Отдыхали вчетвером (с маленьким ребенком 2-х лет). Инфраструктурно отель тянет на 5*, но классность отеля складывается из многих параметров, в том числе сервис и питание. Говорят, что отель перешел под юрисдикцию сети "AMARA", но им еще работать и работать по улучшению. Наличники на дверных проемах живут своей собственной жизнью ))), уборка в номерах далека от идеала.
Что касается организации питания, то это не 5*, а 3+ . Основной ресторан представляет собой некое подобие харчевни от "Lido", где много народа в час пик и персонал просто не успевает с уборкой столов. Причем, что хочется отметить, иногда приходилось обращаться с просьбами к туркам, а они переадресовывали наши просьбы девочкам-казашкам, которые составляют основную часть персонала ресторана. К ним претензий нет, всегда отзывчивы.
Что касается "ультра" - это не совсем так. Определенная часть алкогольных напитков (хороших! ) за очень дополнительные деньги, а то, что предлагалось, типа Red Lable, весьма сомнительного качества.
Вина турецкие. Другие, может быть и есть, но я не наблюдал.
Но дело даже не в самом отеле - не ради него едут на море. Дело в самом пляже. Так вот, качество пляжа ниже всякой критики. В воду войти нормально можно только с помощью двух трапов слева и справа от пирса или благодаря лесенкам с пирса. Поэтому постоянно наблюдаются очереди на входе в море. ))) Войти мимо трапа можно, но в специальной обуви, т. к. по тем камням это сделать затруднительно.
Поэтому новым владельцам придется поработать и над пляжем тоже, если они хотят, чтобы к ним потянулся народ.
И напоследок, мы приобретали тур у минского ООО "Монблан Турс". Они являются агентами TEZ TOUR в Минске. Сейчас с ними идет переписка по компенсации за не оказанную в должном объеме услугу. Изворачиваются, как могут. Предлагают в качестве компенсации скидку на следующий тур, но когда доверие подорвано, то какие могут быть последующие услуги?
Odpoczę ł o nas czworo (z mał ym dzieckiem 2 lata). Infrastrukturalnie hotel to 5*, ale na klasę hotelu skł ada się wiele parametró w, w tym obsł uga i wyż ywienie. Mó wią , ż e hotel przeszedł pod jurysdykcję sieci „AMARA”, ale wcią ż muszą pracować i pracować nad poprawą . Listwy w drzwiach ż yją wł asnym ż yciem))), sprzą tanie w pokojach jest dalekie od ideał u.
Jeś li chodzi o catering, to nie jest to 5*, a 3+. Gł ó wna restauracja to coś w rodzaju tawerny z „Lido”, w któ rej w godzinach szczytu jest duż o ludzi, a obsł uga po prostu nie ma czasu na sprzą tanie stoł ó w. Ponadto chciał bym zauważ yć , ż e czasami musieliś my zwracać się z proś bami do Turkó w, a oni przesył ali nasze proś by do kazachskich dziewczą t, któ re stanowią wię kszoś ć personelu restauracji. Nie ma na nie skarg, zawsze reagują .
Co do „ultra” – to nie do koń ca prawda. Pewna iloś ć napojó w alkoholowych (dobre! ) za bardzo duż e pienią dze, a to, co był o w ofercie, takie jak Red Label, był o bardzo wą tpliwej jakoś ci.
Wina tureckie. Mogą być inni, ale ich nie widział em.
Ale to nawet nie sam hotel - nie dla niego jedź nad morze. Chodzi o plaż ę . Tak wię c jakoś ć plaż y jest poza krytyką . Normalnie do wody moż na wejś ć tylko za pomocą dwó ch drabin po lewej i prawej stronie molo lub dzię ki drabinom z molo. Dlatego przy wejś ciu do morza stale są obserwowane kolejki. ))) Moż na wejś ć po drabinie, ale w specjalnych butach, bo. Trudno to zrobić z kamieniami.
Dlatego nowi wł aś ciciele bę dą musieli pracować ró wnież na plaż y, jeś li chcą , aby ludzie do nich docierali.
I wreszcie kupiliś my wycieczkę od Minsk LLC „Mont Blanc Tours”. Są agentami TEZ TOUR w Miń sku. Teraz jest z nimi korespondencja w sprawie wynagrodzenia za usł ugę niewykonaną w odpowiedniej obję toś ci. Skrę cają się najlepiej, jak potrafią . Oferują zniż kę na nastę pną wycieczkę jako rekompensatę , ale kiedy zaufanie jest podważ one, jakie mogą być nastę pne usł ugi?