Wiele pozytywnych wrażeń, ale jest jedno ważne ALE!

Pisemny: 26 październik 2019
Czas podróży: 3 — 13 październik 2019
Komu autor poleca hotel?: Dla rodzin z dziećmi
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 9.0
Usługa: 3.0
Czystość: 3.0
Odżywianie: 9.0
Infrastruktura: 9.0
Duż o czasu zaję ł o mi podję cie decyzji, czy napisać recenzję , czy nie. I tak postanowił em napisać . Na począ tek sami znaleź liś my wycieczkę za poś rednictwem strony internetowej otpusk. com. Wybraliś my dla nas wedł ug gł ó wnych kryterió w: pierwsza linia, zadbana wł asna hotelowa plaż a, malownicza przyroda dookoł a (gó ry, palmy, drzewa iglaste i co najważ niejsze morze), mał y przytulny teren hotelowy. Trasa został a zorganizowana przez Tui dwa miesią ce przed wakacjami. Ale organizatorem wycieczek okazał się Alf, uczestnik spotkania Need Tour (obecnie na naszej czarnej liś cie touroperatoró w - nie radzę rezerwować wycieczek przez nich).

Pierwszą niemił ą niespodzianką od Alfa był a zmiana godziny wyjazdu z 05:30 na 03.10. 2019 o godzinie 17:45, zgł oszony dzień przed odlotem, a vouchery z biletami lotniczymi został y wysł ane dzień przed odlotem. W drodze z lotniska do hotelu agentka Need Tour Irina zapewnił a nas, ż e czekają na nas pokoje. Przybył do hotelu 03.10. 2019 o godzinie 22:00.

Druga najwię ksza niemił a niespodzianka czekał a nas po przyjeź dzie do hotelu: kazano nam wypeł nić formularze zameldowania i dopiero potem powiedziano nam, ż e w Hotelu Sanbel nie ma wolnych pokoi, musimy jechać do Ramy, kategorycznie odrzuciliś my tę ofertę , ponieważ wybraliś my hotel zgodnie z powyż szymi parametrami.

Nastę pnie pokazali nam kilka kwestionariuszy dotyczą cych osiedlenia się i powiedzieli, ż e jesteś my 17 w kolejce do osiedlenia się pod wzglę dem liczby pokoi - pokoi i ż e jest tylko jedno wyjś cie, aby udać się do Ramy. To samo powiedziano mał ż eń stwu z mał ym dzieckiem, któ re przyjechał o z nami. Chł opaki zaczę li krę cić filmy i grozić , ż e zadzwonią na policję . Przyszł o po nas wię cej ludzi, któ rzy zostali zabrani do Ramy, podczas gdy ich agent był do koń ca i rozwią zał problem, a nasza agentka Irina z Need Tour, dowiedziawszy się o braku wolnych pokoi, po cichu wyparował a, pozostawiają c nam rozwią zanie ugody problem sobie.
Konkluzja: administracja hotelu, zdają c sobie sprawę , ż e nie pojedziemy do ż adnego innego hotelu, już o 1 w nocy 04.10. 2019 zaproponowali nam zameldowanie się w pokoju 119 z rodziną z mał ym dzieckiem, czyli pię cioma z nas w jednopokojowym trzyosobowym nr. Oczywiś cie nasza rodzina odmó wił a na rzecz trzyosobowej rodziny z mał ym dzieckiem. O 5:0.04. 10. W 2019 roku poinformowano nas, ż e pokó j 228 jest wolny, o godzinie 5:30 zostaliś my osiedleni. Sam administrator zmienił poś ciel i rę czniki, pokó j był sprzą tany w cią gu dnia (co jest zrozumiał e, bo w nocy nie był o komu sprzą tać - bez zarzutu) i na cał e wakacje (sprzą tali raz na 6 dzień po wielokrotnych proś bach), ale nie o to chodzi.


Zafascynował a mnie sytuacja, ż e ​ ​ hotel i organizator wycieczek Alf zaprzeczyli faktowi naszego rozliczenia w dniu 04.10. 2019 o 5:30 - cał y czas 03.10. 2019 od 22:00 do 5:3.04. 10.2019 spę dziliś my w recepcji Hotelu Sanbel. Sytuacja z odprawą zwabił a naszego agenta z Tui i postanowił a dowiedzieć się , dlaczego tak się stał o, zapł aciliś my 10 noclegó w, ale dostaliś my 9 i dlaczego nikt na nas nie czekał w hotelu.
Na co odpowiedział a nieprawdziwie, ż e po przyjeź dzie zaoferowano nam numer, któ ry nam się nie podobał i dopiero wtedy zaproponowali, ż e pojadą do Ramy.

Chcę osobiś cie zgł osić się do managera Kenen byem, dlaczego tak nieprawdziwe informacje z Pań stwa hotelu, dlaczego fakt pó ź nego zameldowania o 5:3.04 jest odrzucany. 10.2019? Bardzo podobał mi się odpoczynek w Waszym hotelu, chcę przyjechać jeszcze raz, ale fakt koń czy się na rozliczeniu, nie chcę znowu nocować na recepcji. Ogó lne wraż enia same pozytywne: uprzejma obsł uga, zadbana, czysta plaż a pod osł onami, skropiona zimną wodą , pyszne urozmaicone jedzenie (duż o warzyw, ryb, mię sa), przytulny pokó j.

Animacja, czyli Rama - Romeo, wakacje dla mę ż czyzn, po prostu super. Uwielbiają go dzieci i nie tylko, poranny aerobik, ć wiczenia dla dorosł ych bardzo lubił y. Aerobik w wodzie pod okiem Katyi jest super, dobra robota. Chciał bym przyjechać jeszcze raz, ale pozostaje, ale!
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał