Ехали в отель по рекомендации , что с детками там будет супер хорошо , а на самом деле оказадось супер плохо. Это все касается сервиса и уровня обслуживания. Место и море хорошее, номера плохие , маленькие , но на это внимания не обращали. т. к сидеть там никто не собирался, да и отель не новый. Дело не в номерах. Сервис ужасный. начнем с ресторанов : еда не вкусная, не разнообразная, мясных блюд нет. Один вид мяса ( или плицы), к месту где его готовят стоит дикая очередь, кусочки выдают по 2 кусочка. если просишь положить больше , то бросают на тарелку еще один и тебя прогоняют, чтобы накормить деток их надо поставить с собой рядом в эту длиннющую очередь. О спиртонм речи вообще нет. Если кто хочет выпить бокал мартини- и не мечтайте, везите с собой из фри-шопа виски и нормальное спиртное. здесь только местная ракия и то самая дешевая. Сами турки. которые работают в отеле это говорят. Вина наливают в бутылки из бочек, стоящих днем в снек-баре, запихивают фольгой и ставят в холодильник, если повезет, то будет бех мух. Нам не повезло- в бокале плавало огромное количество насекомых. А в бочке если закончилось, то добавлять никто не будет. Скатерти грязные, стола после уже покушавших людей не убираются. пока не гавнешь, тогда только миски грязные уберут, а чтобы со скатерти убрать- такого не было, сидите в свинарнике. Персонал сонный никуда не торопится. Я в Турции такое виже впервые. Фруктов нет. Только апельсины. После скандала дали один раз клубнику. Ходили за отль на лоточек , там покупали детям клубнику и черешни, абрикосы и персики. Анекс-тур говорит, что для отеля дорого купоть фрукты и ягоды. Тогда не пишите систему питания UAll? напишите 3 * и завтрак, поставьте соответствующую цену. За мороженным дети занимали очереди за 2 часа( не преувеличиваю)но все равно всем не хватало, приносили всего 2 ящика вафельных рожков и детки, что встали в очаредь в 18 часов ( время выдачи мороженного) так и не получали ничего, многие плакали. Детской анимации нет , кроме мини- диско, в клубе скучно и не интересно. Горки работают с 10-12 и потом в самое пекло, с 14-16, когда всех деток родители стараются убрать с солнца. В номерах убирают плохо. даже за чаевые только полотенца меняют, постели положено 1 р в 3 дня. и не мечтайте. Пока не потребуешь- ничего не будет. Даже дети сказали, что в этот отель больше не хотят, хотя они нашли там много друзей. организация никудышняя. Анекс- тур- самый худший из всех операторов. они ничего не предпринимают. Они выкупили весь отель и их не парит , что требуют туристы. Экскурсии у них в 2 раза дороже, чем такие-же в агентствах за отелем. Они врут, что там нет страховки и. т. д. и т. п. Это не правда, просто они сами покупают там-же и люди, купившие экскурсию в арентстве и у Анекса едут в одном автобусе. А закон не позволяет агентам работать без страховок. Есть агентство " Гинза тревел", там хороший парень Исмаил ( турок из Казахстана), прежде чем покупать у Анекса, сходите пообщайтесь, поговорите, будете удивлены и денег сэкономите прилично. Оно второе по счету, если идти от отеля. В общем мой совет- не слушайте тех, кто там был раньше, они сами в этом году в шоке. Это уже не тот отель и не читайте отзывы прошлого года. Ориентируйтесь на последние, но в этом году выбирайте другой отель. В этот не едьте.
Poszliś my do hotelu z zaleceniem, ż e bę dzie super dobrze z dzieć mi, ale w rzeczywistoś ci okazał o się , ż e jest bardzo ź le. Chodzi o obsł ugę i poziom obsł ugi. Miejsce i morze są dobre, pokoje zł e, mał e, ale nie zwracali na to uwagi. bo nikt nie miał tam siedzieć , a hotel nie jest nowy. Nie chodzi o pokoje. Obsł uga jest okropna. zacznijmy od restauracji: jedzenie nie jest smaczne, mał o urozmaicone, nie ma dań mię snych. Jeden rodzaj mię sa (lub talerza), dzika kolejka do miejsca, w któ rym jest przyrzą dzane, kawał ki rozdają się po 2 sztuki. jeś li prosisz o wię cej, to rzucają na talerz kolejny i odjeż dż ają , ż eby nakarmić dzieci, muszą być ustawione obok ciebie w tej dł ugiej kolejce. W ogó le nie ma wzmianki o alkoholu. Jeś li ktoś chce wypić kieliszek martini, a nie marzy, przywieź ze sobą whisky i normalny alkohol z darmowego sklepu. tutaj tylko lokalne brandy i najtań sze. Sami Turcy. któ rzy pracują w hotelu tak mó wią . Wino wlewa się do butelek z beczek stoją cych w bufecie w cią gu dnia, faszeruje folią i wkł ada do lodó wki, przy odrobinie szczę ś cia muchy nie bę dzie. Nie mieliś my szczę ś cia - w szklance pł ywał a ogromna iloś ć owadó w. A jeś li beczka się skoń czy, nikt jej nie doda. Obrusy są brudne, stoł y nie są sprzą tane po osobach, któ re już jadł y. dopó ki nie srasz, to wyjmą tylko brudne miski, a ż eby zdją ć je z obrusu, tak nie był o, usią dź w chlewie. Senny personel nie spieszy się . Po raz pierwszy widzę to w Turcji. Nie ma owocó w. Tylko pomarań cze. Po aferze dali mi kiedyś truskawki. Poszliś my na tacę na otl, gdzie kupili dla dzieci truskawki i czereś nie, morele i brzoskwinie. Anex-tour mó wi, ż e hotel jest drogi w zakupie owocó w i jagó d. Wię c nie pisz systemu zasilania UAll? napisz 3* i ś niadanie, podaj odpowiednią cenę . Po lody dzieci na zmianę przez 2 godziny (nie przesadzam), ale i tak dla wszystkich nie starczył o, przyniosł y tylko 2 pudeł ka roż kó w waflowych i dzieci, któ re stał y w kolejce o godzinie 18 ( czasu na wydawanie lodó w) nic nie otrzymał em, wielu pł akał o. Nie ma animacji dla dzieci, poza mini-dyskoteką , klub jest nudny i nieciekawy. Slajdy dział ają od 10-12, a nastę pnie w upale, od 14-16, kiedy rodzice starają się usuną ć wszystkie dzieci ze sł oń ca. Pokoje nie są dobrze sprzą tane? . nawet na napiwki wymieniane są tylko rę czniki, ł ó ż ka mają być.1 p za 3 dni. i nie ś nij. Dopó ki nie poprosisz, nic się nie stanie. Nawet dzieci powiedział y, ż e nie chcą dł uż ej przebywać w tym hotelu, chociaż znalazł y tam wielu przyjació ł . organizacja jest bezuż yteczna. Anex-tour jest najgorszym ze wszystkich operatoró w. oni nic nie robią . Kupili cał y hotel i nie obchodzi ich, czego ż ą dają turyś ci. Wycieczki mają.2 razy droż sze niż te same w agencjach za hotelem. Kł amią , ż e nie ma ubezpieczenia i. Itd. itd. To nieprawda, po prostu tam kupują sami, a osoby, któ re wykupił y wycieczkę w wypoż yczalni i od Aneksa jeż dż ą tym samym autobusem. A prawo nie pozwala agentom pracować bez ubezpieczenia. Jest biuro Ginza Travel, jest dobry goś ć Ismail (Turek z Kazachstanu), przed zakupem od Aneksa idź pogadać , pogadać , zdziwisz się i zaoszczę dzisz duż o pienię dzy. To drugi z rzę du, jeś li wyjeż dż asz z hotelu. Generalnie radzę nie sł uchać tych, któ rzy byli tam wcześ niej, oni sami są w tym roku w szoku. To nie jest ten sam hotel i nie czytaj opinii z zeszł ego roku. Skup się na tym drugim, ale w tym roku wybierz inny hotel. Nie idź do tego.