Отель плохой. Начну по порядку. Номер в плохом состоянии, собственно как весь отель, ремонта здесь не было очень давно. Обшарпанные стены, уставшая мебель, ужасная, старая сантехника. В номере не закрывалась дверь в ванную, просто кто-то когда-то выломал замок, а вставить новый никто не удосужился(фото номера прилагаются)
Сам отель явно переживает не лучшие свои времена
Обслуживание вообще ужас. Убираться в номере должны были каждый день, однако убрались в номере только после жалобы и то на четвёртый день.
Да и то уборкой назвать это можно с трудом, тк даже мусор выносили через раз, полотенца меняли через два, такое ощущение, что только одеяло на кровати поправляли и уходили.
Еда тоже большой минус. Из фруктов только апельсины и сливы, арбуз и дыня. И то только на обед и ужин. На завтрак фрукты не дают. Блюда одинаковые каждый день! Более того иногда делают так: на обед готовят два блюда рис и макароны, а на ужин остатки смешиваются и получается новое блюдо рис, смешанный с макаронами! Напомню, что это пятизвёздочный отель!
Но последней каплей стала ситуация в день выезда. Вай фай в отеле платный. Ну что ж делать, без интернета в наше время никак, взяли. Заранее спросили на всей ли территории отеля будет интернет, сказали на всей. В итоге интернет работал только на ресепшн и в лобби баре и нигде больше. Т. е. Ни в номере, ни у бассейна, нигде не работал интернет. Конечно пошли жаловаться, на ресепшн нам сказали, при выезде пересчитают, сделают скидку. Ну думаем ок. Однако при выезде тот же самый сотрудник отеля (который обещал пересчитать) сказал что ничего не поделать, нужно оплатить. Таким образом, Обещают предоставить услугу (интернет на всей территории отеля) и по факту не предоставляют, а оплатить ты должен.
Вот такой вот "шикарный" пятизвёздочный отель.
Hotel jest zł y. Zacznę w kolejnoś ci. Pokó j jest w kiepskim stanie, wł aś ciwie, podobnie jak reszta hotelu, od bardzo dawna nie był o tu remontu. Odrapane ś ciany, zniszczone meble, okropna, stara hydraulika. Drzwi do ł azienki nie zamknę ł y się w pokoju, po prostu ktoś kiedyś wył amał zamek i nikt nie pofatygował się wstawić nowego (zdję cie numeru w zał ą czeniu)
Sam hotel wyraź nie przeż ywa cię ż kie czasy.
Obsł uga jest absolutnie okropna. Pokó j miał być sprzą tany codziennie, ale pokó j był sprzą tany dopiero po reklamacji, a potem już czwartego dnia.
I nawet wtedy trudno to nazwać sprzą taniem, bo nawet ś mieci był y co drugi raz wynoszone, rę czniki zmieniano po dwó ch, wydaje się , ż e tylko koc na ł ó ż ku został wyprostowany i zostawiony.
Jedzenie to ró wnież duż y minus. Z owocó w tylko pomarań cze i ś liwki, arbuz i melon. A to tylko na obiad i kolację . Na ś niadanie nie są dostarczane owoce. Potrawy są takie same każ dego dnia! Co wię cej, czasami tak robią : na obiad przygotowuje się dwa dania z ryż u i makaronu, a na kolację miesza się resztki i otrzymuje się nowe danie z ryż u zmieszanego z makaronem! Przypomnę , ż e jest to hotel pię ciogwiazdkowy!
Ale ostatnią kroplą był a sytuacja w dniu wyjazdu. Wi-fi w hotelu jest pł atne. Có ż , co zrobić , bez Internetu w naszych czasach w ż aden sposó b go zabrali. Zapytaliś my wcześ niej, czy w cał ym hotelu bę dzie internet, powiedzieli. W efekcie internet dział ał tylko w recepcji iw lobby barze i nigdzie indziej. Tych. Nie był o internetu w pokoju, przy basenie, nigdzie. Oczywiś cie poszliś my narzekać , w recepcji powiedzieli nam, ż e przeliczą się przy wyjeź dzie i zrobią zniż kę . Có ż , myś limy dobrze. Jednak przy wymeldowaniu ten sam pracownik hotelu (któ ry obiecał liczyć ) powiedział , ż e nie ma nic do zrobienia, trzeba zapł acić . Tak wię c obiecują ś wiadczyć usł ugę (Internet w cał ym hotelu) i faktycznie nie zapewniają , ale trzeba zapł acić .
Oto taki „szykowny” pię ciogwiazdkowy hotel.