Отдыхали семьей из 5 человек. Бронировали два стандартных номера.
При заселении в начале августа отель был заполнен не более чем на половину. Казалось бы, что мешает персоналу справляться с таким небольшим количеством гостей и предоставить сервис надлежащего уровня, однако персонал как будто подобран с улицы и совершенно не справляется со своими обязанностями:
- персонал рецепции рассеян и заселяет членов одной семьи на разные этажи (родителей и детей отдельно) при прямом указании о раздельных кроватях при бронировании (таковых номеров рядом не нашлось);
- уборка в номерах происходит максимум один раз в два дня, а в нашем случае за 10 дней уборка происходила 4 раза, постельное белье поменяли 2 раза за весь срок пребывания! При этом качество уборки - отвратительное! Уборщицы вообще не знают что такое качественно мыть пол или вытирать зеркала, умывальник и другую сантехнику! В данном отеле, уважаемые туристы, тряпка - ваше все! Обязательно берите с собой в этот отель, если планируете там отдыхать... Неважно сколько раз вы будете нажимать зелёную кнопку для уборки номера, всегда будет грязь, даже после так называемых уборок!
Грязь в отеле абсолютно везде: постоянно в жирных отпечатках зеркальные поверхности в лифтах, мусор на лестницах и грязные, давно нуждающиеся в химчистке кресла в лобби...
Несмотря на эпидемию коронавируса, в закрытых помещениях в масках ходить гостям совершенно не обязательно. Без масок все гости посещают и главный ресторан. На входе в главный ресторан температуру измеряют, однако сотрудников отеля совершенно не беспокоят кашляющие и чихающие гости в самом ресторане, в котором они выстраиваются с длинные очереди за едой, как в дешевой столовке...
Еда... это отдельный кошмар... За 15 лет посещения Турции мы нигде не видели столь отвратительного ассортимента блюд! Невкусно, просто ужасно! Мы сняли не один видеоролик о меню главного ресторана! На завтрак всегда одно и то же: два вида яиц, яичница, омлет, ужасные сосиски, булки, сыры и - о, да! - совершенно недожаренные оладьи-панкейки... Обед и ужин - не лучше... Готовят очень и очень плохо, абсолютное неуважение к гостям...
В баре у бассейна и у пляжа на обед ещё можно было съесть детям пиццу, но за 10 дней пребывания ассортимент блюд абсолютно не изменился и ужасно надоел.
Из всех ресторанов а-ля карт за дни нашего пребывания работал лишь морской по предварительной записи за 10€ с человека... Мы были в этом ресторане - вот вообще ни о чем... ни ассортимента блюд, ни надлежащего сервиса. Плохо и ещё раз плохо!
Вообще, из хорошего мы можем отметить только расположение отеля и ухоженные газоны. Значительно более ухоженные, чем сам отель...
Порадовало очень тёплое море, но заход трудный, крупные камни.
В целом отдых оставил не очень хорошее впечатление именно из-за отвратительного сервиса и плохой еды. Арендаторам либо владельцам данного отеля следует задуматься над тем, тем ли они бизнесом занимаются в жизни... С таким сервисом у вас скоро гостей не будет...
Поживите сами в подобной грязи и поешьте еду, которую вы предлагаете вашим гостям!
Zatrzymaliś my się jako 5-osobowa rodzina Zarezerwował em dwa pokoje standardowe.
Kiedy zameldowaliś my się na począ tku sierpnia, hotel był nie wię cej niż w poł owie peł ny. Wydawać by się mogł o, ż e to, co przeszkadza personelowi w radzeniu sobie z tak mał ą liczbą goś ci i zapewnieniu odpowiedniego poziomu obsł ugi, to jednak personel wydaje się być odbierany z ulicy i zupeł nie nie radzi sobie ze swoimi obowią zkami:
- personel recepcji jest rozproszony i rozmieszcza czł onkó w tej samej rodziny na ró ż nych pię trach (oddzielnie rodzice i dzieci) z bezpoś rednim wskazaniem osobnych ł ó ż ek podczas rezerwacji (w pobliż u takich pokoi nie był o);
- sprzą tanie w pokojach odbywa się maksymalnie raz na dwa dni, a w naszym przypadku przez 10 dni sprzą tanie odbywał o się.4 razy, poś ciel był a zmieniana 2 razy na cał y pobyt! Jakoś ć czyszczenia jest obrzydliwa! Sprzą tacze nie wiedzą , co to znaczy myć podł ogę lub wycierać lustra, umywalkę i inne instalacje! W tym hotelu, drodzy turyś ci, szmata jest dla Was wszystkim! Koniecznie zabierz ze sobą ten hotel, jeś li planujesz tam zostać...Nieważ ne ile razy naciś niesz zielony przycisk, aby posprzą tać pokó j, zawsze bę dzie brud, nawet po tzw.
Brud w hotelu jest absolutnie wszę dzie: lustrzane powierzchnie w windach są stale zatł uszczone, ś mieci na schodach i brudne krzesł a w holu, któ re trzeba dł ugo czyś cić chemicznie…
Pomimo epidemii koronawirusa goś cie absolutnie nie muszą nosić masek w pomieszczeniach. Bez masek wszyscy goś cie odwiedzają gł ó wną restaurację . Przy wejś ciu do gł ó wnej restauracji mierzy się temperaturę , ale personelowi hotelowemu wcale nie przeszkadza kaszel i kichanie goś ci w samej restauracji, gdzie ustawiają się w dł ugich kolejkach po jedzenie, jak w taniej stoł ó wce…
Jedzenie. . . to osobny koszmar. . . Przez 15 lat pobytu w Turcji nie widzieliś my tak obrzydliwego asortymentu potraw! Bez smaku, po prostu okropne! Nakrę ciliś my wię cej niż jeden film o menu gł ó wnej restauracji! Ś niadanie jest zawsze takie samo: dwa rodzaje jajek, jajecznica, jajecznica, okropne kieł baski, buł ki, sery i – o tak! - cał kowicie niedogotowane naleś niki. . . Obiady i kolacje wcale nie są lepsze. . . Gotowanie jest bardzo, bardzo zł e, absolutny brak szacunku dla goś ci. . .
W barze przy basenie i przy plaż y na obiad moż na był o jeszcze zjeś ć pizzę dla dzieci, ale przez 10 dni pobytu asortyment dań w ogó le się nie zmienił i jest strasznie zmę czony.
Ze wszystkich restauracji a la carte w dni naszego pobytu, tylko morska dział ał a po wcześ niejszym umó wieniu za 10 € od osoby...Byliś my w tej restauracji - to nic takiego...ani asortyment dań , ani wł aś ciwa obsł uga. Znowu ź le i ź le!
Generalnie jedyną dobrą rzeczą , jaką moż emy zauważ yć , jest poł oż enie hotelu i zadbane trawniki. Duż o lepiej utrzymany niż sam hotel. . .
Zadowolony z bardzo ciepł ego morza, ale wejś cie jest trudne, duż e kamienie.
Ogó lnie reszta pozostawił a niezbyt dobre wraż enie wł aś nie ze wzglę du na obrzydliwą obsł ugę i zł e jedzenie. Najemcy lub wł aś ciciele tego hotelu powinni zastanowić się , czy w ż yciu robią biznes… Z taką usł ugą wkró tce nie bę dziesz miał goś ci…
Ż yjcie w takim brudzie i jedzcie jedzenie, któ re serwujecie swoim goś ciom!