Absolutnie nie 4 *, a 3 * z remisem

Pisemny: 18 sierpień 2018
Czas podróży: 3 — 12 sierpień 2018
Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 1.0
Usługa: 2.0
Czystość: 2.0
Odżywianie: 2.0
Infrastruktura: 4.0
Zdję cia budynku A (wraz z liczbą pokoi) są zamieszczone na stronie internetowej hotelarza, ale w rzeczywistoś ci hotel ma też budynek B, któ ry nawet nie odpowiada 3*, a każ dy, kto przyjedzie, jest tam osiedlony.
Hotel ma pię kny teren - kwitną cy i zadbany; basen (nawet dwa) z doskonał ymi zjeż dż alniami wodnymi; animatorzy pracują bez roszczeń ; centrum spa z sauną , ł aź nią turecką i masaż ami jest doskonał e. Ale na tym koń czą się pozytywne emocje.
Niedogodnoś ci:
1. Sejf (pł atny) w postaci ż elaznej skrzynki z kluczem jak w zamku drzwiowym, umieszczony na pó ł ce w szafie, nieumocowany, dzię ki czemu moż na go swobodnie wyją ć z pokoju.
2. Wi-Fi (pł atne) jest deklarowane jako dział ają ce na terenie hotelu, ale w rzeczywistoś ci dział a ono z przerwami i tylko w recepcji.

3. Strona informuje, ż e w pokoju znajdują się kapcie. Nie ma ich tu.
4. Telefon w pokoju nie dział a.
5. Zamiast 11 kanał ó w rosyjskoję zycznych w telewizji był y pokazywane tylko 2 kanał y.
6. W pokoju nie ma ciepł ej wody. Prysznic przy basenie jest zimny.
7. Kabina prysznicowa w pokoju jest uszkodzona: woda wylewa się za parawan, nasadka natryskowa nie jest zamocowana we wł aś ciwej pozycji, aby wylewał a się na ś cianę , a nie na uż ytkownika.
8. W ł azience nie ma wentylacji, zwł aszcza wymuszonego wentylatora wycią gowego. Wię c zawsze był o wilgotno.
9. Na balkonie w pokoju stoją plastikowe krzesł a z poł amanymi oparciami. Nie moż na był o ich uż yć .
10. Lustro w pokoju znajduje się na wysokoś ci klatki piersiowej, pó ł metra od ł ó ż ka. Jak z niego korzystać , a do czego nie jest jasne. Jeś li uż ywasz go stoją c, ponieważ . obok niego jest wolna przestrzeń i nie ma nic, wtedy nie widać w nim jego twarzy, trzeba się pochylić . Są dzą c po poziomie lokalizacji, jest to stolik kosmetyczny, któ rego nie ma, aby kobiety mogł y się posprzą tać .
11. Sprzą tanie w pokoju polegał o na tym, ż e podł ogi był y lekko przetarte mopem. Ł azienka nie był a sprzą tana. Kiedy poprosił em o usunię cie wody wylanej z niesprawnej kabiny prysznicowej w ł azience, przepę dzili ją przez cał y pokó j na korytarz gumowym mopem, ró wnież kiepskiej jakoś ci.
12. Każ dy urlopowicz otrzymał tylko dwa rę czniki. Rę czniki i poś ciel przez cał y pobyt (10 dni) nie był y zmieniane.
13. W pokoju nie ma dywanu. Wszę dzie zimne pł ytki.

14. Sił ownia (w piwnicy) z wadliwym sprzę tem do ć wiczeń , przeciekają cy sufit, zepsute gniazda. Nie da się ich uż yć .
15. Gabinet lekarski nie jest wyposaż ony (pusty). Nie nadaje się do udzielania pierwszej pomocy.
16. Podczas wakacji przy kolacji w restauracji jeden z wczasowiczó w doznał ataku, podobno "padaczki". Prawie się udusił . Sł uż ą cy natychmiast zablokowali go leż ą c na boku, ochł odzili gł owę wodą , czekali na karetkę (to "plus" dla personelu). Sanitariusz przyjechał tylko karetką (to "minus" brak sanitariusza w hotelu). Karetka miejska przyjechał a okoł o 10 minut pó ź niej i zabrał a mę ż czyznę z atakiem do kliniki. Nastę pnego dnia zobaczyliś my tego czł owieka zdrowego i szczę ś liwego, nie był o wię cej tych atakó w.
17. Dania w restauracji nie są sygnowane. Nie jest jasne, jakie są ostre, sł one, sł odkie. Wszystko trzeba skosztować przed nał oż eniem na talerz. Moż e jestem uczulona na skł adniki sał atki, a nawet pró bują c dania z powodu braku informacji, mogę zaszkodzić zdrowiu.
18. Produkty mię sne reprezentowane są gł ó wnie przez kieł basy krojone o smaku podrobó w. Grill (tylko na obiad) jest czysto nominalny, tylko trzy razy gotowali na nim rybę , filet z indyka, filet z kurczaka, przez resztę czasu podgrzewali brył ki mię sa, któ re wyglą dał y na nim jak pł askie mał e kotlety.
19. Z owocó w karmiono tylko arbuzem, czasami był y ś liwki i winogrona.

20. Restauracja jest jedna na dwa bloki, wię c nie ma wystarczają cej liczby stoł ó w i krzeseł dla wczasowiczó w w restauracji. Na obiad i kolację wszystkie stoliki w pokoju, na tarasie przy basenie, w kawiarni przy drugim basenie i w barze na gó rze był y peł ne, a niektó rzy wczasowicze musieli wę drować z talerzami w poszukiwaniu wolnych miejsc. Jednocześ nie powierzchnia drugiego pię tra nad restauracją był a wolna i nie był a wyposaż ona w stoł y i krzesł a. Naczyń jest za mał o dla wszystkich, a personel pospiesznie je myje, wię c poł owa naczyń jest brudna i ma smugi i plamy.
21. Wię kszoś ć dyż urnych nie nosi munduró w i nie moż na ich odró ż nić od przechodnió w czy urlopowiczó w.
22. W pokoju dziecię cym za kotarą znajduje się pomieszczenie gospodarcze, w któ rym otwarto panel elektryczny z przewodami i na podł odze butelki z napojami alkoholowymi. Każ de ciekawskie dziecko z pewnoś cią by się do niego wspię ł o i ł atwo mogł oby zostać zranione przez prą d z drutó w lub wypić alkohol, ł atwo przebijają c się przez zasł onę .
23. Drugiego dnia pobytu w Bloku A zatkał a się kanalizacja, a ś cieki wylewał y się do piwnicy. Wyciek został szybko usunię ty, ale zapach ś ciekó w unosił się w pokojach przez cał y tydzień .
24. W pokojach ekonomicznych, tj. na pierwszych pię trach pojawił y się karaluchy.
O rozwią zanie tych problemó w zwró ciliś my się do administracji i przedstawiciela Intourist. Ale nie mogli nam pomó c. Przedstawiciel Intourist zalecił , aby nie kł ó cić się z administracją hotelu, nie mogli przenieś ć się z bloku B do bloku A. Intourist zaoferował przeniesienie do innego hotelu za znaczną dodatkową opł atą . Administracja nie był a w stanie uporzą dkować pokoju.
I tak był o ze wszystkimi, któ rzy przyszli z nami i po nas. Dziesią tki par i rodzin. Niektó rzy nadal rzucali gł oś ne napady zł oś ci na „recepcję ” i zostali przeniesieni do bloku A, ale czy warto poś wię cić nerwy i zdrowie? Inni wczasowicze powiedzieli, ż e kupują c bilet ekonomiczny i dopł acają c 30 dolaró w, osiedlili się w standardowym pokoju w bloku A na lepszych warunkach.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał