Я ждала этого момента, когда вернусь домой и наконец изолью душу про наш «незабываемый» отдых. Такого у нас еще не было точно (а на моем счету это третья Турция, четыре Египта, Европа, США, есть с чем сравнить), такого позорного отеля я еще не встречала. Почему мы сюда поехали, читали ж отзывы? Читала, ехать не хотела, но у мужа оказалась нехватка дней по загранпаспорту, пока сделали новый паспорт, отель, куда мы хотели лететь, уже был на стопе. И за 2 дня до вылета (даты как раз совпали с каникулами в школах) были на стопе все, абсолютно все нормальные отели. Я тянуть с отпуском побоялась, так как во второй половине октября может начаться сезон дождей. Решили рискнуть и согласиться на Авангард Лакшери Резорт (лакшери резорт тут звучит как издевка).
Итого. Мы (я, муж, девочки 6 лет и 4 года, девочка 1.5 года инфант) заказали 12 ночей за 2565 евро. По факту мы были 11 дней, так как нас привезли в девятом часу вечера, а забрали из отеля в 3 часа ночи или утра. Имхо, за эту сумму мы могли бы рассчитывать на нормальный номер и хорошее питание. Но не здесь. Даю подробности)) Не верите, что такое возможно? Смотрите фото.
1. Заселение и номер
Нам дали номер на нулевом этаже над крышей спа центра №2039. С видом на эту крышу, где никогда не убирались бутылки и окурки. Был уже поздний вечер, менять номер мы не стали, да и не на что было, люди предлагали деньги, но им отказывали, отель битком. Утром обнаружилось, что дверь на балкон не закрывается, замок выломан (ладно, кто там будет ходить, кроме отдыхающих из соседних номеров), раковина и душевая в плесени, простынь на кровати состоит из двух маленьких простыней (большой видно не было), матрас- старый и продавленный, пружины все боками чувствуешь, мебель видала всего за последние 10 лет, на тумбочке черное прожженое пятно размером с яблоко, крошечный шкаф, явно не для 5-ти человек и т. д. и т. п. И вообще мерзко и гадко. И плюс ко всему до 23.00 дико орала музыка на дискотеке, где никто почти не танцевал, даже не помогало закрытие двери на балкон. Спать нереально! А песни то какие - «ты целуй меня везде, 18 мне уже» все помнят?
Пошла я утром на ресепшн, говорю, я доплачу, дайте нормальный номер. Говорят мне, есть только один, с видом на море, но там балкон в углу здания, прямо примыкает к соседнему балкону. Подумали мы, как туда будет музыка лупить, во внутренний угол, звуку то рассеиваться некуда, и отказались. Тем более, что номер чуточку больше, но не особо лучше, все старое и в плесени.
Спросила я и про вид на мусорник из нашего окна, мне сказали, что для номера категории Джуниор это нормально))))) Такой себе Garbage View)))) Мусорник View))) Убирать крышу, конечно, никого не послали.
Когда у меня в ванной просела металлическая круглая штука на сливе воды, и вода перестала сходить, позвала я персонал. Они покрутили минуту, поняли, что там все сгнило, и просто ее достали, обнажив вид на черный и гнилой слив воды. Понимая, что номер менять не будут, я отрезала кусок пластиковой бутылки, сложила его вдвое и подсунула под железку — и вуаля! Вода стала стекать)) Лайфхак))) записывайте, пригодится)))
2. Уборка в номере
Она как бы была. Но на уровне самого отеля. Меняли простыни, часто дранные, полотенец не жалели, мусор выкидывали, песок основной подметали. Все. С долларом или без — без разницы. Полы никто никогда не мыл, раковину и зеркало тоже, на балкон не заходили вообще, размазанное крупное насекомое так и красовалось на кафеле, плесень не замечали в принципе.
3. Питание
Если вы любитель курицы, индейки и макарон — вам есть, где разгуляться. Их по 10 видов каждый обед и ужин. Мы же их не едим. Говядина была не всегда, и только в виде гуляшей. Кстати, эти кулибины додумалась нарезать куриное филе в виде отбивных, тушить в соевом соусе и пытаться это выдавать за мясо. Выглядит реально оочень правдоподобно. Баранина была пару раз виде котлеток с хрящами (как говорится, все в дело идет — ухо, горло, нос, сиськи, письки, хвост)) Овощи были, но лучше их брать отдельно, в салатах попадается несвежая зелень. Фрукты — скромненько весьма: яблоки, груши, сливы, виноград, невкусные дыни и арбузы, апельсины, мандарины. Без изысков. И их нужно перемывать.
Рыба — отдельная печаль. Первые 3 дня была только скумбрия, я уж думала, что только она и будет, несколько раз тунец и мелкий дорадо (подписанный как лещ), и еще какая то костлявая пакость. Тунец и дорадо были не особо вкусны, но на фоне остального — лучшие. Сладкое — как в Египте 4****, если бывали там, сразу поймете о чем я. Все дешевое и невкусное — тортики на растительных сливках, муссы, десерты с манкой. Это при том, что в прошлых турецких отелях мне голову кружило от сладкого стола, такое все было красивое и вкусное.
Это вообще было наше разочарование. В двух прошлых отелях Турции кормили просто замечательно, мы были уверены, что здесь так везде. Оказывается, есть исключения. .
Но этого мало было судьбе. На 5й день я отравилась. Не спала всю ночь. Потом полдня не могла встать с кровати, отошла только через сутки к вечеру. Без комментариев.
4. Ресторан
Господа, это пи***ц. На территории отеля есть так называемый мини зоопарк, состоящий из кур, павлинов и собак. Так вот, куры свободно шастают по всему отелю, и конечно, приходят харчеваться в столовую, он же ресторан. Да, они ходят под столами с отдыхающими и подъедают объедки. И там же, простите, срут. Официанты не спеша обходят продукты их жизнедеятельности. Там же они есть уже и в засохшем виде. И этого никого не парит.
В помещении столовой кондиционеры с потолке покрыты черной махровой плесенью. Т. е. , споры плесени везде в воздухе.
Полы там никогда не моют, только подметают. Все в пятнах и грязи. Много посуды со сколами. Стаканы ужасные. Бокалы через один грязные. Посуду грязную со стола убирают только после того, когда ты уже полностью закончил есть, все сидят с тарелками с объедками. Воду, вино, бокалы приносят только после прямой просьбы, если не забьют на это.
Официанты не уносят посуду со столов, а ездят возле гостей с грязной тележкой с объедками и помоями. А могут просто кинуть ее возле вас и пойти поболтать с коллегой.
Детские стульчики затягивают пищевой пленкой, типа мыли их, а они все в объедках, крошках, макаронах… Фу, фу и фу.
Тележки, на который привозят еду такого вида, что не поймешь, для еды они, или для помоев.
Меня пытались строить на то, что я положила в коляску слишком много апельсинов (мы брали их на пляж, так как фаст фуд не едим). Сказали, что можно 1 апельсин на одного человека.
Ну и конечно, все столы, стулья и диваны в пятнах, это очевидно.
5. Сервис
Тут можно много писать. Если коротко, всем на все положить.
На ресепшене из 5 часов верно идут только одни.
На просьбу разбудить ночью перед отлетом мне ответили «лучше сами ставьте будильник, мы не гарантируем, что сможем дозвониться»))))))))))) Это цитата))) как болтают то)))
Ланч боксом оказались 2 миски, оставшиеся с вечера, с огурцами и помидорами, которые, видимо, нужно было в свою коробочку переложить руками, так как ложек и щипцов не было. И это все!!!!! ! ! Вообще все!
Про кур уже писала. Они срут не только в ресторане, но и везде. И том числе и возле бассейна. И это не убирают. Возле релакс бассейна не только куриный помет, но все усыпано мелкими осколками от битых бокалов.
Горшки для мусора не моют никогда. Они мерзейшего вида.
Шезлонги не моют никогда. Большинство в птичьем помете.
Полотенца старые, дранные.
В последний день я на шезлонге забыла солнцезащитные очки, мне их никто не отдал на ресепшене, канули в лету.
6. Пляж
Основной пляж — просто жесть, очень много людей. Купаться - только в коралках, камни острые. Мы ходили на дальний пляж к аквапарку, там можно зайти в воду, людей не много. Вода теплая, горы красивые. Но это не заслуга отеля. Это заслуга природы Турции, Аванград не смог это испортить, разве что грязными шезлонгами и горшками.
7. Территория
Она довольно большая и красивая, хотя в прошлогодней Ликье Гольф она гораздо лучше. Все в сравнении.
8. Анимация
Печальная. Печальное детское диско, и очень громкое, просто оглушающее. Скучные шоу для взрослых (была 2 раза), сомнительная зумба раз в 3 дня. Хотели пострелять из лука с дочкой (написано, что в 10:30 проходит), поймали по дороге аниматора. Она сообщила, что стрельбы из лука уже нет. В каком смысле нет? Закончилась? )))) Конец сезона, уже нету — был ответ. И это при полном отеле. Видимо, в падлу было идти 300 метров и развлекать нас.
Зато, уверена, это именно эти барышни с анимации и гест релейшн пишут 90% хороших отзывов про отель. Работа у них такая. Создают одноразовые аккаунты на 1 отзыв и хвалят отель и прекрасную анимацию, Женечку, Наташеньку и т. д. заодно)))))Проверьте сами. 9 из 10 хороших отзывов написаны с пустых аккаунтов.
Кто эти люди, которые пишут "кто хочет отдохнуть, тот отдохнет"? Так я могла рассуждать в моей бедной студенческой молодости, когда в вагончиках с кроватями и летним душем на улице жила на Азовском море. А если ты платишь 2500 евро, то хочется надеяться, что тебя не отравят, на чистые полотенца, на чистый бассейн без плесени на решетках сливов, на номер без мусора под окном. И это я говорю про стандарт, а есть же люди, которые платят 3-5 тыс евро за фемели номера и виллы, чтобы ходить и травиться в ту же столовую, она для всех одна, как и бассейн. Я понимаю, есть недорогие отели 3*, например, где бедненько, но чистенько хотя бы. Не должно быть в отеле такой грязи и антисанитарии. У меня у всех трех детей на третий день поднялась температура, сутки держалась, поди знай, что это было, может и инфекция какая.
Все, хватит. Дерьмовый отель и такими же курами. Туроператоры, продавать сюда туры — не уважать себя! Бойкотируйте его, не позорьтесь! У меня все.
Czekał am na ten moment, kiedy wró cę do domu i wreszcie wyleję duszę o naszych „niezapomnianych” wakacjach. Na pewno tego jeszcze nie mieliś my (a na moim koncie to trzecia Turcja, cztery Egipty, Europa, USA, jest do czego poró wnywać ), tak wstydliwego hotelu jeszcze nie widział am. Dlaczego tu pojechaliś my, przeczytaliś my recenzje? Przeczytał am, nie chciał am lecieć , ale mó j mą ż miał za mał o dni w paszporcie, a zrobili nowy paszport, hotel, do któ rego chcieliś my lecieć , był już na piechotę . A na 2 dni przed wyjazdem (daty akurat zbiegał y się ze ś wię tami w szkoł ach), wszystko był o na piechotę , absolutnie wszystkie normalne hotele. Bał em się opó ź niać wakacje, bo pora deszczowa moż e zaczą ć się w drugiej poł owie paź dziernika. Postanowiliś my zaryzykować i zgodzić się na Avangard Luxury Resort (luksusowy resort brzmi tu jak kpina).
Cał kowity. My (ja, mą ż , dziewczyny w wieku 6 i 4 lat, dziewczynka w wieku 1.5 roku) zarezerwowaliś my 12 nocy za 2565 euro. W rzeczywistoś ci mieliś my 11 dni, ponieważ przywieziono nas o 9 wieczorem i odebrano z hotelu o 3 rano lub rano. IMHO, za tę kwotę mogliś my liczyć na normalny pokó j i dobre jedzenie. Ale nie tutaj. Podaję szczegó ł y)) Nie wierzysz, ż e jest to moż liwe? Zobacz zdję cie.
1. Zameldowanie i pokó j
Dostaliś my pokó j na parterze nad dachem centrum spa nr 2039. Z widokiem na ten dach, gdzie nigdy nie chowano butelek i niedopał kó w. Był już pó ź ny wieczó r, nie zmieniliś my pokoju, a na to nie był o nic, ludzie proponowali pienią dze, ale odmó wiono, hotel był peł ny. Rano okazał o się , ż e drzwi na balkon się nie zamykają , zamek zepsuty (no kto by tam szedł , pró cz wczasowiczó w z są siednich pokoi), umywalka i prysznic był y spleś niał e, prześ cieradł o na ł ó ż ku skł adał o się z dwie mał e prześ cieradł a (duż ego nie był o widać ), materac był stary i obwisł y, sprę ż yny czuć po bokach, meble widzieliś cie dopiero od 10 lat, na szafce nocnej jest czarne wypalone miejsce wielkoś ci jabł ka, szafa malutka, oczywiś cie nie na 5 osó b itd. itd. I w ogó le jest obrzydliwe i obrzydliwe. A na dodatek wszystko do godziny 23.00 muzyka szaleń czo krzyczał a na dyskotece, gdzie prawie nikt nie tań czył , nie pomogł o nawet zamknię cie drzwi na balkon. Sen jest nierealny! A jakie piosenki - "cał ujesz mnie wszę dzie, mam już.18 lat" pamię tasz wszystko?
Poszedł em rano na recepcję , mó wię , dopł acę , poda mi normalny numer. Mó wią mi, ż e jest tylko jeden, z widokiem na morze, ale jest balkon w rogu budynku, bezpoś rednio przylegają cy do są siedniego balkonu. Pomyś leliś my o tym, jak muzyka bę dzie bić tam, w wewnę trznym ką cie, gdzie dź wię k się rozproszy, i odmó wiliś my. Co wię cej, pokó j jest trochę wię kszy, ale niewiele lepszy, wszystko jest stare i zagrzybione.
Pytał em też o widok kosza na ś mieci z naszego okna, powiedzieli mi, ż e to normalne dla pokoju Juniora))))) Taki widok na ś mieci)))) Widok na ś mieci))) Oczywiś cie nikt nie został wysł any do oczyś cić dach.
Kiedy metalowy okrą gł y przedmiot zatoną ł w mojej ł azience na odpł ywie wody, a woda przestał a pł yną ć , zadzwonił em do personelu. Skrę cali się przez chwilę , zorientowali się , ż e wszystko tam jest zgnił e, i po prostu to wycią gnę li, ukazują c widok czarnego i zgnił ego odpł ywu wody. Zdają c sobie sprawę , ż e numer się nie zmieni, odcią ł em kawał ek plastikowej butelki, zł oż ył em go na pó ł i wsuną ł em pod ż elazko - i voila! Woda zaczę ł a spł ywać )) Life hack))) zapisz to, przyda się )))
2. Sprzą tanie pokoju
To był o jak ona. Ale na poziomie samego hotelu. Poś ciel był a zmieniana, czę sto podarta, nie oszczę dzano rę cznikó w, ś mieci wyrzucano, gł ó wny piasek zamiatano. Wszystko. Z dolarami czy bez, to nie ma znaczenia. Nikt nigdy nie mył podł ó g, zlewu i lustra, w ogó le nie wychodził y na balkon, na kafelkach pokazywał rozmazany duż y owad, w zasadzie nie zauważ ali pleś ni.
3. Odż ywianie
Jeś li jesteś mił oś nikiem kurczaka, indyka i makaronu - masz gdzie wę drować . Na każ dy lunch i kolację jest ich 10 rodzajó w. Nie jemy ich. Woł owina nie zawsze był a, a jedynie w postaci gulaszu. Nawiasem mó wią c, ci kulibini myś leli o pokrojeniu fileta z kurczaka w postaci kotletó w, duszeniu w sosie sojowym i pró bowaniu zaliczenia go jako mię sa. Wyglą da naprawdę wiarygodnie. Jagnię cina był a kilka razy w postaci kotletó w z chrzą stką (jak mó wią , wszystko idzie w interesach - ucho, gardł o, nos, piersi, cipka, ogon)) Był y warzywa, ale lepiej wzią ć je osobno, nieś wież e zielenie spotyka się w sał atkach. Owoce są bardzo skromne: jabł ka, gruszki, ś liwki, winogrona, bez smaku melony i arbuzy, pomarań cze, mandarynki. Bez dodatkó w. I trzeba je umyć .
Ryba to osobny smutek. Przez pierwsze 3 dni był a tylko makrela, już myś lał em, ż e bę dzie to jedyny, kilkukrotny tuń czyk i mał e dorado (podpisane jako leszcz) i jakiś inny koś cisty brudny trik. Tuń czyk i dorado nie był y szczegó lnie smaczne, ale na tle reszty był y najlepsze. Sł odko - jak w Egipcie 4****, jeś li tam był eś to od razu zrozumiesz o co mi chodzi. Wszystko tanie i bez smaku - torty warzywne, musy, desery z kaszą manną . Dzieje się tak pomimo tego, ż e w poprzednich tureckich hotelach krę cił o mi się w gł owie od sł odkiego stoł u, wszystko był o takie pię kne i smaczne.
To był o nasze cał kowite rozczarowanie. W ostatnich dwó ch hotelach w Turcji jedzenie był o po prostu cudowne, byliś my pewni, ż e tak jest wszę dzie. Okazuje się , ż e są wyją tki.
Ale to nie wystarczył o na los. Pią tego dnia został em otruty. Nie spał em cał ą noc. Potem przez pó ł dnia nie mogł a wstać z ł ó ż ka, wyszł a dopiero dzień pó ź niej wieczorem. Bez komentarza.
4. Restauracja
Krzeseł ka dla dzieci pokryte są folią spoż ywczą , jakby był y prane, a wszystkie są w resztkach, okruchach, makaronie. . . Fu, fu i fu.
Wozy, któ re przywoż ą jedzenie takiego rodzaju, ż e nie moż na zrozumieć , czy są na jedzenie, czy na pomyje.
Pró bowali mnie zbudować na tym, ż e wł oż ył em za duż o pomarań czy do wó zka (zabraliś my je na plaż ę , bo nie jemy fast foodó w). Powiedzieli, ż e moż esz 1 pomarań czę na osobę .
I oczywiś cie wszystkie stoł y, krzesł a i sofy są oczywiś cie poplamione.
5. Usł uga
Tutaj moż esz duż o pisać . Kró tko mó wią c, postaw wszystko na wszystko.
W recepcji z 5 godzin tylko jedna ma rację .
Poproszone o obudzenie mnie w nocy przed wyjazdem, odpowiedzieli mi „lepiej samemu ustawić alarm, nie gwarantujemy, ż e się przebijemy”))))))))))) To jest cytat) )) jak mó wią )))
Lunch box okazał się.2 miskami pozostał ymi z wieczoru, z ogó rkami i pomidorami, któ re najwyraź niej trzeba był o wł oż yć do pudeł ka rę kami, ponieważ nie był o ł yż ek i szczypiec. I to wszystko!!!!! ! ! Ogó lnie wszystko!
O kurczakach pisał am już wcześ niej. Srają nie tylko w restauracji, ale wszę dzie. A nawet przy basenie. I nie usuwają tego. W pobliż u basenu relaksacyjnego nie tylko kurze odchody, ale wszystko usiane jest drobnymi fragmentami potł uczonych szklanek.
Garnki na ś mieci nigdy nie są myte. Są najgorszego rodzaju.
Leż akó w nigdy nie myje się . Wię kszoś ć w ptasich odchodach.
Rę czniki są stare i poszarpane.
Ostatniego dnia zapomniał em okularó w przeciwsł onecznych na leż aku, nikt mi ich nie dał w recepcji, pogrą ż ył y się w zapomnieniu.
6. Plaż a
Gł ó wna plaż a jest po prostu blaszana, duż o ludzi. Pł ywanie - tylko w koralowcach kamienie są ostre. Poszliś my na daleką plaż ę do parku wodnego, gdzie moż na wejś ć do wody, nie ma wielu ludzi. Woda jest ciepł a, a gó ry przepię kne. Ale to nie zasł uga hotelu. To zasł uga natury Turcji, Vanguard nie mó gł jej zepsuć , chyba ż e brudnymi leż akami i garnkami.
7. Terytorium
Jest doś ć duż y i pię kny, choć w zeszł orocznym Likje Golfie wypada znacznie lepiej. Wszystko jest w poró wnaniu.
8. Animacja
Smutny. Smutna dyskoteka dla dzieci i bardzo gł oś na, po prostu ogł uszają ca. Nudne pokazy dla dorosł ych (był y 2 razy), wą tpliwa zumba co 3 dni. Chcieliś my z có rką strzelić z ł uku (mó wi, ż e ma to miejsce o 10:30), po drodze zł apaliś my animatora. Powiedział a, ż e nie ma już ł ucznictwa. W jakim sensie nie jest? Skoń czone? )))) Koniec sezonu, już nie — brzmiał a odpowiedź . A to z peł nym hotelem. Podobno drań musiał przejś ć.300 metró w i zabawić nas.
Ale jestem pewien, ż e to te mł ode panie z animacji i relacji z goś ć mi piszą.90% dobrych recenzji o hotelu. Ich praca jest taka. Tworzą jednorazowe konta dla 1 recenzji i chwalą hotel i doskonał ą animację , Zhenya, Natasha itp. w tym samym czasie))))) Sprawdź sam. 9 na 10 dobrych recenzji pochodzi z pustych kont.
Kim są ci ludzie, któ rzy piszą „kto chce odpoczą ć , ten odpocznie”? Mogł em wię c rozumować w mojej biednej studenckiej mł odoś ci, kiedy mieszkał em w przyczepach z ł ó ż kami i letnim prysznicem na ulicy nad Morzem Azowskim. A jeś li zapł acisz 2500 euro, to chcesz mieć nadzieję , ż e nie zostaniesz otruty, za czyste rę czniki, za czysty basen bez pleś ni na kratkach odpł ywowych, za pokó j bez ś mieci pod oknem. A ja mó wię o standardzie, ale są osoby, któ re pł acą.3-5 tys. euro za pokoje rodzinne i wille, ż eby iś ć i zjeś ć w tej samej jadalni, tak samo dla wszystkich, jak basen. Rozumiem, ż e są na przykł ad niedrogie hotele 3 *, w któ rych są biedne, ale przynajmniej czyste. W hotelu nie powinno być takich brudó w i niehigienicznych warunkó w. Cał a tró jka moich dzieci miał a gorą czkę trzeciego dnia, to trwał o jeden dzień , ś miał o, wiedz co to był o, moż e jakaś infekcja.
Có ż , wystarczy. Gó wniany hotel i te same kurczaki. Organizatorzy wycieczek, sprzedają cy wycieczki tutaj - nie szanuj siebie! Bojkotuj go, nie hań b się ! To wszystko.