Был с женою в этом отеле в конце октября 2009. Нас сразу же поселили во второй части отеля, что находится на второй береговой линии, отдельно от основной територии. Поначалу мы себя успокаивали, дескать, даже хорошо, можно пройтись до столовки и до моря. Но когда мы попали в номер, желание " пройтись " тут же пропало. Сделанные наспех номера, с большим количеством поломок и недочётов. Персонал на рецепции даже слышать не хотел, что нам что то не понравилось. С большим скрипом нам всё же дали номер на основной територии. И кстати,
деньги или доплата с нашей стороны их даже не интересовали. Второй раз нам достался номер
в левом крыле, если смотреть лицом на рецепшн. В номере небыло ни одного половичка, поэтому всё время приходилось ходить в обуви, так как под ногами была холодная плитка. Хотя на рекламных фото отеля в интернете около кровати два, а то и три коврика. Такой маленький сейф в номере видел впервые, но самое смешное что он ничем не прикреплён и при желании его можно забрать с собой в качестве сувенира(см фото). Номера все старые, ушатанные, шутка ли,
отель 92 года постройки. У нас сложилось впечатление что у хозяина отеля обсолютно нет желания заниматься поддержанием состояния отеля. Фонд крайне устарел. Причём косметическим ремонтом здесь не помочь.
К несчастью, какому то идиоту пришла в голову идея держать несколько петухов и одну утку на територии бывшего футбольного поля. Мы никак не могли понять, почему петухи? От кур то хоть яйца, а от этих + Так вот, турецкие петухи орут не как наши c наступлением рассвета, они это делают в 2-3-4 часа ночи, и естественно утром. Так что, ни о каком выспаться и речи быть не может.
Столовка отвратная, если прийти за 10 мин до закрытия, то поесть уже не получится, так как персонал за мин 20-30 до закрытия уже ничего не готовит и не обновляет. Из-за этого все стараются прийти к началу, как следствие, очереди, толпы голодных соотечественников.
Первый раз видел, чтобы обслуживающий персонал был так нище одет. У всех стоптанная обувь, у кого штаны короткие, у кого тениска застирана в усмерть. Форма вся в разнобой, кто в чём хочет в том и ходит. И это в турции, где производство униформы стоит копейки.
Практически всё время работает только один бар у бассейна, так называемый Айриш паб всё время закрыт. Как мы узнали позже, он открыт, просто надо пойти поискать девушку бармена, она где то занята другими делами. Бар на рецепции всё время пустует и там почти всегда не убрано. Возле домиков тоже не напрягаются убирать. Мусор в набитых урнах может пролежать и пару дней.
Количество обслуживающего персонала сведено до минимума, помню, в первый день нас удивило что в баре наливает напитки сотрудник в майке СПАСАТЕЛЬ. Интересно, а в этот момент
на его месте наверное находился САДОВНИК?
В пищеблоке у бассейна (рестораном это место язык не поворачивается назвать) антисанитария.
Полиэтиленовые перчатки у поваров на руках не всегда, часто они готовили просто руками.
В гамбургерах отвратная соя или ещё там какой то гмо.
Поменять пляжные полотенца на чистые так же было проблемой, начать обмен должы в 9 утра,
по факту это могло начаться и в 9.30 и в 10. Проблем то никаких, ребята, просто напишите : открывается в 10 и всё. Чистых полотенец часто не было.
Возможно этих и других претензий не было бы, если бы менеджмент честно указал категорию отеля в 3-4 звезды. Видимо, присвоенные Marco Polo 5 звёзд остались в далёком 1992 году, когда отель был построен.
Był em z ż oną w tym hotelu pod koniec paź dziernika 2009 roku. Natychmiast osiedliliś my się w drugiej czę ś ci hotelu, któ ra znajduje się na drugiej linii brzegowej, oddzielonej od gł ó wnego terytorium. Na począ tku uspokajaliś my się , mó wią , ż e nawet dobrze, moż na iś ć do stoł ó wki i nad morze. Ale kiedy weszliś my do pokoju, chę ć „spacerowania” natychmiast zniknę ł a. Liczby robione pospiesznie, z duż ą iloś cią awarii i niedocią gnię ć . Personel w recepcji nawet nie chciał sł yszeć , ż e coś nam się nie podobał o. Z wielkim skrzypieniem dostaliś my jednak pokó j na gł ó wnym terenie. A przy okazji,
nie byli nawet zainteresowani pienię dzmi ani dopł atą z naszej strony. Za drugim razem dostaliś my numer
w lewym skrzydle, jeś li spojrzysz na recepcję . W pokoju nie był o ani jednego dywanika, wię c musiał em cał y czas chodzić w butach, ponieważ pod stopami miał em zimne kafelki. Chociaż na zdję ciach reklamowych hotelu w Internecie są dwa, a nawet trzy dywaniki przy ł ó ż ku. Pierwszy raz widział am taki mał y sejf w pokoju, ale zabawne jest to, ż e nie jest do niczego przyczepiony i w razie potrzeby moż na go zabrać ze sobą na pamią tkę (patrz zdję cie). Wszystkie pokoje są stare, odrapane, czy to ż art,
hotel wybudowany w 92. Odnieś liś my wraż enie, ż e wł aś ciciel hotelu nie ma absolutnie ż adnej ochoty na utrzymanie stanu hotelu. Fundusz jest niezwykle przestarzał y. A naprawy kosmetyczne tu nie pomogą .
Niestety, jakiś idiota wpadł na pomysł , aby na terenie dawnego boiska pił karskiego trzymać kilka kogutó w i jedną kaczkę . Nie mogliś my zrozumieć , dlaczego koguty? Od kurczakó w, to przynajmniej jaj, ale od tych + Wię c tureckie koguty nie krzyczą jak nasze o ś wicie, robią to o 2-3-4 rano i naturalnie rano. Tak wię c nie moż na mó wić o jakimkolwiek ś nie.
Stoł ó wka jest obrzydliwa, jeś li przyjdziesz 10 minut przed zamknię ciem, to nie bę dziesz mó gł jeś ć , ponieważ personel nie gotuje ani nie aktualizuje niczego 20-30 minut przed zamknię ciem. Z tego powodu wszyscy starają się dojś ć do począ tku, w efekcie powstają kolejki, tł umy gł odnych rodakó w.
Po raz pierwszy zobaczył em, ż e obsł uga jest tak kiepsko ubrana. Wszyscy mają zniszczone buty, niektó rzy mają kró tkie spodnie, niektó rzy mają wypraną na ś mierć teniskę . Forma jest w niezgodzie, ktokolwiek chce ją nosić i spaceruje. A to w Turcji, gdzie produkcja munduró w kosztuje grosz.
Prawie cał y czas przy basenie jest tylko jeden bar, cał y czas zamknię ty jest tzw. pub irlandzki. Jak się pó ź niej dowiedzieliś my, jest otwarty, wystarczy iś ć poszukać dziewczyny barmanki, jest gdzieś zaję ta innymi sprawami. Bar w recepcji jest cał y czas pusty i prawie zawsze nie jest sprzą tany. W pobliż u domó w też nie zawracają sobie gł owy sprzą taniem. Ś mieci w wypchanych koszach mogą leż eć kilka dni.
Iloś ć obsł ugi zredukowana do minimum, pamię tam, ż e pierwszego dnia byliś my zaskoczeni, ż e pracownik w koszulce RATUSZ nalewał drinki w barze. Co ciekawe, w tej chwili
na jego miejscu był prawdopodobnie OGRÓ D?
W lokalu gastronomicznym przy basenie (to miejsce nie ś mie nazywać się restauracją ), warunki niehigieniczne.
Kucharze nie zawsze mają na rę kach plastikowe rę kawiczki, czę sto gotują po prostu wł asnymi rę kami.
Hamburgery mają obrzydliwą soję lub jakiś rodzaj GMO.
Problemem był a też zmiana rę cznikó w plaż owych na czyste, trzeba zaczą ć wymianę o 9 rano,
w zasadzie mogł oby zaczą ć się o 9.30 io 10. Nie ma problemó w chł opaki, tylko napisz: otwiera się o 10 i tyle. Czę sto nie był o czystych rę cznikó w.
Być moż e te i inne roszczenia nie miał yby miejsca, gdyby kierownictwo uczciwie wskazał o kategorię hotelu jako 3-4 gwiazdki. Najwyraź niej 5 gwiazdek przypisanych do Marco Polo pozostał o w 1992 roku, kiedy wybudowano hotel.