В данном отеле я была уже второй раз (ездила после майских в прошлом 2010 году). В этот раз ездили вдвоем. На это раз не понравилось многое:
1. Было достаточно холодно, дожди, холодное море. Но это не зависит от сотрудников отеля - просто не повезло. Зато сырость и холод в номере точно зависит от них. В первое время спали как в болоте. Всю ночь был включен кондиционер, но он не мог "прокачать" и просушить помещение 2-местного номера. После обращения на ресепшен в переселении нам отказали по причине полной заполненности отеля
2. О еде в этом отеле уже давно ходят рассказы. Когда приходишь на обед сегодня, ты спокойно можешь предсказать что будет на обед и ужин в ближайшие 3-4 дня. Реально видно, как из оставшегося мяса делают рагу с овощами, из старых макарон - запеканки, из оставшихся овощей - супы-пюре. Мне, как любителю овощей и фруктов, было неплохо. А вот мужчинам, думаю, было непросто выбрать. Соки ненастоящие, но можно за 2 долл взять свежевыжатый. Выпечка очень тяжелая - замочили старый кекс в медовом сиропе и снова на стол. Из фруктов в основном яблоки и апельсины
3. Работа гидов – отдельная тема для разговора. Про то, что гиды живут на продажах экскурсий, знают все. Но с чем встретились мы – не одни рамки не входит. Гида зовут Орхан Саламов (Orhan Salamov), его тел. +90-554-282-32-75, он высокий и худой. Накануне первой встречи с гидом в отеле нам попалась женщина, которая ездила на Памуккале. Она была очень недовольная тем, что обещали дорогу 2.5 часа, а ездили целый день, недовольна сервисом и питанием в поездке. На встрече с гидом 01 мая я озвучила недовольства женщины Орхану. Он, конечно же, навешал лапши на уши, что именно с мая открылась новая дорога и путь занимает 2.5 часа (а женщина, видимо, вчера приехала еще по старой дороге). Т. к. мы очень хотели посмотреть Памуккале, то решили рискнуть и поехать в 2-дневное путешествие. И вот эта поездка была для нас как игра «найди отличия»
1. Гид ничего не сказал, что в отеле надо взять завтрак. Мы не взяли и на остановке на завтрак довольствовались тем, что было – хлеб и одна чашка напитка на человека. Как выяснилось потом - завтраки с собой в этом отеле не дают
2. При покупке экскурсии у гида было 2 варианта – за 100 и 160 долл. Гид объяснил, что 60 долл – это стоимость билетов в Эфес, Памуккале и бассейн Клеопатры. Думаю, что не стоит говорить, что билеты были дешевле. Точно не помню уже, но мы посчитали что-то в районе 30-40долл.
3. Стоит ли говорить, что никаких 2.5 часа мы не видели. Выезд был ночью, а приехали на первое место только к обеду.
4. Организация экскурсии ужасная. Первые остановки были безмолвные. Сколько времени на остановку, куда можно сходить в туалет, номер автобуса (кто не успел посмотреть спросонья) – ничего нам не говорили. Просто останавливались и все. Потом гид, наверное, проснулся и стало более-менее
5. После того, как мы проснулись, половина автобуса стала спрашивать у гида про обещанные 2.5 часа дороги. Он очень удивился, что столько людей говорят про это. Махал перед нами своим свидетельством министерства туризма. Сказал, что обязательно возьмет у нас данные об отельном гиде и выяснит этот вопрос. Чтобы больше обман не повторялся
6. Первая остановка была в домике девы Марии и Эфесе. Домик - турецкий новодел, причем это не только мое мнение. Эфес очень понравился – старые раскопки города. Белый и очень красивый
7. После Эфеса поехали в отель 5* (все включено) с термальным бассейном, в котором должны были остаться на ночь. По пути заехали в торговый текстильный центр. Вообще турки постоянно возят по своим магазинам. Одно дело, когда едешь на бесплатную экскурсию с посещением магазинов. Но чтоб за наши 320долл (это в районе 10 тысяч рублей) нас еще и по магазинам возили – это наглость, конечно же
8. Отель C&H 5* не был категории «Все включено», как обещал отельный гид. Все напитки нужно было оплачивать отдельно. Заявленный термальным бассейн был всего лишь теплым бассейном с водой, которую долго не меняли. Да, она не пахла хлоркой, как в другом бассейне, но и термальности ее я не заметила. В сауне было просто тепло, а не жарко. Сейфа в номере не было, поэтому во время пребывания в бассейне у нас украли абсолютно все деньги. Дверь мы закрывали, поэтому кто-то открыл дверь и обчистил нас. Конечно же, деньги нам не вернули, т. к. камер нигде нет, а «второй ключ есть только на ресепшен и его никто не может взять», прям смешно было. Ну и ладно – пусть подавятся
9. В отеле обещалась «Восточная ночь» с развлекательной программой, танцами живота и прочей восточной развлекаловкой. Программы не было. Да и нам не до нее было бы
10. На утро мы позавтракали и поехали на Памуккале. Там нам дали 3 часа на травертины и бассейн Клеопатры. Все понравилось, конечно же.
11. После мы поехали на фабрику Оникса (1 час), магазин вина (1 час), фабрику ковров (примерно 1.5 часа). Итого около 5 часов на магазины и всего 3 часа на Памуккале, на который мы, собственно, и ехали. Никакие уговоры, что нам, как туристам, не нужны эти магазины, а мы хотим больше времени на Памуккале, не были приняты. Это была такая программа, о которой также умолчал отельный гид при продаже экскурсии
По приезду в отель мне хотелось собственными руками задушить гида, который так нагло врал всем туристам на собрании. Конечно же, я не могу этого сделать. Я столкнулась с ним, когда он вел очередную группу на собрание, и при людях рассказала про все его байки. Очень надеюсь, что люди восприняли мои слова всерьез. Хотя он говорил, что все туристы подошли к нему и сказали спасибо за экскурсию. Конечно же никто спасибо ему не говорил, т. к. после поездки мы разговаривали с людьми, с которыми познакомились в поездке
Была бы я мужчиной – просто подошла и дала бы ему в глаз, а разбиралась бы уже потом. Так нагло врать всем нельзя позволять. Думаю, что обязательно найдется такой человек, которому будет все равно, что о нем подумают окружающие. Я буду на его стороне!
В целом мы решили, что Турция не наша страна. Понимаю, что такое отношение к русским на отдыхе не без оснований. Только туркам необходимо понять, что к ним тоже не очень хорошее отношение. И если мы едем туда тратить деньги, то они вроде как зарабатывают. А значит, что клиент должен быть доволен тем, на что потратил свои деньги. Очень надеюсь, что больше туда не поедем
Był em w tym hotelu już drugi raz (pojechał em po maju zeszł ego roku 2010). Tym razem pojechaliś my razem. Nie podobał mi się ten czas:
1. Był o doś ć zimne, deszczowe, zimne morze. Ale to nie zależ y od personelu hotelu - po prostu pech. Ale od nich zdecydowanie zależ y wilgoć i zimno w pomieszczeniu. Na począ tku spali jak na bagnach. Klimatyzator był wł ą czony przez cał ą noc, ale nie mó gł "pompować " i wysuszyć pokoju w pokoju 2-osobowym. Po skontaktowaniu się z recepcją odmó wiono nam przesiedlenia ze wzglę du na peł ne obł oż enie hotelu?
2. Jedzenie w tym hotelu to historia od dawna. Kiedy przyjdziesz dzisiaj na obiad, moż esz ł atwo przewidzieć , co bę dzie na obiad i kolację w cią gu najbliż szych 3-4 dni. Naprawdę moż na zobaczyć , jak z pozostał ego mię sa robi się gulasze z warzywami, zapiekanki ze starego makaronu, a zupy puree z pozostał ych warzyw. Ja jako mił oś niczka warzyw i owocó w nie był o ź le. Ale myś lę , ż e dla mę ż czyzn wybó r nie był ł atwy. Soki nie są prawdziwe, ale moż na je ś wież o wyciskać za 2 dolary. Ciastka są bardzo cię ż kie - namoczyli stare ciasto w syropie miodowym i odł oż yli z powrotem na stó ł . Owoce gł ó wnie jabł ka i pomarań cze
3. Praca przewodnikó w to osobny temat do rozmowy. Wszyscy wiedzą , ż e przewodnicy ż yją ze sprzedaż y wycieczek. Ale z tego, co spotkaliś my - nie ma ani jednego frameworka. Przewodnik nazywa się Orhan Salamov, jego numer telefonu to +90-554-282-32-75, jest wysoki i chudy. W przeddzień pierwszego spotkania z przewodnikiem w hotelu natknę liś my się na kobietę , któ ra pojechał a do Pamukkale. Był a bardzo niezadowolona z tego, ż e obiecali drogę na 2.5 godziny, ale jechał a cał y dzień , niezadowolona z obsł ugi i jedzenia w podró ż y. Na spotkaniu z przewodnikiem 1 maja wyraził em niezadowolenie kobiety z Orhana. On oczywiś cie powiesił makaron na uszach, ż e wł aś nie w maju otworzył a się nowa droga, a podró ż trwa 2.5 godziny (a kobieta najwyraź niej przybył a wczoraj starą drogą ). Ponieważ bardzo chcieliś my zobaczyć Pamukkale, wię c postanowiliś my zaryzykować i wybrać się na dwudniową wycieczkę . A ta podró ż był a dla nas jak gra w „znajdź ró ż nice”.
1. Przewodnik nie powiedział nic o ś niadaniu w hotelu. Nie wzię liś my i na przystanku na ś niadanie byliś my zadowoleni z tego, co mieliś my - chleba i jednego napoju na osobę . Jak się pó ź niej okazał o, ten hotel nie zapewnia ś niadania.
2. Przy zakupie wycieczki przewodnik miał.2 opcje - za 100 $ i 160 $. Przewodnik wyjaś nił , ż e 60 $ to koszt biletó w do Efezu, Pamukkale i basenu Kleopatry. Chyba nie warto mó wić , ż e bilety był y tań sze. Nie pamię tam dokł adnie, ale obliczyliś my coś w okolicach 30-40 dolaró w.
3. Nie trzeba dodawać , ż e nie widzieliś my ż adnego przez 2.5 godziny. Wyjazd był w nocy i przyjechał na pierwsze miejsce tylko na obiad.
4. Organizacja wycieczki jest okropna. Pierwsze przystanki milczał y. Ile czasu na postó j, gdzie moż na iś ć do toalety, numer autobusu (kto nie miał czasu na rozbudzenie) - nic nam nie powiedzieli. Po prostu przestali i to wszystko. Wtedy przewodnik prawdopodobnie się obudził i stał się mniej wię cej
5. Po przebudzeniu poł owa autobusu zaczę ł a wypytywać przewodnika o obiecane 2.5 godziny podró ż y. Był bardzo zaskoczony, ż e tak wiele osó b o tym mó wi. Machał przed nami swoim certyfikatem Ministerstwa Turystyki. Powiedział , ż e na pewno weź mie od nas dane o przewodniku hotelowym i dowie się o tym problemie. Nigdy wię cej oszukiwania
6. Pierwszy przystanek był w domu Marii Panny i Efezu. Dom to turecki remake i to nie tylko moja opinia. Bardzo podobał mi się Efez - stare wykopaliska miasta. Biał y i bardzo pię kny
7. Po Efezie pojechaliś my do hotelu 5* (all inclusive) z basenem termalnym, gdzie mieliś my przenocować . Po drodze zatrzymaliś my się w handlowym centrum tekstylnym. W ogó le Turcy stale noszą do swoich sklepó w. To jedno, kiedy wybierasz się na darmową wycieczkę z zakupami. Ale za nasze 320 dolaró w (to okoł o 10 tysię cy rubli) zabrano nas ró wnież do sklepó w - to oczywiś cie bezczelnoś ć
8. Hotel C&H 5* nie należ ał do kategorii All Inclusive, jak obiecywał przewodnik hotelowy. Wszystkie napoje trzeba był o pł acić osobno. Deklarowany basen termalny był po prostu ciepł ym basenem z wodą , któ ra od dawna nie był a wymieniana. Tak, nie pachniał wybielaczem, jak w drugim basenie, ale nie zauważ ył em też jego termicznego. Sauna był a po prostu ciepł a, a nie gorą ca. W pokoju nie był o sejfu, wię c podczas naszego pobytu w basenie absolutnie wszystkie pienią dze został y nam skradzione. Zamykaliś my drzwi, wię c ktoś otworzył drzwi i nas wyczyś cił . Oczywiś cie pienię dzy nam nie zwró cono, bo. Nigdzie nie ma kamer, a „drugi klucz jest tylko w recepcji i nikt nie moż e go wzią ć ”, był o po prostu zabawne. No dobrze - niech się zadł awią
9. Hotel obiecał "Noc Orientalną " z programem rozrywkowym, tań cem brzucha i innymi orientalnymi rozrywkami. Nie był o programu. Tak, a my nie bylibyś my do tego
10. Rano zjedliś my ś niadanie i pojechaliś my do Pamukkale. Tam dostaliś my 3 godziny na trawertyny i basen Kleopatry. Oczywiś cie wszystkim się to podobał o.
11. Po przejś ciu do fabryki Onyx (1 godzina), winiarni (1 godzina), fabryki dywanó w (okoł o 1.5 godziny). W sumie okoł o 5 godzin do sklepó w i tylko 3 godziny do Pamukkale, do któ rego wł aś ciwie pojechaliś my. Ż adne przekonanie, ż e my jako turyś ci nie potrzebujemy tych sklepó w, ale chcemy wię cej czasu w Pamukkale, nie został o przyję te. To był taki program, o któ rym przewodnik hotelowy ró wnież milczał przy sprzedaż y wycieczki.
Po przybyciu do hotelu chciał em udusić przewodnika wł asnymi rę kami, któ ry tak bezczelnie okł amywał wszystkich turystó w na spotkaniu. Oczywiś cie nie mogę tego zrobić . Wpadł em na niego, gdy prowadził inną grupę na spotkanie i w obecnoś ci ludzi opowiedział em o wszystkich jego historiach. Naprawdę mam nadzieję , ż e ludzie potraktują moje sł owa poważ nie. Chociaż powiedział , ż e wszyscy turyś ci podeszli do niego i podzię kowali za wycieczkę . Oczywiś cie nikt mu nie podzię kował , ponieważ . po wycieczce rozmawialiś my z ludź mi poznanymi na wycieczce
Gdybym był mę ż czyzną , po prostu podszedł bym i dał mu oko, a pó ź niej to rozgryzł bym. Tak bezczelnie okł amywać nie moż na wszystkich. Myś lę , ż e na pewno znajdzie się taka osoba, któ ra nie bę dzie dbał a o to, co pomyś lą o nim inni. Bę dę po jego stronie!
Generalnie uznaliś my, ż e Turcja nie jest naszym krajem. Rozumiem, ż e taki stosunek do Rosjan na wakacjach nie jest bez powodu. Tylko Turcy muszą zrozumieć , ż e oni też nie są zbyt dobrze traktowani. A jeś li pojedziemy tam, aby wydawać pienią dze, oni w pewnym sensie zarabiają pienią dze. Oznacza to, ż e klient musi być zadowolony z tego, na co wydał swoje pienią dze. Naprawdę mam nadzieję , ż e nie pojedziemy tam ponownie.