Мы только что вернулись с отдыха - отдыхали семьей - двое взрослых и ребенок 7 лет. В Турцию приехали в 4 раз (раньше были в других отелях, тоже 5-ти звездочных). Жили в номере 4311. Хочется поделиться своими впечатлениями. Мы приехали в отель утром, в начале 10 часа. Думали, что придется ждать, и на всякий случай положили в паспорт чаевые - 10 долларов. Нас попросили немного подождать - получилось минут 20 после заполнения анкеты. Дальше нам выдали ключи и мы пришли в номер. Сказать, что мы были удивлены - ничего не сказать. В идеально прибранном номере были цветы, лебеди из полотенец с цветами, в ванной была набрана ванна с пеной и лепестками цветов. Пока мы отсыпались с дороги, нам в номер принесли шампанское, бисквиты и бисквит в виде сердца и ... красную подушку в виде сердца с инициалами моими и мужа. Как мы выяснили позже - Тез Тур сообщил в отель информацию о том, что мы - новобрачные (наша свадьба, действительно, состоялась 20 июля 2011г). Также нам принесли письмо от главного управляющего отелем с поздравлениями и предложением заказать первый завтрак в отеле в номер. Нам было ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. Сам отель поражает ухоженной и зеленой территорией. Питание разнообразное (морепродукты, разнообразные фрукты постоянно, мясо разное и много, мед в сотах и т. д. ) Напитки любые круглосуточно (как и в большинстве отелей есть круглосуточный бар, и несколько баров которые работают в разные периоды дня). В обед и на ужин в основном ресторане работает дополнительный бар, что очень удобно - можно взять любые напитки в шаговой доступности от еды(соки, газированные напитки, алкоголь). Детская анимация хорошая. Особенный респект Светлане - наша дочка от нее в восторге. Классно и то, что на территории работает масса тренеров, с которыми можно договориться об индивидуальных тренировках для ребенка (плавание, большой теннис - особое спасибо тренеру по большому теннису для детей - "зажег" ребенка и нас ). Взрослая анимация ненавязчивая, но разнообразная (каждый при желании может найти себе развлечения или спорт по вкусу). Удобно, что есть спортзал с тренажерами. Нигде раньше нам не встречались отели, где в рамках анимационных мероприятий предлагают уроки турецкого языка. В общем, отдых получился хороший. Есть один момент, он неприятный - это поведение отдыхающих на водных горках. Сами горки хорошие, все гладкие, без стыков (как это иногда бывает). Но отдыхающие... даже взрослые не думают о том, что нужно выдерживать временной интервал после предыдущего съехавшего с горки. В результате - сломанные носы, подбородки, ушибы, ссадины - и в результате -испорченный отдых (слава Богу, нас это миновало, но видели подобное несколько раз). Предложение к отелю - обучить сотрудника горок, стоящего наверху, правилам безопасности (не давать съезжать "паровозиком") и поставить дополнительного сотрудника внизу - чтобы все съехавшие с горки быстро освобождали путь съезжающим. И еще по поводу негативных отзывов. Если очень придираться - можно найти минусы в самом лучщем отеле. На взгляд моей семьи - этот отель является одним из лучших, где сотрудники максимально клиентоориетированные и доброжелательные, и делают все возможное для обеспечения самого комфортного отдыха гостей отеля. Спасибо им за это огромное! Нащ отдых был очень приятным!
Wł aś nie wró ciliś my z urlopu - wypoczę ci jako rodzina - dwoje dorosł ych i dziecko 7 lat. Do Turcji przyjechali 4 razy (wcześ niej byli w innych hotelach, takż e 5-gwiazdkowych). Mieszkaliś my w pokoju 4311. Chciał abym podzielić się wraż eniami. Do hotelu dotarliś my rano, na począ tku 10 rano. Pomyś leliś my, ż e bę dziemy musieli poczekać i na wszelki wypadek wrzucili do paszportu napiwek - 10 dolaró w. Poproszono nas, ż eby trochę poczekać - okazał o się , ż e 20 minut po wypeł nieniu ankiety. Potem dostaliś my klucze i poszliś my do pokoju. Powiedzieć , ż e byliś my zaskoczeni, to mał o powiedziane. Idealnie posprzą tany pokó j miał kwiaty, ł abę dzie zrobione z rę cznikó w w kwiaty, ł azienkę wypeł niono wanną z pianką i pł atkami kwiató w. Kiedy spaliś my poza drogą , szampana, ciastka i ciastko w kształ cie serca został y przyniesione do naszego pokoju. . . czerwona poduszka w kształ cie serca z inicjał ami moimi i mę ż a. Jak się pó ź niej dowiedzieliś my, Tez Tour poinformował hotel, ż e jesteś my nowoż eń cami (nasz ś lub tak naprawdę odbył się.20 lipca 2011 r. ). Otrzymaliś my ró wnież list od dyrektora generalnego hotelu z gratulacjami i propozycją zamó wienia pierwszego ś niadania w hotelu do pokoju. Byliś my BARDZO PRZYJEMNI. Sam hotel zachwyca zadbanym i zielonym terenem. Jedzenie jest urozmaicone (owoce morza, ró ż ne owoce przez cał y czas, ró ż ne mię sa i duż o, mió d w plastrach itp. ) Wszelkie napoje przez cał ą dobę (jak w wię kszoś ci hoteli jest cał odobowy bar i kilka baró w, któ re pracować o ró ż nych porach dnia). Na obiady i kolacje w restauracji gł ó wnej znajduje się dodatkowy bar, co jest bardzo wygodne - moż na wzią ć dowolne napoje w odległ oś ci spaceru od jedzenia (soki, napoje gazowane, alkohol). Animacja dla dzieci jest dobra. Szczegó lny szacunek dla Swietł any - nasza có rka jest nią zachwycona. Fajnie też , ż e na terenie jest wielu treneró w, z któ rymi moż na się umó wić na indywidualny trening dla dziecka (pł ywanie, tenis - specjalne podzię kowania dla trenera tenisa dla dzieci - "rozpalił " dziecko i nas). Animacja dla dorosł ych jest dyskretna, ale urozmaicona (każ dy, w razie potrzeby, moż e znaleź ć rozrywkę lub sport wedł ug swoich upodobań ). Fajnie jest mieć sił ownię ze sprzę tem do ć wiczeń . Nigdzie wcześ niej nie spotkaliś my hoteli, któ re w ramach zaję ć animacyjnych oferują lekcje ję zyka tureckiego. Ogó lnie reszta był a dobra. Jest jeden moment, jest nieprzyjemny - to zachowanie wczasowiczó w na zjeż dż alniach. Same slajdy są dobre, wszystkie gł adkie, bez ł ą czeń (jak to się czasem zdarza). Ale wczasowicze. . . nawet doroś li nie myś lą o potrzebie wytrzymania odstę pu czasu po poprzednim, któ ry zszedł ze wzgó rza. W efekcie – poł amane nosy, podbró dki, siniaki, otarcia – iw efekcie – zepsuty odpoczynek (dzię ki Bogu przeszliś my, ale widzieliś my to kilka razy). Propozycja dla hotelu to przeszkolenie pracownika zjeż dż alni, stoją cego na gó rze, z zasad bezpieczeń stwa (aby nie wypuś cić „silnika”) i umieszczenie dodatkowego pracownika na dole – tak, aby każ dy, kto zjechał w dó ł wzgó rze szybko toruje drogę odchodzą cym. I o negatywnych recenzjach. Jeś li naprawdę znajdziesz bł ę dy - moż esz znaleź ć minusy w najlepszym hotelu. Moim zdaniem ten hotel jest jednym z najlepszych, gdzie personel jest jak najbardziej zorientowany na klienta i przyjazny, i robi wszystko, co moż liwe, aby zapewnić jak najbardziej komfortowy pobyt dla goś ci hotelowych. Bardzo ci za to dzię kuję ! Nasze wakacje był y bardzo udane!