Тур приобретал за полтора месяца у ТезТур в офисе где уже приобретал не раз туры. Всегда ездил с ТезТур, брал путевки в одном и том же офисе, заблаговременно покупал туры, рассматривал отели только 5 звезд и выше. Ну как можно было рекомендовать такой ужасный отель. Предварительно я прочитал отзывы в интернете, об отдыхе в Турции и о отелях. Пришел в офис ТезТур с мне и моей жене понравившемся отелем, распложенном в Сиде. Но менеджер Наталья порекомендовала отель в Кемере Alatimya Village 5*, сказав что этот отель лучше, хорошее расположение, зеленая территория, природа лучше чем в Сиде, море чище, немецкий владелец и все там хорошо. Короче ТезТур рекомендует. Убедила. Я пришел домой почитал отзывы и понял по отзывам, что отель не то что я хочу. Позвонил Наталье, сказал, что судя по отзывам, отель не очень. Наталья заверила, что отель хороший, а отзывы пишут те кому не понравилось, поэтому их и больше. Я успокоился, думая, что это же ТезТур, тем более туры я покупал в этом офисе не первый раз, настроился на позитив и стал ждать поездки. Прилетели в Анталию, встретили нас хорошо, довезли до отеля с комфортом. Сообщили что в отеле с нами будет встреча в 18.00 с отельным гидом. Итак
в отеле были в 12.30 нам предложили пообедать а в 14.00 будет заселение. Прошли по территории отеля, она и вправду зеленая красивая. Тут я подумал, что плохие отзывы и вправду пишут больше, их конечно нужно иметь в виду, но не зацикливаться на них. По приезду отдал паспорта, заполнил анкету, вложил 50$ в паспорт менеджер по имени Яшар(Yashar) с огромной улыбкой и радостным лицом вытащил полтийник и в карман. Я попросил его второй этаж с видом на море или поближе к морю, на что получил одобрительный ответ, типа дадим самый хороший номер. И со спокойной душой ушел на обед. К 14.00 вернулись на ресепшен, увидели еще заселяющихся у которых был уже недовольный вид и слышались раздраженные голоса. Ну я не дергался типа все схвачено. Проходил час, второй, я подхожу узнавать, мне говорят типа все нормально, еще немного надо подождать. Потом время к шести вечера, смотрю этот Яшар куда то подевался. Я стал спрашивать, а он оказывается сменился. Ну ту меня и понесло. Начался скандал, но как оказалось было поздно все нормальные номера уже были заняты. После криков и нервотрепки в свой отдых мне вернули мой полтинник извинились и пообещали заселить завтра в нормальный номер, а пока предложили номер мне, моей жене и ребенку 9 лет двуместный номер с двумя полуторками кроватями и видом на разрушенное здание. Время было уже 19.00 отельного гида от ТезТура найти ни мне, не сотрудникам с ресепшен, не удалось. После заверения новых менеджеров Борыш и Халил, что они завтра переселят я пошел в номер и было понятно, что день потерян. Номер маленький где то 11 м2, душевая с туалетом совмещена и дырка в полу под воду, пол душа с туалетом один разделен сантиметровым бортиком. В холодильнике бутылка воды, уже хорошо. Мебель старовата, на полу старый ковролин и оторванные плинтуса. Телевизор ЭЛТ размером 12”, хотя это не так важно, но все равно, в пять звезд в 21 веке когда маленькие ЖК 15” cстоят пять копеек, это просто убожество. Кондиционер работает с перепадами то холодно то жарко, сборки тоже какой то местной фирмы. Прикольно, добро пожаловать в пят звезд. На следующий день сижу жду на ресепшер переселения. Был на ресепшен Борыш. Приехали еще заселяющиеся смотрю на меня внимание нет, я дождался двух часов и сразу начал скандалить. Мне там, что не внятное Борыш отвечал и предлагал. Пока славо богу не появился в четвертом часу Халил и как обещал, кстати вместе с Борышом, который как я понял решил опять нас продинамить, и предложил нормальный для этого отеля номер с видом на море. Номер был на последнем этаже основного корпуса, чуть больше, метров 14 м2. Душь совмещен с туалетом, но там стояла душевая кабинка, хотя очень маленькая, но это уже был прогресс. В номере были даже чистые халаты и тапочки. Кровать одна большая, вторая полуторка. Правда остальное тоже что и в первом номере. Ковролин был еще и в нескольких местах сильно прожжен. Но меня уже это не расстроило так как главное был отличный вид на море, и по крайней мере было довольно чисто. Кстате этот Борыш очень скользкий тип однако висит на доске почета на ресепшен. Делайте вывод. Убирались в номере в последствии хорошо, но за чаевые, в последний день не оставляли, так и не убрались, но меня уже это не напрягло. Мы заселились и пошли в хамам, по записи, и у жены украли накидку, мелочь но неприятно. Когда стали разбираться оказалось, к чему вся это запись по времени нужна, когда там реально проходной двор и единственная камера на выходе не работает. А на ресепшен указали на табличку на которой на трех языках написано отель ответственности за пропажи не несет. И тут я вспомнил, что в номере еще не работает сейф и я пошел на ресепшен поторопить и просидел в номере до вечера. Сейф починили где то в 21 час. Так вот я провел два первых дня отдыха в этом «прекрасном» отеле. Ужас. Номера маленькие и слабо оснащенные. Не основной ресторан, а столовая. Место в нем постоянно не хватает приходиться либо ждать, либо приходить заранее. Еда однообразная, но есть можно. К концу первой недели надоела. Рыбу и мясо давали пару раз и за ними очередь. Как и за арбузами и дынями. Из деликатесов ничего не было. Было мало фруктов в основном апельсины. Все что повкуснее то к этому очередь. По описанию работают три бара реально два. Один возле ресепшен, второй возле бассейна. С пляжа топать до бара далековато. На пляже есть только вода которая почему то включалась примерно в 10 утра хотя людей уже полно было с 8 утра, иди типа к бару возле бассейна, здорово. Лежаков ни на пляже, ни возле отеля не хватает. Даже если отхватишь лежак, то нет зонтиков, лежи и жарься на солнце. У меня ребенок на пятый день все таки обгорел, была температура, хотя мы его мазали и старались, хотя бы его спрятать от солнца. Полотенца по расписанию а не в течении дня и рванные. Если не взять вовремя будешь без полотенца. Пару раз загорали без них. Под вечер умудрялись разбавить даже безалкогольные напитки. Прикольно пить коллу, спрайт, фанту с явным привкусом воды. Такого я еще нигде не видел. Про спиртные напитки я вообще молчу. Отношение персонала, особенно, которые постарше хамовато, молодежь намного дружелюбнее и приветлевее. Ездили на экскурсии нам дали так называемый ланч пакет. Жаль от шока я не додумался его сфотографировать. В нем лежал большой не порезанный огурец, помидор, булка тоже не нарезанная, один пластик их соевой колбасы, и один пластик сыра, три оливки. И это вместо завтрака. Это наверное фишка этого отеля. Короче больше я эти ланч пакеты не брал. При выезде из отеля рейс задержали на 12 с половиной часов. Номера хоть какого-нибудь не дали даже за деньги. Типа нет и пришлось тусоваться 12 часов на ресепшен до 2.30 утра. Ребенок спал на кушетке, как будто мы бездомные. При заезде за сейф в сутки говорили два доллара при выезде стало три, причем с пересчетом за все дни а не с момента, подорожания. Хотя когда я на ресепшен попросил где написано, что стало три, они там что то поискали, ничего не нашли и сказали ну, вот так. Тут я подумал хорошо, что не 50 долларов в день и отдал деньги. Короче такого ужасного отеля и обслуживания я еще не видел. Никому не рекомендую. Единственное что не смогли испортить это море. Когда я ездил на экскурсии и там общался с другими туристами, у них были отели и три звезды, по описанию лучше чем этот отель или также. Только цена в два раза меньше. Делайте выводы. Отдельное «спасибо» менеджеру по продажам в ТезТур за отличную рекомендацию.
Wycieczkę kupił em w pó ł tora miesią ca od TezTour w biurze, w któ rym kupił em już wycieczki wię cej niż raz. Zawsze podró ż ował em z TezTour, brał em kupony w tym samym biurze, kupował em wycieczki z wyprzedzeniem, uważ ał em hotele tylko 5 gwiazdek i wię cej. Jak mogł eś polecić taki okropny hotel. Wcześ niej czytał em recenzje w Internecie o wakacjach w Turcji i hotelach. Przyszedł em do biura TezTour ze mną i moją ż oną , któ ra podobał a się hotelowi znajdują cemu się w Side. Ale kierownik Natalia polecił a hotel w Kemer Alatimya Village 5 *, mó wią c, ż e ten hotel jest lepszy, dobra lokalizacja, zieleń , przyroda jest lepsza niż w Side, morze jest czystsze, niemiecki wł aś ciciel i wszystko jest tam dobrze. Kró tko mó wią c, TezTour poleca. Przekonany. Wró cił em do domu i przeczytał em recenzje i zdał em sobie sprawę z recenzji, ż e hotel nie jest tym, czego chcę . Zadzwonił em do Natalii i powiedział em, ż e są dzą c po opiniach, hotel nie jest zbyt dobry. Natalia zapewnił a, ż e hotel jest dobry, a recenzje piszą ci, któ rym się nie podobał o, wię c jest ich wię cej. Uspokoił em się myś lą c
ż e to jest TezTour, zwł aszcza ż e wycieczki w tym biurze kupił em nie pierwszy raz, nastawił em się na pozytywy i zaczą ł em czekać na wyjazd. Polecieliś my do Antalyi, przyję liś my nas dobrze, pojechaliś my do hotelu komfortowo. Powiedziano nam, ż e spotkamy się w hotelu o 18.00 z hotelowym przewodnikiem. Wię c
Byliś my w hotelu o 12.30 zaproponowano nam obiad, ao 14.00 bę dzie check-in. Przeszliś my przez teren hotelu, jest naprawdę zielony i pię kny. Potem pomyś lał em, ż e zł e recenzje naprawdę piszą wię cej, oczywiś cie trzeba o nich pamię tać , ale nie odkł adać na nich. Po przyjeź dzie oddał em paszporty, wypeł nił em ankietę , wł oż ył em do paszportu 50 dolaró w, kierownik o imieniu Yashar z ogromnym uś miechem i radosną miną wycią gną ł pó ł kopejkę i wł oż ył ją do kieszeni. Poprosił em go o drugie pię tro z widokiem na morze lub bliż ej morza, na co otrzymał em aprobują cą odpowiedź , ż e damy najlepszy pokó j. I ze spokojną duszą poszedł na obiad. Do godziny 14.00 wró ciliś my do recepcji,
widzieliś my wię cej osadnikó w, któ rzy już mieli niezadowolone spojrzenia i sł ychać był o zirytowane gł osy. Có ż , nie drgną ł em, jakby wszystko był o pod kontrolą . Minę ł a godzina, druga idę się dowiedzieć , mó wią mi, ż e wszystko jest w porzą dku, muszę jeszcze trochę poczekać . Potem, o szó stej wieczorem, widzę , ż e ten Yashar gdzieś znikną ł . Zaczą ł em pytać , ale okazuje się , ż e się zmienił . Có ż , to mnie dostał o. Rozpoczą ł się skandal, ale okazał o się , ż e był o już za pó ź no, wszystkie normalne numery został y już zaję te. Po krzykach i kł opotach na wakacjach zwró cili mi pię ć dziesią t dolaró w, przeprosili i obiecali osiedlić się jutro w normalnym pokoju, ale na razie zaoferowali mi pokó j, moją ż onę i 9-letnie dziecko, pokó j dwuosobowy z dwó jką pó ł tora ł ó ż ka i widok na zrujnowany budynek. Był a już godzina 19.00. Przewodnik hotelowy z TezTour nie został znaleziony ani przeze mnie, ani przez personel recepcji. Po zapewnieniu nowych menadż eró w Borysha i Khalila, ż e jutro się przeprowadzą , poszedł em do pokoju i był o jasne, ż e dzień jest stracony.
Pokó j jest mał y, okoł o 11 m2, prysznic i toaleta są poł ą czone, aw podł odze jest otwó r na wodę , podł oga prysznica i toalety jest oddzielona centymetrową krawę dzią . W lodó wce jest butelka wody, to dobrze. Meble są trochę stare, na podł odze jest stary dywan i wyrwane cokoł y. Telewizor 12” CRT, choć nie jest to aż tak waż ne, ale w pię ciu gwiazdkach XXI wieku, kiedy mał e 15” LCD kosztują pię ć kopiejek, to po prostu nę dza. Klimatyzator pracuje kroplami, jest zimno lub gorą co, montaż też jest jakaś lokalna firma. Super, witamy w pię ciu gwiazdkach. Nastę pnego dnia siedzę w recepcji na przeprowadzkę . Borysh był w recepcji. Przybył wcią ż osiadł y na mnie wzrok bez uwagi, odczekał em dwie godziny i od razu zaczą ł em się kł ó cić . Dla mnie tam, co jest niezrozumiał e, Borysh odpowiedział i zaproponował . Aż , dzię ki Bogu, Khalil pojawił się o czwartej i jak obiecał , przy okazji, razem z Boryshem, któ ry, jak zrozumiał em, postanowili nas ponownie popchną ć ,
i zaoferował normalny pokó j w tym hotelu z widokiem na morze. Pokó j znajdował się na ostatnim pię trze gł ó wnego budynku, nieco wię kszy, 14 m2. Prysznic jest poł ą czony z toaletą , ale był a kabina prysznicowa, choć bardzo mał a, ale już postę p. W pokoju był y nawet czyste szlafroki i kapcie. Jedno duż e ł ó ż ko, drugie pó ł tora. To prawda, ż e reszta jest taka sama jak w pierwszym numerze. Dywan był ró wnież mocno spalony w kilku miejscach. Ale to już mnie nie denerwował o, ponieważ najważ niejszą rzeczą był wspaniał y widok na morze, a przynajmniej był o cał kiem czysto. Nawiasem mó wią c, ten Borysh jest bardzo ś liski, ale wisi na tablicy wynikó w w recepcji. Wycią gnij wniosek. Posprzą tali pó ź niej pokó j dobrze, ale napiwek nie zostawili go ostatniego dnia, nie posprzą tali, ale już mi to nie przeszkadzał o. Zameldowaliś my się i poszliś my do ł aź ni tureckiej, po wcześ niejszym umó wieniu, i peleryna mojej ż ony został a skradziona, drobiazg, ale nieprzyjemny. Kiedy zaczę li to rozumieć , okazał o się , dlaczego przez cał y ten czas potrzebne jest nagrywanie,
kiedy tak naprawdę jest podwó rko przejazdowe i jedyna kamera na wyjś ciu nie dział a. A w recepcji wskazali znak, na któ rym hotel nie ponosi odpowiedzialnoś ci za stratę w trzech ję zykach. I wtedy przypomniał em sobie, ż e sejf jeszcze w pokoju nie dział a i poszedł em na recepcję , ż eby się pospieszyć i siedział em w pokoju do wieczora. Sejf został naprawiony okoł o godziny 21:00. Tak wię c pierwsze dwa dni wakacji spę dził em w tym „pię knym” hotelu. Przeraż enie. Pokoje są mał e i sł abo wyposaż one. Nie gł ó wna restauracja, ale stoł ó wka. Zawsze jest w nim za mał o miejsca, trzeba albo poczekać , albo przyjś ć wcześ niej. Jedzenie jest monotonne, ale moż na jeś ć . Zmę czona pod koniec pierwszego tygodnia. Kilka razy podano ryby i mię so, a potem był a kolejka. Jak ró wnież do arbuzó w i melonó w. Przysmakó w nie był o. Niewiele był o owocó w, gł ó wnie pomarań czy. Nadchodzi kolej na coś smaczniejszego. Zgodnie z opisem są trzy takty, a wł aś ciwie dwa. Jeden przy recepcji, drugi przy basenie. Od plaż y do baru jest dł ugi spacer.
Na plaż y jest tylko woda, któ ra z jakiegoś powodu wł ą czył a się okoł o 10 rano, chociaż był a już peł na ludzi od 8 rano, idź do baru przy basenie, super. Na plaż y ani w pobliż u hotelu nie ma wystarczają cej liczby leż akó w. Nawet jeś li chwycisz za leż ak, nie ma parasoli, poł ó ż się i upiecz na sł oń cu. Moje dziecko jeszcze pią tego dnia był o poparzone, był a temperatura, chociaż posmarowaliś my go i staraliś my się przynajmniej ukryć przed sł oń cem. Rę czniki zgodnie z harmonogramem, a nie w cią gu dnia i podarte. Jeś li nie zrobisz tego na czas, bę dziesz bez rę cznika. Parę razy opalał się bez nich. Wieczorem udał o się rozcień czyć nawet napoje bezalkoholowe. Fajnie jest pić colla, sprite, fanta o wyraź nym smaku wody. Nigdzie tego nie widział em. Mó wię ogó lnie o alkoholu. Postawa personelu, zwł aszcza starszych, jest niegrzeczna, mł odzież jest o wiele bardziej przyjazna i goś cinna. Jeź dziliś my na wycieczki, dali nam tzw. pakiet lunchowy. Szkoda, ż e nie pomyś lał em o zrobieniu mu zdję cia.
Zawierał duż y niepokrojony ogó rek, pomidor, ró wnież niepokrojoną buł kę , jeden plastik ich kieł basy sojowej i jeden plastik sera, trzy oliwki. A to zamiast ś niadania. To chyba znak rozpoznawczy tego hotelu. Kró tko mó wią c, nie brał em już tych toreb na lunch. Opuszczają c hotel, lot był opó ź niony o 12 i pó ł godziny. Przynajmniej niektó re pokoje nie został y oddane nawet za pienią dze. Wpisz nie i musiał em spę dzić.12 godzin w recepcji do 2.30. Dziecko spał o na kanapie jakbyś my byli bezdomni. Przy odprawieniu sejfu na dzień mó wili dwa dolary, przy wyjeź dzie wyszł o trzy, z przeliczeniem za wszystkie dni, a nie od momentu, w któ rym cena wzrosł a. Chociaż jak zapytał em na recepcji, gdzie jest napisane, ż e jest trzecia, to tam czegoś szukali, nic nie znaleź li i powiedzieli dobrze, tak. Potem pomyś lał em dobrze, ż e to nie 50 dolaró w dziennie i dał em pienią dze. Kró tko mó wią c, nigdy nie widział em tak okropnego hotelu i obsł ugi. Nie polecam nikomu. Jedyne, co nie mogł o zepsuć , to morze.
Kiedy jeź dził em na wycieczki i rozmawiał em tam z innymi turystami, mieli hotele i trzy gwiazdki, zgodnie z opisem lepsze niż ten hotel lub też . Tylko cena jest dwa razy niż sza. Wycią gnij wł asne wnioski. Specjalne podzię kowania dla kierownika sprzedaż y w TezTour za doskonał ą rekomendację .