Постараюсь честно но кратко. С питанием, развлекательной программой для взрослых - всё ок.
Дальше о минусах.
1. В концепцию отеля не входят тапочки и халаты в номере - их просто нет.
2. WiFi - отвратительный постоянно рвёт соединение. Пинг до до Украины 300-3000мс, в плоть до обрывов. Более менее работает нормально только в лоби (возле рецепции).
3. В UAI входят некоторые спиртные напитки, но не всё. Так-же необходимо платить за натуральный сок. Что тут ультра - непонятно.
3. Детские аниматоры умудрились потерять ребёнка. Вот тут хочу подробней. В последний день пребывания 25го августа 2017г. мы оставили ребёнка в "Rosy Club" в 10:10 принимала 6и летнего ребёнка русско-говорящая Дарья (под роспись, с указанием номера комнаты и моб. телефона), что-то около 11:30 у них по программе катание на банане (услуга платная 15 $). Около 11:00, Я подошел, уточнил цену и договорился, что я рассчитаюсь по возвращению (с аниматором турчанкой Меланией или Мелисой имени точно не помню). Происходило всё это на территории детского клуба. Что-бы вы понимали всю картину - детских аниматоров около 6и человек, а записано детей под роспись было 3-е. Теперь дальше, т. к. это был последний день, я попросил супругу проконтролировать, чтобы ребенок попал на эту прогулку. И приблизительно в 11:25 жена пришла в детский клуб и обнаружила, что нашего сына забыли взять и группа уже ушла, но якобы она может их догнать (отправление происходит с территории отеля из дальнего, самого забитого угла пляжа). В общем, догнав "группу" ту самую Дарью (их старшую, которая принимала у меня ребёнка) и ОДНОГО ребёнка, моя супруга уточнила сколько занимает время катания и повторно согласовала порядок оплаты. В 12:30 в детском клубе перерыв и ребёнка необходимо забрать. И вот тут началось самое интересное, мы пришли а там никого. Начались поиски аниматоров, спустя время мы нашли их жрущих, по другому не назовешь в ресторане. На вопрос где ребёнок прозвучал ответ - "Мы думали вы его заберёте". Оказывается, они его бросили/оставили называйте как угодно, возле банана. Нашли рыдающего ребёнка мы в прямом смысле под бананом, после экскурсии банан поднимают на подставки что-бы он не лежал на камнях, вот в этой тени под бананом и сидел - рыдал наш сын на протяжении полутора часов. Благо ребёнок не полез в море и кроме стресса и моральной травмы он не получил. Ничего адекватного ни Guest Relations ни администрация отеля объяснить не смогли по сей день. Я в свою очередь написал письменную жалобу директору отеля. И пообещал так просто этого не оставить.
Теперь ещё один момент, что-бы не было недоразумений. Ребёнка мы не забирали из клуба (сдача и выдача должна происходить под роспись). Так-же мне не понятно как из 3х детей можно забыть кто у вас в клубе, если вам лично этого ребёнка сдавали. Да и вообще, даже если допустить такую вероятность, что ребёнок был например подсажен на эту прогулку отдельно - спросите себя, вы-бы оставили 6-и летнего, пускай даже чужого вам ребёнка на одного пляже ?
Postaram się być szczery, ale zwię zł y. Z jedzeniem, rozrywką dla dorosł ych - wszystko ok.
Wię cej o wadach.
1. Koncepcja hotelu nie obejmuje kapci i szlafrokó w w pokoju - po prostu nie istnieją .
2. WiFi - obrzydliwe cią gle zrywa poł ą czenie. Ping na Ukrainę.300-3000ms, w ciele do klifó w. Mniej wię cej dział a dobrze tylko w lobby (w pobliż u recepcji).
3. UAI zawiera niektó re duchy, ale nie wszystkie. Trzeba też zapł acić za sok naturalny. Co to jest ultra nie jest jasne.
3. Animatorom dziecię cym udał o się stracić dziecko. Tutaj chcę wię cej szczegó ł ó w. Ostatni dzień pobytu 25.08. 2017r. zostawiliś my dziecko w „Klubie Rosy” o 10:10.6-letnie dziecko rosyjskoję zyczne Daria zaakceptował o (pod podpisem, z podaniem numeru pokoju i telefonu komó rkowego), okoł o 11:30 mieli przejaż dż kę na bananie program (usł uga pł atna 15 USD). Okoł o 11:00 podszedł em, okreś lił em cenę i zgodził em się , ż e zapł acę po powrocie (nie pamię tam dokł adnie nazwiska tureckiej animatorki Melanii lub Melisy). Wszystko wydarzył o się na terenie klubu dziecię cego. Abyś zrozumiał cał y obraz - był o okoł o 6 animatoró w dziecię cych, a pod podpisem był o nagranych 3 dzieci. Teraz dalej, bo to był ostatni dzień , poprosił em ż onę , ż eby dopilnował a, ż eby dziecko trafił o na ten spacer. A okoł o 11:25 ż ona przyszł a do klubu dla dzieci i stwierdził a, ż e zapomnieli zabrać naszego syna i grupa już wyjechał a, ale podobno mogł a ich dogonić (wyjazd odbywa się z hotelu z najdalszego, najbardziej zatł oczony ró g plaż y). Ogó lnie rzecz biorą c, po dogonieniu „grupy” tej samej Darii (ich najstarszej, któ ra zabrał a moje dziecko) i JEDNEGO dziecka, moja ż ona wyjaś nił a, jak dł ugo trwał a podró ż i ponownie uzgodnił a procedurę pł atnoś ci. O godzinie 12:30 w klubie dla dzieci jest przerwa i dziecko należ y odebrać . I tu zaczę ł o się najciekawsze, przyjechaliś my i nikogo tam nie był o. Rozpoczę ł y się poszukiwania animatoró w, po chwili zastaliś my ich jedzą cych, w restauracji nie ma innego nazwiska. Na pytanie, gdzie jest dziecko, odpowiedź brzmiał a: „Myś leliś my, ż e go zabierzesz”. Okazuje się , ż e go porzucili/zostawili, co chcesz, koł o banana. Znaleź liś my ł kają ce dziecko dosł ownie pod bananem, po wycieczce podnoszą banana na stojaki, ż eby nie leż ał na kamieniach, to wł aś nie w tym cieniu pod bananem siedzieliś my - nasz syn szlochał przez pó ł torej godziny . Na szczę ś cie dziecko nie weszł o do morza i poza stresem i traumą moralną nie otrzymał o. Ani Guest Relations, ani administracja hotelu nie są w stanie niczego adekwatnego wyjaś nić do dnia dzisiejszego. Ja z kolei napisał em pisemną skargę do dyrektora hotelu. I obiecał , ż e nie odpuś ci tak ł atwo.
Teraz jeszcze jedna chwila, aby nie był o nieporozumień . Nie odebraliś my dziecka z klubu (dostawa i poró d powinien odbyć się za podpisem). Poza tym nie rozumiem, jak na 3 dzieci moż esz zapomnieć , kto jest w twoim klubie, jeś li osobiś cie przekazał eś to dziecko. I w ogó le, nawet jeś li zał oż ymy taką moż liwoś ć , ż e dziecko był o np. uzależ nione na tym spacerze osobno - zadaj sobie pytanie, czy zostawił byś.6-latka, nawet gdyby był o to cudze dziecko, na tej samej plaż y ?