Ездили от Tez-tour Украины. Работа представителей турфирмы в Киеве, работа трансфер-гидов (в обоих направлениях) - на качественном достойном уровне. Однако работа отель-гидов (кроме первой встречи, когда нам надо было вручить прайс услуг) - ужасная. За все время отель-гида удалось увидеть дважды, причем накануне отъезда, когда надо было многое уточнить (в т. ч. по трансферу в аэропорт), не отрываясь от мобильного нам пообещали вечером на ресепшене оставить распечатку. В указанное время (18:00) информации не было, сказали прийти после 19:30, но тоже безрезультатно. Мы самостоятельно выходили на офис в Анталии, где нам и предоставили информацию. В принципе, если бы мы и хотели помощи отель-гида на протяжении отдыха, найти его было бы невозможно, разве что через Анталию. Притом, что представители других туроператоров постоянно были доступны лично. На фоне общего позитивного впечатления о Тезтуре, все испортила организация выезда.
Также следует заметить, что путевки были приобретены в отель Daima Resort , но поселили в Daima Biz. И, хотя, отели и номера ничем не отличаются, но только от местного персонала мы узнали, что выбранный нами отель закрыт, а трансфер-гид убеждала нас, что у отелей просто один ресепшен.
Расселение. За полтора часа до времени заселения (14:00) предложили заплатить 40 USD за якобы раннее заселение. Естественно, не с этого мы планировали начинать. Поскольку сразу же нам выдали идентификационные браслеты, полтора часа мы использовали в личных целях – ознакомились с территорией, покушали.
Нужно заранее приготовиться к тому, что на каждом шагу идут навязчивые услуги с настойчивыми пожеланиями оплаты (водителю автобуса за то, что привез/отвез/довез, за то, что вам покажут комнату и т. д. , и т. п. ). У нас в комнате было доп. место , которое оказалось без постельного белья – позвонили попросили и за принесенные принадлежности явно ждали вознаграждения, но к тому времени уже выработался некий иммунитет, ограничились «спасибо»)).
Персонал не весь англоговорящий, чтобы объяснить, приходилось иногда переводчик в телефоне искать. Нужно обращать внимание на именные таблички – флагами обозначены языки, на которых говорит персонал, преимущественно говорят на турецком. Нормально объясниться на русском/английском Вы сможете в лобби и с некоторыми аниматорами (украинцы, беларусы, россияне), ну еще с представителями местного «бизнеса» (катание на банане, парашюте, дайвинг, кожа, меха).
Номера. Комнаты, представленные на сайтах, полностью соответствуют действительности. Уборка, смена полотенец- ежедневно, вне зависимости от «чаевого доллара». Единственная неприятность – ощутимая прокуренность комнаты, хотя спасало проветривание и кондиционер, а может привыкли. . Следует отметить, что курят везде – на террасе ресторана, в барах, на пляже.
Питание. Чувство голода испытать мы не успевали. Просто следует учитывать отсутствие свинины (как в колбасных изделиях, так и отдельными блюдами) и культа мяса как такового – сыры, зелень, всевозможные овощные блюда. Ну и , конечно, разнообразие сладостей – мы так и не перепробовали все виды. .
Досуг. Аниматоры стараются, чтобы туристы не скучали. Однако младшему нашему (почти 11 лет, без недели) не нашлось занятия – все мероприятия рассчитаны на постарше, ему говорили, что мал еще. Причем она мальчик крупный, не из малышат. На детской площадке ему, понятное дело качели и прыгунки были не очень интересны)). Вечерние развлечения – конкурсы, концерты - были ориентированы не на международную аудиторию, а, скорее на турецкую, но это особенность отеля – в нем мало представителей пост-советских стран и европейцев.
Пляж. Под залог 20 USD за штуку выдаются пляжные полотенца, которые ежедневно меняют. Но! Когда накануне отъезда мы захотели вернуть залог, на ресепшене, где выдавалась квитанция, не оказалось нужной суммы. Нам предложили подождать до утра. Но, поскольку выезжали мы в 5 утра, то не рассчитывали, что с утра деньги появятся. Поэтому пришлось настоять на получении денег с вечера. Опять же «на лоха»: поведется-не поведется наивный турист)). Непосредственно о пляже: места полно, шезлонги в достаточном кол-ве, все под навесами. От навеса до моря – метров 50 по мелкой гальке, вход в море – каменистый. Очень! ! Сбитые ноги гарантированы. Все подготовленные заходят в спец. обуви. Но если вы не подготовитесь, то в магазине отеля можно купить такую обувь за 5-15 USD (к оплате принимают банковские карточки).
Итог: поедем ли сюда еще? - да. Просто будем более подготовлены)
Pojechaliś my z Tez-tour po Ukrainie. Praca przedstawicieli biura podró ż y w Kijowie, praca przewodnikó w transferowych (w obu kierunkach) jest na przyzwoitym poziomie. Jednak praca przewodnikó w hotelowych (poza pierwszym spotkaniem, kiedy musieliś my przekazać cenę usł ug) jest straszna. Przez cał y czas dwa razy udał o nam się zobaczyć przewodnik hotelowy, a w przeddzień wyjazdu, kiedy musieliś my duż o wyjaś nić (w tym transfer na lotnisko), nie odrywają c wzroku od telefonu, obiecano nam zostawić wydruk w recepcji wieczorem. O wskazanej godzinie (18:00) nie był o ż adnych informacji, podobno przybyli po 19:30, ale też bezskutecznie. Niezależ nie udaliś my się do biura w Antalyi, gdzie otrzymaliś my informacje. W zasadzie, gdybyś my potrzebowali pomocy przewodnika hotelowego podczas odpoczynku, nie moglibyś my go znaleź ć , chyba ż e przez Antalyę . Ponadto przedstawiciele innych touroperatoró w byli stale dostę pni osobiś cie. Na tle ogó lnego pozytywnego wraż enia Teztoura organizacja wyprawy wszystko zepsuł a.
Należ y ró wnież zauważ yć , ż e vouchery został y zakupione w hotelu Daima Resort, ale rozliczone w Daima Biz. I choć hotele i pokoje niczym się nie ró ż nią , to tylko od lokalnych pracownikó w dowiedzieliś my się , ż e wybrany przez nas hotel jest zamknię ty, a przewodnik transferowy przekonał nas, ż e hotele mają tylko jedną recepcję .
Przesiedlenie. Pó ł torej godziny przed godziną zameldowania (14:00) zaproponowali, ż e zapł acą.40 USD za rzekomo wczesne zameldowanie. Oczywiś cie nie od tego planowaliś my zaczą ć . Ponieważ od razu dostaliś my bransoletki identyfikacyjne, wykorzystaliś my pó ł torej godziny do celó w osobistych - zapoznaliś my się z terytorium, zjedliś my.
Trzeba z gó ry przygotować się na to, ż e na każ dym kroku pojawiają się natrę tne usł ugi z natarczywymi ż yczeniami zapł aty (kierowcy autobusu za przywiezienie / zabranie / prowadzenie, za pokazanie pokoju itp. itp. ). Mieliś my dodatkowe miejsce w pokoju, któ re okazał o się bez poś cieli - dzwonili i prosili o zaopatrzenie, któ re przynieś li, wyraź nie czekali na nagrodę , ale do tego czasu jakaś odpornoś ć już się rozwinę ł a, ograniczyli „dzię kuję ”)).
Nie wszyscy pracownicy mó wią po angielsku, ż eby się wytł umaczyć , czasami musiał em poszukać tł umacza przez telefon. Należ y zwró cić uwagę na tabliczki z nazwiskami – flagi wskazują ję zyki, któ rymi posł uguje się obsł uga, gł ó wnie turecki. W lobby i z niektó rymi animatorami (Ukraiń cy, Biał orusini, Rosjanie) moż na porozumieć się normalnie po rosyjsku/angielsku, a nawet z przedstawicielami lokalnego „biznesu” (jazda na bananie, skoki spadochronowe, nurkowanie, skó ry, futra).
Pokoje. Prezentowane na stronach pokoje są w peł ni zgodne z rzeczywistoś cią . Sprzą tanie, zmiana rę cznikó w - codziennie, niezależ nie od "napiwku dolara". Jedyny kł opot to wyczuwalne zadymienie pomieszczenia, chociaż uratował a nas wentylacja i klimatyzacja, a moż e przyzwyczailiś my się do tego. . Należ y zauważ yć , ż e palą wszę dzie - na tarasie restauracji, w barach, na plaż y .
Odż ywianie. Nie mieliś my czasu na odczuwanie gł odu. Trzeba tylko liczyć się z brakiem wieprzowiny (zaró wno w kieł basach, jak i w osobnych potrawach) oraz kultem mię sa jako takiego - seró w, zió ł , wszelkiego rodzaju dań warzywnych. I oczywiś cie ró ż norodne sł odycze - nie pró bowaliś my wszystkich rodzajó w...
Wypoczynek. Animatorzy starają się , aby turyś ci się nie nudzili. Jednak nasz najmł odszy (prawie 11 lat, bez tygodnia) nie znalazł lekcji – wszystkie zaję cia przeznaczone są dla osó b starszych, powiedziano mu, ż e jest jeszcze mał y. A ona jest duż ym chł opcem, nie z dzieci. Na placu zabaw on oczywiś cie nie był zbytnio zainteresowany huś tawkami i skoczkami)). Wieczorne rozrywki - konkursy, koncerty - nie był y nastawione na mię dzynarodową publicznoś ć , ale raczej na turecką , ale to cecha hotelu - jest w nim niewielu przedstawicieli krajó w postsowieckich i Europejczykó w.
Plaż a. Za kaucją w wysokoś ci 20 USD za sztukę wydawane są rę czniki plaż owe, któ re są zmieniane codziennie. Jednak! Gdy w przeddzień wyjazdu chcieliś my zwró cić kaucję , w recepcji, w któ rej wystawiono paragon, nie był o wymaganej kwoty. Poproszono nas, abyś my poczekali do rana. Ale skoro wyszliś my o 5 rano, nie spodziewaliś my się , ż e pienią dze pojawią się rano. Dlatego musiał em nalegać na otrzymanie pienię dzy od wieczora. Znowu „na frajeru”: naiwny turysta poprowadzi lub nie)). Bezpoś rednio o plaż y: jest mnó stwo miejsc, leż akó w w wystarczają cej iloś ci, wszystko pod markizami. Od baldachimu do morza - 50 metró w na mał ych kamyczkach, wejś cie do morza jest kamieniste. Bardzo! ! Zł amane nogi gwarantowane. Wszyscy przygotowani idą na specjalne. obuwie. Ale jeś li nie jesteś przygotowany, to w hotelowym sklepie moż esz kupić takie buty za 5-15 USD (karty bankowe są akceptowane do pł atnoś ci).
Konkluzja: czy wró cimy tutaj ponownie? - TAk. Po prostu bą dź bardziej przygotowany