Доброго времени суток!
Отзыв мой предназначен для топ-менеджмента отеля и его собственников. Что касается информации для тех, кто еще не побывал в этом отеле, то скажу коротко: Все классно, полностью соответствует тем положительным отзывам, которые уже в предостаточном количестве есть в Сети.
Итак, по порядку:
- Анимационная команда:
Безусловно, самый удачный проект Eldar Resort. Прекрасная команда, яркая, зажигательная, потрясающая. По моему мнению, это лучшие аниматоры всего Анталийского побережья. Очень профессионально. Но слабовато спортивное направление, мало используется спортивная площадка. Одна из причин – отсутствие волейбольной площадки. Предложение: возможно, ее размещение на территории уже существующих футбольной и баскетбольной с нанесением дополнительной разметки, ниш для съемных столбов и поднятия уровня верхней заградительной сетки или вообще снятия ее. Возможности аниматоров по привлечению отдыхающих в активное проведение своего времени, в этом случае, существенно возрастут. Спортивный инвентарь (мячи, тренажеры для аквааэробики, ракетки и мячи для настольного тенниса и пр. ), ну просто не соответствуют уровню отеля. Имидж должен поддерживаться во всем. Команда выступает на лучших площадках Кемера (Кристалл, Инферно) и называется «Монстры». Почему бы их не использовать в качестве рекламы отеля. Должно быть очень эффективно.
Пожелания: Сохранить существующий стиль и состав аниматоров, обеспечить их всем необходимым и увеличить численность как минимум на 3 человека и подумать над новой программой и костюмами, в том числе и для повседневного использования. Ребята заслужили это. Просто умнички!!!! !
- Лобби-бар, бар у бассейна:
Umit Memik (прошу прощения, если неправильно написал имя) – человек на своем месте. Прекрасный бармен. В лобби-баре не хватает кондиционера или более мощной вентиляции. Очень душно. Это мешает работать персоналу и создает дискомфорт отдыхающим. Ассортимент обоих баров оставляет желать его расширения, тем более, что заявлена система питания UAI.
- Основной ресторан, снэк-бар:
Хочется отметить работу head manager ресторана. К сожалению, не узнал его имени. Мужчина в круглых очках. Такое впечатление, что к его ногам приделаны крылья. Он везде, все контролирует, как дирижер большого оркестра. К недостаткам могу отнести очень короткое время обеда. Если бы его увеличить на 1 час, то было бы более удобно для отдыхающих. Чашки для чая необходимо увеличить в размерах. Отель ориентирован на русских, а у нас не принято пить чай из наперстков. Очень неудобно, приходится повторять несколько раз, это излишний расход посуды и приборов, которые нужно дополнительно мыть.
- Пляж, бассейн:
Шезлонги (лежаки) у бассейна начинают убирать очень рано (в 17-00), делают это неприятно настойчиво, сворачивая зонтики прямо над головами людей. Возможно, это целесообразно в районе ресторана для увеличения количества мест, но абсолютно лишено здравого смысла в районе спа-салона, спортивной площадки, горок. Клиенты лишаются возможности поплавать подольше и поиграть с детьми в воде, а именно это является целью их поездки. Бассейн с подсветкой, что очень романтично для плавания влюбленных пар, выбравших отель, в более темное время. Об этом стоит задуматься.
Та же картина наблюдается на пляже. Возможно оставлять один ряд без пляжных матрасов для тех, кто предпочитает вечернее купание.
- Reception:
Четкая, грамотная и вежливая работа персонала. К этому нечего добавить. Молодцы!!!! !
Прекрасный отель, прекрасное обслуживание. Хочется пожелать всего хорошего всем, кто делает его таким. С удовольствием вернусь к Вам еще и еще раз.
Dobry dzień!
Moja recenzja jest przeznaczona dla najwyż szego kierownictwa hotelu i jego wł aś cicieli. Co do informacji dla tych, któ rzy jeszcze nie odwiedzili tego hotelu, powiem kró tko: Wszystko fajnie, w peł ni odpowiada pozytywnym opiniom, któ rych już w sieci nie brakuje.
A wię c w kolejnoś ci:
- Zespó ł animatoró w:
Bez wą tpienia najbardziej udany projekt Eldar Resort. Ś wietny zespó ł , jasny, zapalają cy, niesamowity. Moim zdaniem to najlepsi animatorzy cał ego wybrzeż a Antalyi. Bardzo profesjonalnie. Ale kierunek sportowy jest raczej sł aby, boisko sportowe jest mał o uż ywane. Jednym z powodó w jest brak boiska do siatkó wki. Sugestia: być moż e umieszczenie jej na terenie już istnieją cych boisk do pił ki noż nej i koszykó wki z dodatkowymi oznaczeniami, wnę kami na wymienne sł upki oraz podniesieniem poziomu gó rnej siatki barierki lub jej cał kowitym usunię ciem.
W tym przypadku znacznie wzrosną moż liwoś ci animatoró w, aby przycią gną ć wczasowiczó w do aktywnego spę dzania czasu. Sprzę t sportowy (pił ki, sprzę t do aerobiku w wodzie, rakiety i pił ki do tenisa stoł owego itp. ), po prostu nie odpowiadają poziomowi hotelu. Wizerunek musi być zachowany we wszystkim. Zespó ł wystę puje w najlepszych miejscach w Kemer (Crystal, Inferno) i nazywa się „Monsters”. Dlaczego nie wykorzystać ich jako reklamy hotelu. Powinien być bardzo wydajny.
Ż yczenia: Zachowaj dotychczasowy styl i kompozycję animatoró w, zapewnij im wszystko, co niezbę dne i zwię ksz liczbę o co najmniej 3 osoby oraz pomyś l o nowym programie i kostiumach, takż e do uż ytku codziennego. Faceci na to zasł ugują . Po prostu sprytne!!! ! !
- Bar w holu, bar przy basenie:
Umit Memik (przepraszam, jeś li ź le przeliterował em imię ) to mę ż czyzna na jego miejscu. Ś wietny barman.
W lobby barze brakuje klimatyzacji ani mocniejszej wentylacji. Bardzo duszno. Koliduje to z pracą personelu i powoduje dyskomfort dla wczasowiczó w. Asortyment obu baró w pozostawia wiele do ż yczenia, zwł aszcza od czasu zapowiedzi systemu cateringowego UAI.
- Gł ó wna restauracja, bar przeką skowy:
Chciał bym zwró cić uwagę na pracę dyrektora naczelnego restauracji. Niestety nie poznał em jego nazwiska. Mę ż czyzna w okrą gł ych okularach. Wyglą da na to, ż e do jego nó g przyczepione są skrzydł a. Jest wszę dzie, kontroluje wszystko, jak dyrygent wielkiej orkiestry. Wady to bardzo kró tki czas na lunch. Gdyby został zwię kszony o 1 godzinę , był oby to wygodniejsze dla wczasowiczó w. Filiż anki do herbaty muszą być powię kszone. Hotel jest zorientowany na Rosjan, ale nie ma w nas zwyczaju picia herbaty z naparstkó w. To bardzo niewygodne, trzeba to powtarzać kilka razy, to niepotrzebne zuż ycie naczyń i sprzę tó w, któ re trzeba dodatkowo myć.
- Plaż a, basen:
Leż aki (leż aki) przy basenie zaczynają być usuwane bardzo wcześ nie (o 17-00), robią to nieprzyjemnie uporczywie, skł adają c parasole tuż nad gł owami ludzi. Być moż e wskazane jest w strefie restauracyjnej zwię kszenie iloś ci miejsc, ale jest to absolutnie pozbawione zdrowego rozsą dku w obszarze spa, boiska, zjeż dż alni. Klienci pozbawieni są moż liwoś ci dł uż szego pł ywania i zabawy z dzieć mi w wodzie, a to jest wł aś nie cel ich podró ż y. Basen jest oś wietlony, co jest bardzo romantyczne dla par, któ re wybrał y hotel na ką piel w ciemniejszych godzinach. Warto o tym pomyś leć.
Ten sam obraz obserwujemy na plaż y. Dla tych, któ rzy preferują wieczorne pł ywanie, istnieje moż liwoś ć pozostawienia jednego rzę du bez materacy plaż owych.
- Przyję cie:
Jasna, kompetentna i uprzejma praca personelu. Nie ma nic do dodania. Bardzo dobrze!!! ! !
Ś wietny hotel, ś wietna obsł uga. Ż yczę wszystkiego najlepszego każ demu, kto tak się stanie. Chę tnie wró cę do Ciebie ponownie i ponownie.