Отель хороший, тихий и уютный. Питание разнообразное. В целом все неплохо. Однако отпуск омрачило одно обстоятельство. В день заезда нам дали номер и соответственно карточку от двери. Я сразу обратил внимание на то, что у карты была небольшая трещина сверху. Я по наивности не придал этому никакого значения, так как подумал, что отель & quot; трешка& quot; и карты здесь такие же. Но самое главное то, что карта работала. Мы в течение всего дня и вечером без проблем ей пользовались. Однако ближе к ужину карта по неизвестной причине перестала работать, дверь не открывалась. Я сразу же пошел на рецепшн. Как оказалось в этот момент там находилась директор отеля и сама обслуживала отдыхающих. Та, увидев мою карту, сразу же обвинила меня в ее поломке! ! ! Она не допустила факт размагничивания карты, не попыталась & quot; намагнитить& quot; карту, как это обычно делают на специальных приборах. А сразу же обвинила меня в ее поломке! Заставила заплатить штраф 10 долларов. В случае отказа от оплаты штрафа она сказала, что мы можем продолжать свой отдых в холле отеля у рецепшн. При наступлении 19.00 директор, не завершив разговор со мной, не доведя решение проблемы до конца, спокойно покинула отель! Я написал жалобу претензию на администрацию отеля, где говорил о ложных обвинениях в мой адрес и о требованиях вернуть мне 10 долларов. Отельный гид перевела на русский мою жалобу уже другой работнице рецепшн, та на утро обещала отдать ее директрисе. Утром, дождавшись прихода директрисы, я пытался вновь выйти с ней на разговор о карте, говорил, что карту уже была с трещиной, но работала. директриса в ответ на это очень грубо разговаривала со мной, кричала на меня, назвала сумасшедшим и выставила за дверь, применив силу. в добавок она сказала, что я могу писать и жаловаться куда угодно и кому угодно, и что правда за ней и 10 долларов она не вернет. дальше я обращался к отельному гиду, он обещал передать мою претензию в центральный офис принимающей стороны (одеон турс), обращался и на прямую сам в одеон турс, звонил на горячие линии. но все безрезультатно, все обещали разобраться в ситуации, но в итоге тишина. делал я это уже не ради денег, а из-за принципа. из-за того, что с русскими так можно обращаться, кричать на них и называть сумасшедшими. будьте внимательны! ! ! всегда проверяйте карты сразу же при заселении в номер! скорее всего это было сделано специально. это " уловка" отеля
Hotel jest dobry, cichy i wygodny. Jedzenie jest zró ż nicowane. Ogó lnie wszystko jest w porzą dku. Jednak jedna okolicznoś ć przyć mił a ś wię to. W dniu przyjazdu dostaliś my pokó j i odpowiednio kartę od drzwi. Od razu zauważ ył em, ż e karta ma mał e pę knię cie na gó rze. Naiwnie nie przywią zywał em do tego ż adnej wagi, bo myś lał em, ż e hotel to "trzy ruble" i mapy tutaj są takie same. Ale najważ niejsze jest to, ż e karta dział ał a. Uż ywaliś my go przez cał y dzień i wieczorem bez ż adnych problemó w. Jednak bliż ej obiadu karta z niewiadomego powodu przestał a dział ać , drzwi się nie otworzył y. Natychmiast poszedł em do recepcji. Jak się w tym momencie okazał o, był a tam dyrektor hotelu i obsł ugiwał a goś ci. Kiedy zobaczył a moją kartę , od razu oskarż ył a mnie o jej zł amanie! ! ! Nie dopuś cił a do faktu rozmagnesowania karty, nie pró bował a „magnetyzować ” karty, jak to się zwykle robi na specjalnych urzą dzeniach. I od razu oskarż ył mnie, ż e go zł amał em! Kazał mi zapł acić.10 dolaró w grzywny. W przypadku odmowy zapł aty kary powiedział a, ż e moż emy kontynuować wakacje w lobby hotelowym w recepcji. Na począ tku 19.00 dyrektor, bez dokoń czenia ze mną rozmowy, bez dokoń czenia rozwią zania problemu, spokojnie opuś cił hotel! Napisał em skargę do dyrekcji hotelu, w któ rej mó wił em o fał szywych oskarż eniach przeciwko mnie io wymaganiach zwrotu mi 10 dolaró w. Przewodnik hotelowy przetł umaczył moją skargę na ję zyk rosyjski innej recepcjonistce, któ ra rano obiecał a przekazać ją dyrektorowi. Rano, czekają c na przyjazd dyrektorki, pró bował em ponownie z nią porozmawiać o karcie, mó wią c, ż e karta jest już zł amana, ale zadział ał o. dyrektorka w odpowiedzi odezwał a się do mnie bardzo niegrzecznie, krzyczał a na mnie, nazwał a mnie szaloną i sił ą wyrzucił a za drzwi. dodatkowo powiedział a, ż e mogę pisać i narzekać wszę dzie i do każ dego, i ż e prawda jest za nią i nie zwró ci 10 dolaró w. potem zwró cił em się do przewodnika hotelowego, któ ry obiecał przekazać moje roszczenie do centrali gospodarza (Odeon Tours), skontaktował się bezpoś rednio z Odeon Tours, zadzwonił na infolinie. ale wszystko na pró ż no, wszyscy obiecali przyjrzeć się sytuacji, ale w koń cu zapadł a cisza. Zrobił em to nie dla pienię dzy, ale dla zasady. bo tak moż na traktować Rosjan, krzyczeć na nich i nazywać ich szalonymi. bą dź ostroż ny! ! ! zawsze sprawdzaj karty natychmiast po zameldowaniu się w pokoju! najprawdopodobniej zrobiono to celowo. to jest „sztuczka” hotelu?