая чашки, тарелки и ложки для десерта, внимательно смотрите, что берете.
6. Рестораны аля-карт: нам в качестве компенсации за сутки в другом отеле дали возможность посетить все рестораны бесплатно. Были во всех, поверьте, в столовой на ужин кормят гораздо лучше, чем в ресторанах. Там есть нечего, да и не вкусно, обслуживание никакое.
7. Анимация: на протяжении дня аниматоры работают отлично, мы ходили на аква-аэробику, степ, очень довольны. С детьми работают вообще прекрасно, целыми днями дети заняты рисованием, пением, ирами. Вечером- поставновки очень слабенькие, скучно. На дискотеке нечего делать, одни турки.
8. Инфраструктура: все отлично, большая парковая территория (чистая), чистые бассейны, горки, прекрасный большой чистый пляж (песок и мелкая галька у самой кромки моря). Море чистое, заход в море- мелкогалечный. Шезлонги мы занимали без проблем и на море и возле бассейна, во сколько бы не пришли, так что в очереди стоять не нужно . На шезлонгах матрацы, пляжные полотенца выдают по карточкам возле бассейна, полотенце всегда без проблем можно поменять на чистое. Шезлонги и матрацы конечно старые, но ничего, терпимо. На пляже везде стоят горшки для мусора. Кабины для переодевания чистые, аккуратные. В общественном туалете (Pool bar, ресторан) конечно, не очень хорошо убирают, все еле держится. Кстати, есть маленький вольер с уточками и на выходе из отеля есть болото с черепахами.
9. Население отеля: очень много немцев и местного населения, наших наверное всего 30%.
10. Персонал: отношение к русским пренебрежительно-снисходительное, есть вообще очень наглые товарищи. Они по нормальному не понимают, когда ты с ними вежливо разговариваешь, то ничего добиться не можешь, как только начинаешь повышать голос сразу все делают без лишних слов. Есть и вежливый, культурный персонал, но их все- же меньше. К немцам относятся с уважением все для них, русские для них –никто. Немцы ведут себя нагло, и в столовой и в общ. местах. Бегут с утра занимать шезлонги у двух бассейнов и на море, а находятся всегда только в одном месте, в столовой толкаются, куда-то вечно ломятся. Наши люди намного культурнее, что для меня было откровением!! !
11. Выводы: тех, кто пишет «мы попали в сказку» «рай» «великолепно и роскошно» я не понимаю вообще, это может написать только человек, который был только в Мелекино на Азовском море и снимал сарай за 40 гривен в сутки или же вообще нигде не отдыхал. Если закрыть глаза и наслаждаться морем, солнцем, природой, то данный отдых можно оценить как средне-хорошо, но не более. Отель больше подходит для пенсионеров и семейный пар с детьми.
Zacznę w kolejnoś ci:
1. Touroperator Tez Tour, brak komentarzy do lotu i transferu. Zameldowanie w hotelu: przyjechaliś my o 10.20, w recepcji uprzejmie zostaliś my poinformowani, ż e musimy czekać do 14.00, ż adne 20 dolcó w nie przyspieszył o sprawy i nikt nie wzią ł pienię dzy, trzymali nas do 13.30, po czym pewien Podeszł a do nas dziewczyna Liza (kierownik pracy z goś ć mi hotelu) i powiedział a, ż e jest jakaś pomył ka (nakł adka) i musimy przez jeden dzień zamieszkać w innym hotelu, obok tego. Co wię cej, przedstawiciel Tez Tour Devran siedział przy swoim biurku i nawet nie raczył podejś ć i wyjaś nić sytuacji. Oczywiś cie nigdzie nie mieliś my jechać , bo. zapł acili za jedną rzecz, ale oczywiś cie zaoferowali coś innego, zadzwonili do Devrana, któ ry w ogó le nie chciał rozwią zywać problemu, ale po prostu powiedział , ż e nadal nie mamy doką d pojechać i musimy przez jeden dzień mieszkać w innym hotelu . Takich "szczę ś liwcó w" był o 12 (Ukraina i Rosja), wszyscy Niemcy osiedlili się !! ! ! Skandal nie jest skandalem, ale musiał em jechać do innego hotelu, no có ż , nawet nie napiszę nic o tym, ż e to oczywiś cie nie jest to, za co zapł acono. Przedstawiciel hotelu i Devran (z TezTour) w ogó le nie wiedzą , jak rozwią zywać takie sytuacje i nie stoją na ceremonii z naszymi brać mi-Sł owianami. Obiecali nas odesł ać do hotelu nastę pnego dnia o 7.00, w rzeczywistoś ci zabrali nas prawie o 10.00, ale tak! Rozliczone o godzinie 11.00. Tak wię c pierwsze 1.5 dnia w osł awionym hotelu był y zrujnowane. Wybrał em TezTour jako najbardziej niezawodnego operatora i tak się stał o, nie wiem komu teraz zaufać !
2. Rozliczenie: pokó j czysty, wszystko dział a, wnę trze dokł adnie takie jak na zdję ciach w internecie. Dywan jest poplamiony, to prawda, ale szliś my w kapciach, abaż ury był y poplamione, ż aró wki w dwó ch z trzech abaż uró w przepalone. W ł azience wszystko opiera się na smarkach. Kró tko mó wią c, hotel wymaga remontu na bardzo dł ugi czas. Ale ponieważ nie przyjechaliś my tam mieszkać , zamknę liś my oczy na stan pokoju i nie przemę czaliś my się .
3. Sprzą tanie pokoju: sprzą tane codziennie, rę czniki i poś ciel zmieniane tylko raz. Brudną szklankę myto dopiero po zostawieniu jej na herbatę . Generalnie nie ma skarg.
4. Odż ywianie: są karmione normalnie, w każ dej chwili jest wystarczają co jedzenia, nie bę dziesz gł odny. Z mię sa codziennie był kurczak i woł owina. Owoce: jabł ka, banany, ś liwki, nektarynki, wiś nie, arbuzy, melony, ale nie dajcie się zwieś ć wszystkim zielonym opró cz arbuza i melona. Ciasto jest bardzo smaczne. Wiele ró ż nych warzyw, gulasz, sauté , ziemniaki w ró ż nych postaciach, ryż , makaron, pł atki zboż owe. Szczerze mó wią c, lokalny alkohol to swego rodzaju surogat.
5. Sprzą tanie stoł ó w, naczyń : nie mają czasu na sprzą tanie stoł ó w brudnymi naczyniami, a szczegó lnie im się nie spieszy, chociaż czasami zdarzał o się , ż e personel biegał jak pszczoł y, pró bują c szybko wszystko posprzą tać . Obrusy na stoł ach (rę czniki waflowe) nie są biał e, ale prane szaro-szare, prawdopodobnie od daty otwarcia hotelu, nie był y zmieniane, ale prane. Czystoś ć naczyń pozostawia oczywiś cie wiele do ż yczenia, podobno myte podobno w jakiejś bardzo starej zmywarce, któ ra nie jest w stanie wszystkiego umyć . Wybierają c wię c kubki, talerzyki i ł yż ki na deser, uważ nie przyjrzyj się temu, co bierzesz.
6. Restauracje à la carte: dostaliś my moż liwoś ć bezpł atnego odwiedzenia wszystkich restauracji w ramach rekompensaty za dzień w innym hotelu. Byli w sumie, uwierz mi, w jadalni na obiad ż ywią się znacznie lepiej niż w restauracjach. Nie ma co jeś ć i nie smacznie, nie ma obsł ugi.
7. Animacja: w cią gu dnia animatorzy doskonale pracują , poszliś my na aqua aerobik, step, jesteś my bardzo zadowoleni. Praca z dzieć mi jest ogó lnie znakomita, dzieci przez cał y dzień są zaję te rysowaniem, ś piewaniem, graniem w gry. Wieczorem wystę py są bardzo sł abe, nudne. Na dyskotece nie ma nic do roboty, tylko Turcy.
8. Infrastruktura: wszystko w porzą dku, duż y park (czysto), czyste baseny, zjeż dż alnie, pię kna duż a czysta plaż a (piasek i drobne kamyki na samym brzegu morza). Morze jest czyste, wejś cie do morza to mał e kamyki. Bez problemu zaję liś my leż aki zaró wno nad morzem, jak i przy basenie, nieważ ne o któ rej przyjechaliś my, wię c nie ma co stać w kolejce . Na leż akach są materace, rę czniki plaż owe wydawane są na kartach przy basenie, rę cznik zawsze moż na bez problemu wymienić na czysty. Leż aki i materace są oczywiś cie stare, ale nic znoś nego. Na plaż y wszę dzie są kosze na ś mieci. Garderoby są czyste i zadbane. W publicznej toalecie (bar przy basenie, restauracja) oczywiś cie nie są zbyt dobrze wyczyszczone, wszystko ledwo się trzyma. Przy okazji jest mał a woliera z kaczkami a przy wyjś ciu z hotelu bagno z ż ó ł wiami.
9. Ludnoś ć hotelu: duż o Niemcó w i miejscowa ludnoś ć , nasza to chyba tylko 30%.
10. Personel: stosunek do Rosjan jest protekcjonalny i protekcjonalny, są na ogó ł bardzo aroganccy towarzysze. Zwykle nie rozumieją , kiedy grzecznie z nimi rozmawiasz, nic nie moż esz osią gną ć , jak tylko zaczniesz podnosić gł os, natychmiast robią wszystko bez zbę dnych ceregieli. Są też uprzejmi, kulturalni pracownicy, ale jest ich jeszcze mniej. Niemcó w traktuje się z szacunkiem – wszyscy są dla nich, Rosjanie są dla nich nikim. Niemcy zachowują się arogancko, zaró wno w jadalni, jak iw społ ecznoś ci. miejsca. Biegną rano po leż aki przy dwó ch basenach i morzu, ale zawsze są tylko w jednym miejscu, pchają się po jadalni, zawsze gdzieś się psują . Nasi ludzie są duż o bardziej kulturalni, co był o dla mnie rewelacją!! !
11. Wnioski: nie rozumiem tych, któ rzy piszą „wpadliś my w bajkę ”, „raj”, „wspaniał y i luksusowy”, moż e to napisać tylko osoba, któ ra był a tylko w Melekino nad morzem Azov i wynają ł stodoł ę za 40 hrywien dziennie lub w ogó le nie odpoczywał . Jeś li zamkniesz oczy i bę dziesz cieszyć się morzem, sł oń cem, naturą , to wakacje te moż na ocenić jako ś rednio dobre, ale nie wię cej. Hotel jest bardziej odpowiedni dla emerytó w i par z dzieć mi.